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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

Entreprise de pompes funèbres · Laval (53)

4,0 67 avis Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (67)

4,0
67 avis
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1★15
V
Valérie C

Melanger que nous avons connu pour l'enterrement de ma maman il y a 7 ans n'est plus, je remercie encore le maître cérémonie de l'époque. Je rejoins les commentaires précédents sur le travail non fait, notamment la pose de plaque et gravures pourtant payés. Les complications ont commencé avec la police retenue mais curieusement plus faisable, aussi avec le changement d'interlocuteurs. Lorsque nous sommes venu sur place nous avons ressenti le changement déjà dans l'accueil. Le Groupe OGF a repris cet établissement funéraire et a pour habitude de conserver le nom mais en réalité c'est bien les PFG qui sont présents. Pour avoir malheureusement eu déjà à faire plusieurs fois à cet organisme, je ne peux que regretter cette transmission à Pompe à Fric Garanti car c'est à ce type de prestations que nous avions eu à faire. D'ailleurs le livre " les charognards " parle très bien du sujet. Une entreprise quelle quel soit a besoin de rentabilité, aucun souci là-dessus, dans le respect des clients endeuillés et de son personnel. Je reviendrai peut-être nuancer ce commentaire quand les prestations payées il y a 3 ans seront effectuées correctement sans surcout. Pour l'accueil d'un autre membre de la famille nous irons ailleurs, je n'apprécie pas qu'on me parle mal au téléphone et qu'on me raccroche au nez. La suite : Suite à échanges avec Mélanger, la prestation non effectuée a été réalisée en conformité avec la demande initiale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valérie C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la douleur et la déception que vous avez pu ressentir face aux difficultés rencontrées, notamment concernant la pose de plaque et les gravures. Nous sommes satisfaits de savoir que la prestation non effectuée a finalement été réalisée conformément à votre demande initiale. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services et l'accueil réservé à nos clients. Respectueusement, Angélique, Directrice de Territoire
k
karine hubert

Nous avons été très bien accueillis toute l équipe c est occupé de nous avec bienveillance et professionnalisme l ensemble des prestations a été très bien coordonné merci à vous

C
Caroline Trimoreau

Un grand merci à vous pour le bel hommage rendu hier à mon ami Quentin. Vous avez fait preuve d'une grande douceur dans vos paroles, pour les petits comme pour les grands. Dans ces moments douloureux, il est très agréable d'avoir une personne à l'écoute de chacun. Merci pour Quentin

Réponse du professionnel : Madame Trimoreau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Vos paroles nous touchent profondément et nous sommes reconnaissants d'avoir pu rendre hommage à Quentin de la meilleure manière possible. Nous restons à votre disposition, ainsi qu'à celle de tous ceux qui ont été touchés. Merci pour votre confiance. Respectueusement, Angélique, Directrice de Territoire
J
Jean-Baptiste Pautonnier

Merci à Patricia pour son professionnalisme, difficile d'être plus bienveillante et compréhensive , une cérémonie orchestrée magistralement. De nombreux conseils sur les assurances obsèques !

Réponse du professionnel : Monsieur Pautonnier, Je vous remercie pour votre retour positif , je souhaite vivement que ce temps d'hommage ait pu apaiser votre peine. La qualité de notre accompagnement est au centre de nos préoccupations quotidiennes. Respectueusement, Patricia Lerouge.
R
Reynald Gemain

Merci à Patricia Lerouge pour l'accueil, pour son accompagnement et sa simplicité tout au long de la cérémonie à laquelle j'ai assisté. Un moment chargé en émotion où sa prestation et sa douceur ont été largement loué.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gemain, Je vous remercie pour votre compliment. Ce temps d'hommage doit permettre d'apporter à la famille un apaisement et adoucir la séparation au travers d'une cérémonie à la mémoire de son proche. Bien à vous, Patricia LEROUGE
M
Morgane Prat

Très belle cérémonie, personnalisée. Une attention pour chacun. De la douceur et de la bienveillance dans ces moments douloureux. Un grand merci Patricia !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prat, Merci pour votre message. Ce temps d'hommage doit permettre d'apporter à la famille un apaisement et d'adoucir la séparation au travers d'une cérémonie personnalisée. Bien à vous, Patricia LEROUGE
A
Aurélie Fournier

J'ai participé à une cérémonie encadrée par Patricia LEROUGE et j'ai vraiment apprécié ce moment de recueillement qui sortait de l'ordinaire. Un joli moment pour un dernier au revoir. Un grand merci aux Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier, Chaque famille est unique et cela demande un hommage personnalisé. Il est important de célébrer la vie du défunt. Votre message a été partagé auprès de Patricia ainsi que toute l'équipe de Laval Mélanger. Bien à vous,
A
Alexandre FOURNIER

Très belle expérience ce jour avec les Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger. Un dernier au revoir qui sort de l'ordinaire. Patricia, l'agente funéraire est sorti du protocole et cela nous a permis de vivre une cérémonie personnalisée qui nous marquera à jamais. A grand merci pour votre écoute et votre soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fournier, Je vous remercie pour votre avis chaleureux. Chaque famille est unique et cela demande un hommage personnalisé. Il est très important de célébrer la vie du défunt tout en accompagnant la Famille. Bien à vous, Patricia LEROUGE

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