Philae Services Funéraires

Je tiens à remercier profondément toute l’équipe de Philae Services Funéraires à Saint-Germain-en-Laye pour leur accompagnement lors d’un moment particulièrement difficile. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance ont été d’un grand réconfort pour moi et ma famille. Chaque étape a été gérée avec beaucoup de respect, de douceur et d’attention. On sent une vraie humanité dans leur façon de travailler, ce qui fait toute la différence dans ces moments-là. Merci encore pour votre présence, votre soutien et votre délicatesse. Je recommande vivement leurs services.

J'ai fait appel à Philae dans la cadre de la dispersion des cendres de mes parents. L'accueil de Daniel Lauro est bienveillant et chaleureux. Tout s'est parfaitement déroulé. Merci beaucoup.

Je tenais à vous remercier pour votre soutien exceptionnel tout au long de la préparation et durant la cérémonie. Grâce à vous, le défunt a pu bénéficier d’obsèques d’une grande dignité, dans le total respect de nos attentes. Merci pour votre bienveillance en ce moment difficile

Je remercie Philaé pour son accompagnement dans ce moment difficile. Professionnel, à l’écoute, prévenant et toujours disponible, même lorsque nous le pressions de questions dans les derniers moments. Nos souhaits ont été respectés et Philaé a été d’un soutien précieux pour traverser cette épreuve.

Je suis sincèrement surprise par les avis positifs que je lis. Lors des obsèques, plusieurs dysfonctionnements ont été constatés : - absence de tréteaux pour poser le cercueil ; - erreur dans le choix d’une des musiques demandées ; - téléphone utilisé pour la diffusion musicale non mis en mode avion, entraînant la réception d’un appel et la diffusion d’une publicité en pleine cérémonie. Concernant la facturation, il nous a d’abord été affirmé que la réservation d’un corbillard était une obligation légale, que c'était la loi ! Lorsque nous avons demandé le texte de loi correspondant, il nous a finalement été indiqué qu’il s’agissait simplement d’une manière de travailler. De même, le montant facturé pour le caveau provisoire n'était pas celui annoncé au début. Après contestation de plusieurs points, la facture a été revue à la baisse et certaines erreurs ont été reconnues. Dans un moment aussi douloureux, nous attendions davantage de rigueur, de clarté et de professionnalisme. Je conseille aux familles de vérifier attentivement les devis et factures avant règlement. La prestation ne mérite même pas une 🌟 Nadia FEKIR

Un grand merci Daniel pour cet accompagnement. En ce moment difficile, soutien, gentillesse, bienveillance et professionnalisme ont été précieux.

Je remercie Daniel pour son travail : Il a été professionnel, réactif et surtout très respectueux. J ai frappé a la bonne porte pour être bien accompagnée lors de ces moments difficiles. Encore merci Daniel.

J’ai été accompagnée par Philae pour un dernier au revoir à mon papa. Tout a été parfait, très bonne organisation et accompagnement dans ces moments difficiles. Je suis extrêmement reconnaissante