Entreprise de pompes funèbres · Laval (53)
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Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Franchement très accueillant a l'écoute bien conseillé Merci pour tout
La direction et Mme Le...ge ont été très professionnelles , tellement avenantes ,à l'écoute ,empathiques, généreuses par leur soutient, tellement rare maintenant . Vraiment je recommande, des personnes rare qui fait bon rencontrer. Ne changer rien mes dames, bravo pour votre travail, et MERCI.
Très bonne entreprise, conseillère et direction très ampathique , à l'écoute et dans le respect. Notre famille vous est très reconnaissante. Bravo ne changer rien.
Comment décrire ce que je ressens à part avec ironie parce que franchement, je ne fais aucunement confiance à cette entreprise. Manque de professionnalisme, sans aucun doute ! Juste une demande de remplissage de lettres et une rose ! Pour commencer une demande de devis qui met du temps à arriver, donc celui de la rose était dans un autre dossier, appels téléphoniques plusieurs fois pour la couleur de la rose en se trompant bien sûr, ils ont appelé un autre membre de la famille ! Une facture alors que les travaux ne sont pas finis ! Je ne demandais pas la lune, franchement je me demande si je leur laisserai s'occuper d'un défunt ! Ça fait très peur de s'apercevoir qu'il y a des disfonctionnements dans ce milieu où les gens pensent faire confiance alors qu'ils traversent des moments difficiles. Où alors, c'est parce que ce que je demande est anodin! C'est sûr que une sépulture est plus rentable que de la gravure !
Une conseillère et maîtresse de ceremonie très humaine dans des moments difficiles. Merci Patricia
Melanger que nous avons connu pour l'enterrement de ma maman il y a 7 ans n'est plus, je remercie encore le maître cérémonie de l'époque. Je rejoins les commentaires précédents sur le travail non fait, notamment la pose de plaque et gravures pourtant payés. Les complications ont commencé avec la police retenue mais curieusement plus faisable, aussi avec le changement d'interlocuteurs. Lorsque nous sommes venu sur place nous avons ressenti le changement déjà dans l'accueil. Le Groupe OGF a repris cet établissement funéraire et a pour habitude de conserver le nom mais en réalité c'est bien les PFG qui sont présents. Pour avoir malheureusement eu déjà à faire plusieurs fois à cet organisme, je ne peux que regretter cette transmission à Pompe à Fric Garanti car c'est à ce type de prestations que nous avions eu à faire. D'ailleurs le livre " les charognards " parle très bien du sujet. Une entreprise quelle quel soit a besoin de rentabilité, aucun souci là-dessus, dans le respect des clients endeuillés et de son personnel. Je reviendrai peut-être nuancer ce commentaire quand les prestations payées il y a 3 ans seront effectuées correctement sans surcout. Pour l'accueil d'un autre membre de la famille nous irons ailleurs, je n'apprécie pas qu'on me parle mal au téléphone et qu'on me raccroche au nez. La suite : Suite à échanges avec Mélanger, la prestation non effectuée a été réalisée en conformité avec la demande initiale.
Nous avons été très bien accueillis toute l équipe c est occupé de nous avec bienveillance et professionnalisme l ensemble des prestations a été très bien coordonné merci à vous
Un grand merci à vous pour le bel hommage rendu hier à mon ami Quentin. Vous avez fait preuve d'une grande douceur dans vos paroles, pour les petits comme pour les grands. Dans ces moments douloureux, il est très agréable d'avoir une personne à l'écoute de chacun. Merci pour Quentin
Merci à Patricia pour son professionnalisme, difficile d'être plus bienveillante et compréhensive , une cérémonie orchestrée magistralement. De nombreux conseils sur les assurances obsèques !
Merci à Patricia Lerouge pour l'accueil, pour son accompagnement et sa simplicité tout au long de la cérémonie à laquelle j'ai assisté. Un moment chargé en émotion où sa prestation et sa douceur ont été largement loué.
Très belle cérémonie, personnalisée. Une attention pour chacun. De la douceur et de la bienveillance dans ces moments douloureux. Un grand merci Patricia !
J'ai participé à une cérémonie encadrée par Patricia LEROUGE et j'ai vraiment apprécié ce moment de recueillement qui sortait de l'ordinaire. Un joli moment pour un dernier au revoir. Un grand merci aux Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger.
Très belle expérience ce jour avec les Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger. Un dernier au revoir qui sort de l'ordinaire. Patricia, l'agente funéraire est sorti du protocole et cela nous a permis de vivre une cérémonie personnalisée qui nous marquera à jamais. A grand merci pour votre écoute et votre soutien.
Les Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger c'est l'Indignité funéraire au plus haut point. Le travail de marbrerie réalisé par l'agence Mélanger de Laval qui devait reposé le monument sur la tombe et faire un remblai, des réclamations ont été ouvertes auprès de cette socété. Au12 juillet 2024, soit 14 mois après les obsèques de notre Sœur, le monument n'est toujours pas reposé. C'est scandaleux. Nous demandons en urgence la fin des travaux au cimetière. D’autre part Roc-Eclerc donneur d'ordre des travaux auprès de la société Mélanger a été complètement défaillant dans son travail de suivi auprès de cette société.
Je trouve scandaleux après plusieurs appels téléphoniques..d avoir pris l engagement avec moi de remettre la pierre tombale le 22/05/2024 de ma soeur Annie Dagué décédée le 11mai 2023 et de constater le 12 juillet que rien n' a été réalisé Aucun remblaiement de terre... d entretien ...de gros trous a l emplacement de la sépulture d herbes folles et infiltration d eau Cet accord avait été conclu entre l entreprise Roc eclerc et entreprise Mélanger lors du décès de ma soeur ...de stocker la pierre tombale et de la remettre 1 an après... En conséquence je demande que l entreprise Mélanger effectue les travaux qu elle a pris en accord avec Roc Eclerc afin de remettre d équerre la pierre tombale une repose sans delai et très correctement remblayer afin qu il n'y ait dans 6 mois un affaissement de ce monument....un peu de respect pour ma soeur Annie Dagué Je demande en plus que vous effectuez un nettoyage de la pierre en dédommagement .... Mme J Caura Dagué jeannette
Un zeo mortifere aurait mieux convenu. Lors du décès d'Annie Dague en Mai 2023, il avait été convenu en accord avec ROC ECLER, que faute de Marbrier , la société Mélanger, prendrait en charge la dépose , le gardiennage, le remblaiement, et la repose de la pierre tombale sur la sépulture. Il avait été convenu, que l'entreprise Mélanger le reposerait le 22 Mai 2024. Ce jour, nous avons constaté, que rien n' à été fait: Aucun remblaiement n'a été effectué, qu'il y a des mauvaises herbes à la place de la dalle. En conséquence la famille demande une réalisation des travaux sans délai, correctement réalisé. En dédommagement, nous demandons , à titre gracieux que la dalle soit nettoyée, par Mélanger
Grande déception de cette entreprise. La sépulture de ma grand-mère ayant eu lieu début Octobre 2023, nous sommes toujours dans l'attente de la gravure sur la pierre tombale. De plus, le jour de la sépulture, le caveau n'était pas prêt soit 30 minutes d'attente au cimetière... Pour finir ma grand-mère avait commandé un cercueil en chêne et non du hêtre.
🙏 merci encore pour votre accompagnement si précieux. Je pense principalement à Madame Lecoq qui a su naturellement nous aider par sa présence et son écoute.
Bonjour, Au nom de la famille Marchand, nous tenons à vous remercier pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre bienveillance tout au long des obsèques de notre frère. Merci à toute l'équipe des établissements Mélanger, à Romain, Patricia, Estelle, pour leur patience et leur professionnalisme, mais également aux porteurs, Willy, Fabien, Jean Christophe et Roger pour leur dévouement et leur bienveillance qui nous ont permis de vivre sereinement cette épreuve. Nous vous sommes très reconnaissants . Cordialement Mr et Mme Marchand Michel et Valérie
Nous avons sollicité cet établissement à deux reprises pour nos parents et ne pouvons que louer le professionnalisme, l'écoute et la présence discrète de son personnel attentif. Organisation parfaite, grande compréhension, travail impeccable et maîtrisé. Aujourd'hui encore je l'ai sollicité pour une situation et les réponses et conseils ont été complets et sûrs. Recommandé sans aucune réserve.
Alors attention les yeux on a à faire à un champion ! Vous laissez un avis Google pour souligner le manque de professionnalisme du personnel de cet établissement (expérience vécue) et ce monsieur qui n'a visiblement pas accepté la critique! Obtient votre numéro de téléphone et se permet de vous appeler en hurlant des insultes et menaces ! Quelle grosse blague... on aura tout vu ! fuyez ce funérarium il y a tellement de personnes plus gentilles ailleurs... et qui savent faire leur métier !
Nous sommes passées par Mélanger pour réaliser une plaque nominative. Très grosse impression de déranger en arrivant dans le magasin et en demandant à faire des essais de mise en page... Malgré tout je ne sais pas pourquoi nous avons tout de même passé commande. A la réception je réalise qu'il n'y a pas de trous de fixations dans la plaque. Il me semble que c'était à la conseillère de nous demander si on souhaitait au moment de la commande mais nous la dérangions ce jour-là a priori. Après leur avoir demandé de faire des trous, on me répond simplement et froidement que c'est trop tard. Aucune excuse, rien. Mais que c'était à moi d'y penser (certes je n'y avais pas pensé mais je n'organise pas des obsèques tous les jours...). Au fait j'attends toujours qu'on me rappelle depuis 5 jours... Heureusement, un de leur concurrent, Beaufils, a su me dépanner immédiatement et avec la gentillesse et le soutien dont on a besoin dans ces moments-là. Bref, quand on n'a pas envie d'être aimable et de conseiller on devrait changer de métier !
Très satisfait du professionnalisme, de l'attention et de l'efficacité de cette entreprise de pompes funèbres. En particulier, les services complémentaires auprès des services religieux, des soins d'embaumement, l'accompagnement efficace et discret du maître de cérémonie ont étés très appréciés par ma famille. Le funérarium assure le recueillement nécessaire pendant ce moment douloureux. Merci au personnel présent, tout spécialement à Mr B. qui a su nous guider. Rien à redire.
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