À propos de Pompes Funèbres Caton - Orléans Théatre
Pompes Funèbres Caton - Orléans Théatre est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (79)
Avis Google
4,7
79 avis
5★69
4★3
3★2
2★2
1★3
X
Xavier Huet Google
Très bon accueil
Très professionnels
Disponibles ou sinon rappel rapide
Très satisfait
Merci
Réponse du professionnel : Monsieur Huet,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance témoignée. Votre appréciation de l’accueil, du professionnalisme de nos équipes ainsi que de leur disponibilité nous touche particulièrement.
Dans ces moments sensibles, nous attachons une grande importance à rester à l’écoute et à répondre avec réactivité lorsque cela est nécessaire.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire.
Veuillez recevoir, Monsieur Huet, nos salutations respectueuses.
Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
H
Hélène A Google
Grand professionnalisme, disponibilité dans l'accueil et l'aide aux démarches.
Réponse du professionnel : Madame Hélène A,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance témoignée. Votre mention du professionnalisme, de la disponibilité à l’accueil et de l’aide apportée dans les démarches touche particulièrement nos équipes.
Ces aspects sont au cœur de notre accompagnement, avec une attention constante portée à l’écoute, à la discrétion et à la bienveillance.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire.
Respectueusement,
Les équipes des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
D
Daniel Croisille Google
Merci à toute l'équipe et particulièrement Mr Pingeon pour le professionnalisme, l'écoute, le conseil et le respect des délais.
Un monument parfaitement réalisé.
Réponse du professionnel : Monsieur Croisille,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée à notre équipe. Vos mots sur le professionnalisme, l’écoute, le conseil ainsi que le respect des délais nous touchent particulièrement.
Nous sommes également sensibles à votre appréciation concernant la réalisation du monument et l’accompagnement de Monsieur Pingeon.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire.
Respectueusement,
L’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
r
rébécka mariolles Google
Professionnalisme, sérieux et sens du service remarquables. Même après la cérémonie et une fois toutes les démarches finalisées, j’ai continué à bénéficier d’un suivi attentif, avec une réelle disponibilité pour répondre aux questions ou trouver des solutions lorsque certains points nécessitaient encore d’être réglés. On sent une véritable implication et une volonté de faire les choses correctement. Merci pour la qualité de votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Madame Mariolles,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Vos mots sur le professionnalisme, le sérieux et la qualité du suivi après la cérémonie nous touchent particulièrement.
La disponibilité, l’écoute et la recherche de solutions font partie de l’accompagnement que nous souhaitons apporter aux familles, avec discrétion et bienveillance.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire.
Cordialement,
Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
R
Raphaëlle - Google
Accompagnement sérieux, discret et efficace. Certes il y a (un peu) moins cher ailleurs mais le ressenti quant à la qualité du service compense largement. L'écoute, le professionnalisme et la réactivité des interlocuteurs nous ont été particulièrement précieux et très rassurants dans ces moments difficiles. Prestation effectuée en mai 2026.
Réponse du professionnel : Merci,
Nous avons été sensibles à vos mots soulignant le sérieux, la discrétion et l’efficacité de l’accompagnement apporté en mai 2026. Le fait que l’écoute, le professionnalisme et la réactivité de nos interlocuteurs vous aient apporté du réconfort et de l’apaisement dans ces moments difficiles est particulièrement important.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute si besoin.
J
Justine PLA Google
Nous remercions profondément toute l’équipe pour l’accompagnement exceptionnel lors de la cérémonie de ma maman.
Tout a été réalisé avec énormément de douceur, de respect, d’humanité et de bienveillance dans ce moment si difficile pour notre famille.
La cérémonie était magnifique, à son image, et nous nous sommes sentis entourés et soutenus du début à la fin.
Merci pour votre écoute, votre délicatesse et votre professionnalisme.
Grâce à vous, nous avons pu lui offrir un hommage rempli d’amour et de sérénité. 🕊🩷
Réponse du professionnel : Madame PLA,
Vos mots au sujet de l’accompagnement apporté lors de la cérémonie de votre maman nous touchent sincèrement. Le fait que vous ayez ressenti de la douceur, du respect, de l’humanité et de la bienveillance tout au long de ce moment si difficile est précieux.
Nous sommes sensibles à votre évocation d’une cérémonie magnifique, fidèle à son image, ainsi qu’à votre reconnaissance pour l’écoute, la délicatesse et le professionnalisme de l’équipe. Savoir que cet hommage a pu se dérouler dans l’amour et la sérénité est essentiel dans notre mission.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute si besoin.
V
Valérie BEAUDOIN Google
Nous sommes très satisfaits de la prestation, tant à l'agence que lors des obsèques. Merci aux Maîtres de cérémonie sur Orléans et Paris. Notre Grand-Mère était très belle et bien apprêtée. Une équipe très à l'écoute qui à rendu son départ plus doux. Vraiment une famille au service des familles.
Réponse du professionnel : Madame BEAUDOIN,
Nous vous remercions pour vos paroles à l’égard de l’accompagnement apporté, tant à l’agence que lors des obsèques. Le professionnalisme des Maîtres de cérémonie à Orléans et Paris, ainsi que l’attention portée à la présentation de votre Grand-Mère, comptent beaucoup dans un moment aussi délicat.
Votre témoignage souligne avec justesse l’écoute et la bienveillance de l’équipe, et nous vous en sommes reconnaissants.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire.
S
Sophie BOSCHET Google
L'organisation des obsèques de notre mere en ce mois d'Avril a été grandement facilité par le professionnalisme et la disponibilité du personnel (en particulier Pascal) des PF Caton. Respectueux et efficace dans toute les coordinations et modifications qui ont dut être faite.
Réponse du professionnel : Madame BOSCHET,
Nous vous remercions pour vos mots à l’égard de notre équipe. Le professionnalisme, la disponibilité du personnel, ainsi que le respect et l’efficacité dans l’organisation des obsèques de votre mère, notamment lors des coordinations et ajustements nécessaires, sont des aspects essentiels de notre accompagnement. Nous ne manquerons pas d’être sensibles à votre mention particulière pour Pascal.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
P
Patricia CHARLES Google
J ai été très bien accueillie et conseillée. Pascal a pris en compte toutes mes demandes avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, y compris la recherche d un prêtre pour la cérémonie au funérarium ce qui est rare. Sur place le maître de cérémonie a été très pro. Je recommande vraiment cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHARLES,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de Pascal a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance, et qu’il a pu vous apporter une aide précieuse dans l’organisation de la cérémonie, notamment dans la recherche d’un prêtre. Votre reconnaissance à ce sujet nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que le maître de cérémonie ait contribué à la qualité du déroulement sur place.
Votre recommandation est une belle marque de confiance et un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe.
Nous vous adressons nos pensées les plus respectueuses.
Bien cordialement,
L’équipe Caton Orléans Théâtre
R
RIVIERE Jennnifer Google
Je recommande les pompes funèbres Caton, très à l’écoute, et de très bons conseils, particulièrement Benjamin, grâce à lui notre frère est parti sereinement et il a eu une belle cérémonie, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RIVIERE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour votre recommandation. Vos mots récompensent l'investissement personnel et collectif de notre équipe, notamment de Benjamin, qui a à cœur d'accompagner chaque famille avec professionnalisme.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes touchés d'avoir pu vous accompagner dans l'organisation de cet hommage.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve.
Sincèrement,
L'équipe Caton Orléans Théâtre
N
Nicolas Pesin Google
Très bien reçu et conseillé par Pascal chez Pompes Funèbres Caton Orléans Théâtre.
Une cérémonie qui correspondait parfaitement à ce que nous souhaitions. Merci au maître de cérémonie !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui valorise les compétences de notre équipe, notamment de Pascal et du maître de cérémonie.
Tous deux ont à coeur de conseiller et d'accompagner chaque famille avec attention et respect en ces moments difficiles que vous traversez.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bon courage.
Sincèrement,
L'équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théâtre
d
danièle delepine Google
nous avons perdu notre papa en juillet 2024 et notre maman en octobre 2025 mais malheureusement l'enterrement de notre maman ne sais pas prévu comme cela devait etre , lors de la mise en bière de notre mère il y a un eu un gros problème .notre mère a était mise dans un cercueil il qui n'était pas celui que l'on avait choisi et de plus le couvercle du cercueil qui était adossé au mur portait un nom d'homme par la suite nous avons vu qu'il manquait la croix qui devait etre sur le cercueil et ensuite des soucis aussi de la musique au cimetiere enfin cela n'a pas été une journée comme cela aurait du etre . nous avons fait une lettre de dédommagement et avons eu un cheque d'une somme dérisoire et n'ayant toujours pas de nouvelles de la lettre recommander que j'ai envoyé aux pompes funebres de BLERE ; nous pensons contacter la famille du Monsieur a qui le cercueil été attribuer . afin d'avoir un dédommagement superieur a celui que nous avons ( cheque non encaissé) nous allons je pense aller plus loin bon reception ; cette lettre est principalement adressé a Monsieur gauthier patron de cette structure
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je viens de prendre connaissance de votre message. Pouvez-vous envoyer un mail à [email protected] pour que je puisse vous contacter personnellement. Gautier Caton
C
Corysande D Google
Les obsèques de mon père ont été organisées en distanciel avec efficacité et rapidité.
Je ferai une remarque bienveillante sur le ton enjoué de M. Pascal Pingeon-Rabouin dans ses messages et échanges téléphoniques, peu adapté aux circonstances de ce genre de commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance lors de l’organisation des obsèques de votre père.
Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner efficacement, même à distance, dans ce moment difficile.
Concernant le ton de notre conseiller funéraire, nous comprenons que certaines circonstances demandent une grande sensibilité. Son approche chaleureuse et positive a pour but d’apporter un peu de réconfort et de soutien aux familles dans une période éprouvante. Nous regrettons si ce ton a pu vous surprendre, mais il est toujours motivé par le souhait sincère d'adoucir ces moments douloureux pour les familles.
Cependant, il est important de préciser qu’un échange à distance ne reflète pas toujours pleinement l’attitude et l’attention déployées lors des rencontres en personne.
Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Caton d'Orléans Théâtre
A
Amélie LANDRY Google
Un grand merci à Pascal pour ses conseils lors de ce moment douloureux.
Et une mention toute particulière à Nathalie qui nous a accompagné toute la journée pour les funérailles et qui a su mettre beaucoup de chaleur et d’humanité dans un moment atroce où l’on disait au revoir à notre maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LANDRY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à l'organisation des obsèques de votre maman.
Pascal et Nathalie seront profondément sensibles à vos mots.
Vous accompagner dans ce moment si douloureux a été un honneur, et nous sommes touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et d’humanité lors de ce moment difficile.
Nos pensées restent avec vous dans cette épreuve.
Bien à vous,
L'équipe Caton d'Orléans
F
F M Google
Très grande délicatesse du personnel dans l'accompagnement de la famille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre message.
Nous sommes très touchés par votre retour sur la délicatesse de notre équipe.
Accompagner les familles avec respect, écoute et humanité est au cœur de notre engagement.
Avec toute notre considération,
L’équipe des Pompes Funèbres Caton d'Orléans Théâtre
n
nathalie Google
Humanité, adaptation, respect des souhaits, professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour qui récompense l'investissement de nos équipes dans l'accompagnement des familles.
Le professionnalisme, le respect et l'humanité sont des qualités essentielles afin d'accompagner chaque famille au mieux dans ces moments difficiles.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Caton d'Orléans Théâtre
R
R A Google
Un grand Merci aux Pompes Funèbres Caton et toute son équipe, à qui j'ai fait appel en distanciel, pour les funérailles de notre mère Madame Josiane Meslin.
Merci pour votre écoute, bienveillance, sérieux (tjrs en attente du rappel de PFG), votre soutien pour remplir les démarches, vos retours mails et téléphoniques pour m'informer du déroulement des préparations jusqu'à la cérénomie en respectant sa volonté.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour ce témoignage émouvant et pour la confiance que vous nous avez accordée à distance pour organiser les funérailles de votre maman.
Votre reconnaissance nous touche profondément. Être présents à vos côtés, même à distance, avec écoute, bienveillance et réactivité, est au cœur de notre engagement. Nous sommes heureux d’avoir pu respecter ses volontés et vous accompagner dans chaque étape, avec le sérieux et la disponibilité que vous étiez en droit d’attendre.
Recevez nos pensées les plus sincères en ces moments délicats.
Bien à vous,
L’équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théâtre
b
brenda douniama Google
Bonjour avec mon conjoint nous avons eu Christopher comme maitre de cérémonie pour la cérémonie de notre fils il as été très professionnel et respectueux de notre cérémonie cest une personne qui est à l'écoute qui laisse les gens faire comme bin leur semble c'est une tres bonne personne et il reste en contact avec nous il as fait un très beau discours pour notre fils et ensuite nous avons eu Eddy il as pris la relève de Christopher il as très bien continué le travail de Christopher avec des paroles et très genti
Une très belle équipe merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du fond du cœur pour vos mots si touchants. En ces circonstances particulièrement douloureuses, votre retour est essentiel pour nous.
Christopher et Eddy, ainsi que toute notre équipe, sont très honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect, écoute et humanité dans l’hommage rendu à votre fils.
Nous restons à vos côtés avec bienveillance, et vous adressons nos pensées les plus sincères.
Avec toute notre compassion,
L’équipe Caton Orléans Théâtre
I
ISABELLE HAINAUT Google
Bonjour
Un grand merci à Pascal et Laetitia pour vos conseils, votre professionnalisme pour l’organisation des obsèques de Mme HAINAUT.
Également un grand merci à Christopher, maître de cérémonie, pour son accompagnement tout au long de la journée des obsèques,
Je recommande vivement votre société
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAINAUT,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre recommandation chaleureuse.
Nos équipes ont à coeur de vous guider au mieux lors de cette épreuve que vous traversez. Nous transmettrons alors vos compliments à Pascal, Laetitia et Christopher.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage.
Bien à vous,
L'équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
L
La MHAI Google
Pascal a été très professionnel, à l'écoute de la famille et fort de conseils et de propositions. Christopher "Grand Maître" de cérémonie. Très respectueux du défunt. Je recommande fortement.
Maryline Hainaut (sépulture de Bernadette, le 07 Mai 2025).
Réponse du professionnel : Chère Madame Hainaut,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour empreint de reconnaissance.
Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs, notamment Pascal et Christopher, ont su faire preuve d'écoute, de professionnalisme et de respect.
Ce sont, à notre sens, des qualités essentielles dans l'accompagnement des familles.
Votre recommandation nous touche profondément.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande et vous souhaitons bon courage.
Bien à vous,
L'équipe des Pompes Funèbres Caton Orléans Théatre
r
romain rangeard Google
Nous avons fait appel à Caton après un horrible rdv avec l'agence PFG en face de l'agence Caton Orleans.
Nous remercions le professionnalisme et le respect de Pascal ainsi que l'équipe qui à organisé la cérémonie.
Du premier RDV jusqu'à la fin de la cérémonie nous avons bien été accompagné.
Petit problème avec le fleuriste qui n'a pas livré certaines fleurs mais très vite corrigé par Pascal qui a fait le nécessaire pour avoir les fleurs dans les 24H00.
Le maitre de cérémonie à été très bienveillant et nous à bien accompagné dans cette journée difficile.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de cette épreuve. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous touchent profondément.
Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Pascal et à toute l’équipe, qui ont eu à cœur de vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Caton
V
Valérie Daguerre Google
Très bon contact et conseils avec Pascal
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DAGUERRE,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre confiance au moment de vous accompagner dans votre deuil. Merci de souligner les compétences de Pascal, notamment les conseils qu'il a pu vous apporter.
Notre équipe a à coeur de vous guider au mieux dans ces moments délicats.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage.
Bien à vous,
L'équipe Caton Orléans Théâtre
O
Olivier Meunier Google
Plusieurs fois sollicitée par notre famille pour des obsèques, l'agence Caton - Orléans Théâtre a toujours su répondre à nos attentes dans le respect de nos défunts et de nous-même.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MEUNIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et pour ce témoignage chaleureux.
Accompagner les familles avec respect et bienveillance dans ces moments délicats, est au cœur de nos engagements.
Nous sommes honorés d'avoir pu être à vos côtés et d'avoir répondu à vos attentes pour rendre hommage à vos proches disparus.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage.
Bien sincèrement,
L'équipe Caton Orléans-Théâtre
S
Shannon Enya Google
Merci pour l'accueil lors des démarches funairaires.
Merci pour l'accompagnement et l'hommage rendu lors des obsèques de mon frère.
Un grand merci à Laetitia et Éric.
Jamilla
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance lors de l'organisation des obsèques de votre frère.
Depuis l'accueil en agence et jusqu'à la cérémonie, nos équipes mettent tout en oeuvre afin de vous guider au mieux dans ce moment difficile que vous traversez.
Nous vous souhaitons bon courage et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Caton d'Orléans
c
corinne lamande Google
Excellente équipe. Écoute fiable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMANDE,
Nous vous remercions pour votre message qui souligne l'écoute dont notre équipe a su faire preuve en vous accompagnant. Il s'agit pour nous d'une qualité essentielle.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons bon courage.
L'équipe Caton d'Orléans Théâtre
V
Véronique M. Google
Accompagnement chaleureux et de qualité. Nous remercions une nouvelle fois toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MANTEAU,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre confiance. Il est essentiel de nous assurer que l'accompagnement se soit montré à la hauteur de vos attentes.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous restons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons bon courage dans cette étape difficile.
Bien sincèrement,
L’équipe des Pompes Funèbres Caton d'Orléans
E
Erwann Hallard Google
Une très bonne prise en charge et de bons conseils. Une organisation des obsèques impeccable et le personnel très professionnel et humain. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hallard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui vient récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Depuis nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si difficiles.
Merci d'avoir souligné la qualité des conseils apportés ainsi que l'humanité dont l'équipe a fait preuve.
Nous savons combien c'est important et nous y attachons une attention toute particulière.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Bien sincèrement
L'équipe Caton Orléans Théâtre
F
FERNANDEZ Jean-Christophe Google
Bonjour la cérémonie de Claudine Salomon c'est très très bien passé Stéphane Girard le MC de chez Caton et les deux porteurs Manu et autres porteur que je ne connaissais pas je recommande à 100 % en étant ancien employé de chez Caton je remercie toute la société Caton pour leur travail et leur capacité au niveau des familles merci énormément.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandez,
Merci pour ce message qui vient récompenser l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe.
Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maître de cérémonie tel Stéphane et son équipe de porteurs, tous ont à cœur de vous accompagner au mieux.
C'est notre vocation d'aider les familles à traverser ces moments difficiles et nous savons combien c'est important.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
M
MARIE HELENE HETRU Google
Très à l’écoute, excellent accompagnement, matériel et personnel de qualité. On se sent soutenu ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hetru,
Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe.
Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maître de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de vous accompagner au mieux.
Merci d'avoir souligné l'écoute et le soutien dont l'équipe a fait preuve. Ce sont des valeurs fondamentales et nous y attachons une attention particulière.
C'est notre vocation d'aider les familles à traverser ces moments difficiles et nous savons combien c'est important.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Merci également pour votre chaleureuse recommandation.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
P
Patricevalerie Google
Pour les obsèques de ma maman rien à redire. Parfait. Le maître de Cérémonie est très professionnel.Cependant je commande un caveau à Ingré et on me ballade malgré l'urgence. Cependant les choses ont fini par s'arranger grâce à l'excellence de la permanence "Caton".
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maître de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de vous accompagner au mieux dans cette épreuve.
Nous déplorons l'incident concernant le caveau et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur du fait que la situation se soit rapidement arrangée.
C'est notre vocation d'apporter aux familles l'aide nécessaire pour affronter ces moments difficiles et nous savons combien c'est important.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
L
Leloup Arnaud Google
Merci à Marie, Audrey et Marianne pour leur écoute, leur professionnalisme et leur réactivité.
Un grand merci à Benoît pour son accompagnement et l’organisation de cette journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leloup,
Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe et notamment avec Marie, Audrey, Marianne et Benoit.
Vous accompagner dans ces moments difficiles constitue le coeur de notre métier et nous y attachons une attention toute particulière.
Merci d'avoir souligné l'écoute et la réactivité dont l'équipe a fait preuve. Ce sont pour nous des valeurs fondamentales.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
G
Gaetan Vincelot Google
Un service irréprochable,très bon accueil beaucoup de professionnalisme et de compréhension et d'accompagnement. Merci à toutes l'équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincelot,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Depuis nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de soutenir au mieux les familles dans ces moments difficiles.
C'est en effet le coeur de notre métier et nous y attachons une attention toute particulière.
Merci d'avoir souligné l'écoute et la compréhension dont l'équipe a fait preuve. Ce sont pour nous des valeurs fondamentales
Il est donc important de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
a
aurore khlopotine Google
Très bon accueil, soutien, bienveillance et prestation de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Khlopotine,
Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Depuis nos conseillers funéraires en agence jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de soutenir au mieux les familles dans ces moments difficiles. C'est le coeur de notre métier et nous y attachons une attention toute particulière.
Merci d'avoir souligné l'écoute et la bienveillance dont l'équipe a fait preuve.
Il est important pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théâtre
M
Melvira Google
Cérémonie très bien organisée. Merci pour l'accompagnement, tant à l'agence que le maître de cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance au moment de vous accompagner dans votre deuil.
Merci également pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
En effet, depuis nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe , tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si difficiles.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Bien sincèrement
L'équipe Caton Orléans Théâtre
M
Marianne Buron Google
Des félicitations pour "Benoit" Maître de cérémonie pour sa gentillesse, disponibilité. Les fleurs n'étaient pas fraiches, seules déceptions
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buron,
Merci pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de les partager avec eux.
Depuis nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe , tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si difficiles.
Merci d'avoir souligné la gentillesse et la disponibilité dont l'équipe a fait preuve.
Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet des fleurs.
Nous restons à votre écoute.
Bien sincèrement
L'équipe Caton Orléans Théâtre
N
Nicole CHAUVIN Google
Accompagnement rassurant lors de ce moment éprouvant tant à l'accueil qu'au niveau du service funéraire : discrétion, écoute.
Service irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chauvin,
Merci pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs.
Depuis nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe , tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si éprouvants.
Merci d'avoir souligné la discrétion et l'écoute dont l'équipe a fait preuve. C'est le cœur de notre métier et nous y attachons une attention toute particulière.
Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Bien sincèrement
L'équipe Caton Orléans Théâtre
P
PENTECOSTE Marie-Christine Google
Tout était correct, sauf une chose, j'avais demandé des pétales de fleurs pour mettre sur le cercueil au cimetière, apparemment cela n'a pas été possible Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui viennent récompenser le travail individuel et collectif de nos équipes.
Du conseiller en agence jusqu'au maître de cérémonie, tous ont à cœur d'aider, de soutenir et d'accompagner au mieux les familles en ces moments difficiles, mais quelquefois ils rencontrent des difficultés . Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence de pétales au cimetière.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage.
Bien sincèrement.
L'équipe Caton Orléans Théatre
Y
Yves Pasco Google
Lorsqu'on demande à avoir une messe, il est sous entendu qu'il s'agit d'une eucharistie et pas d'une bénédiction. Je peux comprendre que l'église catholique ne puisse y répondre, mais vous ne devez pas l'accepter et ensuite ne rien faire
L'église dispense des cours de religion a nos hommes politiques, il faut peut être s'en inspirer
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pasco,
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses (même si nous n'en sommes pas responsables).
Nous vous remercions pour cette note qui récompense l'investissement de notre équipe et espérons que vous nous conserverez votre confiance.
Bien sincèrement,
L'équipe Caton Orléans Théatre
a
alain roy Google
Toutes les explications nécessaires nous ont été avec sérieux et compétence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci de votre confiance et de cet avis qui récompense l’investissement personnel et collectif de notre équipe. Merci d'avoir souligne leur sérieux et leurs compétences.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite.
Bien sincèrement,
L’équipe Caton Orléans
D
Dorothée Silva Google
Personnel compétent et très professionnel pour nous accompagner dans cette épreuve difficile
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre message qui souligne le professionnalisme nos équipes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs.
C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement ait été en accord avec vos attentes.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage.
Bien sincèrement,
L’équipe Caton Orléans
m
maryvonne Martial Google
Marie nous a accueillie avec tout le professionnalisme recommandé en cette periode.
Elle a su répondre au critère souhaité.
Merci Marie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles, même à distance. Nous transmettons vos compliments à Marie qui en sera très touchée.
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à organiser une cérémonie à la hauteur de vos attentes et vous apporter des solutions à vos problèmes.
Bon courage à vous et vos proches,
L'équipe Caton Orléans
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage. Toute notre équipe est reconnaissante pour la confiance que votre famille nous a accordée pour ce contrat d'obsèques.
Nous demeurons à votre écoute à tout moment et vous souhaitons une bonne santé à vous et à vos proches.
Bien sincèrement,
L'équipe Caton Orléans
V
Valéry Jeulin Google
Un accompagnement humain et personnalisé tout au long des obsèques, qui rassure des ces moments difficiles. Nous avons pu organiser la cérémonie telle que nous la souhaitions grâce à l'aide de toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci de votre confiance et de ces compliments à l’égard de notre équipe. Nous mettons effectivement tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux.
Dès la réception de votre appel, jusqu’à notre séparation après les funérailles, il est important pour nous de contribuer à faciliter votre deuil.
Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite.
Bien sincèrement,
L'équipe Caton Orléans
j
jean-christophe Tcheng Google
rue Alexandre MARTIN; Accueil fortement déplaisant, n'a fait que de râler quand le téléphone sonnait. N'a fait que de me parler d'argent alors que je préparai les obsèques de mon père (il vous restera telle somme à votre charge), pour nous présenter les cercueil limite ce monsieur s'est tapé dans les mains => CATASTROPHIQUE.
Chambre funéraire St MESMIN: le 19/02 11h00, nous venons du département 77 limite 02, nous avons demandé à voir le défunt, l'homme sur place préférait continuer à faire ses photocopies, puis nous a dit "VOUS ETES ARRIVES TROP TOT", nous avons du y retourner 2 fois pour réitérer notre demande, on nous a fait comprendre qu'on le gonflait..... Mon père a été très mal préparé, on voyait que ses lèvres avaient été collées (on ne voyait que cela), une marque sur le visage n'avaient pas été caché POURQUOI ?
aucun professionnalisme, aucun soutien à la famille, je ne vous conseillerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que notre accompagnement n'aie pas été à la hauteur de vos espérances et vous prions de nous en excuser.
Afin d'éclairer votre jugement et, qui sait, en atténuer la dureté nous tenons à vous apporter quelques précisions.
Si nous "parlons d'argent" c'est pour que les familles soient totalement informées sur les prix. Nous veillons à cette totale transparence pour protéger les familles. Vous avez peut-être mal perçu cet aspect de notre accompagnement mais vous devez savoir que c'est dans l'interêt des familles.
Le conseiller que vous incriminez est un grand professionnel du funéraire avec près de 50 années d'expérience. Vous avez sans doute mal interprété un geste de sa part mais l'idée qu'il se "frotte les mains" est purement inconcevable de la part de ce conseiller. L'attitude que vous avez cru percevoir est à l'exact opposé de sa conception du métier et de son éthique. Un tel comportement ne lui aurait pas permis de rester conseiller funéraire dans notre entreprise depuis plus de 20 ans, soyez en convaincu.
Et s'il se plaignait du téléphone qui sonnait de façon intempestive c'est tout simplement parce qu'il ne pouvait pas, comme il l'aurait aimé, se consacrer pleinement à votre accompagnement. Nous avons des obligations, notamment légales, et nous sommes tenus de répondre au téléphone (24 heures sur 24 et 7 jours sur 7).
Concernant les "lèvres collées" nous avons interrogé notre thanatropracteur. Il y a eu méprise de votre part. Nos thanatopracteurs ne collent jamais les lèvres lors des soins. ce que vous avez pris pour de la colle est en réalité de la vaseline qui est placée sur les lèvres pour les rendre brillantes et éviter qu'elles ne se déssèchent.
Nous espérons que ces explications vous permettent a posteriori de mieux comprendre la situation et atténuera votre jugement.
Bon courage à vous et vos proches,
L’équipe Caton Orléans
D
Diane Audebert Google
Ma femme et moi venons d'enterrer son père, décédé à l'hôpital de Corbie près d'Amiens mais inhumé à Orléans. Les pompes funèbres Caton ont été d'un grand professionnalisme dans ce moment difficile. Avec leurs homologues amiénois, ils ont tout organisé à la perfection (achat de la concession auprès de la ville, construction du caveau, mise à disposition d'une magnifique limousine pour le convoi funéraire sur place, fleurs, etc.). Si nous avons pu dire au revoir à mon beau-père dans la dignité et l'apaisement, c'est en grande partie grâce à vous tous. Le choix du monument le lendemain dans leurs bureaux s'est également très bien passé, avec de bons conseils. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Audebert,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes. Merci également d'avoir pris le temps de rédiger cet avis détaillé... nous sommes très sensibles à ce geste.
Faire preuve de discrétion et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles.
Bon courage à vous et à vos proches,
L’équipe Caton Orléans
L
Le Fourgon Des Petits Bouchons Google
Toute notre famille est très satisfaite de la qualité des prestations fournies.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes . Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux.
Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite.
Bien sincèrement,
L’équipe Pompes Funèbres Caton Orléans
P
Pauillac Antoine Google
Tout était très bien fait en temps et heure. Toujours disponibles et humains
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pauillac,
Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes... et leur ponctualité en particulier. Il nous encourage à faire toujours mieux et améliorer notre accompagnement des familles.
Bien à vous,
L’équipe Caton
P
Pascale Kestler Google
Très bonnes qualités de service et un vrai lien d'empathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kestler,
Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes. Il nous encourage à faire toujours mieux et améliorer notre accompagnement des familles.
Bien à vous,
L’équipe Caton
M
Myriam JAUPITRE Google
Merci de nous avoir offert la possibilité de suivre les funérailles de notre frère Marc. Dommage qu'il y ait eu autant de coupures images et un son très médiocre. Eric
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jaupitre,
Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes. Il nous encourage à faire toujours mieux et améliorer notre accompagnement des familles. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de retransmission totalement indépendants de notre volonté. Nous sommes en effet soumis aux aléas du réseau de téléphonie mobile. Nous tenons évidemment à votre disposition la vidéo de la cérémonie.
Bien à vous,
L’équipe Caton
R
Raphaël Martins correia Google
Parfait il ont fait un boulot super rien a redire
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes Funèbres Caton - Orléans Théatre
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