TL Systèmes

Pénible et sans réponse je rejoins les avis déjà laissés 3 eme appel pour demander un rendez vous car problème technique avec mon standard et aucune réponse, aucun RDV en fait dès lors que j ai annoncé que je ne voulais aucune proposition commerciale pour changer mon système téléphonique ils ont laissé ma demande de coté , je ne présente donc aucun intérêt commercial!!!

Gestion de notre téléphonie depuis quelques années. C’est une pénitence, j’ai rarement vu aussi peu d’organisation. Toujours 5 ou 7 appels pour obtenir quelque chose. La, le transfert d’appel des vacances devait être enlever lundi matin. On est 24 h plus tard après 4 appels, on n’a toujours pas de téléphone … Personne n’est capable de nous dire si le message est passé et ils refont un ticket à chaque appel. Pour une entreprise qui vend des systèmes téléphonies et informatique, ayez un système de gestion de client à minima performant … On est donc le 22 août, votre service me dit que mon dernier appel date de juin sur son crm. J’ai appelé au moins 10 fois entre. A 150 appels jours dans notre entreprise je vous dis pas la perte d’un manque de téléphone PDt 24h.

Locaux très propres ! Personnel et direction très sympathiques et accueillants

Plutot compétent mais pratique commerciale limite: leurs prix d'interventions sont régulièrement très disproportionnées par rapport au temps réellement passées (je possédais un contrat de maintenance).