Pompes Funèbres Roc Eclerc Metz

Tout a était fait selon les souhaits de ma maman qui nous a quitté... L'équipe a fait preuve d'une grande compétence en apportant un soutien précieux à l'ensemble de la famille durant cette période éprouvante. Un grand merci 🙏❤️🙏

Professionnels au top niveau et des prestations adaptées tout au long de la période qui va de la prise en charge du défunt jusqu’à, dans notre cas, la dispersion de ses cendres. Merci à vous.

Les obsèques de ma maman ont été organisées de très belle manière par Roc Eclerc. J’ai immédiatement été pris en charge alors que j’ai contacté l’entreprise au début du week-end de Pentecôte. J’ai beaucoup apprécié le respect témoigné à la défunte, la réactivité avec laquelle j’ai été reçu, le respect de mes demandes, l’humanité avec laquelle j’ai été traité et l’accompagnement qui m’a été proposé, tout ça dans des délais très contraints. Ma maman a ainsi pu partir avec toute la dignité que je souhaitais. Merci beaucoup à toute l’équipe, en particulier à Aurélie qui m’a reçu et a fait ce qu’il fallait pour organiser la cérémonie selon mes souhaits dans les plus brefs délais.

Merci pour votre accueil, votre bienveillance et votre professionnalisme dans ces moments difficiles. Tout était parfait.

Parfait tout c'est très bien passé

Merci Nadège pour vos services absolument exemplaires. Votre gentillesse et professionnalisme m’ont fait du bien en ce moment si difficile. Merci infiniment

Je recommande cette enseigne pour le professionnalisme et le suivi lors de l accompagnement du décès de mon époux par toute son équipe merci

Personnel respectueux mais nous avons rencontré plusieurs problèmes - la chambre n’était pas assez froide, ce qui nous a valu une mauvaise surprise en plein recueil - ma grand mère se bat depuis le décès août pour enfin finir ce dossier ; l’entreprise et leur assurance Oxia se renvoient la balle. En conséquence, la pierre tombale n’est toujours pas installée en cette veille de Noël. Et pourtant leur concession est réglée depuis plusieurs année Nous sommes déçus du service surtout en cette période difficile

Il est impossible de décrire le massacre des soins du thana effectués sur ma grand-mère alors qu'elle est connue et avait un visage d un ange jusqu'à la fin, qui je le précise n a jamais été sous médicament. J'en ai vu des morts et jamais je n'ai jamais vu un carnage et un irrespect comme ça ! Aucune bienveillance également que j'ai pu noté sur la manière de répondre, une chambre aussi froide que les camps de concentration... à fuir ! Il est indécent de faire des photos des defunts donc je peux pas publier

Acceuil téléphonique déplorable... Extrêmement déplacé.... Lorsque j'ai demandé s'ils avaient 2 min à m'accorder pour une question importante sur une défunte censée être en chambre, ils m'ont dit, je cite " madame vous êtes gentille mais... " N'ayant pas apprécié j'ai donc expliqué que nous voulions juste savoir comment procéder pour livrer une compo de deuil, ils ont dit ça ne vous regarde pas on a pas à vous le dire et elle m'a raccroché au nez... Honteux...

Professionnalisme et empathie ont été les maîtres mots dans l'accompagnement de notre famille par les pompes funèbres Roc-Eclerc. L'organisation de toute la cérémonie pour mon grand-père a été réalisée avec beaucoup de bienveillance et d'efficacité (toujours appréciable dans ce genre de moment). Un grand merci à toute l'équipe de l'agence Metz Bellecroix pour leur dévouement et leur soutien dans ce moment difficile.

Un grand merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres Roc Eclerc de Metz pour leur professionnalisme, leur empathie, et leur accompagnement exceptionnel dans ce moment difficile. L'organisation des obsèques a été réalisée avec une grande délicatesse et un souci du détail remarquable. Ils ont su répondre à toutes nos demandes avec une écoute bienveillante et nous ont permis de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Je recommande vivement leurs services à quiconque recherche un accompagnement humain et respectueux.

Bonjour Surprise de certains commentaires !!! Pour notre part la prise en charge du papa de mon mari était professionnelle, pleine d empathie. Pour avoir vécu par le passé une mauvaise expérience ils ne sont absolument pas dans l exagération financière . Nous remercions surtout Nadège qui s est occupée de nous du début à la fin avec énormément de gentillesse

Juste honteux un maquillage catastrophique nous avons même pas reconnu notre défunt franchement je ne vous conseil absolument pas roc eclerc bellecroix a fuite aucun professionnalisme aucune compassion juste impatient de prendre leur chèque honte à vous un conseil changer vite de métier vous êtes zéro sur tout les plans vraiment honteux endroit a fuire ses déjà pas un moment facile mes eux vous enterre plus bas que terre encore plus HONTEUX

Personne de la famille à reconnu notre défunt il n avait plus de lèvre car la bouche trop collé les yeux creusé trop de maquillage vraiment honteux de présenté un défunt dans cet état à la famille quand on la dit à la dame du funérarium elle a dit je sais pas franchement c est pas professionnelle a la personne qui c est occupé de notre défunt il faut changer de métier. Funérarium roc eclerc metz bellecroix.enterrement demain je vous remercie pas

Merci beaucoup pour votre accueil en ce moment difficile.. Nadège merci encore pour vos precieux conseils et votre professionnalisme.

Ne tiennent pas compte de la douleur des gens Ne pense qu au fric . A éviter à tous prix c une vraie escroquerie cette entreprise

Accueil très professionnel. Nadège est vraiment à l'écoute du client, elle est bienveillante et disponible à tout moment. Un grand merci pour votre gentillesse.

Je recommande vivement cette entreprise . Prix raisonnable. Accueil sympathique. Je renouvellerais mon expérience. Harnichard Julie

Il n'y a eu aucun soucis. L'accueil était très bien, professionnel. L'organisation des funérailles à été rapide et efficace. Je recommande tout à fait.

Tout était très bien, on a été entièrement satisfaits des prestations. Nous leur avions déjà accordé notre confiance par le passé et à nouveau ils ne nous ont pas déçu.

Je remercie chaleureusement toute l'équipe de RocEclerc Metz dans l'accompagnement du décès de mon beau-père et de leur soutien. Tout d'abord lors des appels téléphoniques de jour/de nuit, j'ai eu à chaque fois des contacts très agréables, répondant à la moindre de mes interrogations, prenant de nos nouvelles régulièrement. Ensuite au sein de l'agence de Metz Vallieres-Bellecroix , un immense merci à Nadège pour son accueil, sa sympathie, sa compassion, son soutien, elle nous a accompagnés dans cette situation compliquée avec un très grand professionnalisme ! Et un accompagnement comme celui-ci est fortement apprecié aussi bien pour la famille que pour la mémoire de notre proche disparu. Encore merci à tous !

Merci Nadège pour votre accueil et votre sympathie. Vous nous avez reçu avec beaucoup de compassion et humanité . Très bien renseigné et conseillé. Très satisfaite de vos services. Je conseil fortement

MERCI beaucoup pour votre professionnalisme, vôtre humanité,vos conseils. ;celà va faire un an que notre maman nous a quitté brutalement ,nous avons tardé à vous remercier.un grand merci au graveur , ET à toute l équipe

Je remercie particulièrement Nadège pour son accueil, son écoute et sa gentillesse lors du décès de mon frère. On avait déjà eu recours à cette société lors du décès de mes parents. Leur professionnalisme est toujours le même. Je les recommanderai sans aucune hésitation. Encore un grand merci pour votre soutien lors de ce moment difficile que je viens de vivre. Maïté SPADA

Je recommande fortement cette enseigne qui nous a très bien conseillé et soutenu dans ces moments difficiles.Nous remercions NADEGE pour toute sa gentillesse et sa compassion. Un grand merci de nous avoir aider pour toutes les démarches administratives a accomplir. Mme IGEL LUCIENNE

Très déçue de vos prestations beaucoup d erreurs ont été commises et apres avoir parlé avec une personne qui s occupe des agences de Metz je suis encore plus déçue, aucune écoute, aucune compassion et cette personne m a dit des choses qui n auraient jamais dû sortir de sa bouche je suis juste écoeurée

Je recommande vivement cette enseigne qui nous a accompagné lors du décès de notre père en novembre. Compassion, professionnalisme, suivi, vraiment merci .

d'accord avec le 1er avis... j'ai eu un problème des chèque le jours avant les obsèques et la personne ma clairement que sans payer immédiatement elle mettrai le dossier a la poubelle et me laisserait sans autre solution... peu empathique personnelle axé sur les démarche sans prendre le temps de vous accompagné pour ce moment difficile ... bref le travail et fait mais si vous chercher du contacte humain ne venez pas ici !

Je ne recommande pas du tout l'établissement situé boulevard de l’Europe à Metz... Aucune prise en compte de la douleur de perdre un proche.. Ils ne voient que le chèque à encaisser !!!