Pompes funèbres PFG PARIS 13 - Place d'Italie

Merci à Sylvain Poujol pour son accueil attentif et son efficacité. La cérémonie s' est très bien déroulée avec bienveillance. La ponctualité est exemplaire. Nous recommandons vivement cette agence. Denise et Michèle Letessier

Accueil fut correct sans etre obsequieux. Les explications furent claires. L'organisation sans probleme majeur.

Dans ces moments particuliers toute attention prend de l’importance Je félicite et remercie Mr Sylvain Poujol ainsi que le Maître de Cérémonie, du professionnalisme exprimé face à notre douleur Mr Garcia Andres

Dans un moment si particulier, c’est extrêmement réconfortant d’être pris en charge pour les obsèques d’un proche par une équipe de qualité, en particulier, Sylvain P. En effet, celui-ci m’a accompagné dans les démarches, à la fois de manière très professionnelle et bienveillante. Ainsi la cérémonie du défunt a pu se dérouler tout à fait correctement. Merci à cette belle équipe

Nous avons été reçus très gentiment et mis à l'aise par l'équipe de cette agence que nous recommandons vivement.

Merci à Mr Poujol pour son accueil et son savoir faire dans l'organisation d'une cérémonie se déroulant en province.Tout c'est passé comme prévu, avec tact et efficacité. Grosse aide dans ces moments douloureux

Dans ces moments si douloureux, trouver des personnes à l'écoute et bienveillantes est un immense soulagement. C'est exactement ce que nous avons trouvé auprès de l’équipe du service funéraire. Leur professionnalisme est irréprochable : tout a été organisé avec une précision parfaite, ce qui nous a libérés d'un poids immense. Mais au-delà de l'organisation, c'est leur humanité et leur empathie qui nous ont le plus touchés (par ailleurs, remerciement tout particulier à Elise). Ils ont pris le temps de nous écouter, de nous conseiller avec douceur et de faire en sorte que l'hommage rendu soit à la hauteur de nos attentes. Je suis sure que papi bob aurait aimé ça

Bonjour, J'ai reçu un accueil attentif et apaisant de la part de Mme Karima Chérif. Dans ces moments douloureux, il est souvent difficile de garder un esprit clair. Son professionnalisme et son écoute ont permis de régler rapidement le déroulement de la cérémonie. Le maître de cérémonie et son équipe ont parfaitement exécuté la journée d'obsèques. Je recommande cette agence qui s'était déjà occupée des obsèques d'un proche, il y a deux ans.

En ce moment de deuil, le soutien et le professionnalisme de Mr Poujol ont été d’une aide inestimable dans l’organisation des obsèques de ma tante. Dès les premiers contacts, il a été d’une grande écoute et d’une remarquable empathie. Je recommande chaleureusement les PFG et Mr Poujol, ils ont démontré une réelle qualité de service. Merci

Parfait, en tout point. Un accueil et une prise en charge aussi humains que professionnels, ce qui est essentiel dans de tels moments.

Très bonne acceuil et prise en charge à tous les niveaux par Madame Karima Cherif qui est une très bonne professionnelle. Merci également à la dame de l'accueil. Vous pouvez choisir cette agence sans hésiter dans cette période au combien compliquée...

Pour notre rapatriement, nous avons suivi leur fiche des démarches, qui n’était malheureusement pas complètement à jour. Cela a causé quelques complications, même si on comprend que les procédures varient selon les pays. Vu le prix plus élevé d’un organisme privé, nous pensions que tout serait plus rapide et plus simple. Ce n’était pas tout à fait le cas, mais Sylvain et Karima ont été très impliqués et à l’écoute, ce qui a fait la différence. Merci à eux ! Point négatif : les délais de remboursement, un peu longs. Nous attendons encore après plus d’un mois. Dommage, car avec ce point amélioré, l’expérience serait bien meilleure !

Tout était parfait. Très bon travail Équipe professionnelle et attentive Je recommande fortement. Je tenais à Remercier K. De l’agence pour son écoute et sa sympathie. Et le Mr qui a lu un texte très touchant au cimetière d’Ivry pour son professionnalisme et aussi pour sa sympathie. Je recommande vivement !!!

Nous tenions à vous remercier d'avoir tout mis en oeuvre pour que ma Grand-Mère est des obsèques comme il ce doit ....Merci Mais surtout un très grand MERCI a Séverine , Karima et a la dame à l'accueil ( désolé je connais pas votre prénom ) pour votre gentillesse, pour votre accompagnement, pour votre présence ,pour votre aide... Merci aussi d'avoir été là pour nous ... Merci pour tout en faite !

Personnel d'agence très professionnel et efficace. En revanche, lors de l'inhumation, le gorfou doré présent (eu égard à son style capillaire) n'est pas le manchot qui glisse le plus loin..

Nous avons reçu un accueil attentif et bénéficié d'un accompagnement de qualité. Malgré la complexité de notre demande, tout a été anticipé et pris en charge par l'agence qui nous a déchargé de toutes les démarches. Nous étions venu dans cette agence au hasard, mais si nous y retournons nous saurons pourquoi. Nous la recommandons vivement.

J'ai été reçu par Monsieur Sylvain Poujol une personne charmante et très compétente. J'ai été très rassuré par les renseignements qu'il m'a donnés pour établir mon contrat obsèques. Je le remercie et le recommande.

J ai été extrêmement satisfait de la prestation de votre agent Monsieur Sylvain Poujol: amabilité, écoute, disponibilité, rapidité, rigueur et efficacité. Il rassure et met en confiance, confiance que l'on peut lui retourner. Je le remercie chaleureusement.

Nous tenons à remercier le personnel des PDG, place d'Italie, pour leur accompagnement. Notamment pour l'écoute lors de notre passage à l'institut médico légal.

Très bonne prise en charge à tous les niveaux par Karima qui est une très bonne professionnelle. Vous pouvez choisir cette agence sans hésiter dans cette période au combien compliquée...

Nous avons fait appel a l’agence du 13e dans un contexte extrêmement difficile et douloureux et avons reçu une écoute, une disponibilité et une prise en compte de nos besoins tout a fait exceptionnels. Notre conseiller funéraire a su faire preuve d’un très grand professionnalisme avec réserve et empathie pour traverser au mieux possible cette épreuve et nous l’en remercions sincèrement

Ma famille et moi ont été bien accueilli par le professionnalisme de cet établissement. Le service professionnel, humaine et personnalisé de M. POUJOL était très bien apprécié. L'établissement a su comment s'organiser malgré les imprévus de dernier moment. Surtout, les personnelles sont très humaine, ce qui est plus que nécessaire compte tenu du service rendu. Je les recommande

Je tiens à recommander vivement l’agence PFG Paris Italie 13e pour son très bon accueil. J’ ai pu bénéficier ce jour 10/10/2023 de conseils précis, clairs et transparents pour la constitution d’un contrat/obsèques. ***Reçue sur RDV par Mr Sylvain POUJOL après un appel téléphonique de ma part ; Celui-ci fut concluant et il m’incita à choisir PFG.*** Je ne peux que souligner la courtoisie, la disponibilité, l’écoute, la clarté des explications données par Mr Sylvain POUJOL. ***De plus, Mr Sylvain POUJOL est très aimable et éduqué ; « inspirant toute « confiance « . « Je suis très satisfaite de ce contrat / confiance. « Avec une plus grande tranquillité d’esprit. Mme Josyane Marcantei Mardi 10 Octobre 2023.

Merci à cette agence pour la très bonne organisation des obsèques de ma grand-mère. Mr Poujol a pris le temps de nous rassurer et répondre à toutes nos questions. La cérémonie en elle même s'est très bien déroulée aussi. Je recommande

Un grand merci à l'agence de Paris 13 pour son accueil et son accompagnement dans ce moment difficile. Mes remerciements particuliers à Mr POUJOL pour sa disponibilité avec cette bienveillance dont j'avais besoin. Je recommande fortement cette agence. Merci pour tout.

En juillet 2022, monsieur Poujol s’est occupé des obsèques de ma mère madame Sylvie Chenoy qui est malheureusement partie bien trop tôt. Monsieur Poujol fût très aimable, compréhensif, et soucieux de ma moindre interrogation. Une équipe bienveillante, et un très bon déroulement des obsèques de ma défunte mère. Merci à vous de m’avoir aider à lui rendre hommage. Je recommande cette agence.

Merci à Karima pour son acceuil son professionnalisme et sa gentillesse nous avons étaient épaulés et soutenu, pour cette épreuve, et nous l'en remercions. Nous recommandons cette agence qui est vraiment très bien

Nous avons été accueilli et prises en charge par Karima qui est très professionnelle, compréhensive et compréhensible. Elle a su se montrer très disponible, à l'écoute et s'est adaptée à notre situation. Nous a guider et nous a bien préparé. En revanche, un des deux ambulancier rattaché aux pompes funèbres a cruellement manqué de professionnalisme et s'est permis de faire des remarques désobligeantes et des blagues inappropriées au contexte et à la douleur d'une telle situation. Néanmoins, nous tenons à remercier Karima et son équipe pour leur travail.

J'ai commandé une plaque pour ma maman et elle est arrivée comme demandée, j'en suis très contente , beau travail Merci beaucoup !!!! Equipe à l'écoute et services impeccable !!! Merci encore pour votre accueil et vos conseils . A toute l'équipe un grand Merci !! Je recommande cette agence !!!

Très bien accueillie avec beaucoup de respect. Karima qui a gérer mon dossier est une professionnelle qui sait de quoi elle parle . Elle fait preuve d'une grande écoute et répond à toutes les questions, puis finalise avec des propositions cohérentes bien adaptées à la demande. Allez y en toute tranquillité . Quand au tarif, il est tout à fait raisonnable avec possibilité de payer en plusieurs fois. Vous ne serez pas déçu et en plus elle est souriante et quand on est dans le peine, c'est un plus.

Un grand merci à Karima qui nous a accompagné dans l’organisation des obsèques de notre petit Gabriel tristement né sans vie. Elle nous a immédiatement pris en charge dès notre sortie de l’hôpital et a su nous conseiller avec la plus grande honnêteté. Car malheureusement beaucoup d’autres organismes profites de notre tristesse et de notre faiblesse en de tels circonstances de deuil, ce qui n’était absolument pas le cas de Karima qui nous a même fait un geste commercial au moment du règlement de notre facture car nous n’avions finalement pas pu avoir le cercueil blanc que nous avions choisis.

Dans le cadre du décès de mon père début décembre, nous avons fait appel à PFG Paris 13. Karima nous a reçus rapidement, nous a renseignés avec professionnalisme et empathie et s'est rendue disponible à l'agence, par téléphone et par mail pour répondre à toutes nos questions (et nous en avions beaucoup !). Nous remercions toute l'équipe PFG (Karima bien sûr, mais aussi le thanatopracteur, le maître de cérémonie, les porteurs), grâce à qui ce dernier hommage s'est déroulé sans accroc et conformément aux volontés du défunt et de sa famille. Je vous invite à pousser la porte de leur agence et à vous faire votre propre avis !

Nous avons été reçus par une équipe attentive et de bons conseils. Nous n'avions pas imaginé tout ce que cela représente d'organiser des obsèques. Monsieur POUJOL et sa collaboratrice ont été disponibles et rassurants et tout s'est parfaitement déroulé. Toute la famille vous remercie une nouvelle fois.

Ce n'est pas une agence de pompes funèbres mais une pompes à fric. Le conseiller funéraire est hautain et incompétent. Il manque totalement d'humilité et d'empathie. Il a été incapable d'organiser les obsèques de mon cher cousin. Il a su faire une seule chose ajouter de L'HUMILIATION à notre peine. REBROUSSEZ CHEMIN, NE POUSSEZ JAMAIS LA PORTE DE CETTE AGENCE. Je ne souhaite à personne ce que notre famille a vécu même pas a ce soit disant conseiller funéraire.

C’est dans le deuil et la mort que nous sommes le plus vulnérable, le plus fragile. Le personnel travaillant pour un service funéraire devrait plus que quiconque savoir faire preuve d’humanité, d’empathie et d’humilité. Ce n’est pas le cas de PFG paris 13. Comment peut on faire ce métier et avoir si peu de considération et de respect pour le défunt et la famille endeuillée? Je n’ai pas les mots. J’espère en toute sincérité que plus une personne ne fera appel à vos services.

Le jour et la nuit Le responsable d’agence aux abonnés absents, totalement perdu et dépassé par la charge qui lui incombe. La collaboratrice qui se démène pour palier aux incompétences de son responsable, et aux limites du système de cette société censée accompagner et le défunt et la famille. Sur la base de faits concrets : - les mesures de mon défunt beau-frère n’ont pas été transmises à la chambre mortuaire, par deux fois les cercueils livrés étaient bien trop petit, le corps nous a été présenté sur une table en acier froide et impersonnelle, de quoi nous choquer, la famille et les proches qui avaient le déplacement pour nous recueillir une dernière fois. - puisque les dernières volontés de mon défunt beau-frère était d’être enterré auprès de son père, à Casablanca au Maroc. Les démarches administratives dont les démarches consulaires auraient dû être pris en charge par l’assurance Banque Chaabi et PGF Place d’Italie, c’est ma femme qui a dû se déplacer par deux fois au Consulat, la 2nde fois après l’heure de fermeture. La lumière est venue de la grande bonté du Consul Général de Paris qui a tout fait pour que l’autorisation Consulaire soit délivrée, ce n’est qu’après de multiples échanges téléphoniques entre ma femme qui se trouvait physiquement dans le bureau du Consul Général du Maroc dans le 15eme arrondissement de Paris, et moi-même dans les bureaux de PGFPlace d’Italie que l’on a finalement reçu l’autorisation de rapatriement consulaire. Le responsable d’agence de Pgf avait reçu par mail le mardi matin (sur un volume de mails d’une dizaine par jour pour info) l’information qui lui indiquait que c’était à lui et non à son service support de faire la démarche. Question posée à ce même responsable ? Pourquoi ne pas avoir fait les démarches ? « C’est un loupé de ma part, je n’ai pas fait attention à ce mail ». Résultat direct : mon défunt beau frère qui aurait dû partir le jeudi à 14h45 dans le même avion que sa maman et deux de ses sœurs s’est retrouvé bloqué à la chambre mortuaire du fait de son incompétence, avec au passage une des sœurs qui a dû modifier son vol pour s’assurer que son frère ne resterait pas sans solution. - Une fois l’heure du vol dépassé, le responsable qui était déjà perdu a littéralement perdu tous des moyens. C’est l’acharnement et le professionnalisme de sa collaboratrice cumulés à la pression de la sœur du défunt qu’une « solution » a été trouvée, je dis solution entre guillemets pour nuancer, une place dans un avion non pas le jeudi mais le vendredi, non pas pour un vol Paris Casablanca mais pour un vol Paris Rabat avec une ambulance qui lui ferait les 70km pour rejoindre Casablanca là où il était attendu pour être enterré afin que sa famille, ses proches et ses amis puissent entreprendre un long chemin de deuil.

J'ai été présent lors de la mise en bière de mon défunt beau-frère, et que fut ma surprise en découvrant la taille du cercueil par rapport au corps !! Pourtant PFG a été informé et à 30 min de la cérémonie funéraire, nous avons dû nous résoudre à la faire avec le corps sur la table froide devant des dizaines de proches tous aussi choqués de cette situation. Le deuil n'a pas de prix, j'espère que la direction de PFG France saura faire le nécessaire, car d'autres agences PDF ont été très professionnels !

Quel manque de professionnalisme, a fuire !!! La gestion et l'organisation des obsèques de mon défunt beau-frère fût traumatisante. Par pitié si vous n'êtes pas apte a géré DIGNEMENT des obsèques changer de métier ou formez vous. Prenez exemple sur l'agence PFG de saint germain en laye qui a géré avec professionnalisme a 1 jour près les obsèques de mon défunt père.

Incompétence et manque de professionnalisme. Le jour de la mise en bière, que dis-je 1 heure avant la mise en bière on se rend compte que le cercueil est trop petit. Pour nous le faire constater l'agent de la chambre mortuaire nous demande avec 3 autres proches de venir l'aider pour mettre le corps dans le cercueil!!! La suite à été un réel cauchemar que je ne souhaiterai à personne. Pas d'empathie, pas d'excuse et pire, un comportement hautain de la part du responsable de cette agence. Pour résumer, si vous avez le choix passez votre chemin, sinon veilliez personnellement à tout les détails pour l’enterrement de votre proche vous le feriez bien mieux que ces pseudos professionnels. Cordialement

Bonjour à tous, Fuyez Fuyez !!!!!! Ils ont livré 2 fois un cercueil trop petit pour mon frère, Ils ont été incapable d' effectuer les démarches pour le rapatriement !!!!! Aucune excuse de la part de l'agent funéraire. C'est une honte !!!!!! Impossible de vivre son deuil et pour finir on m'a demandé de mettre mon frere dans le cercueil car il n'avait mandaté personne pour faire le boulot !!!!! A mon triste regret du betail aurait été mieux traiter!!!! Alors si vous aimez vos proches, ne vous approchez pas de cette agence !!!!!!