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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG PARIS 20 - Rue Belgrand

Entreprise de pompes funèbres · Paris (75)

4,5 51 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG PARIS 20 - Rue Belgrand — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG PARIS 20 - Rue Belgrand

Pompes funèbres PFG PARIS 20 - Rue Belgrand est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Paris (75020). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (51)

Avis Google
4,5
51 avis
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3★1
2★1
1★5
N
Nathalie Plessis Google

Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre accompagnement dans cette période difficile. Vous avez fait preuve d’une grande écoute, de respect et d’humanité à chaque étape. Votre soutien et votre disponibilité nous ont beaucoup aidés à traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Merci pour l’organisation soignée et votre attention aux détails. Nous recommandons sincèrement vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plessis, Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. Votre appréciation de notre professionnalisme, bienveillance et accompagnement nous touche profondément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un soutien respectueux et humain à chaque famille que nous accompagnons. Avec toute notre considération,
C
Carole Bonhoure Google

Peu aimable n'écoute pas le client . Dans le devis il a été mentionné le nom d'une salle des obsèques au Père -La chaise. Il se trouve que le jour des obsèques à la dernière minute changement de salle . Début de cérémonie difficile en raison de ce problème. Certains invités à la cérémonie n'ont pas pu assister car non prévenus. Concernant la gravure du nom de défunt il n' a pas été placé au bon endroit.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors des obsèques de votre proche. Le changement de salle au crématorium du Père-Lachaise nous a été communiqué au dernier moment, ce qui a malheureusement perturbé le début de la cérémonie et certains invités n’ont pas pu être informés à temps. Concernant la gravure, nous reconnaissons l’erreur réalisée par notre prestataire, tant sur l’emplacement que sur le style d’écriture. Afin de corriger cela dans les meilleures conditions, un bon de travaux vous a été adressé pour permettre le démontage du monument et sa reprise complète en usine. Bien cordialement, La Direction Qualité et Études
A
Alain Merlieux Petit Google

Bonjour, mais pourquoi ? J’aurai pu être entièrement satisfait des prestations mais malgré des visites, des relances, des réponses pour le faire patienter, 2 mois après toujours pas d’acte de décès officiel de mon père en possession de la famille. Décevant pour une prestation facturée à la famille. Ce mauvais commentaire s’adresse à la personne qui a suivi ce dossier sauf à celui qui a eu le bon réflexe de m’envoyer une version numérique, bon sur ma demande quand même.

F
F. MIGUEL Google

Que 2 étoiles... En fait, ai essayé de vous appeler là 2 fois... La 2ème fois même pas d’invitation à laisser un message. N’hésitez pas à communiquer par SMS (je ne sais toujours pas décrocher avec ce Samsung).

Réponse du professionnel : Bonjour M. Miguel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Votre suggestion concernant la communication par SMS est bien notée et sera prise en considération. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en ces moments difficiles.
M
Marie Google

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mathis ROGLIANO des PFG 20e Belgrand pour son professionnalisme, sa gentillesse et son immense bienveillance. Dans ce moment particulièrement douloureux, il a su nous accompagner avec humanité et délicatesse dans toutes les démarches liées au déménagement et à l'organisation des obsèques de ma mère. Ses conseils avisés et son soutien précieux nous ont été d'un grand réconfort. Je recommande sincèrement Mathis ainsi que la société PFG 20e rue Belgrand]

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour votre message à l'égard de Mathis Rogliano. Votre témoignage nous touche sincèrement. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Respectueusement, Alexis Directeur de Territoire
A
Alexis Savona Google

Merci pour le professionnalisme de Mathis, qui nous a très bien accueilli. Nous avons été très bien accompagnés tout au long du processus

Réponse du professionnel : Monsieur Thomé, Nous vous remercions profondément pour vos paroles bienveillantes à l'égard de Monsieur Chekroun. Son accompagnement attentif et ses conseils avisés sont au cœur de notre engagement pour vous soutenir dans cette épreuve. Avec toute notre considération
D
Didier Negre Google

Agence a fuir absolument. Ces derniers vous vendent des prestations qu ils n effectuent pas dans les délais. Ne répondent pas aux courriers recommandés, ni aux mails. Aucune délicatesse et dans des moments de deuils un peu de compassion et d honnêteté serait appréciable. Didier

Réponse du professionnel : Monsieur Nègre, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. En effet, la prestation concernée n’a pas pu être réalisée dans les délais annoncés. C’est la raison pour laquelle nous avons procédé au remboursement intégral de la prestation non effectuée. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et pour le manque de réactivité que vous avez pu ressentir. Ce n’est pas le niveau de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Respectueusement, La Direction Qualité & Études
r
romain riquier Google

Une organisation d’obsèques parfaite malgré un contexte compliqué. L’ensemble du personnel a été présent et dans la compassion sur toute cette journée, notamment auprès de mes enfants.

Réponse du professionnel : Monsieur Riquier, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité, surtout dans des moments aussi difficiles. Votre témoignage nous touche profondément. Nous vous présentons nos sincères condoléances. Respectueusement, Séverine PERUCH, Directrice de territoire
C
Claude THIOUST Google

Dans la douleur et la tristesse vous devez vous séparer de votre mêre qui a choisi la crémation : mais la Police doit être présente lors de la levée du cercueil pour poser les scellés. "Oups P ... on a zappé !" Voilà la réponse qui m'a été faite pour justifier l absence de la Police lors de la levée du corps après une heure de retard Pour l'hôpital Tenon c'est du jamais vu , mais il faudrait que l'on comprenne que la Police a d'autres priorités ! Quel respect pour ma mère et ma Famille ! Quel professionnalisme, quelle organisation et quel talent A votre arrivée tardive au cimetière avec le cercueil, vous avez l audace de demander à un autre maitre de cérémonie PFG ou est l accueil ? : vous ne voyez pas que je suis avec une famille ! Bien entendu pas de réponse pour la réclamation : quelle hypocrisie, quelle lâcheté

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur THIOUST, Nous tenons à exprimer notre profonde tristesse face à la situation que vous avez vécue. Nous comprenons l'importance de chaque détail dans de tels moments et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de l'officier de police. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de cette situation et nous vous présentons nos plus sincères condoléances. Respectueusement, La Direction qualité et études
S
Stéphanie Magnoux Google

Je conseille PFG prévoyance ils nous ont accompagné du début à la fin du décès de ma maman ce n'est pas cher ni excessif je suis tombé sur Mr GRAIG POIRIER le responsable d'agence qui lui m'a accompagné pour les papiers du décès de ma maman un monsieur agréable gentil si je peux dire aussi spectaculaire et digne devant moi qui avait de la peine je conseille à toute personne d'aller 12 rue Belgrand 75020 Paris encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame Magnoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre témoignage touchant. Nous sommes reconnaissants d'apprendre que notre responsable d'agence, M. Graig Poirier, a pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme dans cette période difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement,
R
Rethori Ek Google

Nous avons fait appel à leur service et tout c est tres bien déroulé. Mention particulière pour Medhi très à l'écoute et très efficace dans ce moment douloureux où nous avons perdu notre grand mère. C est une personne que j aurai plaisir à rencontrer en dehors de ces circontances. Bravos et mercis encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cour de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos familles. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, nos services. Séverine Directrice de territoire
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daniele gagliardo Google

Mes soeurs et moi tenons à remercier Mehdi, pour son accompagnement, sa réactivité, son soutiens lors de l'épreuve que nous avons vécu en juin 2023 dernier. Du 1er jour jusqu'à la passation au Maître de cérémonie pour notre départ au cimetière de Pantin, il a été d'un grand professionnalisme et d'une grande humanité. Nicolas également avec qui j'ai été en lien 1 à 2 fois a l'agence de la rue Belgrand a Paris a été très efficasse. Nous les remercions tosles deux .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gagliardo La qualité de service est essentielle pour notre équipe, nous tenons à ce que chaque personne reçue à notre agence puisse bénéficier de tous les conseils et renseignements nécessaires. Dans notre métier, nous nous engageons à vous apporter un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Je ne manquerai pas de partager votre message avec Mehid et Nicolas. Séverine, Directrice de territoire.
M
Miranda Comuce Google

Suite à la mort de mon cousin, Medhi nous a accompagnés tout au long de cette difficile expérience. Il a été en mesure de nous fournir tout le soutien et le professionnalisme dans l'organisation des funérailles. Il a donné de bons conseils, il a écouté, il a fait preuve de beaucoup de patience et d'amabilité afin que nous puissions prendre les bonnes décisions. De plus, il a été présent du début jusqu'à la cérémonie. Ma famille et moi-même tenons à le remercier d'avoir été là jusqu'au bout. J'aimerais également remercier l'équipe dans son ensemble pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Comuce, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Mehdi et l’ensemble de mon équipe. Séverine, Directrice de territoire.
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agathe blanche Google

Je remercie Mehdi pour son soutien, son empathie et sa diligence durant l’épreuve qui nous a touché. Ce sont des qualités que nous avons apprécié dans cette période à laquelle nous n’étions pas préparés. Il est à l'écoute des clients, nous a bien conseillé et accompagné du début jusqu'à la fin, à les mots pour nous réconforter. Je recommande fortement. Un grand merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanche, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Mehdi. Séverine, Directrice de territoire
E
Eleonora Brogna-Vallée Google

Malgré ce moment fort difficile pour ma famille à la suite de la perte de ma grand mère, nous avons fait confiance à Medhi qui a su nous accompagner durant les obsèques. Sa discrétion, ses mots justes nous ont permis de réaliser une belle cérémonie tout à été géré au cordeau et avec grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Mehdi. Cordialement, Séverine, Directrice de territoire.
A
Audrey Google

Après une mauvaise expérience chez une agence concurrente nous ayant donné de mauvaises informations, et qui nous a mis dans une situation inconfortable alors que nous devions déjà faire face à un décès soudain, nous avons très bien été accompagné•es par Mehdi. En plus d'être très compétent, celui-ci a été très présent et à l'écoute. Je tiens à remercier toute l'équipe de PFG Belgrand pour leur bienveillance en ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Séverine, Directrice de territoire.
V
Valérie Deubel Google

Beaucoup de bienveillance dans ce moment difficile, une approche très personnalisée et pleine de gentillesse, de Mehdi et Amele qui nous ont accompagner lors des funérailles de mon papa. Du conseil, sans pousser à la consommation, et des petits services rendus... merci pour le dépannage au dernier moment des petales de rose...qui ont complété, avec l enregistrement de musique de ma maman au piano, passé sur la très bonne sono du maitre de cérémonie, le moment de l inhumation. Gros MERCI à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deubel, Merci pour le partage de votre avis. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos familles. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, nos services. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Amale et Mehdi et au reste de l'équipe. Séverine, Directrice de territoire.
Z
Zl S Google

C'est une période très difficile pour la famille mais Mehdi et son équipe étaient extrêmement gentils et patients avec nous. Il est très à l'écoute et prêt à faire des efforts supplémentaires pour que la cérémonie se passe bien et que nos proches soient accueillis dans les meilleures conditions. Un grand merci encore à son équipe professionnelle et surtout très humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant des familles que nous accompagnons et nous les considérons comme une marque de confiance. je vais partager votre message avec mehdi et son équipe.
M
Marc Manier Google

Je tiens à remercier PFG Belgrand pour leur accompagnement lors de l'organisation des obsèques de mon papa. J'ai été épaulé et très bien renseigné par Mehdi, un professionnel qui brille par sa disponibilité et sa bienveillance. Nous avons été en contact constant pendant deux semaines pas évidentes, et le résultat fut là. Du départ, jusqu'à la cérémonie religieuse puis les derniers adieux, notre famille a pu se recueillir à chaque instant sans se soucier du reste. J'avais pris mon temps et fait le tour du quartier, avant d'accorder ma confiance à Mehdi. Aujourd’hui encore, j'en suis ravi et apaisé. Merci. Marc

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Manier, merci pour votre retour positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Mehdi et l'ensemble de l'équipe Séverine, Directrice de Territoire
P
Patricia ETIEVANT Google

Je vous remercie bien sincèrement pour votre professionnalisme rigoureux, votre empathie, votre extrême bienveillance à notre égard lors des obsèques de Madame Surrel. Vous avez su conseiller sans imposer, être à l'écoute, répondre aux interrogations avec beaucoup de pédagogie et de gentillesse. Votre attitude remarquable vous honore. Votre émotion lors de la dispersion des cendres de notre défunte et votre sensibilité sont le signe d'une grande humanité, qualité essentielle pour l'exercice de vos fonctions. Merci encore à vous Monsieur Ayachi et votre stagiaire chanceuse d'apprendre à vos côtés. Je vous souhaite à tous les deux un beau chemin de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Etievant, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe. Cordialement, SEVERINE, Directrice de Territoire
O
Ophélie Gelber Google

Suite au décès de mon conjoint, je me suis mise en relation avec PFG Belgrand: Mehdi, le conseiller a pris le temps de m’accueillir, de m’écouter avec une empathie remarquable. Il m’a immédiatement soutenue dans les démarches pour alléger la charge administrative et a répondu à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Il m’a accompagnée jusqu’au bout , même au delà de sa mission. C’est une vraie chance d’avoir rencontré Mehdi dans un moment si fragile. Un très grand MERCI!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gelber, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Mehdi. SEVERINE, Directrice de Territoire
G
Gabriel Bybios Google

Des professionnels qui savent vous accueillir, vous conseiller et vous accompagner dans ce genre de circonstances est salvateur. Mehdi nous a tout de suite mis à l'aise, il a su nous rassurer quand au déroulé de la cérémonie et s'est rendu disponible en toute circonstance pour répondre à la moindre de nos questions. Il a reconnu humblement être pour la première fois face à une cérémonie "protocolaire" et n'a pas hésitez à demander l'aide d'autres collègues professionnels pour l'épauler. Résultat, la cérémonie était parfaite du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l'ensemble de mon équipe et plus particulièrement Mehdi, en charge de l'organisation des obsèques. Cordialement, JEAN-MARC, Directeur de territoire

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