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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG METZ - Rue Lothaire

Entreprise de pompes funèbres · Metz (57)

4,6 190 avis Fermé
Pompes funèbres PFG METZ - Rue Lothaire — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG METZ - Rue Lothaire

Pompes funèbres PFG METZ - Rue Lothaire est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (190)

4,6
190 avis
5★167
4★3
3★0
2★3
1★17
S
SmartphoneTech Groupetilly

Bel hommage rendu ce matin au stade d’athlétisme de Metz Métropole en mémoire de Roland Simonet. Le portage du cercueil, assuré en relais par l’ensemble des athlètes auxquels il a consacré tant d’années, restera un moment profondément mémorable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La cérémonie est un moment très important pour nos familles et faire en sorte qu'elle ressemble le plus au défunt est très important pour nous. Je vais personnellement partager votre message avec mon équipe de Metz. Bien cordialement Émilie, Directrice de Territoire
L
Laurence François

Prestations élevées pour une qualité moindre et même non finalisée encore à ce jour. Comme suite à votre réponse , il s’agissait de mon papa Georges MERTZ, dont le terrassement est toujours non fait correctement et la gravure toujours pas faite depuis bientôt 6 mois…. !!!! Par contre l’encaissement c’est très vite déroulé …. J’ai eu par le passé un autre prestataire funéraire dans la même rue que vous avec bien plus de professionnalisme et de sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour la situation que vous avez rencontrée. En revanche, nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre base, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
N
Nadine Manset

Pascale s est occupé des obsèques de ma belle maman a distance pour une crémation dans le Sud de la France. Tout fut parfait. Grâce à elle et avec l étroite collaboration de Jessica la cérémonie a été réussie ds la plus grande dignité, respect et soutien.Bravo à elle deux 2. Note 6/5.Un très grand merci dans ce moment si difficile.

Réponse du professionnel : Madame Manset, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Vos mots seront transmis à Pascale et Jessica. Nous vous remercions pour votre confiance. Respectueusement, Virginie, Directrice de Territoire
V
Veronique Guilbaud

Nous tenons à remercier chaleureusement Mme SALM pour son professionnalisme, son accompagnement et disponibilité tout au long des démarches lors des obsèques de notre maman ainsi que toute son équipe. Merci pour votre soutien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUILBAUD, Un grand merci à vous pour ce partage. La qualité d'accompagnement de nos familles est primordiale pour nous. Je suis donc ravie de lire que Madame SALM vous ait accompagné au mieux en ce moment difficile et vais personnellement partager votre message avec elle. Bien respectueusement Virginie, Directrice de Territoire
D
DE PALO Elodie

C'est la première fois que je suis confrontée à une organisation d'obsèques de si près. Pascale a tout pris en main et m'a guidé de A à Z. Elle a su m'accompagner, me rassurer et m'a enlevé une sacrée épine du pied. C'est vrai que c'est son métier, mais je crois qu'il faut savoir dire quand il est très bien fait. Un grand merci à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DE PALO, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Pascale a su faire preuve de professionnalisme et d'empathie, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette période difficile. Respectueusement, Virginie, Directrice de Territoire
C
Carole Vazzana

Au niveau des tarifs ils sont les plus chers du marché et le service n’est pas correct et irrespectueux ; 48h après l’inhumation de ma maman je vois que la pierre tombale n’est plus hermétique (peut être lié à la pluie) un trou important sur le côté et la plaque en marbre devant s’est affaissée, L’accès devant n’est pas stable je m’enfonce dans le sol ; depuis un mois que je l’ai signalé avec appels et 4 mails avec photos envoyés rien n’a été fait Un nid de guêpes s’est introduit à l’intérieur et une odeur est apparue Je suis heurtée a chaque passage mais comme les factures ont été entièrement payées par les banques je n’ai plus de moyen d’obtenir un service finalisé et une écoute respectueuse. C’est ma 3ème et plus mauvaise expérience ; Roc eclerc était irréprochable pour un tarif de 50% moins élevé il y a 5 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VAZZANA, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous assurons que nos équipes vont prendre les mesures nécessaires dans les plus brefs délais. Votre demande sera traitée avec la plus grande attention. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement, La Direction Qualité et Études.
S
Séverine Goulut

Un immense merci à toute l’équipe de PFG Metz Lothaire pour votre accompagnement exceptionnel lors des obsèques de ma maman. Votre bienveillance, votre professionnalisme et votre discrétion ont été d’un réconfort inestimable dans ce moment si douloureux. Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Mathilde et Charlène pour leur dévouement, leur douceur et leur attention à chaque détail. Vous avez su nous entourer avec humanité et respect, ce qui a permis d’honorer la mémoire de ma maman de la plus belle des façons. Merci à toute l’équipe pour votre présence, votre écoute et votre efficacité. Vous avez su alléger nos démarches et nous permettre de vivre cette étape avec sérénité. Je recommande chaleureusement PFG Metz Lothaire à toutes les familles qui souhaitent un accompagnement digne et profondément humain.

Réponse du professionnel : Madame Goulut, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. Nous sommes profondément touchés par vos mots et sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour toute l'équipe. Nous transmettrons vos remerciements à Mathilde, Charlène et à l'ensemble du personnel. Nous vous présentons nos plus sincères condoléances et restons à votre entière disposition. Respectueusement, Virginie, Directrice de Territoire
C
Christophe Picard

Mon père, mes frères et moi souhaitons remercier chaleureusement Mme Salm et ses équipes pour le professionnalisme avec lequel les funérailles de ma maman se sont déroulées: écoute, attention, discrétion et bienveillance. Merci pour leur soutien dans ces moments difficiles. Nous recommandons vivement de faire appel à leurs services. Sincères salutations Christophe Picard

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Picard, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre retour positif. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous apporter soutien et réconfort lors de ces funérailles. Vos mots sont une source de réconfort pour toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Virginie, Directrice de Territoire

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