L'agence Roc Eclerc Le Havre - Hôtel de ville propose un accompagnement complet pour l'organisation des obsèques, que ce soit pour une inhumation ou une crémation. Ils offrent des conseils personnalisés et une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences décès. L'agence met également à disposition une gamme d'articles funéraires pour rendre hommage.
Gamme de cercueilsUrnes funérairesCompositions floralesPlaques funérairesMonuments funérairesOrganisation d'obsèquesPrévoyance obsèquesAssistance décèsDevis obsèques (inhumation et crémation)Vente d'articles funérairesPermanence téléphonique 24h/24 et 7j/7
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (20)
Avis Google
4,2
20 avis
5★16
4★0
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2★0
1★4
C
Christophe Martin Google
Service client déplorable. Mon père a été enterré en novembre 2024. Nous avons commandé une pierre tombale chez eux en juin 2025. Elle n'est toujours pas livrée, ni posée, et nous n'avons pas de date. Pour s'excuser, l'agence se cache derrière des considérations du type: "il a beaucoup plu", "il y a beaucoup de morts en hiver", "on fait passer les morts récents en 1er", etc.
LAMENTABLE.
Aucun moyen de pression puisque c'était payé d'avance.
Bref, si vous pouvez, évitez l'agence, et au pire ne payez pas d'avance.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous comprenons votre déception face à ce délai et regrettons sincèrement cette situation.
Le retard rencontré est lié à plusieurs éléments indépendants de notre volonté.
À ce jour, la demande de permis de pose a été déposée auprès du cimetière. Dès réception de l'autorisation, votre dossier sera traité en priorité afin que le monument puisse être installé dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous remercions de votre compréhension.
Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
A
Aurelie PATAT Google
Un grand merci à Alison pour son accueil et ses conseils lors de la préparation de la cérémonie funéraire de notre père. Elle a fait preuve de beaucoup d'écoute, de gentillesse, et d'humanité.
Mylène a mené la cérémonie avec beaucoup de douceur et de bienveillance . Toutes nos volontées et celles de notre père ont pu être respectées.
Famille Boursier
Réponse du professionnel : Madame PATAT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Agence Roc Eclerc Le Havre
C
Charpentier Ghislaine Google
Mille merci à Mr Haeffelin pour sa gentillesse d'une infini et de son accueil si chaleureux dans ce moment, il est très compatissant, à l'écoute et compréhensif face à un tel évènement.
Ce n'est pas une agence qui est là pour assommer les clients bien au contraire elle fait tout pour nous aider au mieux, et les prix sont très raisonnables.
Malgré les aprioris négatifs que les pompes funèbres ont de base et bien nous avons été agréablement surpris pour leur bienveillance et le côté humain avant tout.
Je recommande donc l'agence en face de l'hôtel de ville les yeux fermés et encore merci à eux.
Réponse du professionnel : Madame Charpentier,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre de services et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Faire preuve de transparence sur nos tarifs est essentiel à nos yeux, tout en conservant une qualité de services irréprochable.
Agence Roc Eclerc Le Havre
Y
Yannick GILES Google
Accompagnement très professionnel à toutes les étapes des obsèques de ma maman, avec beaucoup d’humanité, d’empathie et de respect.
Coût plus raisonnable que chez certains confrères.
Réponse du professionnel : Monsieur GILES,
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous veillons, en effet, à vous apporter une qualité de service irréprochable et au prix le plus juste.
Agence Roc Eclerc Le Havre
L
Laurent Herjean Google
Merci pour votre excellente prestation. Je vous recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Monsieur Herjean,
Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis.
Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Roc Eclerc Le Havre
L
Laetitia Morand Google
Très déçue par la dame qui travaille à roc éclerc rue du général leclerc le monsieur très gentil mes la dame pas du tout humaine que des erreurs de plus parle que d'argent et parle très mal aux gens
L
LANGLOIS Didier Google
Stéphane sait vraiment recevoir ses clients . Il nous a mis à l'aise et a su nous donner les bonnes indications . Gwennaëlle n'est pas en reste , compétente , pleine de tact , bref , on ne peut que recommander Roc-Eclerc . Merci à eux .
Réponse du professionnel : Monsieur Langlois,
Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes.
Agence Roc-Eclerc Le Havre
(Translated by Google)
Mr Langlois,
We thank you very much for this touching opinion regarding our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations.
Roc-Eclerc Agency Le Havre
C
Chloé Guillaume Google
Agence a fuir . Stéphane pas du tout professionnel , il met encore plus les familles e dans la peine et la colère . Avec des propos non professionnels et inappropriés pour les familles en deuil
En revanche roc eclerc de Montivilliers fut une équipe au top du début à la fin
Merci à Gwenaëlle pour son travail formidable
L
Lucie Glazer Google
Un grand merci au monsieur Stéphane bosquet pour sa grande empathie, sa gentillesse, j'y suis allée pour les obsèques de ma mère, j'avais déjà étais malheureusement pour les obsèques aussi de mon grand père 7 ans auparavant et qui je revoit ce monsieur au grand coeur, sa m'a tout de suite convaincu pour ma maman je recommande ce monsieur qui dans cette épreuve a su être à notre écoute, a su également comprendre ce que l'on rechercher un GRAND MERCI !
Réponse du professionnel : Madame Glazer,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Stéphane dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Roc-Eclerc Le Havre
(Translated by Google)
Mrs Glazer,
We thank you for the time you have taken to let us know about the support you have received and in particular thanks to that of Stéphane, of whom we will not fail to inform him.
Roc-Eclerc Agency Le Havre
j
julien romain Google
Très bon établissement et très professionnel avec une qualité de prestation irréprochable
Encore merci
Cordialement
Réponse du professionnel : Monsieur Romain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe.
Agence Roc-Eclerc Le Havre
(Translated by Google)
Mr Roman,
We thank you for taking the time to leave a comment. Your satisfaction is essential for our brand and for our entire team.
Roc-Eclerc Agency Le Havre
S
Sarah Duval Google
Nous avons fait appel à l’agence de roc eclerc en face de la mairie. Nous ne pouvons que remercier l’équipe qui nous a reçu pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Disponible au possible et à l’écoute de toutes nos demandes, ils ont rendu cette douloureuse épreuve plus douce.
Un énorme merci à Stéphane pour son suivi, son humanité et sa gentillesse. Il a été notre premier contact et a tout de suite su nous mettre à l’aise. Vraiment grâce à lui tout a été plus « simple ».
Merci à Christelle pour son temps pour la personnalisation d’une plaque.
Et un énorme merci à Mylène qui a su personnaliser la cérémonie et rendre un très bel hommage.
Bravo pour cet investissement et merci pour votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Madame Duval,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc-Eclerc Le Havre
(Translated by Google)
Ms. Duval,
We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations.
Roc-Eclerc Agency Le Havre
S
Sim VK Google
Nous appréhendions d'entrer dans une pompe funèbre car nous avions un préjugé très morne et austère que nous y pourrions y recevoir, un côté un peu angoissant. On y va forcément le coeur lourd et c'est une démarche qui peut être très difficile à vivre.
Cependant, nous avons rencontré Stéphane qui travaille à l'agence du Havre (près de la Mairie) et qui a rendu toute l'opération fort agréable. Il était sérieux dans son travail, à l'écoute de nos demandes, extrêmement disponible et surtout, drôle et léger. La conversation était simple et naturelle, sans lourdeur inutile. Nous avions de la peine mais il a été possible de ne pas la vivre à ce moment-là précis. C'était de sa part un cadeau énorme car les décisions relatives aux funérailles s'en sont retrouvées nettement plus faciles à prendre.
Nous tenons aussi à remercier du fond du coeur ses collègues, particulièrement Christelle et Mylène qui nous ont également accompagné avec beaucoup de gentillesse, douceur et bienveillance, ainsi que les porteurs.
Ainsi, si vous devez faire appel à une agence de pompes funèbres et que vous voulez éviter le côté très austère et lourd qui peut y être instauré par habitude par l'un des employés, je vous conseille vivement cette agence !
Encore une fois merci Stéphane et l'équipe pour avoir faciliter ces difficiles étapes.
E
Elodie Guichet Google
Parfait ! Du 1er coup de téléphone pour un rdv jusqu'à la fin . Vraiment merci
M
Mel Mel Google
Encore un très grand merci à Stéphane Bosquet pour sa gentillesse, son naturel et sa bienveillance..
Encore un grand merci pour la cérémonie et pour votre aide
Toute la famille vous remercie.
D
Duroudier Sylvain Google
En attente de la sépulture de mon père et cela depuis 4mois ,malgré la promesse de la pose du caveau fin juin à cause du Covid ,du problème d appro avec la Chine etc etc aujourd’hui aucune nouvelle,ma mère de 83 ans est épuisée,je ne vous félicite pas
Réponse du professionnel : Monsieur DUROUDIER,
Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous regrettons que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous allons revenir vers vous rapidement afin de vous informer d'une date de pose.
Nous vous assurons que ces évènements ne reflètent en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons vous offrir.
Soyez assuré que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Lucie
Responsable Relations Familles,
Pompes Funèbres ROC ECLERC.
D
Dy M Google
Merci à Angéline SAVALLE pour sa gentillesse, sa compassion, sa discrétion et son professionnalisme.
Exercer un tel métier n'est jamais facile mais Angéline le fait avec humilité et une grande rigueur, tout devient alors simple et fluide.
Merci à l'équipe de ROC-ECLERC.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes Funèbres Roc Eclerc Le Havre
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