Pompes funèbres Lost Dijon

Nous sommes très satisfait de la prestation générale fournie par vos équipes du 1er contact jusqu’à aujourd’hui. Nous avons apprécié la composition florale offerte par vos soins. En ce qui concerne la gravure sur le monument, la nouvelle est parfaite, le rechampissage des anciennes, n’a pas le résultat escompté.

"Je tiens à saluer le grand professionnalisme de Mr Jérôme Moreno, qui a dirigé la cérémonie de ce samedi le 24.01.2026 avec une justesse, une empathie et une dignité remarquables. Ses mots étaient parfaits, apportant un réel réconfort à la famille. Cependant, nous sommes très déçus par la prestation de mise en bière réalisée la veille d'une façon précipitée par quelqu'un d'autre avec 1 agent de l'état civil sans la présence de aucun membre de la famille prétextant que le jeune défunt n'avait pas de famille. Ignorant nos échanges ( agence et moi même) par mail et appels et le contrat + paiement d'acompte de 30 % . Le manque de soin et la précipitation lors de cette étape cruciale ont été choquants pour les parents qui venaient de plus de 8.000km. C'était triste d'apprendre la fermeture du cercueil le vendredi 23.01.2026 à 16.30 au lieu de 17.30 mais espérons une amélioration dans la communication et la considération des clients . heureusement que Monsieur Jérôme Moreno ( avec ses talents d'écoute active, professionnalisme rigoureux pour nous accompagner, gestion du stress, gestion de la foule qui ne comprenait pas, d'empathie, etc) a tout fait pour soulager les cœurs de parents attristés par la perte inopinée de leur fils de 22 ans .

Nous tenons, avec ma famille, à remercier l'entreprise LOST de DIJON qui a su organiser les obsèques de notre mère dans les meilleures conditions. Si, de par ses qualités professionnelles et son humanité, la Conseillère funéraire a su appréhender les attentes de la famille, elle a su organiser une cérémonie de qualité dans le respect d'une tarification des plus raisonnable, prestation où l'on perçoit le savoir faire et savoir être de toute une équipe ainsi que son engagement. De tout coeur, merci à tous les membres de cet établissement que je recommande.

Nous avons été particulièrement satisfaits de l'accueil et des conseils du chef d'agence lors du décès de notre conjoint et père. Les prestations du maître de cérémonie pendant la cérémonie proprement dite puis au cimetière ont été tout a fait respectueuses des choix de vie d' André. Merci. Famille P.

Merci à toute l'équipe de Lost Dijon rue d'Auxonne qui a su nous accueillir avec beaucoup de professionnalisme, d'humanité, d'écoute pour accéder aux dernières volontés de notre chère envolée et souhaits de ses parents. La cérémonie ainsi que la pose du monument ont été parfaites. Un dernier point à soulever : le prix est très correct. Un grand MERCI particulier à David pour sa disponibilité, son accompagnement et conseils et un beau Merci à Florence pour son accueil téléphonique et sa réactivité.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe lost Dijon et surtout le maître de cérémonie. Leur professionnalisme et leur compassion durant cette période difficile ont été remarquables. Ils ont fait preuve d'une grande rigueur dans l'organisation des obsèques et ont traité notre famille et surtout ma grand mère avec un respect inestimable. Chaque détail a été pris en compte. Je recommande vivement.

Un grand Merci à toute l'équipe Lost Dijon et tout particulièrement à Gwendoline et au maître de cérémonie. Alors que nous venons de perdre notre Maman une telle bienveillance est importante, c'est inattendu et nous avons été très touchées ma sœur et moi ; à cela s'ajoute le professionnalisme.

Suite au décès de ma mère, j’ai fait appel aux pompes funèbres LOST. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec une immense bienveillance et une écoute précieuse. Dans ces moments particulièrement douloureux, il est essentiel d’être entouré par des professionnels à la fois compétents et humains, et c’est exactement ce que j’ai trouvé auprès de cette équipe. Gwendoline et toute son équipe ont su me guider à chaque étape, avec une grande patience et une attention sincère à mes besoins. Leur professionnalisme, leur délicatesse et leur soutien ont été d’un immense réconfort dans cette épreuve difficile. Je tiens à leur exprimer ma profonde gratitude pour leur accompagnement, qui m’a permis d’aborder cette période avec un peu plus de sérénité. Merci à eux pour leur dévouement et leur humanité. MERCI. Je ne peux que recommander !!