À propos de Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne
Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (72)
3,9
72 avis
5★49
4★3
3★1
2★1
1★18
J
Josiane OSTEN
Un grand merci à Carine pour l'organisation, les explications et son investissement. Merci également à toute l'équipe pour leur bienveillance et leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Madame OSTEN,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes honorés et touchés d'avoir pu vous accompagner pour les obsèques de votre proche ; et sommes reconnaissants de votre confiance. Vos remerciements seront transmis à Carine. Toute notre équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite bonne continuation.
Respectueusement,
Votre équipe PFG Dijon
B
Boh waz (bohwaz)
La personne était gentille, mais les tarifs sont exhorbitants et on ne s'est vraiment pas sentis accompagnés, plutôt abandonnés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boh waz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas sentis suffisamment accompagnés et que nos tarifs vous ont semblé élevés. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces moments difficiles.
L'équipe PFG, agence de Dijon
R
Riollet Marie-Elisabeth
Si vitrine rassurante, déception a l'intérieur sur le fonctionnement de cette entreprise ! Nombreuses carences en particulier sur l'aspect humain des services alors que l'on fait appel à ce prestataire dans des conditions déjà douloureuses! Et des oublis matériels qui portent atteinte à la dignité de la personne défunte pour elle même et dans sa présentation aux proches.
Mais pas d'oubi pour vous faire signer des les premiers instants du RV l'autorisation de prélèvement bancaire ! Un personnel sans doute formaté pour cela mais malheureusement sans doute pas assez formé pour l'aspect plus essentiel de la nature « de ce commerce bien particulier » ! J'ai témoigné de mon insatisfaction par voie postale au directeur de l'agence j'attends toujours une réponse plus de 15 jours après !
Je ne recommande pas cet établissement. J'ai personnellement un contrat PFG que j'ai l'intention de résilier quand j'aurai passé la période actuelle de ce moment aiguë du deuil.
Déçue et blessée, prestations très loins d'être à la hauteur de leur coût !
Réponse du professionnel : Madame Riollet,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la douleur et la déception que vous avez ressenties. Nous regrettons profondément les manquements évoqués, tant sur l’accompagnement humain que sur l’organisation de nos services. Votre retour a bien été pris en compte et Marion vous a contacté afin de régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition pour tout élément complémentaire.
Avec toute notre considération.
L'équipe PFG, agence de Dijon - rue d'Auxonne
V
Véronique GASSMANN PIGNON
Nous avions le désir de préparer nos funérailles, mais comme tout le monde pas très envie. Alors merci à la collaboratrice de l'agence de la rue d'Auxonne pour ses explications très claires, son professionalisme et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Madame GASSMANN PIGNON,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons bonne continuation.
Respectueusement,
Votre équipe PFG Dijon
v
victoria Vicky
Un moment très difficile à passer mais le personnel était vraiment gentil nous on laissé le temps pour lui faire nos derniers adieux et vraiment très aimable.
Merci à eux même si je n'ai pas envie de les revoir d'aussi tôt je vous remercie pour votre bienveillance
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes conscients de la difficulté de ces moments et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance lors de vos derniers adieux.
Veuillez recevoir nos plus sincères condoléances,
A
Alain LANTERNE
Bon accueil.
Merci à Carine pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Cérémonie très bien menée.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lanterne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que l'accueil et le professionnalisme de Carine, ainsi que la qualité de la cérémonie, aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos pensées respectueuses.
L'équipe PFG Dijon
A
Angie Paris
Accueil personnalisé. Ecoute et attention. Beaucoup de professionnalisme.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paris,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance de notre accueil personnalisé, de notre écoute attentive et de notre professionnalisme nous touche profondément.
Cordialement,
L'équipe PFG 83 rue d'Auxonne
m
mariane coquet
Un véritable cochemard....le maître de cérémonie arrive en retard a la cérémonie....les fleurs arrivent après la cérémonie...et le plus triste c'est qu'après 7 mois il n'y a toujours pas son nom sur sa tombe .
Parcontre la cérémonie est payée.
Lamentable , pauvres personnes.vous m'ecoeurez
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coquet
Je vous réitère nos excuses, suite à notre conversation téléphonique, le nécessaire est fait pour les lettres en bronze.
Respectueusement,
Laurence Vermot-Desroches
Responsable d'agence PFG Dijon
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres PFG DIJON - 79-83 Rue d'Auxonne
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