Pompes Funèbres Roc Eclerc Orléans

Notre expérience chez Roc Eclerc Orléans Sud a été un véritable fiasco de A à Z. Alors que dans une épreuve comme le deuil, les familles ont besoin de pouvoir compter sur la prise en charge des professionnels, nous avons eu en face de nous des amateurs totalement désorganisés - à l’exception de Sébastien, je tiens à le souligner. Informations erronées, maladresses, mauvaise foi, un véritable mille feuilles de catastrophes. Zéro pointé pour Sabrina qui a été particulièrement incompétente. Je n’attends aucune réponse à ce commentaire, nous connaissons déjà votre mauvaise foi pour avoir échangé avec vous par mail, inutile d’en rajouter.

Merci Mme Delahaye pour votre accueil et votre accompagnement dans ces moments douloureux. La douceur de votre écoute, votre bienveillance nous permettent de traverser cette épreuve sereinement. Merci à Sabrina qui a respecté notre organisation concernant la cérémonie. Tout s'est déroulé comme on l'avait souhaité. Merci pour la personnalisation du recueil de condoléances en ajoutant un petit dessin en rapport avec la passion de mon conjoint. J'ai vraiment été très touchée de cette petite attention. Merci pour tout.

De l'accueil à la cérémonie, tout a été fait avec professionnalisme et tact. Le montant final de la prestation est correct. Merci à Madame Delahaye qui nous a accueilli avec bienveillance et à la Maitresse de cérémonie qui a parfaitement rempli sa mission.

Le choix des personnes fut déterminant. La prestation très bien pour un prix qui nous a convenu. Merci à Lea Delayae et Sébastien Fauvin

Un grand merci à Sebastien FAUVIN, notre maître de cérémonie, et son équipe de porteurs, très professionnels, empathiques et humains pour les obsèques de mon grand-père réalisés en mai 2025.

Je reviens sur les déclarations de ma fille cheyenne Da Costa Mme Léa Delahaye est t'une très bonne conseillère funéraire et a beaucoup d'empathie elle a été très gentille avec nous et je la recommande vraiment.ma fille est en colère car oui il y'a eu un problème au début mais sa n'avait rien avoir avec Mme Delahaye c'était avec le chauffeur et d'ailleurs elle c'est excusé auprès de nous malheureusement elle n'y pouvait rien.je suis désolée pour cette situation et je tiens à m'excuser auprès d'elle car vraiment elle ne mérite pas un commentaire pareil ne douter pas de vous Mme vous êtes très bien Mme Ollandois Jasmine et Mr Da Costa

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Les porteurs et le monsieur de cérémonie il n’y a rien a dire très gentil. Par contre la conseillère funéraire DELAHAYE Léa elle a mal trouvé sa voie. Elle manque d’humanité et d’empathie qui son logiquement les deux qualités réacquise pour ce genre de métier. Et durant la cérémonie elle est inexistante. Par contre pour l’argent elle est là, Fuyez fuyez … allez chez PFG OLIVET.

Merci à Sabrina (et son équipe) pour ce professionnalisme, ses compétences et sa justesse. Très disponible elle nous à accompagner avec délicatesse. Merci Sabrina, votre patron peut être fier de vous ! Je recommande Roc Eclerc Orléans Sud.