Pompes funèbres PFG VERDUN

Rendez-vous non honoré, la politesse voudrait que l’on ai la décence de prévenir les familles dans la douleur qui ont fait 200 km pour rien. Manque de sérieux !

Nous avons été reçu par Amandine pour le décès d'un proche, elle a fait preuve de professionnalisme et d'empathie envers ma famille et moi également. Je tiens sincèrement à la remercier de son accompagnement lors de cette dure période.

La dame à l'accueil est très gentil très professionnel vous avez pris soin de mon conjoint je recommande Merci

Bonjour.je remercie toutes l équipe et en particulier Amandine qui a su nous conseiller de la meilleure façon. Qui a était présente du début à la fin .qui a était d une gentillesse énorme merci encore pour tout. Famille oeillet et gely

Pas sérieux, Vérifier bien pour les prochains que les noms et prénoms correspondent bien à ceux du défunt. Malgré le moment la confiance n excluepas le contrôle. A éviter

Nous étions prêt à honorer musicalement le départ de notre ami René lors d'un moment de recueillement. Hélas se fut tout autre. Dans un tel instant, on attend de la chaleur humaine et du soutien surtout envers la famille proche du défunt. Nous avons assister à un haut niveau de " je m'en foutisme". Mauvaise prise en charge de René , à la suite de quoi incompréhension de la part des Pompes Funaibres devant le désarroi et l'indignation de la famille . Mise en chambre froide avec impossibilité de voir le corps et donc de se recueillir. Ce qui peut se comprendre mais pas ce qui suit. Le jour J, impossibilité de lui dire Adieu dans un endroit digne de ce nom malgré les consignes donnés au départ. Nous sommes parvenu avec bien du mal et beaucoup d'incompétence de la part de la commerciale et d'irrespect du porteur, à rendre cet hommage. OUI mais où ?? Dans le garage SVP, dans la poussière... Le cercueil a été fermé sans la présence d'un seul membre de la famille. Demande de reconnaissance de René malgré tout. Aucune assurance que se soit bien notre ami qui s'y trouvait!!! Énervement du porteur et gestes violents envers le cercueil. STUPÉFACTION et INDIGNATION!!!! Le calme revenu, hommage enfin rendu mais dans quelle atmosphère !!! Et la police arrive enfin pour mettre les scellés malgré l'incertitude qui persiste Du dédain, de l'irrespect à son paroxysme. Vous l'aurez compris, ne passez pas par eux, des commerciaux, c'est tout!!! Aucune considération, choqués, écoeurés!!!" Le commerce ne se reduit pas au tiroir caisse

Un grand merci à Mme Knavie Séverine pour son professionnalisme.

Nous y sommes allés pour notre bébé qui est décédé au bout de 2 semaines. Au début, rien à dire, la personne qui nous accueille très sympa, elle nous explique les démarches etc... tout se passe très bien. Elle a su très bien nous accompagner dans les démarches. Les 2 étoiles c'est malheureusement pour la suite. Nous sommes arrivés au crematorium. On nous dit qu'il n'y a pas d'urne. J'ai essayé d'avoir la réponse auprès des pompes funèbres, on nous a dit que si il y a une urne, on devait nous rappeler mais personne a rappelé.. on a découvert sur la facture, l'avoir de l'urne. J'ai renvoyé un mail pour avoir des précisions. J'attends toujours la réponse. J'ai appelé moi même le crematorium pour avoir des réponses. Je ne comprends pas pour quelle raison nous n'avons pas été mis au courant. Vraiment dommage sachant que c'était deja une période plus que compliquée...