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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 20ème - Belgrand

Entreprise de pompes funèbres · Paris (75)

4,3 47 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 20ème - Belgrand — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 20ème - Belgrand

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 20ème - Belgrand est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Paris (75020). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (47)

4,3
47 avis
5★37
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3★2
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1★7
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Marie josé Tail

J’ai déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années pour l’enterrement de ma fille, je n’ai jamais reçu le devis promis. À nouveau je rentre pour avoir des renseignements sur une plaque à graver, la personne me demande de revenir en l’appelant avant car occupée avec une cliente ; je reviens 2 heures après en appelant avant cette fois elle me demande de revenir dans une demi-heure car elle est occupée à faire son administratif. Force est de constater que rien n’a changé dans cette boutique, j’ai voulu retenter mais je me demande si elle a vraiment « envie de vendre » …

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour. Un rendez-vous était en cours avec une famille endeuillée lorsque vous êtes venue une première fois. Une personnalisation de plaque nécessitant du temps et un outil spécifique, il vous avait été proposé d’appeler avant votre venue afin d’être accueillie dans de bonnes conditions. Lors de votre appel des démarches administratives urgentes devaient être finalisées avant la fermeture des services concernés. Un délai de trente minutes vous a alors été proposé pour pouvoir vous recevoir correctement. Le fait que vous attendiez à proximité n’était pas connu, ce qui peut expliquer un ressenti négatif, que nous regrettons. Votre retour est entendu et permettra d’améliorer l’organisation de l’accueil. Une rencontre sur rendez-vous reste possible si vous souhaitez finaliser votre projet. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
P
PREUX VERONIQUE

Je remercie très sincèrement Julie pour son écoute, sa bienveillance et ses mots qui m’ont guidé tout au long de la préparation de la cérémonie . Sa maman, son frère et mon conjoint laissent un message plein d’amour et d’espoir pour son enfant parti trop tôt, l’homme qu’il était devenu, pour la vie qui continue. Dans la peine, la tristesse, la lueur est arrivée dans cette cérémonie.

Réponse du professionnel : Madame PREUX, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 20ème
G
Gerard Hazane

Nous tenons mon épouse et moi même à remercier l'une de vos collaboratrices qui s'appelle EVA rue BELGRAN 75020 Paris, qui nous a très bien renseigné le jour où nous fermeront les yeux concernant les démarches très importantes. C'est Explications sont très faciles à comprendre, personne très douce, très efficace, grande gentillesse, très à l'écoute de nos questions Félicitations et continuez auprès de la société Roc eclair. Gerard et Maryse

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 20
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Dylan Laizeau

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude aux Pompes funèbres Belgrand pour leur professionnalisme et leur soutien durant cette période difficile. Un remerciement tout particulier à Eva ZAJAC dont l’accueil chaleureux, la bienveillance et la disponibilité ont été d’un grand réconfort. Merci encore pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Monsieur Laizeau, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Eva dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Paris
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louvet ingrid

Je tenais à vous remercier Mme Ambre BARTHES pour votre accueil et votre professionnalisme. Des le premier contact et jusqu au jour des funérailles vous nous avez accompagnés et soutenu. Merci aussi au maître de cérémonie et les porteurs pour leur présence très humaine. Agence que je recommande les yeux fermés Merci 🙏 Ingrid LOUVET ESPAÑA

Réponse du professionnel : Madame Louvet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris
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Nono P

Merci pour l'écoute l'aide et les différentes explications et réponses à nos nombreuses questions pour l'enterrement de ma maman. Merci à Eva pour sa délicatesse et sa gentillesse tout comme Ambre (si je en dit pas de betises) et le Monsieur qui était à leur côtés. Tout était parfait du début à la fin malgré la terrible épreuve que nous traversons. Une disponibilité exemplaire. Merci infiniment pour tout. La fille de Mme G...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 20
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Fabrice CARLI

Nous avons été reçu et accompagné par Elsa tout au long de nos démarches à l'occasion des obsèques de notre père en mai 22. Je tiens à souligner le grand professionnalisme d'Elsa et de toute l'équipe qui a officié le jour de la cérémonie. Les conseils lors du choix du cercueil, des fleurs et autres détails ont toujours été bienveillant et sans intérêt mercantile. Un grand merci à l'agence ROC-Eclerc de Paris 20 - Belgrand pour nous avoir si bien accompagné et permis d'affronter plus paisiblement cette difficile épreuve.

Réponse du professionnel : Monsieur Carli, Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Roc-Eclerc Paris
P
Pierre Cochet

Accompagnement efficace et suivi très professionnel. Audrey a pris le temps de nous recevoir longtemps afin de tout nous expliquer. Dans ces moments très difficiles, il est toujours agréable d'être écoutés et bien guidés. Ce qui a été le cas avec Roc-Eclerc. La concurrence est nombreuses, dans notre quartier il y en a 1 tous les 100m. Nous avions autre chose à penser que faire des devis comparatifs. Tout cela pour dire que nous ne regrettons pas du tout notre choix. Je dirai quand même "au plus tard possible "

Réponse du professionnel : Monsieur Cochet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La transparence des tarifs est importante pour nous. Nous avons à cœur d’apporter une qualité de service irréprochable et, cela, au prix le plus juste. Agence Roc-Eclerc Paris

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