Pompes funèbres PFG LAVAL est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (7)
3,9
7 avis
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2★0
1★2
D
Dominique Bihan
Nous vous remercions très vivement pour votre attention, votre présence discrète et à la fois très efficace. Un soutien professionnel et personnalisé Dominique et Michel
Réponse du professionnel : Madame Bihan,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage. Votre appréciation de notre présence discrète et de notre soutien personnalisé nous honore profondément. Nous restons à votre disposition avec tout le respect dû à ces moments difficiles.
Respectueusement,
Angélique, Directrice de Territoire
C
Christelle Christophe POLLART
Très bien. Personnel très à l'écoute, qui font beaucoup preuve d'empathie. Merci beaucoup à Hélène qui nous a très bien conseillé et nous a accompagné dans cette épreuve.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Pollart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que notre équipe, et particulièrement Hélène, ait pu vous accompagner avec écoute et empathie durant cette période difficile.
Avec toute notre considération,
Angélique, Directrice de Territoire
S
Stéphane Hervé
J'ai apprécié l'accueil de l'agence PFG de Laval, tout particulièrement les conseils et le professionnalisme de Hélène. Il est réconfortant d'être bien guider dans des moments douloureux.
Réponse du professionnel : Monsieur Hervé,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable retour concernant l'accueil et les conseils professionnels d'Hélène à l'agence PFG de Laval. Nous comprenons à quel point il est réconfortant d'être bien guidé dans des moments douloureux. Votre reconnaissance est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre assistance.
Respectueusement,
Angélique, Directrice de Territoire
V
Valérie Boudes
Nous recommandons cette agence malgré les circonstances douloureuses. L'accueil téléphonique, l'aide dans les formalités et l'accompagnement le jour des obséques ont été impeccables
Réponse du professionnel : Madame Boudes,
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre recommandation malgré les circonstances douloureuses. L'accueil téléphonique, l'aide dans les formalités et l'accompagnement lors des obsèques ont été impeccables, et nous sommes honorés d'avoir pu vous soutenir. Votre confiance est précieuse en ces moments difficiles.
Respectueusement,
Angélique, Directrice de Territoire
L
Laurent D
Un grand merci à Mme SERVIABLE qui a su s'impliquer et prendre le temps pour nous.
Elle a tout fait pour mettre en place et respecter les souhaits de ma maman.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif.
La qualité de service est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement partager votre message avec Gaëlle.
Cordialement
Angélique, Directrice de Territoire
A
Angélique Véré
L'enterrement c'était pourtant bien déroulé mais ensuite 21 mois d'attente de notre commande reglée d'une pierre tombale bicolore personnalisée jamais arrivée...on a du se résoudre à garder la provisoire ...Le responsable nous a remboursé la différence ....
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
La Direction qualité et études.
M
Mylene Maubert
Je suis venue le 2 mars à cette agence afin de faire incinérer ma Belle sœur.
Nous avions rendez vous le lendemain afin de finaliser .
Ils devaient me téléphoner dès que la compagne de mon frère serait prête car j'avais d'autres obligations. Au bout d'une heure de retard, j'ai téléphone à cette agence (la personne m'ayant reçue était absente pour cause déjeuner et on m'a demandé tout simplement d'aller voir le magasin à coté. Ma belle sœur était prête mais personne n'avait jugé bon de nous informer
2 me erreur : Le vendeur nous avait remis un papier par lequel la mise en bière était à 8 h 30 .
Voulant la voir une dernière fois dans un lit, nous nous y sommes rendus avant 8 h , malheureusement, la chambre mortuaire était vide . L'opération avait commencé une heure avant sans nous en avoir averti.
Le jour même, au moment de la crémation, nous avons été reçu par un Maître de cérémonie négligé (chemise non repassée) et qui ne voulait pas entendre nos désirs.
Je déconseille fortement cette entreprise qui est capable de vendre pour de l'argent 3900 £ mais qui n'accompagne pas ses clients
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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