Marbrerie C. Groleau

Très contente du professionnalisme de cette marbrerie. Oui la responsable est un personnage à elle seule, et a son humour. On accroche ou pas, il faut avoir un bon second degré et savoir rire de tout. Sa personnalité m'a permise de prendre de la distance dans cette épreuve et j'ai pu obtenir exactement la plaque que je voulais au colombarium. Je suis impressionnée du résultat, et très heureuse aussi de l'étagère que je demandais tout particulièrement pour y poser des fleurs... Bref, je conseille pour la réactivité, la connaissance du Père Lachaise et le professionnalisme de cette marbrerie. Merci d'avoir pu me conseiller et respecter mes souhaits. Nathalie

Service vraiment pitoyable

Les avis et les notes publiés sur la marbrerie Groleau parlent d'eux mêmes. On aime ou on n'aime pas. C'est d'ailleurs ce qui avait aiguisé ma curiosité pour cette entreprise dont j'ai appris qu'elle existe depuis 1852. Pour ma part, j'ai adoré !! D'abord pour le professionnalisme et les conseils avisés de Mme Groleau qui est un vrai personnage comme je les aime. Ensuite pour les moments de franche rigolade que nous avons partagés. Enfin parce que chez Groleau, il n'y a pas de problème sans solution. A contre courant des entreprises funéraires qui ne proposent souvent que des prestations très encadrées et au final standard, l'entreprise Groleau fait dans le sur mesure et place le client au coeur du projet. Je renouvelle mes plus vifs remerciements à Mme Groleau et à ses équipes qui ont su répondre à mes demandes et ont réalisé la très belle plaque de colombarium que je souhaitais.

A fuir tout simplement ! Manque de respect au téléphone alors que j’appelais simplement pour un devis. J’ai finalement eu un responsable qui m’a également manquer de respect par téléphone. Passez votre chemin !

Arrivé dans cette Marbrerie par hasard, j'y ai trouvé un côté atypique avec un sens humain. Pas ces entreprises où vous n'êtes qu'un numéro client. Écoute, et compréhension du besoin mon expérience à la marbrerie Groleau a été bonne et avec une relation de confiance. Car dans ces moments difficile, il est facile d'être déboussolé. Se sentir rassuré et compris, avec un travail impeccable, c'est tout ce que je demande.

J'ai demandé aujourd'hui, 8 Janvier , par mail un devis pour entretien de la tombe de ma famille . L'employée m'a rappelée avec un numéro masqué. ( surprenant , déjà ) S'est montrée désagréable , grossière. Et lorsque j'ai appelé l'entreprise pour explications , a prétendu ne m'avoir jamais parlé au téléphone . Hallucinant... je vais écrire en recommandé à Mme Groleau .

A éviter, gravure sur la tombe faite de façon superficielle .Nettoyage de la tombe non conforme à ce qui etait proposé par téléphone et si vous osez émettre une réclamation la personne devient plus que désagréable et met fin à l echange en raccrochant.

Madame Groleau a une connaissance parfaite du cimetière du Père Lachaise et va trouver le terrain qu’il faut pour y fonder une sépulture stable non inondée grâce à l’antériorité de son entreprise qui est au service des familles depuis 6 générations. Il faut lui faire confiance.c ‘est une vraie professionnelle de la marbrerie. Ma famille la remercie pour ses très bons conseils . Je recommande cette entreprise sans réserve.