Pompes Funèbres et Marbrerie CAUSSE - PFG LE HAVRE

Nous souhaitons adresser nos plus sincères remerciements à l'ensemble du personnel de la chambre funéraire et du service des pompes funèbres pour leur accompagnement empreint de respect, de bienveillance et de professionnalisme lors du décès de Mr Thierry Geffroy .

Merci au conseiller Mr Olivier pour son dévouement et sa compréhension très professionnel et très proche de ses clients je recommande à 100% cette entreprise

Un grand merci à Olivier Lemaitre pour son professionnalisme, son dynamisme et sa gentillesse 👍

Merci à Monsieur Olivier Lemaitre qui nous accompagné avec professionnalisme et bienveillance . Son écoute, et ses conseils nous ont été précieux pour que ce moment difficile se passe de la meilleure façon possible. Nous avons aussi apprécié sa disponibilité et sa réactivité tout au long du processus.

Personne très sérieuse qui fais un travaille correctement du début à la fin nous avons strictement rien à dire sur leur façon de faire leur travaille nous vous remercions pour tout la famille fercoq la maman et les enfants les gendres les belles filles

Merci au jeune homme pour m'avoir aidé à transporter mes plantes dans le cimetière et à ses précieux conseils pour l'entretiens du monument familiale.

J'ai été dans ce pfg, j'ai été très bien reçu, bien conseillé sur les assurances décès. Des conseils très judicieux donnés par un monsieur très professionnel, ayant une bonne maîtrise de son domaine. J'ai également reçu des conseils de sa part sur le déroulement et l'organisation des cérémonies funéraires. Je me suis renseigné pour mon papa qui a 90 ans. C'est à lui que j'aurai recours en cas de besoin. Je conseille vivement ce pfg, vous ne serez pas déçu. J'ai égaré sa carte mais il me semble que son nom est M Lemaire.

Mon expérience avec la marbrerie Causse / PFG du Havre est mitigée. Suite à des conflits familiaux, le dossier avait été stoppé (décision de justice) puis relancé. Malheureusement, certaines personnes de l’agence (Sophie et Olivier) ont pris parti et ont contacté directement un des membres de la famille avec qui nous étions en conflit, sans notre accord. Ils ont même permis que cette personne participe à la cérémonie et reparte avec un registre de condoléances, ce qui a ravivé inutilement les tensions. On m’a également affirmé que cette personne pouvait intervenir pendant la cérémonie et que l’agence ne pourrait rien y faire, ce que j’ai trouvé profondément choquant en soumettant l'idée à cette personne avec qui nous étions en conflit. De plus, la veille de la cérémonie, Olivier m’a appelée pour m’annoncer de manière très hautaine et agressive que la cérémonie était annulée à cause d’une procédure en cours et que sa collègue Sophie était dans tous ses états à cause de nous. Il m’a crié dessus au téléphone, sans me laisser parler, et m’a renvoyée vers le tribunal, car il lui faut un document écrit. Après vérification et démarches inutiles auprès du tribunal, il s’est avéré qu’aucune décision de justice n’avait été rendue et que rien n’empêchait la cérémonie. Le tribunal m’a confirmé qu’aucun document ne serait fourni, puisque rien n’existait. Finalement, seule ma présence à l’agence ce jour-là a permis de relancer le dossier, sans aucun papier officiel de ma part, uniquement sur la base de mes explications. Ce comportement a été extrêmement stressant, d’autant plus pour mon grand-père qui venait de perdre son épouse. Tout cela n’aurait jamais eu lieu si l’agence était restée à sa place et n’avait pas pris parti dans les conflits familiaux. En me rendant à l’agence trois heures plus tard, l’accueil avec Sophie a été très correct, mais à nouveau, Olivier a refusé toute remise en question, rejetant la faute sur moi et contredisant sa propre collègue. Le comble : alors que nous étions en pleine préparation de la cérémonie du lendemain dans un bureau écarté avec Sophie, Olivier a profité de la présence de mon grand-père, bouleversé, pour tenter de lui vendre une pierre tombale. Je trouve cela indécent et très choquant. Malgré ces graves dysfonctionnements et ce manque de respect, je tiens à souligner un point extrêmement positif : le maître de cérémonie, Benoît. Il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une humanité rare et d’une grande bienveillance. Grâce à lui, la cérémonie a pu se dérouler dignement. Sa présence, son écoute et son respect ont apporté un vrai soutien à notre famille et ont permis d’honorer la mémoire de ma grand-mère dans la sérénité. Un grand merci à lui, qui a fait toute la différence dans cette épreuve difficile.