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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne

Entreprise de pompes funèbres · Dijon (21)

3,9 73 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne

Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (73)

Avis Google
3,9
73 avis
5★50
4★3
3★1
2★1
1★18
J
Josiane OSTEN Google

Un grand merci à Carine pour l'organisation, les explications et son investissement. Merci également à toute l'équipe pour leur bienveillance et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame OSTEN, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes honorés et touchés d'avoir pu vous accompagner pour les obsèques de votre proche ; et sommes reconnaissants de votre confiance. Vos remerciements seront transmis à Carine. Toute notre équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite bonne continuation. Respectueusement, Votre équipe PFG Dijon
B
Boh waz (bohwaz) Google

La personne était gentille, mais les tarifs sont exhorbitants et on ne s'est vraiment pas sentis accompagnés, plutôt abandonnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boh waz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas sentis suffisamment accompagnés et que nos tarifs vous ont semblé élevés. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces moments difficiles. L'équipe PFG, agence de Dijon
R
Riollet Marie-Elisabeth Google

Si vitrine rassurante, déception a l'intérieur sur le fonctionnement de cette entreprise ! Nombreuses carences en particulier sur l'aspect humain des services alors que l'on fait appel à ce prestataire dans des conditions déjà douloureuses! Et des oublis matériels qui portent atteinte à la dignité de la personne défunte pour elle même et dans sa présentation aux proches. Mais pas d'oubi pour vous faire signer des les premiers instants du RV l'autorisation de prélèvement bancaire ! Un personnel sans doute formaté pour cela mais malheureusement sans doute pas assez formé pour l'aspect plus essentiel de la nature « de ce commerce bien particulier » ! J'ai témoigné de mon insatisfaction par voie postale au directeur de l'agence j'attends toujours une réponse plus de 15 jours après ! Je ne recommande pas cet établissement. J'ai personnellement un contrat PFG que j'ai l'intention de résilier quand j'aurai passé la période actuelle de ce moment aiguë du deuil. Déçue et blessée, prestations très loins d'être à la hauteur de leur coût !

Réponse du professionnel : Madame Riollet, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la douleur et la déception que vous avez ressenties. Nous regrettons profondément les manquements évoqués, tant sur l’accompagnement humain que sur l’organisation de nos services. Votre retour a bien été pris en compte et Marion vous a contacté afin de régulariser la situation. Nous restons à votre disposition pour tout élément complémentaire. Avec toute notre considération. L'équipe PFG, agence de Dijon - rue d'Auxonne
V
Véronique GASSMANN PIGNON Google

Nous avions le désir de préparer nos funérailles, mais comme tout le monde pas très envie. Alors merci à la collaboratrice de l'agence de la rue d'Auxonne pour ses explications très claires, son professionalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame GASSMANN PIGNON, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons bonne continuation. Respectueusement, Votre équipe PFG Dijon
v
victoria Vicky Google

Un moment très difficile à passer mais le personnel était vraiment gentil nous on laissé le temps pour lui faire nos derniers adieux et vraiment très aimable. Merci à eux même si je n'ai pas envie de les revoir d'aussi tôt je vous remercie pour votre bienveillance

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes conscients de la difficulté de ces moments et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance lors de vos derniers adieux. Veuillez recevoir nos plus sincères condoléances,
A
Alain LANTERNE Google

Bon accueil. Merci à Carine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cérémonie très bien menée. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lanterne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que l'accueil et le professionnalisme de Carine, ainsi que la qualité de la cérémonie, aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos pensées respectueuses. L'équipe PFG Dijon
A
Angie Paris Google

Accueil personnalisé. Ecoute et attention. Beaucoup de professionnalisme. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paris, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance de notre accueil personnalisé, de notre écoute attentive et de notre professionnalisme nous touche profondément. Cordialement, L'équipe PFG 83 rue d'Auxonne
m
mariane coquet Google

Un véritable cochemard....le maître de cérémonie arrive en retard a la cérémonie....les fleurs arrivent après la cérémonie...et le plus triste c'est qu'après 7 mois il n'y a toujours pas son nom sur sa tombe . Parcontre la cérémonie est payée. Lamentable , pauvres personnes.vous m'ecoeurez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coquet Je vous réitère nos excuses, suite à notre conversation téléphonique, le nécessaire est fait pour les lettres en bronze. Respectueusement, Laurence Vermot-Desroches Responsable d'agence PFG Dijon
L
LOGEROT KARINE Google

Un grand remerciement tout particulier a Franck le maître de cérémonie pour sa bienveillance et son professionnalisme pour l'enterrement de ma maman pour le déroulement de la cérémonie. Petit bémol pour l'inhumation, la personne qui s'occupait de l'ouverture et fermeture n'était pas qualifié car cela n'était pas son poste. Nous ne lui en tenons pas rigueur mais ce serait bien d'envoyer un agent qualifié pour réaliser cette tâche.

Réponse du professionnel : Madame Logerot, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à l'égard de Franck, le maître de cérémonie. Nous prenons note de votre remarque concernant l'inhumation et nous nous engageons à veiller à ce que cela soit pris en compte à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous. Respectueusement, Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence PFG Dijon
b
bijoux HOPTIKI Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’agence PFG de Dijon pour leur accompagnement lors des obsèques de ma maman. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance et de délicatesse. Les conseillers ont su se montrer à l’écoute, disponibles et très professionnels à chaque étape, ce qui m’a permis de traverser ce moment difficile avec plus de sérénité. L’organisation des funérailles a été parfaitement gérée : tout a été expliqué avec clarté, Je recommande vivement cette agence pour la qualité de leur service, leur empathie et leur professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe pour leur soutien précieux et leur accompagnement humain dans cette épreuve

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur HOPTIKI, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est avec une grande compassion que nous accompagnons nos clients dans ces moments difficiles, et nous sommes touchés par vos mots. Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Je transmets votre message à l'ensemble de nos équipes. Respectueusement, Laurence Vermot-Desroches Responsable d'agence PFG Dijon 83 rue d'Auxonne
E
Elsa Google

Accompagnement bienveillant et très professionnel. Beaucoup de précautions pour ne pas heurter les sensibilités. Merci au personnel de ne pas nous avoir bousculés, d'avoir pris le temps nécessaire, à chaque étape, de rien avoir précipité. Installation en salon famille, il fut très apprécié et adapté à une ambiance veillée familiale confort. Gestion de l'organisation générale parfaite, tout y était. Merci pour nous et notre maman.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment si délicat. Savoir que vous vous êtes sentis entourés, écoutés, et que chaque étape a pu se dérouler avec douceur est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe, qui œuvre chaque jour avec le cœur pour offrir un accompagnement à la hauteur de l’amour que vous portiez à votre proche. Avec toute notre considération, L’équipe PFG
J
Jacqueline Fourier Google

Nous avons été très bien accompagné aux PFG au 83 rue D Auxonne. Un accueil chaleureux, bienveillant, respectueux , un accompagnement doux et professionnel pour le décès de mon papa. La prestation du "salon famille" nous a permis de venir la veiller 24/24 durant plusieurs jours.Un service précieux qui nous a permis de faire notre chemin. Un immense merci à l équipe, particulièrement à Morgane et à la maîtresse de cérémonie. Nous avions été accompagnée il y a un an pour le décès de notre maman et avions été très satisfaits des prestations au 83 rue d Auxonne a Dijon . Nous renouvelons nos remerciements aux PFG

Réponse du professionnel : Madame Fourier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec respect et professionnalisme lors de ce moment difficile. Vos mots sont précieux pour nous. Nous transmettrons votre reconnaissance à Morgane et à la maîtresse de cérémonie. Nous sommes également honorés que nos prestations en salon vous aient amplement convenus. Respectueusement, L'équipe PFG Dijon 83 rue d Auxonne
I
Isabelle GOBBOcom Google

Pour l'équipe qui a accompagnée, guidée les obsèques de mon frère Carlos. Ils ont été parfait, très sérieux, professionnel et plein de bienveillances. Merci à vous et à Mme Vermot-Desroches.

Réponse du professionnel : Bonjour MME GOBBO, Nous sommes touchés par votre message et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence PFG Dijon 83 rue d'Auxonne 21000 DIJON
S
Sandy Baudson Google

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude à toute l’équipe de PFG pour l’attention et le soin apportés à mon petit frère Bryan. Un merci tout particulier à Aziza et Angélique pour leur professionnalisme exemplaire, leur bienveillance et leur grande empathie. Merci à vous , vous avez réussi à nous transmettre de la douceur dans cette période rude .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message rempli de reconnaissance. Votre retour nous touche profondément, et c’est avec beaucoup d’émotion que nous recevons vos mots. Aziza, Angélique et toute notre équipe ont à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que nous avons pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve difficile est la plus belle des reconnaissances. Avec toute notre sympathie, L’équipe PFG
A
Anne-Cécile BENOIT Google

Un très bel accompagnement de la famille et du défunt, dans de grandes valeurs de respect. L'équipe dans son ensemble est bienveillante, à l'écoute... toutes les qualités requises pour nous soutenir dans ces moments difficiles...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ces moments difficiles. Votre message nous encourage à continuer notre engagement auprès des familles. L'équipe PFG
S
Sylvain Tarnier Google

Nous remercions l'équipe des PFG pour l'accueil, l'empathie et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors des obsèques de notre maman. La maître de cérémonie a su particulièrement répondre aux attentes de notre famille plutôt nombreuse avec attention et un ton parfaitement juste. Nous recommandons cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour MR TARNIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec empathie et professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence PFG Dijon
M
Michèle Seguenot Google

Cela fait la 2ème fois que je choisis PFG Dijon car j'en ai été très satisfaite la première fois, et pour la 2ème fois, c'est identique. Tout le monde est gentil et sympa, à l'écoute, délicat et très expérimenté dans leur domaine. Pour moi, ce fut un soulagement et un réconfort.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et ces mots qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous apporter l’écoute, la délicatesse et le soutien dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé du réconfort dans nos services est essentiel pour nous. Toute l’équipe de PFG Dijon reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance.
A
Anne Moreau Google

Nous exprimons nos sincères remerciements à l'équipe des PFG qui s'est occupée des obsèques de ma mère. Nous avons été soutenus, entendus et guidés dans nos choix dans le total respect des souhaits de la défunte. Le funérarium est très apaisant et les salons sont très beaux. Notre maître de cérémonie, Franck, a été parfait, très respectueux, attentif et toujours à l'écoute de nos impressions. La cérémonie civile a été exactement à l'image de ce que nous voulions. Jamais nous n' avons été pressés par le temps et les difficultés de mobilité de mon père ont été prises en considération. Un merci particulier à Alex pour ses conseils également. Merci à cette équipe très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis si chaleureux et détaillé. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentis soutenus et accompagnés tout au long de cette période difficile, et que la cérémonie a été à la hauteur de vos attentes et des souhaits de votre mère. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Franck et à Alex, ainsi qu’à toute l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de ce que vous souhaitiez. Avec toute notre sympathie, L’équipe PFG
E
Eric Ibanez-Sabatier Google

Ma famille et moi souhaitons exprimer notre profonde gratitude à l'agence PFG de Dijon pour leur accompagnement lors du décès de mon frère Frédéric Sabatier. Nous tenons à remercier tout particulièrement Franck pour l'organisation impeccable de la cérémonie et son total soutien, ainsi qu'a toute l'équipe de PFG pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Grâce à vous tous, nous avons pu rendre un dernier hommage digne à Frédéric. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour MR SABATIER Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons à cœur la qualité de service pour nos familles. Je partage votre message avec l'ensemble de mes collègues. Cordialement, Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence PFG Dijon
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Julie Hofer Google

Nous avons perdu notre papa le 16 juillet. Nous avons été ravis de l accueil reçu, ainsi que le conseil et l écoute pour la préparation de la cérémonie. Nous avions des demandes particulières, et nous avons réussir à organiser ce moment comme papa le souhaitait. Merci Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Madame Hofer Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence PFG Dijon
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Jérémy Grimpret Google

Un grand merci à notre maître de cérémonie ( Marie ) et aux porteurs pour leur professionalisme, gentillesse , compassion et tant d'autres choses lors des obsèques de notre maman . Vous avez été parfait . Notre famille a été " ravi " , et nous n'avons eu que des compliments . Merci à vous , notre maman a pu partir en beauté .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grimpret, Merci beaucoup pour votre retour que toute l'équipe apprécie vivement. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à vous apporter un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
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Pauline Renaut Google

Nous avons été très bien accueillies à l'agence par Marie, très à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions et nos doutes dans ces moments difficiles. Une mention spéciale pour la maîtresse de cérémonie, Sirine, qui a très bien cerné nos attentes et qui nous a accompagnées dans la préparation de la cérémonie. Elle a été professionnelle, à l'écoute, disponible et investie. La cérémonie était très belle et c'est en grande partie grâce à elle : ses paroles ont fait l'unanimité. Elle a réussi à créer une belle émotion en peignant un juste portrait. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour MME RENAUT Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, la qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier. Je ne manquerai pas de partager votre message avec Marie et Sirine. Laurence VERMOT-DESROCHES Responsable d'agence

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