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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG QUETIGNY

Entreprise de pompes funèbres · Quetigny (21)

3,8 10 avis Fermé
Pompes funèbres PFG QUETIGNY — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG QUETIGNY

Pompes funèbres PFG QUETIGNY est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Quetigny (21800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (10)

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hammani hammani

Une conseillère à l'écoute et un accompagnement parfait du début à la fin un grand merci au nom de toute la famille Haddaoui.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hammani, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que notre accompagnement ait pu répondre aux attentes de votre famille durant cette période difficile. Avec toute notre considération, L'équipe PFG Quetigny
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Nicolas Marquet

Alors même que nous étions en rdv pour gérer le décès de mon jeune frère survenu le jour-même, la conseillère a interrompu notre échange pour vendre des accessoires, ou gérer des appels non prioritaires. Non voulions juste de la sérénité et un peu d'empathie. Je passe les erreurs dans les documents et dans l L'organisation (impossible de finir le rdv car il fallait rentrer pour la levée du corps, le jour des obsèques 3 appels a 30 min de la cérémonie pour nous demander de venir à la chambre funéraire afin de fermer le cercueil alors que nous avions stipulé ne pas vouloir être présent, pas le bon modèle de croix sur le cercueil). En synthèse, la conseillère MM a manqué de professionnalisme avec un accueil déplorable et de graves lacunes dans la maîtrise du protocole d'un décès. La colère a pris la place de la tristesse. Nous regrettons amèrement notre choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que les conditions d’accompagnement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en un moment aussi douloureux. Afin que nous puissions examiner votre situation avec toute l’attention qu’elle mérite, nous vous invitons à écrire à notre service dédié à l’adresse suivante : [email protected]. Avec tout notre respect, La Direction Qualité et Etudes
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Alexandre Goude

Je tenais à remercier Manuella et toute son équipe pour son professionnalisme pour l enterrement de ma maman . Et je tiens à remercier Franck le mettre de cérémonie pour sa gentillesse et ces conseils . Merci à tous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos mots touchants. Manuella, Franck et toute l’équipe ont à cœur d’accompagner chaque famille avec professionnalisme et bienveillance, et savoir que nous avons pu être à vos côtés en ces moments difficiles nous touche profondément. Nous transmettrons vos remerciements à l’ensemble de l’équipe, qui sera sensible à votre reconnaissance. Avec toute notre sympathie, L'équipe PFG - Quetigny
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Philippe BONNETIER

Le bonjour n'est que la réponse automatique à notre bonjour... Puis plus personne : l'une disparaît dans son bureau et l'autre fait une apparition éclair pour se jeter sur son téléphone. Au bout de 10 minutes d'attente nous sommes allés à roceclerc à Chevigny st sauveur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous nous excusons pour cette situation. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Cordialement, la direction qualité et études
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Carline Beugnot

Je recommande l'agence PFG de Quetigny et tout particulièrement Manuella qui a su être à l'écoute de nos attentes. Une véritable professionnelle, disponible, chaleureuse, une interlocutrice de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que Manuella a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manuella et à toute l’équipe de l’agence de Quetigny. Avec nos sincères salutations, L’équipe PFG
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Ticka DELVAL

Merci beaucoup à manuella pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement pour le décès de notre maman et belle maman Emilienne.

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Manuella. Cordialement
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Christophe Wacquet

Belle entreprise qui fait les choses avec implication et humanité. Je recommande vivement

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Laurent

Récemment j ai commandé une plaque anniversaire avec photo pour mon épouse décédée .je tiens a féliciter la personne qui m as reçu .très professionnelle.sympathique ainsi que ces collègues .je suis ravie de cet achats merci encore .très satisfait