C

Carole Google

16/07/2026

Eglise de St Germain-en-Laye le 16/07/2026 Prestation indigne de professionnels du funéraire. Retard de plus d’1h30 dû à un cercueil trop grand pour le corbillard malgré les dimensions communiquées : un manque total d’organisation et de sérieux. Les chandeliers ne pouvaient même pas être allumés, faute de mèches et d’huile. Inacceptable. Ceci ajoute à la douleur de la famille et des amis présents.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par nos services. Veuillez accepter nos excuses pour cette longue attente et les désagréments rencontrés. Nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion. La responsable de secteur a pris contact avec vous afin de trouver une solution. Votre frustration est légitime et nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires afin que ce genre situation ne se reproduise pas. Nous vous réitérons nos excuses les plus sincères pour ce moment si important qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études

M

Marie BURGER Google

18/03/2026

Un partenaire très précieux pour sa bienveillance et son efficacité dans un moment douloureux.

Réponse du professionnel : Madame Burger, Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage. Votre appréciation de notre bienveillance et de notre efficacité dans ce moment douloureux est pour nous un réel soutien. Christophe Responsable d'Agences.

C

Christine Debeuré Google

21/02/2026

Merci pour l'organisation et la bienveillance de tout votre personnel. Nous avons été très bien guidé du début à la fin de la cérémonie, nécessaire dans ce moment douloureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debeuré, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Il est important pour nous d'accompagner avec bienveillance et respect chaque famille durant ces moments difficiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider tout au long de la cérémonie. Avec toute notre considération, Aurélie TEREYGEOL Directrice de territoire

M

Michel Baudoin Google

19/12/2025

Plusieurs demandes d' opérations d'entretien de tombes et fleurissement à distance car je ne peux plus revenir régulièrement sur les tombes de mes proches. Aucun problème, tout est bien fait comme je le souhaite et les contacts sont cordiaux. On peut faire confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudoin, Nous vous remercions pour votre confiance et vos aimables paroles concernant nos services d'entretien et de fleurissement à distance. Nous sommes heureux de savoir que nos interventions correspondent à vos attentes et que nos échanges ont été cordiaux. Bien à vous Aurélie TEREYGEOL Directrice de territoire

i

isabelle gerard Google

30/10/2025

L’agence a été très réactive en nous répondant dès le dimanche et nous a accompagnés à notre rythme tout au long des nombreuses démarches et préparatifs de la cérémonie. Je recommande vivement l’agence de St Germain. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame Gerard, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre confiance est précieuse et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire

H

Hélène Wagner Google

13/10/2025

Excellent accueil, excellente organisation, notre interlocutrice Marie a été formidable, elle nous a accompagnés avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse, et nous avons eu une cérémonie très réussie encore merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant l'accueil, l'organisation et l'accompagnement de Marie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots. Nous vous remercions de votre confiance en cette période difficile. Respectueusement,

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alain barre Google

09/09/2025

accueillis par Marie qui a fait preuve de tact , d'empathie et d'efficacité. ses conseils et avis ont été précieux un grand merci à elle et à la stagiaire qui était présente

Réponse du professionnel : Monsieur Barre, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes touchés de savoir que Marie et notre stagiaire vous ont accueilli avec tact, empathie et efficacité, et que leurs précieux conseils ont été appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Respectueusement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire.

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Pascale Chochod Google

22/08/2025

L'agence de St Germain en laye nous a accueillies avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Garance nous a accompagnées dans notre démarche avec délicatesse, merci pour sa grande disponibilité et son écoute dans ces moments difficiles de la vie.

Réponse du professionnel : Madame Chochod, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés par vos mots et sommes reconnaissants que Garance ait pu vous accompagner avec délicatesse et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous soutenir dans ces moments difficiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Aurelie TEREYGEOL Directrice de territoire

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nicolas brachet Google

01/08/2025

On ne fréquente jamais ce genre d'établissement par plaisir, mais le professionnalisme et la gentillesse des agents qui nous ont reçu ont été d'une grande aide dans ce moment délicat. Un interlocuteur unique (ici ce fut Garance) qui suit notre dossier du début à la fin (et même après), un grand soutien des équipes et un grand professionnalisme des agents du crématorium puis du cimetière. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Monsieur Brachet, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre message. Votre reconnaissance envers notre équipe est très précieuse pour nous. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort et du soutien lors de ce moment difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre assistance. Respectueusement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire.

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PASCAL PAPAZYAN Google

11/07/2025

Merci à l'équipe en général et Marie en particulier, pour son efficacité ,son écoute et sa disponibilité ainsi que ses collègues pour l'inhumation.

Réponse du professionnel : Monsieur Papazyan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'efficacité, l'écoute et la disponibilité de notre équipe, en particulier de Marie. Vos aimables mots seront transmis à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire.

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Olivier Lemaire Google

07/06/2025

Très efficace, à l’écoute, serviable, merci à Véronique Famille Lemaire

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur l'efficacité, l'écoute et la disponibilité de Véronique lors de votre récente visite. Vos commentaires seront transmis à Véronique. Nous vous remercions pour votre confiance. Respectueusement, Christophe Responsable d'Agences Saint-Germain-en-Laye.

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Raphaël Google

03/06/2025

Vraiment très pro et efficace. Un grand merci à l'agence Vieux Marché et à Marie qui s'est occupé de tout. La communication a toujours été très fluide et tout s'est très bien déroulé. A recommander sans hésiter

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre retour positif concernant notre professionnalisme et la communication avec notre collaboratrice Marie, qui j'en suis sûr appréciera votre avis. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous sommes à votre entière disposition pour toute autre demande. Respectueusement, Christophe Responsable d'Agences.

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Sandrine Grizaud Google

28/02/2025

Merci à Marie pour sa bienveillance et de son attachement au respect des vœux de la famille et du défin. Organisation sans faille et accompagnement très professionnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos compliments à Marie. C'est important pour nous de savoir que notre accompagnement a été professionnel et respectueux. Merci encore,

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antoine ortoli Google

25/02/2025

De la bienveillance , du professionnalisme , de l empathie du debut jusqu a fin , un service et un accompagnement top de la part de tous les collaborateurs fondamental dans le le contexte de la perte d un etre cher et d un certain desarroi

Réponse du professionnel : Monsieur Ortoli, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans les moments difficiles. Vos mots seront transmis à l'équipe qui y sera très sensible. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons à votre disposition. Respectueusement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire.

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NATHALIE Des Google

25/11/2024

Bonne prise en charge du dossier avec Marie très humaine. Je remercie particulièrement Thierry pour sa bienveillance extraordinaire., Thomas pour sa gentillesse. Merci pour votre soutien pour ce moment douloureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de savoir que Marie, Thierry et Thomas ont pu vous apporter un soutien de qualité lors de ce moment si douloureux. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à l'ensemble de l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Bien cordialement, Christophe Responsable d'Agences Saint-Germain-en-Laye

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François Berecz Google

20/06/2024

un accompagnement parfait de la part de Véronique, qui a su accompagner la famille dans ce douloureux moment, avec efficacité, prévenance, professionnalisme, sens aigü du conseil, du détail et une très grande bienveillance. Un appui des PFG de Saint-Germain-en-Laye que je recommande à tous, lorsque l'on est confronté un jour ou l'autre, pour un proche, à pareille épreuve de vie

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire étoilé, preuve de l’implication de l’équipe de Saint-Germain en Laye qui vous a servi dans ce moment si difficile, je ne manquerai pas de féliciter plus particulièrement Véronique qui s’est occupée de vous. N’hésitez pas à nous solliciter au besoin. Bien sincèrement,

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Karo Watringerard Google

24/05/2024

Un moment douloureux, un accompagnement parfait et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction des familles faisant appel à nos services est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Je vais partager votre message avec toute l’équipe de L’agence PFG St-Germain en Laye. Ils en seront très touchés. Bien Sincèrement .

C

Cora Fournier Google

14/05/2024

Nous avons été très bien accueillis à l’agence de Saint Germain en Laye. Nous avons pu prendre tout le temps nécessaire à la réflexion et le maître de cérémonie, Jeremy Cangina a été parfait, respectueux et empathique tout au long de la journée des obsèques. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce doux message que je vais transmettre dès à présent à l'équipe de PFG Saint Germain en Laye ainsi qu'à Jeremy CANGINA. La qualité de service et d'accompagnement des familles endeuillées est pour nous très importante et je suis ravie de lire qu'elle a été à la hauteur de la confiance que vous nous avez accordée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons bon courage. Bien cordialement, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire

b

bernard PENOT Google

08/04/2024

Les PFG de Saint Germain en Laye sont des professionnelles. Tout à été parfait, sur tout le déroulement de l'inhumation de mon ami qui m'avait nommé, personne de confiance. Je recommande ce centre, dans une situation qui est toujours très compliquée pour les familles, ou non, comme pour moi. Bernard PENOT.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes. Et c'est d'autant plus le cas dans le cadre de la réalisation d'un contrat de prévoyance. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance, professionnalisme et plus particulièrement toute l'équipe des PFG de Saint-Germain en Laye dont je connais l’investissement. Je m'empresse faire part de votre message à Shana qui vous a reçue et je suis certain qu’elle y sera sensible. Christophe, Responsable d'Agences Saint-Germain-en-Laye

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Vanessa SCHLAYEN Google

21/01/2024

Encore un immense merci 🙏 à notre conseillère Véronique L qui a été d'une efficacité incroyable et extrêmement rassurante. Cela nous a beaucoup aidé dans ce moment de tristesse démesuré. Un grand merci à notre maître de cérémonie également, qui a su trouver les mots essentiels. La vie, le temps feront le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Je vais leur transmettre votre message. Ils en seront très touchés. Bien à vous.

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yves Bourdelles Google

26/11/2023

Toutes les personnes qui ont été à nos côtés ont été à l'écoute, pleine d'empathie notamment M. Pattyn et pour la cérémonie des funérailles Thomas qui a lu une lettre avec beaucoup de sentiments. Nous vous sommes très reconnaissants.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour faire un retour sur votre expérience. Notre souhait est d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme dans ces moments si délicats. Je connais l’investissement et l’accompagnement de Christophe et de toute notre équipe pour servir et prendre soin de chaque famille endeuillée et je suis satisfaite qu’ils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui donne du sens à notre métier. Bien à vous, Bénédicte, Directrice de territoire.

B

Bernard DELACROIX Google

20/09/2023

Excellent accueil et présentation exhaustive des services.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Delacroix, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme. Et notre équipe de Saint-Germain-en-Laye dont je connais l'investissement n'échappe pas à nos valeurs. Nous vous remercions, Monsieur, pour votre confiance. Bien à vous, Bénédicte, Directrice de territoire

p

philippe remes Google

12/06/2023

Excellent service administratif.Remerciements en particulier à Marie . Thierry très professionnel en maître de cérémonie.

E

Evelyne Cassegrain Google

20/04/2023

La souscription de mon contrat obsèques s.est bien déroulé le personnel de l agence à su m'apporter toutes les réponses à mes question

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, merci pour la confiance que vous nous avez accordée en souscrivant votre contrat de prévoyance en prestations dans notre agence. Il est très important pour nous de vous accompagner de la meilleure manière. Chaque détail compte et vous avez su exprimer vos volontés afin qu'elles soient respectées. Bien sincèrement.

T

To To Google

05/03/2023

Des personnes extraordinaires, à l'écoute et compréhensifs. Un suivi au millimètre et très attentifs à notre demande. Le magasin est propre et accueillant malgré les circonstances. Du début à la fin l'accompagnement a été à la hauteur de mes attentes. Encore merci à vous tous pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Notre souhait est d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme dans ces moments si délicats. Je connais l’investissement et l’accompagnement de Christophe et Marie pour servir et "prendre soin" de chaque famille endeuillée. Nul doute qu'ils seront sensibles à votre chaleureux message. Bien à vous. Bénédicte Fillère, Directrice de territoire.

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David Sixtine Google

17/11/2022

Contrairement à d'autres agences beaucoup moins humaines auxquelles nous avons été confrontés, PFG nous a accompagnés pour organiser les funérailles de notre enfant avec un grand respect et un accompagnement parfait. Nous vous recommandons cette agence en toute confiance. Aussi, PFG fait des remises importantes pour les funérailles de petits enfants, ce qui est non négligeable, surtout en période de deuil.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sixtine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre souhait est d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme dans ces moments si délicats. La perte d'un enfant est un immense chagrin et je suis satisfaite que mon équipe vous ait accompagné avec délicatesse et empathie. Nul doute qu'elle sera touchée par votre message. Bien à vous. Bénédicte Fillère, Directrice de territoire.

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Cécile LAGRANGE Google

10/05/2022

Nous remercions encore le personnel des PFG pour son accueil, sa disponibilité, son écoute. Nous n'avons eu à faire qu'à des professionnels soucieux de notre défunte mais aussi de nos souhaits. Un grand merci à M. PATTYN, Véronique LAGNEAU, les porteurs ainsi que les ambulanciers intervenus à domicile. Certes les prix sont élevés mais c'est un service de grande qualité. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre chaleureux commentaire que je m'empresse de transmettre à Véronique, et partager avec l'ensemble des équipes qui vous ont servis. CHRISTOPHE, Responsable d’agence St-Germain-en-Laye

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B. FOUAD Google

04/12/2020

Choisi par notre Assurance, PFG Saint Germain a pu dès le départ nous donner toutes les étapes du rapatriement de notre défunt père au Maroc, et s'y tenir, et s'occuper de toutes les démarches administratives avec les autorités consulaires, et fait en sorte que tout se passe très bien. Et pour cela je leur mets 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. La satisfaction est essentielle pour notre équipe et il est très important pour nous d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible.

S

S C Google

05/10/2019

Un concentré de médiocrité rompu au vil business de la mort: Devis bâclé et incomplet, libellé des prestations incompréhensible, mauvaise foi patente et dédît en 24h sur prestation offerte, incompétence notoire même pour changer une adresse, valse d’interlocuteurs. Manifestez votre mécontentement et Mr le Directeur de l’agence n’assumera autrement qu’en vous invitant à ‘faire jouer la concurrence’. Nous avons courageusement claqué la porte et ne l’avons pas regretté - merci encore du conseil ! Donc soit vous êtes actionnaire, soit SURTOUT, ALLEZ VOIR AILLEURS !!! Les petits indépendants sont ô combien bien plus professionnels, humains et ... compétitifs !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur de leurs attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

M

Marie-Claude Navarro Google

06/06/2019

Très déçue de la prestation lors des obsèques de mon père Tenue du personnel plus que moyenne, organisation déplorable voire inexistante.....Et pour finir crémation décalée d'une journée sans en informer la famille. Service funéraire à éviter

Lundi	00:00 – 23:59
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
Jeudi	00:00 – 00:00
Vendredi	00:00 – 00:00
Samedi	00:00 – 00:00
Dimanche	00:00 – 00:00

Pompes funèbres PFG SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Rue du Vieux Marché

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