N

Nina Michel

08/11/2025

une équipe exceptionnelle, très humaine et professionnelle. que ce soit les assistantes funéraires, la thanato, le maître de cérémonie. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Michel, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Saintes

h

hervé B

29/08/2025

Très bon service funéraire, accueil irréprochable, une équipe à l'écoute. Merci pour vos service de qualité au tarif raisonnable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous veillons, en effet, à vous apporter une qualité de service irréprochable et au prix le plus juste. Agence Roc Eclerc Saintes

M

Martine Labaudiniere

10/08/2025

Un grand merci à Charline et son équipe. Gentillesse, disponibilité et surtout la bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame Labaudiniere, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Charline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Saintes

V

Virginie Moy

09/08/2025

Merci à Charline et sont équipes très professionnelles

Réponse du professionnel : Madame Moy, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Charline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Saintes

B

Belig Bzh

22/07/2025

Nous vous remercions pour l'accompagnement, le travail réalisé. La cérémonie a été merveilleuse, encore merci à Clément. Famille BRETAGNE

Réponse du professionnel : Chère famille, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque confiance. Agence Roc Eclerc Saintes

E

Elise Nicol

21/07/2025

Nous avons fait livrer un bouquet de fleurs aux pompes funèbres ne pouvant être auprès d'une famille. Notre amie n'a jamais vu notre bouquet alors que la fleuriste confirme avoir assuré la livraison. Nous sommes déçus car les pompes funèbres sont dans l'incapacité de nous dire ce que notre bouquet est devenu. Aucune excuses de leur part.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous accordons une attention particulière à celui-ci. Après recherches auprès de notre agence de Saintes nous n’avons pas de traces de ce bouquet. Nous regrettons ce désagrément qui est venu ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Aussi, nous avons demandé à ce qu’un bouquet soit livré sur la sépulture, en marque de soutien. Nous vous assurons que nous que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir modifier votre avis qui ne reflète en rien la qualité de service et d’accompagnement que nous avons apporté à la famille du défunt. Veuillez recevoir, Madame, notre plus profond respect. Lucie Responsable relations familles Pompes funèbres ROC ECLERC

E

Elise Doucet

16/07/2025

Nous avons fait parvenir un bouquet de fleurs pour l'oncle d'une amie, ils ont réceptionné le bouquet mais la famille ne l'a jamais su ni vu ... Personne ne peut nous dire où a été mis le bouquet que nous souhaitions offrir en ce moment compliqué. Notre marque de soutien n'a donc pas pu être ressenti par la famille. Très déçue.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous accordons une attention particulière à celui-ci. Après recherches auprès de notre agence de Saintes nous n’avons pas de traces de ce bouquet. Nous regrettons ce désagrément qui est venu ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Aussi, nous avons demandé à ce qu’un bouquet soit livré sur la sépulture, en marque de soutien. Nous vous assurons que nous que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir modifier votre avis qui ne reflète en rien la qualité de service et d’accompagnement que nous avons apporté à la famille du défunt. Veuillez recevoir, Madame, notre plus profond respect. Lucie Responsable relations familles Pompes funèbres ROC ECLERC

A

Amae Mae

29/06/2025

Nous tenons à remercier le maître de cérémonie samedi pour son accompagnement lors des obsèques de notre grand-mère. Grâce à sa bienveillance, son écoute et sa profonde compassion, il a su créer un moment digne et émouvant, parfaitement en accord avec ce qu’aurait souhaité. La lecture des textes choisis, son respect silencieux et son attention aux détails ont rendu cet hommage plus doux pour nous tous. On sentait qu’il était vraiment présent, avec sincérité et délicatesse. Dans ces moments difficiles, croiser un professionnel aussi humain est rare et précieux. Merci infiniment pour votre soutien discret et votre professionnalisme. Melle GD.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Saintes

Lundi	00:00 – 00:00
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
Jeudi	00:00 – 00:00
Vendredi	00:00 – 00:00
Samedi	00:00 – 00:00
Dimanche	00:00 – 23:59

Pompes funèbres Roc Eclerc Saintes

À propos de Pompes funèbres Roc Eclerc Saintes

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (26)

Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins