Complexe Funéraire

Bryan, qui nous a accueillies tout au long des préparatifs de la cérémonie de mon papa, est une personne incroyable. Ma maman, ma sœur et moi-même le remercions pour tout ce qu’il a fait : - pour sa bienveillance, - pour son empathie, - pour son écoute, - pour sa bonne humeur (parce qu’il en faut dans ces moments-là, et ça fait du bien). Merci de nous avoir aidées dans ce moment si difficile, que vous avez rendu un peu plus léger grâce à la personne que vous êtes. Vous avez contribué à la merveilleuse cérémonie que mon papa a eue, et je ne vous en remercierai jamais assez

Le complexe funéraire est "très accueillant" si je puis dire mais il y a une chose INADMISSIBLE c'est qu'en aucun cas jour férié et dimanche on ne peut voir nos défunts.....Ils nous restent tellement peu de temps avec eux, et même ça on nous l'enlève. J'étais tout près de mon frère, et je n'ai pas pu le voir. De plus ça ferme à 18h, comment font les gens qui travaillent ? Si on ne prend pas un salon codé "tout le monde n'a pas les moyens" et bien quel temps nous reste t il avec eux ? Il devrait au moins y avoir une permanence où des gens d’astreinte, ce serait le minimum humanitaire. J'espère que vous prendrez ma demande en considération . Cordialement....Mme Touilin Françoise

Franchement, l’équipe a été adorable et disponible pour aller voir le défunt et avoir une salle à disposition pour personnaliser le cercueil. Seul bémol, faire l’inventaire des vêtements à l’accueil devant tout le monde n’a rien de très délicat, ni personnel. Une pièce isolée aurait été plus appropriée. C’était franchement limite. Pour le reste rien à dire, c’était très bien.

Derniers moments auprès de ma grand-mère et : 1 - Pas pu se recueillir auprès du cercueil quelques instants. 2 - Nous étions devant 2 écrans qui se sont éteints 2fois. Dont une pendant que le cercueil partait. 3 - Ce moment aura duré 5 minutes. Beaucoup trop expéditif. Vous deviez être irréprochable pendant cet instant qui était très important pour nous.

Tres mauvaise expérience, le personnel devrait changer de métier ! Aucune empathie aucun tact ! Nous faire sortir 30sec apres l arret de l ecran alors que les gens pleurent mais pourquoi ne pas laisser 5min le temps de se remettre. On a 20min avant pour regarder le cercueil et se recueillir (d un air autoritaire) mais après on est limite viré de la salle. Vraiment je ne conseil pas cet endroit bien qu il soit très beau c est froid et on garde un mauvais souvenir.

Aucun professionnalisme. Aucune télé ne fonctionne pour voir le cercueil de ma belle maman partir dans le four et on nous sort tout simplement que c'est une erreur humaine. Et la douleur dans tout ça ? Comment pouvoir dire au revoir et accompagner notre belle mère jusqu'au bout ? Une honte je ne souhaite cela à personne

Une honte. Lors de la crémation de notre mère, l'équipe du crématorium est venu dans la salle allumer les caméras mais ne c'est pas assuré que les écrans étaient bien allumés. Résultat, nous n'avons pas pu assister au départ du cercueil ainsi qu'à sa crémation. Aucun respect pour la personne décédée, ni pour la famille en deuil. Une incompétence professionnel sans égal.

Un proche devait être incinéré à 9h , on devait arriver à 8h45 pour se recueillir ...comme demandé par les pompes funèbres. Arrivé là , le personnel de R .E .nous annonce que le défunt est déjà incinéré et que le recueillement c est fait lors de la mise en bière la veille... Incroyable mais vrai !! C est scandaleux ! On n'a pas pu se recueillir et dire adieu à notre ami ! On est resté dehors devant l entrée très triste et choqué !