Le Service Funéraire - Pompes Funèbres publiques de la métropole de Lyon

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe du Service Funéraire de Lyon Berthelot pour son accompagnement exceptionnel lors des funérailles de notre papa. Dans ces moments si difficiles, nous avons été entourés avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et d'humanité. Un immense merci à Vanessa pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et son accompagnement tout au long de l'organisation. Elle a su nous guider avec douceur et efficacité, ce qui nous a été d'un grand réconfort. Nous adressons également toute notre gratitude à Christelle, qui a célébré la cérémonie avec beaucoup de sensibilité, de justesse et d'émotion. Ses mots, son écoute et sa présence ont permis de rendre un très bel hommage à notre papa et ont apporté beaucoup de réconfort à notre famille. Merci à toute l'équipe pour votre engagement, votre respect et votre gentillesse. Nous recommandons sans hésitation le Service Funéraire de Lyon Berthelot à toutes les familles qui recherchent un accompagnement humain et de grande qualité.

Un immense merci aux Pompes Funèbres Publiques de Lyon pour leur accompagnement exceptionnel lors de l'organisation des obsèques de mon père. Toute l'équipe, et particulièrement Vanessa, a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une grande attention aux détails et d'un soutien précieux à chaque étape, dans un moment particulièrement difficile pour notre famille. Richard et toute l'équipe du convoi ont également été d'une gentillesse et d'un respect exemplaires le jour de la cérémonie. Je recommande vivement leurs services pour leur humanité, leur écoute et leur sérieux. Merci à tous

Le service est impeccable et Vanessa nous a reçu avec beaucoup de douceur et d'empathie. Tout est facilitateur dans l'organisation des funérailles. Les personnes chargées des funérailles étaient très professionnelles. C'est précieux d'être bien accompagné dans ces moments là

Lieu que je fréquente malheureusement un peu trop souvent, mais très bon accueil à chaque fois, (malgré les obstacles que les familles rencontres dû à des règlementations qui en rajoutent à notre peine et que ces conseillers (ères) nous font admettre avec beaucoup de patience et de gentillesse) il y a sept ans Clara a été d'un soutient rare et aujourd'hui c'est Vanessa, qui, avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de compréhension, que l'on rencontre rarement à notre époque, a mené à bien ce dossier. Merci. Merci également "aux accueils" des différents services notamment des concessions.

Dès le premier contact juste après le décès, j'ai trouvé des interlocuteurs attentifs et efficaces. Lors de l'établissement du devis j'ai apprécié la réactivité, les conseils bienveillants, l'empathie et l'écoute attentive de Vanessa. Christelle, la célébrante, a été parfaite en adaptant le déroulement de la cérémonie selon mes désirs. Gabriel a assuré avec exactitude et gentillesse la logistique du convoi. Bref : prestations très satisfaisantes. DD

Prestation à la hauteur ,grâce au professionnalisme de notre conseillère Gwendoline Birot auprès du service funéraire ,qui a su être à notre écoute , fait preuve d’humanité et d’une grande délicatesse lors du décès de notre mère Mathilde. Sa présence à été un réconfort pour ma soeur et moi lors de notre entretien. Du fond du cœur nous la remercions .

Tout était parfait. Du début à la fin. Merci à tout les intervenants et plus spécialement à Vanessa qui nous a accompagnez tout au long des démarches administratives par son écoute active, des conseils avisés, son empathie et sa disponibilité.

Je remercie très chaleureusement toute l'équipe des Pompes Funèbres publiques de la métropole de Lyon. Leur gentillesse, leur sens de l'écoute et leur bienveillance sont remarquables. L'accueil était très adapté à la situation tant lorsque j'ai téléphoné pour demander un devis que lorsque j'ai été reçue pour organiser les obsèques ainsi que lors de la levée du corps puis pendant toute la cérémonie. L'organisation des obsèques de maman a selon moi été parfaite. C'est également ce que pensent la famille proche et les amis. Je tiens aussi à remercier la personne qui a fait les soins de thanatopraxie. Maman semblait vraiment dormir, détendue, presque souriante. Les suggestions de la célébrante, très à l'écoute et extrêmement réactive, m'ont été précieuses et ont entre autres permis à ma tante (la sœur de maman) d'assister aux obsèques à distance. J'ai également apprécié la discrétion de l'équipe tout en étant très présente si nous avions besoin d'eux. Et ce, de la levée du corps à la fin de la cérémonie Encore merci à toutes et tous.