POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Paris XX

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthier Nous vous remercions de votre avis et comprenons votre émotion concernant l'accompagnement pour les obsèques de Madame Perchais. Nous sommes bien évidemment déçu de n'avoir pu mettre en place le véhicule limousine Mercedes prévus pour des raisons de contraintes d'accident quelques heures avant et pour le défaut de conseil sur le tissu du capiton, nous avons pris le temps d'analyser comme vous le savez pour apporter des corrections à l'avenir et nous vous avons offert toutes les prestations liées à ces 2 reproches légitimes. Toutefois, le jour des obsèques, votre famille a bénéficié tout de même d'un accompagnement complet et conforme aux pratiques, vous nous avez même sollicité concernant la mise en place de plusieurs prestations non prévues (effectuées sans surcout) comme le transport de la fille de la défunte et l'ouverture de la concession pour un recueillement complémentaire auprès de vos aïeux. Nous sommes toujours touchés par une famille mécontente de notre accompagnement, toutefois nous ne pouvons pas accepter de parler "indignité" puisque votre famille reconnait de l'humanité et ses gestes justement de dignité et d'empathie. Nous sommes en cours d'échange avec votre famille pour vous préciser tout ces gestes. Nous sommes encore une fois désolé et nous vous présentons nos excuses pour ces points non conformes aux souhaits et qui malheureusement dans le cadre d'obsèques ne peuvent être modifiés. Merci de votre compréhension. Comme précisé lors de nos échanges, nous restons à votre entière disposition pour cet échange de vive voix. Bien cordialement L'équipe Pompes funèbres de France

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement et espérons vous avoir apporté soutien et réconfort.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souldisco Nous vous remercions pour votre message. Nos sincères condoléances pour votre famille. Mais il doit s agir d une erreur car nous n avons pas eu votre appel sur notre agence. D autant plus, que nous ne donnons pas de prix par téléphone, nous effectuons systématiquement un devis personnalisé. Pour votre information, le tarif évoqué ne correspond aucunement a nos tarifs, nous sommes 60% moins cher a la lettre que celui évoqué. Si vous souhaitez une proposition de notre part, n hesitez pas a nous joindre au 06 49 48 58 03. Merci A votre disposition Bien cordialement Amaury Bazin de Jessey

Réponse du professionnel : Madame Radenkovic Nous vous remercions pour votre message et avons ete heureux d avoir pu vous accompagner a la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Pompes funèbres de France

Réponse du professionnel : Madame Gauliard, Nous vous remercions pour votre message. N hesitez pas a nous precisez ce que nous pourrions améliorer. A votre disposition Pompes funèbres de France

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et message positif par rapport a notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toutes informations Bien cordialement Pompes funèbres de France

Réponse du professionnel : Nous vous remercions madame. Bon courage dans le deuil qui vous touche.