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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye

Entreprise de pompes funèbres · Saint-Germain-en-Laye (78)

4,8 40 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye

Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (40)

4,8
40 avis
5★36
4★2
3★0
2★0
1★2
B
Brigitte

Efficacité, gentillesse et à l écoute de mes besoins, très belle cérémonie, monument bien réalisée. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
N
Nathalie NOVOLI

Un grand merci pour votre accompagnement et votre délicatesse . Surtout un grand merci à Romane portier

Réponse du professionnel : Madame NOVOLI, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
s
sebastien griggio

Très mauvaise expérience, ils ont voulu me changer l’heure de la cérémonie, qui était prévu depuis longtemps, les gens venaient en train et etc. d’autre part, le maître de cérémonie est venu plus d’une demi-heure après quand c’était fini et ils ont osé me rappeler en me demandant si je voulais refaire une cérémonie et ont été très désagréable au téléphone, ils m’ont dit, j’aurais dû attendre évidemment, je vais attendre tout le monde! À fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cette cérémonie. Nous comprenons parfaitement l’importance d’un tel moment ainsi que les contraintes d’organisation pour les familles et les proches présents. Concernant l’horaire, notre équipe avait pris contact afin de vous informer d’un imprévu exceptionnel et tenter de trouver une solution adaptée. Nous regrettons que cela ait généré autant de mécontentement. Un dysfonctionnement organisationnel indépendant de notre volonté a malheureusement entraîné ce retard. Enfin, notre proposition de refaire une cérémonie avait uniquement pour objectif de tenter de réparer cette expérience et non de minimiser votre déception. Nous regrettons sincèrement si nos échanges téléphoniques ont pu vous paraître désagréables. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
B
Bompart Corinne

Très satisfaite de la prestation Roc Éclerc. L'accueil pour la mise en bière, à l'église et au cimetière. Merci

Réponse du professionnel : Madame Bompart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
M
Mojo

Mon frère et moi-même avions été accompagnés par Caroline dont l'expérience et la gentillesse nous ont mis très vite à l'aise et en confiance dans cette épreuve difficile. Toute l'équipe que nous avons eu a été très professionnelle, de l'appel sur leur numéro d'urgence le premier soir, l'agence funéraire, les brancardiers au maître de cérémonie, tous été parfaits. Au delà du service impeccable, il est rassurant de savoir qu'une belle part d'humanité existe encore et nous vous en sommes encore reconnaissants. Nous recommandons donc cette agence les yeux fermés. Merci encore Caroline

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
a
anvers trudaine

Je tiens a remercier tres vivement Roc eclerc St Germain pour la compétence et le travail réalisé. Ils ont su prendre en compte nos demandes lors de la remise en état d'une sépulture et cela avec un professionnalisme exceptionnel. Pouvoir compter sur une entreprise dans ce contexte est particulièrement important. Merci !!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant la qualité de nos services de marbrerie. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à [la conception/la réfection] de la sépulture de votre défunt. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
D
Dominique MORREALE

Je remercie Romane Portier, pour l aide apportée aux obsèques de ma maman. Tout s est déroulé, au-delà de nos espérances. Le maître de cérémonie, a été d une extrême gentillesse, bravo ! Merci Romane. D. Morreale

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Romane de votre message. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye
L
Lilicub 2706

Très bon accompagnement de Caroline dans ces moments douloureux. Tout s’est bien déroulé, de l’enterrement jusqu’à l’aide aux formalités administratives. Un vrai soulagement. Merci à vous

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Caroline de votre message. Agence Roc Eclerc Saint-Germain-en-Laye