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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Rue Saint-Eloi

Entreprise de pompes funèbres · Saint-Germain-en-Laye (78)

3,1 18 avis Fermé
Pompes funèbres PFG SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Rue Saint-Eloi — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Rue Saint-Eloi

Pompes funèbres PFG SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Rue Saint-Eloi est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (18)

3,1
18 avis
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1★8
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francois geneston

Un grand merci au personnel des pompes funèbres et plus particulièrement à Jérémy pour leur soutien et leur gentillesse dans ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Geneston, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que le soutien et la gentillesse de notre équipe, notamment de Jérémy, aient pu vous accompagner dans ces moments si difficiles. Avec toute notre considération, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire.
y
ysabelle ROUSSELLE

Nous avons été très bien accueillis dans un petit salon où nous avons pu prendre un petit café puis nous nous sommes recueillis auprès de ma maman personne ne nous apprécié on a pris le temps qu'il fallait les choses se sont faits dans un grand respect pour ma mère je remercie les personnes qui étaient présentes car elles ont été vraiment très gentille et très empathique

Réponse du professionnel : Madame Rousselle, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accueil et le respect dont vous avez bénéficié lors de ce moment si important aient pu vous apporter un peu de réconfort. Votre reconnaissance envers notre équipe est précieuse. Avec toute notre considération, Aurélie TEREYGEOL Directrice de Territoire
B
Batna Manche

Ces pompes funèbres ne prennent pas soin des défunts. Ils présentent notre défunt avec du sang sur le visage et jusque dans le cou. C'est inacceptable. Il a fallu que je demande au personnel de venir le nettoyer. De plus, certains membres du personnel sont très agressifs. Evitez cette PFG

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour cette situation. Nos agents de funérarium sont toujours très prudents avec les présentations surtout quand un défunt reçoit beaucoup de visites. Cela a malheureusement un impact sur la tenue du soin prodigué. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter auprès de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Bien cordialement, La direction qualité et études
V
Virginie CAMPAGNE

Funérarium très sale aussi bien le hall que les sanitaires. Nous ont perdu une composition florale expédiée de l'étranger. Pas très professionnel ! Virginie

Réponse du professionnel : Madame Campagne, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à la situation. Votre avis est précieux et nous. Respectueusement, La direction qualité et études
I
Isabelle Piret

Nous tenions tout particulièrement à vous remercier pour la qualité de l’accompagnement que vous nous avez accordé : Merci à Marie pour sa disponibilité et sa patience dans ses explications, ainsi que pour son efficacité, Merci au Maitre de cérémonie et à son équipe pour leur aide lors de la célébration, Merci à toute l’équipe qui a rendu les derniers soins à notre pere

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je souhaite vous remercier sincèrement pour le retour bienveillant que vous avez partagé au sujet de Marie, lors de l'organisation des obsèques. Vos commentaires positifs nous ont profondément touchés, et nous sommes heureux de savoir que son soutien a été à la hauteur de vos attentes. Je vais bien entendu partager votre commentaire avec les différents intervenants Maître de cérémonie et porteurs qui vous ont apporté leur aide lors de la célébration. Bien sincèrement Christophe PATTYN Responsable d’Agences.
t
tennessy eljamali

Je tiens beaucoup à remercier l'équipes funérarium de PDG de saint germain en laye pour l'organisation des funérailles de madame compin henriette

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie pour votre retour. Vos compliments envers nos équipes donnent tout son sens à notre métier. Nul doute que nos collaborateurs seront touchés par votre message. Nous vous remercions, Madame, de votre confiance pour l'organisation des obsèques.
E
Etoile

Merci à Jérémy et à toute l'équipe de leur professionnalisme et de leur gentillesse dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Car notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme. Jérémy n’échappe pas à nos valeurs et nous connaissons sa volonté de prendre soin. Je suis sure qu’en lisant votre message il sera touché. Je vous remercie pour la confiance que vous avez accordée à Jérémy et à toute l’équipe. Bien à vous. Bénédicte Fillère, Directrice de territoire.
N
Nadege Rida

Un grand merci à toutes léquipes car dans ces moments là difficiles nous avons été reçu avec une bienveillance une gentillesse et ecouter)* cela fais du bien et chaud au coeur pour ma maman et moi moi-même et ma famille ! 😔MERCi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rida, Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Notre souhait est d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme dans ces moments si délicats. Je connais l’investissement et l’accompagnement de notre équipe de l’agence de Saint-Germain-en-Laye, pour servir et prendre soin de chaque famille endeuillée et je suis satisfaite qu’elle ait été à la hauteur de vos besoins. Nul doute qu’à la lecture de votre message, Marie qui vous a servie sera touchée. Merci à vous, Madame, de votre confiance pour l'organisation des obsèques de votre papa. Bien à vous. Bénédicte Fillère, Directrice de territoire.
N
Nakatomi

Cet établissement est lamentable. Mentalité qui profite de la vulnérabilité et la peine des familles en faisant payer les visites. J’explique : un premier créneau d’une heure est proposé. Chaque personne souhaitant s’y rendre doit respecter ce créneau. Celui-ci est gratuit. Mais je cite «  IL FAUT QUE VOUS VENIEZ TOUS GROUPÉS ». Pour les visites supplémentaires cela est « possible » moyennant un droit d’entrée d’environ 25€. Jamais vu ça. Affligeant. Tous les moyens sont bons. Votre état d’esprit c’est pas grand chose. J’espère que les défunts reviendront tous vous hanter. Vous êtes obscènes. Kenavo.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Le montant des frais funéraires peut effectivement varier selon les prestations retenues. Nous nous attachons à proposer des offres complètes pour tous les budgets et les plus adaptées aux besoins de chacun. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email suivante : [email protected]. Nos équipes vous apporteront une réponse dans les plus brefs délais. La direction qualité et études.
S
Sophélia PICAUD

Visites rendues au défunt payante : 22 euros par visite. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre expérience dans cette période douloureuse. Cependant, l’enseigne PFG n’a pas pris en charge vos prestations et n’est pas le gestionnaire du funérarium de Saint-Germain, qui gère les visites. Nous vous invitons à contacter directement le service client d’OGF, le gestionnaire, si vous le souhaitez, à l’adresse email suivante pour leur faire part de votre doléance : [email protected]
R
Remi Leclerc

la personne que j'ai eu à l'agence était très compétente, serviable et nous a bien conseillé. A recommander