PFI Tours - Agence de la tranchée

Nous avons malheureusement eu besoin des services de PFI Tours, agence de la Tranchée, suite au décès de mon père en avril dernier mais nous avons eu un accompagnement remarquable ! Je tiens à saluer le professionnalisme et l’extrême gentillesse des interlocuteurs que nous avons eus, notamment : Valentin, maître de cérémonie durant la crémation de mon père, qui s’est montré à la fois proche et discret. Nous avons préparé ensemble la cérémonie. Valentin a été très attentif, disponible, extrêmement bienveillant et nos échanges ont été productifs. Je garde en mémoire une cérémonie pleine d’amour et de douceur. Valentin y est pour beaucoup. Il n’a pas compté son temps, la cérémonie a largement « débordé ». Emmanuelle, qui nous accompagne (encore) dans les démarches administratives. Son aide est précieuse. C’est un service optionnel (donc payant) que je recommande vivement si on veut s’alléger. Le coût est raisonnable (390€) par rapport au travail effectué. Emmanuelle aussi ne compte pas son temps, elle est très à l’écoute, très disponible et fait un travail remarquable. Un GRAND MERCI à tous les deux 🙏🏻 Je n’oublie pas Carole, qui nous a accueillies à l’agence. Elle nous a bien conseillé sans forcément vouloir en tirer profit comme le font si souvent les commerciaux. C’est très appréciable. Je recommande à 200% cet établissement 👍🏼👍🏼👍🏼

Merci pour votre accompagnement et votre humanité. Dans ces périodes où on ne sait pas penser clairement, tout a été fait au mieux pour nous simplifier la tâche et offrir un bel hommage à notre proche.

Dans un moment compliqué, l'appui, le professionalisme, l'empathie et la bienveillance aussi bien des équipes de transport, de l'accueil à l'agence que du maitre de cérémonie furent remarquables. Un grand merci à vous.

Je suis arrivé aux pompes Funèbres totalement désespéré suite au décès de ma maman. La conseillère Funéraire qui s'appelle Carole à étais Formidable et très humaine à mon soucis financier. Elle s'est très bien adaptée à ma situation et au budget. Je vous la recommande vraiment. Merci beaucoup 🙏 Carole. Michael RIAUDEL

Très déçu de leur prestation ! Réactivité 7/7 24/24 ça n'a pas été le cas ... Vous convain de prendre d'autres services qui n'était pas dans le contrat avec un prix excessif et la prestation qui y correspond zéro . Habillement et présentation du défunt je n'avais encore jamais vu cela ! Impossible de porter le cercueil ? La cérémonie trop protocolaire dû pareille du jamais vu .

Je tenais à remercier tout particulièrement Aliénor qui a etait d une incroyable bienveillance avec moi et ma famille. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme , votre douceur , merci d avoir su nous écouter, mon papa aurait était très heureux de voir cela. Nous vous remercions vraiment pour tout , la cérémonie était à son image et la préparation de mon papa a été juste parfaite. Merci encore pour tout du fond du cœur. Famille Dupuis

Remerciements tout particuliers à Alienor et Franck qui ont été nos interlocuteurs et nous ont fait preuve d'empathie et gentillesse en ces moments douloureux ...Les prestations ont été également irréprochables et trrs organisées. .Nous ne pouvons que recommander les PFI...Encore mille mercis de notre famille .Monique Rhodon

Je tiens à remercier Madame Laffont pour son écoute, ses conseils, son efficacité, le tout dans un climat serein. Je remercie également le personnel qui est intervenu pour les obsèques, avec beaucoup de tact et de professionnalisme. Un grand merci enfin pour la mise à disposition d'un outil en ligne qui facilite énormément la réalisation des démarches administratives.