☎️ Urgence Décès PARIS 24H/24 - Assistance Funéraire Paris Île-de-France

Le personnel et toute l’équipe funéraire ont été vraiment très empathique et très respectueux

agence, très sérieuse et très accueillant, à l’écoute et ils vous accompagnent jusqu’au bout je les recommande

L'assistance funéraire offre un service fiable, efficace, simple et peu onéreux. Nous avons eu affaire à une personne intelligente, très professionnelle et à l'écoute. Je remercie l'assistance funéraire de nous avoir aussi bien accompagné dans ce moment douloureux et compliqué.

Pompe funèbre a l'écoute l'enterrement c'est déroulé comme on le souhaitais Dan a respecté tout nos souhaits. Maître de cérémonie très respectueux Je recommande vivement

L'équipe a fait preuve d'une grande réactivité, j'ai été bien conseillée avec professionnalisme et bienveillance. Merci pour tout

Pompes funèbres à éviter. Monsieur Dan, le directeur et chef d’entreprise, a un ego démesuré et ne prend pas en compte les informations complémentaires qui lui permettraient d’accomplir correctement les tâches mortuaires. Si je ne pouvais donner aucune étoile, trust me, I WOULD DO IT!!! Voici mon expérience : ma mère décède aux États-Unis. Un document manque : l’autorisation d’incinération de la mairie du 20ᵉ arrondissement pour obtenir le laissez-passer mortuaire qui permettrait aux Pompes Funèbres de Mr. Dan de récuperer le cercueil de ma mère à l’aéroport. Donc, deux étapes logiques. Monsieur Dan commence alors à rejeter la faute sur les pompes funèbres étrangères et sur le consulat de France à Washington D.C. Qui est le plus proche de la mairie du 20e? Le consulat de Washington DC, les pompes funèbres américaines basées dans le Maryland, ou l’agence de Monsieur Dan dans le 20e arrondissement??? Je lui explique que l’email qu’il a reçu lui demande explicitement d’aller lui-même chercher le document, puisqu’il se trouve sur place, et qu’il s’agit de son devoir. Sa réponse ? Me crier dessus sans se référer à l’email du consulat, explications bidons sur ses 20 ans d’expérience et son professionalisme irréprochable, puis il me raccroche au nez. Conversation téléphonique enregistrée par mes soins. Aucun tact malgré le contexte — le décès de ma mère — et un orgueil totalement déplacé. Non, Monsieur Dan, vous n’êtes absolument pas un professionnel. Aucun professionnalisme, et un comportement limite raciste. Pompes funèbres à éviter, surtout si vous avez de la mélanine. P.S.: Je viens de lire votre réponse. Vos explications sont inacceptables. Si vous cherchiez à renoncer à mon dossier, il suffisait de l’expliquer clairement sans pour autant raccrocher au nez de votre cliente. Envoyer des cercueils en Asie ou Afrique n’empêche pas le fait d’être un raciste. Aucune corrélation. Revoyez vos statistiques.

Très professionnel ce qui n est pas courant dans ces moments plus que difficile A l'écoute de la famille , respectueux vraiment. Je conseil vivement le plus tard possible bien sûr mais sincèrement merci a eux .

Entière satisfaction. Disponibilité, attention, chaleur et patience très bienvenues dans ces instants de grand trouble. Accompagnement et information que l'on souhaite pours tous. Y.Corboz Paris XVIIIème

Un accueil et un accompagnement très réconfortant dans un moment douloureux. Les compétences et l'efficacité apportées par Mr DAN et son équipe, à répondre à toutes mes questions, effectuer les démarches et à organiser les funérailles d'un être cher ont été un réel soutien pour moi et ma famille. Encore Merci ! Mr DAN pour votre disponibilité sans faille.

Excellente expérience à tous les niveaux , humains surtout et pour le déroulement des funérailles le personnel était très professionnel, y compris au funérarium. Ces qualités humaines et professionnelles nous ont aidé pour ce moment très douloureux. Je recommande les services de cette entreprise. Merci

Aucun jugement personnel sur la personne. Le fait est que j'attends tjs la nouvelle facture et donc le dédommagement entre ce qui m'a été facturé et la réalité (La facture faisant état d'un forfait+ de 50km alors que de Drancy au cimetière Père Lachaise nous ne sommes même pas à la moitié)

Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers Dan et son équipe pour leur accompagnement irréprochable lors de l’organisation des obsèques. Leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme ont été d’un grand réconfort dans ces moments douloureux. L’organisation, de la préparation aux démarches administratives, a été gérée avec soin et respect. Chaque étape a été parfaitement orchestrée, nous permettant de nous concentrer sur notre deuil en toute sérénité. Nous recommandons vivement leurs services à toute personne en quête d’un accompagnement humain et d’une gestion exemplaire dans ces circonstances. Merci Dan

Dans des moments tres dur a vivre, Dan et son equipe ont ete impeccables. Le 1er rdv fut tres claire, et Dan a repondu a toutes nos interrogations. Le service a ete tres bien organise et la maitre de ceremonie parfaite. Merci d’avoir repondu a nos attentes dans un moment aussi difficile. Bonne continuation.

Monsieur DAN est incroyablement humain, attentif, disponible, expert, très rigoureux, réactif. Toutes les formalités les plus complexes ont été effectuées avec haut professionnalisme. Monsieur DAN a pris en charge notre situation de A à Z, c’est ce qui fait que notre famille est en santé aujourd’hui. Nous le devons à lui, à son implication extraordinaire, et sa délicate attention sur chaque point précis. L’organisation a été impeccable et témoigne de beaucoup d’expériences. Quel humanisme et beau travail de sa part, très touchant. La secrétaire est très très gentille et très accueillante, et s’investit beaucoup dans tous les détails. tous les avis positifs concordent avec nos ressentis. Je recommande fortement ces soignants de l’âme humaine. Grand Bravo et infini respect. Toute la famille.

L'on m'avait à raison conseillé cet établissement. Une équipe réactive, à l'écoute et ne cherchant pas à tout prix à allonger la facture. Même si l'objet de ce type d'établissement n'incite généralement pas à y retourner trop souvent, mon expérience y fut très positive.

Meilleur pompe funèbre de tout les temps ! Merci de m’avoir redonner espoir dans cette dur épreuve. Je recommande à 1000% , service au top ! Personnels disponible très réactif . Merci encore pour tout .

Une équipe formidable, bienveillante et très professionnelle, et très disponible. Ils répondent réellement aux besoins du défunt, et de la famille, avec beaucoup d’efforts et de résultats inespérés. Merci à vous pour Michelle🤍 Votre travail est incroyable. Merci.

Service moyennement satisfaisant … le choix de la playlist n a pas été communiqué au maitre de cérémonie ; les démarches administratives auprès de la mairie non pas été compléte ( omission de l actualisation du livret de famille .

Obsèques le 28/3/24. Je tiens à remercier toute l'équipe qui a été formidable du début à la fin, à tous les niveaux. Ils nous ont accompagné avec beaucoup de respect et de professionalisme. J'ai apprécié qu'ils ne "poussent pas à la vente", et je ferai appel à eux pour la suite. Merci

Obsèque le 8 mars 2024 Il est vrai que j’ai pas été pas facile sur mon commentaire suite à un soucis …. Mais après un appel de la société qui ont reconnu leur erreurs et après bien des excuses. je revois ma position sur celle-ci Dans l’ensemble ça été bien géré , personnelle aimable , attentionné. Je recommande cette société même si je trouve leur tarifs un peux élevé … on est sur PARIS et c’est la vie Merci

Assistance Funéraire Paris est une société très sérieuse. À l’écoute et très réactive qui prend en charge sans faille l’organisation après un décès. Dans ces moments très difficiles, c’est très important. Toute l’équipe a été performante. Merci

Personne très compétentes et à l'écoute. Ne vous incites pas à l'achat et respecte vos demandes. Secrétaire agréables. Accompagnement de la famille respecter. Ils sont là pour vous accompagner dans un moment difficile et ne sont pas là pour profiter de la détresse de la famille comme certaines pompes funèbres le font ( exemple Bobigny). A recommander.

Nous sommes dans une société qui a tendance à remplacer les êtres humains par des machines et, par ailleurs, à robotiser le peu de personnel qui fait face au publique. Dans une situation de deuil nous avons d'autant plus besoin de contact humain. C'est ce que nous avons trouvé dans cette agence funéraire. Nous y sommes arrivés, en essayant de cacher notre douleur, de façon à faire face à l'administratif et nous y avons trouvé douceur et compréhension, écoute et gentillesse, des explications claires et une adaptation à notre situation particulière.

Consternant et à éviter ! Un individu qui abuse de la faiblesse du moment pour facturer des sommes exorbitantes pour une prestation la plus simple possible. Une insistance pour réaliser un soin post-mortem qu'il a fallu refuser plusieurs fois pour être entendue. Un personnel obséquieux le jour de la demande mais sans plus aucune limite ensuite : La comptable a appelé plusieurs fois et sans aucun ménagement (3 jours après le décès et avant la cérémonie) pour le paiement bien que je lui expliqué les délais du virement (temps d'approbation d'un bénéficiaire et délai de la réalisation du virement par la banque). L'animateur de ma cérémonie qui appelle la veille a été plus que maladroit au téléphone.

Je suis persuadée, que seule Assistance Funéraire pouvaient régler nos terribles contraintes matérielles et de temps, avec tant de respect. Ils ont aplani toutes les difficultés, avec beaucoup de discrétion. Tous les membres des réseaux, de services apparentés, sont en place pour vous accompagner dignement. Faites leur confiance. Cécile Masson

Une très belle rencontre. Avoir des personnes si gentilles et disponibles lorsqu’on est si peinés fait toute la différence. Merci de nous avoir permis de traverser ce moment en toute sérénité 🙏🏽

Merci à monsieur Dan pour son accompagnement dévoué, merci de saisir l'humanité d'autant dans ces moments qui nous séparent des gens qui nous sont chers. C'est réconfortant. Un grand merci pour votre bienveillance et l'accompagnement.

Nous avons fait appel à Assistance funéraire il y’a de cela quelque semaine dans un contexte très particulier. Nous avons un employé qui a perdu la vie un soir une fois rentré chez lui. Il n’avait que très peu de famille. Ainsi, nous avons décidé d’accompagner le fils de notre regretté salarié dans le démarche de l’enterrement. Le plus grand accompagnement a été fait par l’agence qui a simplement géré tout le processus avec une main de maître. Nous avons raconté le contexte et ils ont su gérer comme si faisait parti de la famille du défunt et ceci depuis son domicile jusqu’àu jour de l’enterrement. Le fils ayant des moyens financier restreint, ils ont malgré tout décoré la voiture vers le cimetière ainsi que sur place au cimetière. Avec peu de matière, ils ont réussi avec les retours des collègues et du peu de famille à faire un discourt digne de ce que méritait notre employé. Honnêtement, un grand bravo à toute l’équipe qui a su tenir un role exemplaire. Professionnalisme +++ Merci tout simplement

Agence que je recommande de par sa disponibilité, son accompagnement et sa gentillesse . Dan le conseiller funéraire a été présent et extrêmement humain et compréhensif tout le long de cette épreuve douloureuse . Il su nous écouter et l’agence a été compétente du début à la fin et nous a accompagnée dans toutes les démarches administratives. Ils ont répondu à toutes nos attentes . Merci 🙏

Très bonne agence! Et très bon service. J’ai contacté l’agence, suite au décès de ma grand-mere. La prise en charge s’est rapidement faite. Le personnel est très réactif et très à l’écoute de nos attentes et besoins. Nous souhaitions un rapatriement, et l’agence a tout organisé dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à faire appel aux services de cette agence, je vous la recommande vivement.

Suite au décès de mon oncle j'ai contacté Assistance Funéraire par le biais d'une connaissance, l'accueil ainsi que l'accompagnement du personnel fut très réconfortant pendant la cérémonie ainsi que pour les démarches administratives. La direction à su faire preuve de professionnalisme et d'empathie envers nos proches.Je tiens donc à remercier l'ensemble de l'équipe Assistance Funéraire. Je vous recommande fortement cette Société Funéraire.

Une équipe formidable, très à l'écoute et vraiment patiente avec l'ensemble de la famille. Ce qui nous a aidé à surmonter le décès de ma grand mère avec sérénité. Ils ont vraiment pris tout en charge du début à la fin en sachant nous réconforter avec gentillesse. Dan était joignable à toute heure par téléphone . Je recommande vivement cette agence très professionnelle et surtout respectueuse du deuil des famille. Merci à vous.

Beaucoup de belles paroles et de l'image. Des avis 5 étoiles postés par des Wizman (tiens ! le même nom que le directeur d'agence...) mais autant d'avis 1 étoile qui devraient vous alerter : en effet un premier abord superficiel chaleureux mais aucune des prestations promises n'a été à la hauteur des enjeux et de l'émotion ! Je ne referai pas la liste énumérée par Boubie des Volcans. Heureusement que nous nous sommes débrouillés par nos propres moyens ou d'autres prestataires pour nous procurer un nombre suffisant de chaises, une sono en état de marche, des fleurs apportées en voiture (car les fleurs livrées au cimetière n'ont jamais été retrouvées). Il serait bon que l'agence Assistance funéraire prenne en compte réellement la gravité de la mission qui lui est incombée et cesse de la confondre avec de l'animation à moitié improvisée. Ce qui est moins improvisé, c'est l'absence de confiance : on envoie la secrétaire chercher un chèque de caution du montant total de la facture (pourtant signée) le jour même des funérailles. Enfin, les soins de thanatopraxie prodiqués quatre jours après le décès alors qu'ils devaient l'être deux jours plus tôt... quel choc ! Mieux vaut en être prévenu plutôt que croire, comme on nous l'a vendu, que le corps sera préservé, habillé (de toute manière il était masqué par un linceul tout raide jusqu'au buste) et un minimum embelli pour palier le travail délétère du temps.

Beau Parleur, des promesses... Mais rien n'a été. Ni la thanatopraxie, ni les chaises promises qu'il n'avait pas, ni les places réservées dans le corbillard, le bouquet de fleurs commandé n'a soi disant pas été livré, la sono ne fonctionnait pas.... Et le maître de cérémonie s'est comporté comme un goujat, faisant signer des papiers dans la chambre mortuaire lorsque nous nous recueillions...et comme un animateur au cimetière. Le directeur a tout plein d'arguments pour se justifier et finit par raccrocher au nez. Cette entreprise là c'est "la vérité si je ments...

Horrible, fuyez , des imposteurs dans cette activité qui exige une éthique professionnelle et morale, du respect, et de la la transparence, ce sont des escrocs, indignes de cette profession, qui n'ont aucun respect pour les défunts. Le directeur s'est comporté comme un malfrat, un voyou, nous avons subi un choc lors de l'enterrement , le transport en retard, la cérémonie bâclée, les personnels du cimetière témoins de tout ce qui passé ont tenté d'intervenir pour nous aider. Ils n'ont jamais présenté leurs excuses .ont fait subir nous ont fait subir ...

Je recommande vivement, Dan, et Nicolas, deux personnes très professionnels, humains, beaucoup d empathie. Nous avons rencontré un gros problème avec la mairie qui refusait de délivrer le certificat de DC, Dan a réglé le problème avec efficacité professionnelle. NICOLE un grand merci à eu deux

Suite au décès de mon père j'ai fait une recherche rapide sur internet. Je suis tombé sur 'Assistance Funéraire' et en lisant des bonnes critiques je les ai contacter. Je n'ai absolument pas regretté. Leurs services est des plus professionnels, à l'écoute, se déplaçant même à domicile. Ils nous ont pris à charge ma mère ma tante et moi pour éviter les transports dans ces tristes circonstances . Petit plus, un poème lu avec conviction par un des employés en guise de derniers adieux. Bref je recommande. Franck

Lamentable ! Certes le premier accueil peut mettre ( à tord) en confiance. Mais aucune écoute ou aucune mémoire. Commande d’un bouquet non livré. Gravure du marbre interdisant une autre inscription car mal placée (l’entreprise précédente -Roblot, que je recommande - avait fait en sorte que 3 noms puissent être gravés). Oublie du N° de la case voire du nom du cimetière qu’il a fallu rappeler. Coût plus élevé que celui de la concurrence. Méconnaissance des règles du Père Lachaise ( oui, la silicone est interdite pour sceller; oui la gravure doit se faire avant lscellement.), d’où un problème perturbant l’inhumation de l’urne. En un mot : à éviter.

Horrible à fuir, ils ont gâché les funérailles de notre grand mère. Nous ont juré être capable de gérer l’événement, mais nous avons attendu 2 heures à Rouen le marbrier et avons finalement dû patienter une journée de plus pour l’enterrer dignement. Cerise sur le gâteau, ils ont mentit à plusieurs reprise et ne se sont jamais excusés. Et finalement ne répondais plus au téléphone.

On ne contacte pas ce genre d’entreprise dans les moments les plus joyeux de nos vies. Nous avons su trouver des personnes à l’écoute de nos besoins. Patients et adorables. Si il était possible, nous aurions mis une étoile supplémentaire à Nicolas, qui a été adorable, bienveillant… nous avons été très bien encadrées, également dans nos démarches avec l’hôpital Tenon. Encore merci vous avez rendu cette étape moins douloureuse.