☎️ POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Metz - Urgence Décès 24H/24

Nous tenions à remercier sincèrement Monsieur Barthélémy pour son accompagnement dans cette épreuve si douloureuse qu’a été la perte de notre petit Gabriel. Dès notre premier échange, nous avons immédiatement ressenti beaucoup d’écoute, de bienveillance et surtout une véritable humanité. Monsieur Barthélémy s’est personnellement occupé de Gabriel et de sa préparation, avec énormément de respect, de douceur et de dignité. Savoir notre bébé entre les mains de quelqu’un d’aussi humain a énormément compté pour nous. Il nous a également accompagnés jusqu’au bout, en étant présent lors de la dispersion de ses cendres. Dans un moment particulièrement difficile, où nous ne savions pas vraiment comment les choses allaient se dérouler, il a su nous guider avec beaucoup de discrétion, de délicatesse et de respect. Dans de telles circonstances, l’aspect humain est essentiel, et nous n’aurions pas pu espérer meilleur accompagnement pour notre fils. Nous souhaitons également souligner l’honnêteté de cette entreprise. Avant de nous tourner vers Monsieur Barthélémy, nous avions consulté une autre société de pompes funèbres qui nous demandait près de trois fois le prix pour des prestations identiques . Ici, à aucun moment nous n’avons eu le sentiment que l’on cherchait à profiter de notre douleur ou de notre vulnérabilité, bien au contraire. Merci, Monsieur Barthélémy, d’avoir pris soin de notre petit Gabriel avec autant de respect et d’humanité, et de nous avoir accompagnés avec autant de bienveillance. Nous ne l’oublierons pas.

Je suis très déçu par le service de Pompes funèbres de France. Cela fait presque quatre ans que j’attends que la situation concernant la pierre tombale de mon père défunt soit correctement réglée. Jusqu’à aujourd’hui, il y a toujours des problèmes et beaucoup de stress. L’histoire est compliquée : j’avais commandé une pierre tombale pour mon frère décédé. Entre-temps, ma sœur en a également acheté une autre. Le responsable a ensuite conseillé une solution pour la tombe de mon père, en disant que tout était possible et qu’il n’y avait aucun problème. Cependant, il s’est avéré que la taille n’était pas adaptée. Il avait pourtant connaissance de cette situation. Il avait ensuite proposé de faire un cadre et de retirer le nom de mon frère, mais rien n’a été fait jusqu’à maintenant. Malgré de nombreux appels, il est difficile de le joindre et les problèmes restent non résolus. Aujourd’hui encore, la pierre tombale est dans un état inachevé, avec les deux noms encore présents. Je trouve cette situation très regrettable et extrêmement stressante pour ma famille. Nous envisageons désormais de prendre des mesures légales si cela ne se règle pas rapidement.

Ayant perdu mon fils Karim fin décembre Nous avons contacté les pompes funèbres de France n' étant pas de la région de Metz nous avons dû organiser à distance monsieur Barthélemy s'est occupé de tout quand nous sommes descendus à Metz juste pour quelques formalités nous avons été agréablement surpris de sa gentillesse et de sa compréhension il a vraiment été très professionnel et à l'écoute et très humain nous tenions à le remercier continuez comme ça vous êtes parfait un grand merci à vous et à vos ouvriers . famille Efe

Un immense merci à Régis et Pascal pour leur accompagnement exceptionnel Présents du début à la fin, avec une grande bienveillance, écoute et professionnalisme. Leur soutien a été précieux à chaque étape. Le service a été incroyable et la cérémonie parfaitement organisée, à la hauteur de nos attentes et de l’hommage que nous souhaitions rendre. Nous recommandons les pompes funèbres de France les yeux fermés. Famille Halm

Bonjour comme toute entreprise il y’a des moment où c’est pas facile de tenir des délai mais dans l’ensemble depuis la prise en charge du défunt je trouve qu’il y a beaucoup d’humanité. J’ai lu les mauvais avis mais pourtant je suis aller là bas car ils mon bien arrangé niveau budget par rapport à beaucoup d’autres et surtout je me suis fait ma propre idée . Merci à Regis pour sa bienveillance Mr Bertrand

Service déplorable Cela fait plusieurs années que nous avons payé pour un service de dorure sur une tombe. Et malgré les relances , cette agence ne prend même pas la peine de répondre. Alors que tout est payé depuis 3 ans! C’est navrant

Une honte absolue. Devis signé en mai, pose du monument funéraire prévue pour août… nous sommes en octobre, et toujours rien. M. Régis Barthélémy ne répond plus, fuit les appels, ment sans gêne en promettant que « ce sera fait demain ». Le lendemain, surlendemain, une semaine plus tard : toujours rien. Je trouve sidérant qu’un homme puisse travailler dans un domaine aussi sensible que le funéraire avec si peu de conscience et d’empathie. Quand on s’engage auprès de familles en deuil, on respecte sa parole, ou on a au moins la décence de prévenir. Là, non : silence, désinvolture et énervement lors de nos rares échanges téléphoniques, mensonges (sans compter un comportement frôlant la bipolarité...!). Ses “excuses” ? « Oh, vous savez, il y a beaucoup de morts, on ne s’en sort plus. » Une phrase aussi indécente qu’irrespectueuse... Et le plus fort : après plusieurs relances pour récupérer notre argent, il m’a demandé de combien était l’acompte, parce qu’il ne se souvenait plus et avait perdu notre dossier. Hallucinant!! Un amateurisme consternant, un manque total de respect, et une absence d’humanité flagrante. Ce monsieur ne comprend visiblement rien à l’enjeu de son métier. Professionnalisme douteux manque total d’organisation et, surtout, grande absence d’humanité. Si vous n’aimez pas ou ne savez pas faire votre métier, changez de voie mais n’ajoutez pas de la souffrance et de la perte d'énergie inutile à ceux qui traversent déjà un deuil. À fuir absolument.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant les services rendus lors du décès de mon père .Non seulement l'accompagnement humain et professionnel a cruellement manqué de bienveillance, mais en plus ,les dernières volontés de mon père n ont pas été respectées, plusieurs demandes essentielles ont été ignorées. Nous avons également constaté un réel manque de soin et de considération dans la prise en charge de son corps pas rasé son gilet pas laver alors que nous voulions le faire et que monsieur Barthélemy a dit non nous le ferons il est parti ce n était pas fait diffusion de l annonce de la mort alors que mon père n en souhaitait pas etc... et à ce jour toujours pas de réponse a mon mail pour la photo une bataille sans fin alors oui nous sommes pas les seuls mais un petit message pour nous tenir au courant que nous puissions faire enfin notre deuil paisiblement.

Vous faites un travail de qualité, néanmoins vous n'êtes pas exempt de respecter les horaires d'extinction de lumières qui sont en France une heure max après la fin de l'activité avec un allumage le matin au plus tôt une heure avant l'ouverture du magasin. Le règlement local de la publicité de Metz voté en 2016 les enseignes apposées perpendiculairement au mur qui les supporte doivent être limitées à une seule enseigne par établissement, or vous avez 2 enseignes perpendiculaires. Le règlement local de la publicité voté lundi 3 février 2025 limite en nombre et en taille les écrans lumineux installés à l’intérieur des vitrines, (2 dispositifs limités à 1m² de surface cumulée par activité, même plage d’extinction nocturne que les autres enseignes lumineuses, à savoir une extinction une heure après la fermeture de l’activité). Vos enseignes et vos écrans sont allumés toute la nuit (et toutes les nuits). Merci de respecter la biodiversité et le sommeil des habitants du quartier et de les éteindre. Les photos sont du mois de février, mars et 1er Mai.