Pompes Funèbres Roc Eclerc Metz

Personnel respectueux mais nous avons rencontré plusieurs problèmes - la chambre n’était pas assez froide, ce qui nous a valu une mauvaise surprise en plein recueil - ma grand mère se bat depuis le décès août pour enfin finir ce dossier ; l’entreprise et leur assurance Oxia se renvoient la balle. En conséquence, la pierre tombale n’est toujours pas installée en cette veille de Noël. Et pourtant leur concession est réglée depuis plusieurs année Nous sommes déçus du service surtout en cette période difficile

Il est impossible de décrire le massacre des soins du thana effectués sur ma grand-mère alors qu'elle est connue et avait un visage d un ange jusqu'à la fin, qui je le précise n a jamais été sous médicament. J'en ai vu des morts et jamais je n'ai jamais vu un carnage et un irrespect comme ça ! Aucune bienveillance également que j'ai pu noté sur la manière de répondre, une chambre aussi froide que les camps de concentration... à fuir ! Il est indécent de faire des photos des defunts donc je peux pas publier

Acceuil téléphonique déplorable... Extrêmement déplacé.... Lorsque j'ai demandé s'ils avaient 2 min à m'accorder pour une question importante sur une défunte censée être en chambre, ils m'ont dit, je cite " madame vous êtes gentille mais... " N'ayant pas apprécié j'ai donc expliqué que nous voulions juste savoir comment procéder pour livrer une compo de deuil, ils ont dit ça ne vous regarde pas on a pas à vous le dire et elle m'a raccroché au nez... Honteux...

Professionnalisme et empathie ont été les maîtres mots dans l'accompagnement de notre famille par les pompes funèbres Roc-Eclerc. L'organisation de toute la cérémonie pour mon grand-père a été réalisée avec beaucoup de bienveillance et d'efficacité (toujours appréciable dans ce genre de moment). Un grand merci à toute l'équipe de l'agence Metz Bellecroix pour leur dévouement et leur soutien dans ce moment difficile.

Un grand merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres Roc Eclerc de Metz pour leur professionnalisme, leur empathie, et leur accompagnement exceptionnel dans ce moment difficile. L'organisation des obsèques a été réalisée avec une grande délicatesse et un souci du détail remarquable. Ils ont su répondre à toutes nos demandes avec une écoute bienveillante et nous ont permis de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Je recommande vivement leurs services à quiconque recherche un accompagnement humain et respectueux.

Bonjour Surprise de certains commentaires !!! Pour notre part la prise en charge du papa de mon mari était professionnelle, pleine d empathie. Pour avoir vécu par le passé une mauvaise expérience ils ne sont absolument pas dans l exagération financière . Nous remercions surtout Nadège qui s est occupée de nous du début à la fin avec énormément de gentillesse

Juste honteux un maquillage catastrophique nous avons même pas reconnu notre défunt franchement je ne vous conseil absolument pas roc eclerc bellecroix a fuite aucun professionnalisme aucune compassion juste impatient de prendre leur chèque honte à vous un conseil changer vite de métier vous êtes zéro sur tout les plans vraiment honteux endroit a fuire ses déjà pas un moment facile mes eux vous enterre plus bas que terre encore plus HONTEUX

Personne de la famille à reconnu notre défunt il n avait plus de lèvre car la bouche trop collé les yeux creusé trop de maquillage vraiment honteux de présenté un défunt dans cet état à la famille quand on la dit à la dame du funérarium elle a dit je sais pas franchement c est pas professionnelle a la personne qui c est occupé de notre défunt il faut changer de métier. Funérarium roc eclerc metz bellecroix.enterrement demain je vous remercie pas