Yapla est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (156)
4,7
156 avis
5★131
4★15
3★1
2★0
1★9
C
Christophe Christophe
aucun interret. une usine à gaz.
allez voir Hello asso y a pas photo
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur.
Les outils de collecte simplifiés sont en effet d'excellentes options pour débuter ou pour des besoins très limités.
Cependant, dès qu'une association souhaite se structurer, qu'elle doit gérer sa comptabilité, ses reçus fiscaux ou ses membres... C'est là que l'usage d'outils isolés (trop simplifiés) amène souvent à multiplier les logiciels et les imports de données, ce qui crée pour le coup une véritable « usine à gaz » : perte de temps, coûts cumulés et risques pour la sécurité de vos informations.
Yapla fait le choix de la centralisation pour vous offrir une gestion fiable et évolutive dès le départ. Cela peut paraître plus structurant au premier abord, mais c’est ce qui évite ces frictions futures !
Aviez-vous vu que notre équipe et nos ressources sont là pour vous accompagner dans ces premiers pas ?
Nous restons à votre entière disposition pour vous aider à partir du bon pied : [email protected]
Revenez quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous aider !
Solène pour l'équipe Yapla
L
Laurence Lillig
Excellente application qui permet de gagner en fiabilité et en temps passé.
La mise en œuvre est laborieuse et nécessite d'adapter l'organisation à l'outil ce qui est souvent sources de freins
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Yapla vous apporte plus de fiabilité et de gain de temps au quotidien.
L’adoption d’un nouvel outil demande toujours une phase d’apprentissage et d’ajustement pour l’organisation. Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette transition et restons disponibles via notre support ([email protected]), notre centre d'aide en ligne (https://support.yapla.com/hc/fr-fr), notre agent IA sur la plateforme est aussi là pour vous aider. 🧡
Solène de l'équipe Yapla
B
Bruno Wagner
Yapla est un partenaire qui nous permet d'optimiser notre comptabilité et la gestion de notre association.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Yapla soit devenu un partenaire clé pour optimiser votre comptabilité et la gestion globale de votre association. 🚀
C'est un plaisir de vous accompagner dans votre mission, et nous espérons continuer à faire évoluer la plateforme pour décrocher votre 5ème étoile très bientôt ! N'hésitez pas à nous solliciter via notre support ou notre aide en ligne si vous avez besoin d'aide !
Solène pour l'équipe Yapla
B
Bernard MIGLIORINI
Nous sommes une petite structure de 400 membres tous retraités.
Le plus important pour nous était de gérer notre fichier adhérents, de gérer nos petits événements et de communiquer sectoriellement avec eux.
Le module paiement n'était pas notre priorité pas plus que le module site tous deux gérés par ailleurs. Mais on ne d'interdit rien. Tout est question de volontariat.
Le plus compliqué a été d'avoir un contact physique avec Yapla pour valider la faisabilité de notre projet. En effet, le fonctionnement de l'outil Yapla ne correspondait pas vraiment à une association "Fermée" avec une partie de nos membres n'ayant pas ou n'étant pas familiariser à Internet.
Une fois cette barrière franchie, tout a été très vite. D'abord nous avons chargé le fichier adhérents par un import. Nous avons testé un évènement, tout a bien fonctionné. Aujourd'hui nous n'utilisons plus que Yapla pour diffuser nos activités. Même les plus sceptiques sont convaincus du système.
Quand à la diffusion de nos infos, c'est top. Listes personnalisables, inscription en ligne à nos événements gestion des envois.....
Il ne faut pas oublier l'assistance qui est très efficace.
Un petit bémol, il n'est pas possible de gérer deux types d'adhésion simultané ment pour un même adhérents.
Pour certaines asso ça peut être gênant.
En conclusion produit à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, un immense merci pour ce retour d'expérience si détaillé et constructif !
Nous sommes ravis de savoir que Yapla facilite désormais la gestion de vos 400 membres et que même les plus sceptiques ont été conquis par l'efficacité de nos outils de communication !
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la gestion des adhésions simultanées et de la difficulté initiale de contact ; c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons d'améliorer notre plateforme.
Au plaisir de continuer à vous accompagner ! :)
Solène pour l'équipe Yapla
P
P Cambray
Celà fait un mois que l'on me "balade" sur une validation accordée mais qui ne fonctionne pas avec leur prestataire Stripe.
Impossible de faire des dons pour une collecte qui devient urgente. Le système est intéressant à l'origine mais présente des bugs que personne ne semble maitriser !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et les délais que vous subissez. Nous comprenons parfaitement l’urgence de votre collecte et la frustration générée par cette situation.
Après vérification, le blocage actuel est lié à une étape de validation complémentaire du compte de paiement. Certaines informations supplémentaires sont demandées dans le cadre des contrôles réglementaires, et leur traitement prend malheureusement plus de temps que prévu. Même si cela concerne le fonctionnement du module de paiement, nous sommes pleinement conscients que c’est votre expérience avec Yapla qui en est impactée, et nous en assumons la responsabilité.
Nos équipes suivent le dossier de près et restent mobilisées afin d’obtenir une validation dans les meilleurs délais possibles et de vous accompagner jusqu’à la résolution complète. Nous faisons le maximum pour débloquer la situation rapidement et vous permettre de relancer les dons dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu disponibles pour toute question ou pour faire un point à tout moment.
Bien cordialement,
L’équipe Yapla
R
Rossana Morain
Bonjour
Nous avons beaucoup de mal avec le logiciel Yapla c'est galère pour faire des groupes et pour les actions récurrentes.
Un peu déçue du logiciel et de la presta
bien à vous
Rossana Morain
Directrice
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morain,
Nous sommes navrés d’apprendre que la gestion des groupes et des actions récurrentes n’a pas été aussi fluide que prévu pour vous, et que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe est là pour vous aider, d'ailleurs nous avons tenté de vous joindre pour vous accompagner durant l'été, sans succès.
N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous puissions vous aider. Nous regarderons votre configuration avec vous pour identifier ce qui coince et vous proposer des solutions concrètes.
Bien à vous,
L’équipe Yapla
C
Celia
Personnel sympathique, à l'écoute et réactif. Une plateforme qui facilite la tâche aux associations, je recommande.
Celia pour le compte du Comité International Contre le Cancer Abdomino Pelvien
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation Célia ! 🙌
A
Albert FELIX
Yapla est un super outil qui nous aide au quotidien dans la vie de notre association.
J'ai appelé deux fois le support et immediatement un rendez-vous m'a été proposé, résolvant rapidement mes problèmes.
Il y a beaucoup d'options (je ne les utilise pas toutes) mais petit à petit je me forme sur une nouvelle.
Je recommande vivement Yapla.
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez pu rapidement trouver de l'aide et des réponses à vos questions, nous sommes toujours disponibles pour vous :)
Belle journée
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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Yapla
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