smsmode est une plateforme française de messageries mobiles A2P offrant une large gamme de canaux de communication tels que SMS, RCS, WhatsApp Business et messages vocaux synthétisés. Elle propose des solutions flexibles et sécurisées pour le marketing, la relation client, la sécurité et la logistique, s'intégrant facilement avec les outils existants via API, plugins ou une plateforme SaaS.
Très bon hackathon organisé par SMSMode. Une équipe disponible, des échanges enrichissants et un défi technique concret autour de la génération sécurisée de codes OTP. Merci pour l'accueil et l'organisation !
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! Ravi d'avoir été à la hauteur de l’évènement, c'était un plaisir de travailler avec vous.
Y
Yang ZHENG Google
Super expérience chez SMS Mode pour leur hackathon ! Leurs locaux sont vraiment top et l'organisation était extra. L'équipe a été très présente tout au long de l'événement pour nous partager leur expertise sur le RCS. Un grand merci pour leur accueil et leur soutien technique !!!
Mention spéciale à Yann pour sa bienveillance, sa gentillesse et son partage d'expertise remarquable tout au long du hackathon !
F
Fabien Andraud Google
Une des dernières plate-forme de messagerie mobile française et indépendante.
Certifié iso 27001 permettant de gérer les acteurs ayant des données sensibles.
API SMS et RCS fiables & performantes
S
Sébastien José Lucas Google
Super comme toujours !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Sébastien ! ça fait chaud au coeur !
C
Cezar ARDHALJIAN Google
Top pour l'envoi de SMS en masse. J'utilise smsmode depuis quasiment 6 mois et au début, l'interface n'était pas très fluide dû à un petit bug sur mobile, mais ils ont bien corrigé le tir avec les dernières versions, c'est beaucoup plus fluide maintenant (voir photo). Fiabilité 10/10 et le support répond vite quand on a une question. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour Cezar. Ravis de combler vos attentes.
L
Laurent Mahieu Google
Utilisation SMSMODE pour rappel de rendez-vous client via Google Calendar . Un simple copier coller du numéro de portable de la cliente lors de la création du rendez-vous dans l'agenda . Possibilité de plusieurs rappel de 1h à 72h avant rdv. Campagne Sms de publicité ou événement. Application top , super satisfait et service commercial réactif !
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour Laurent 🤩. Ravi que notre plugin soit adapté à vos attentes. Nous transmettons vos compliments au service commercial 😉.
W
WIFI 64 Solution Google
Vous recherchez un solution pour envoyer des envoyer des SMS à travers une Gateway SMS Fiable et des interlocuteurs français vous êtes au bon endroit. Nous avons tester l'envois des SMS pour une authentification OTP depuis la plateforme HOTSPOT WIFI 64. Nous validons et authentifions la connexion wifi guest à l'aide d'envoi de SMS avec SMSMODE la reception est presque instantanée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli commentaire. Ravis que notre solution réponde à vos attentes. Bonne continuation pour votre beau projet impliquant le SMS 😉.
K
Kelian Cattaneo Google
J’utilise SMSMODE depuis quelque temps et je suis vraiment satisfait. La plateforme est simple à utiliser, rapide et fiable. Les envois de SMS se font sans problème, les statistiques sont claires et le support client est très réactif. C’est un outil pro, efficace et complet, idéal pour la communication par SMS. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kelian ! Toujours un plaisir de voir son travail apprécié 🙂.
F
FPB Google
très simple et extrêmement clair. Très bon accompagnement par l'équipe commerciale et très rapidement fonctionnel
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de vous accompagner pour votre beau projet RCS. Vos compliments seront transmis aux équipes.
J
Jean Yves BEUGIN Google
Un Partenaire et une entreprise de qualité. Aucun souci d'exploitation et une réactivité du Support attendue et au rendez-vous sur le démarrage. Une constance de qualité parfaite.
Réponse du professionnel : Merci Jean-Yves pour votre avis qui fait très plaisir à toute notre équipe !
Être perçus comme un « partenaire de qualité » est exactement ce que nous visons chaque jour. Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes dès le démarrage, et nous ferons tout pour que cela reste vrai dans le temps.
Merci pour votre confiance !
L'équipe smsmode
M
Matthias A. Google
Services qui fonctionnent bien et équipe de support ultra réactive, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis Matthias ! Nous sommes ravis que nos équipes répondent à vos attentes. Bonne continuation.
A
Agence Boldie Google
Une plateforme très facile d'utilisation pour envoyer des campagnes SMS événementielle. Vanessa est à l'écoute et hyper disponible pour toute la découverte du fonctionnement de l'outils, la configuration des campagnes et la gestion des demandes impossibles. Nous avons eu de supers retours des clients suite à cette campagne !
Interlocutrice très réactive proposant les solutions les mieux adaptées à notre besoin. De plus, la solution sms mode est intuitive avec des tableaux de bord très faciles d'accès.
Merci à Vanessa Loyer pour son accompagnement dans la souscription de notre contrat
Réponse du professionnel : Merci Pat pour cet avis qui donne envie de continuer à assurer un service client de la meilleure qualité possible. Nous transmettons vos compliments à Vanessa dès maintenant 😊. Bonne continuation à vous
S
SASSARO SYLVAIN Google
Personnel à l'écoute et très réactif. Continuez !
Réponse du professionnel : Merci pour votre bel avis Sylvain ! Et également merci pour vos précieux feedbacks 😉.
C’est typiquement ce genre de messages qui nous donnent l’envie de continuer à tout faire pour assurer le meilleur service client possible. Bonne continuation à vous !
d
david plourde Google
Très bon échange, les services de sms mode sont très satisfaisant sur beaucoup de points. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup David ! c'est un plaisir de répondre à vos attentes.
H
Hassar Tarik Google
Il est regrettable que malgré mon choix délibéré d'une entreprise française pour bénéficier d'un interlocuteur, je n'ai pu obtenir d'informations après avoir effectué le paiement. (L'entreprise ne répond pas au téléphone.)
Réponse du professionnel : Bonjour Tarik,
Nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Nous sommes cependant étonnés de votre message dans la mesure où vous avez eu notre service commercial au téléphone par deux fois et qu’il nous semblait vous avoir satisfait.
Lors de ces 2 appels téléphoniques, nous avons été en mesure de répondre à vos différentes questions, sur le paramétrage de votre compte avec notre partenaire et sur le choix de votre émetteur personnalisé.
Nous comprenons votre possible frustration due au paramétrage de votre compte du côté de notre partenaire. Malheureusement, nous ne sommes logiquement pas en mesure d’avoir un impact sur la gestion des inscriptions chez nos partenaires.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous, par téléphone ou par mail ([email protected]) pour nous communiquer les éléments à l’origine de votre déception. Nous pourrons peut-être trouver des pistes d’amélioration et reprendre notre collaboration.
P
Pascal Lainé Google
Nous utilisons SMSmode pour envoyer les SMS dans notre Solution pour les clients qui veulent une confirmation de commande en plus de l'appel vocal. le SMS part immédiatement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous utilisez notre solution pour envoyer des SMS vocaux et des SMS de confirmation de commande à vos clients. Nous sommes heureux que la rapidité et la fiabilité de nos solutions répondent à vos besoins .
V
Vanessa Loyer Google
Entreprise française proposant une solution made in France. Que demander de plus ?
Prix très compétitifs, équipe agréable et réactive, contenus très intéressants proposés sur le site internet et l'espace client est intuitif.
Je recommande +++
Merci smsmode
Installation incroyablement simple. Prix avantageux. Utilisation du service de conversion e-mail/SMS en toute simplicité. Assistance rapide et efficace !
Cette plateforme propose un essai gratuit donc je vais pouvoir comparer avec d'autres fournisseurs, alors je m'inscris. Sauf qu'il n'y a pas de crédit sms pour tester reellement ...
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, navré que nos notes d’informations ne vous aient pas semblé assez claires.
Vous pouvez effectivement profiter de crédits de test. Comme indiqué sur notre interface utilisateur, il vous suffit de compléter les informations manquantes et appeler notre support pour vérifier votre organisation.
Il n’est pas trop tard ! 😉
J
Julia Dessi Google
J'utilise smsmode depuis quelques semaines mais j'en suis très satisfaite, pour ma part je n'ai pas eu de soucis pour les contacter ni pour envoyer mes rappels de rdv.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis Julia !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et toujours disponible en cas de besoin !
À bientôt !
S
Safor Javascript Google
Ne répondent jamais au téléphone
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de vous savoir déçu, mais tout de même étonnés par votre commentaire. Notre service support est entièrement disponible aux horaires affichés sur notre page (souvent même au-delà). Nous disposons également d’un service client ouvert H24 pour les clients désirant une assistance complète.
N’hésitez pas à revenir vers nous, vous serez satisfait de notre réactivité (promis 🙂)
M
Martin Contact06 Google
Absence totale de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Navrés de vous savoir déçu. Nous ne parvenons pas à vous trouver parmi nos clients avec si peu d’informations.
Je vous propose de nous faire un retour par mail ([email protected]) des éléments à l’origine de votre déception. Nous pourrons peut-être trouver des pistes d’amélioration et reprendre (ou commencer) notre collaboration.
À bientôt,
P
Pierre Antel Google
Mauvaise expérience : je déconseille ! startup peu professionnelle et pas moins chère que ses concurrents
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de vous savoir déçu. Il est cependant impossible de vous trouver parmi nos clients.
Nous sommes très fiers de pouvoir faire bénéficier nos clients des meilleurs tarifs, rendus accessibles par notre connexion directe aux opérateurs.
Je vous propose de nous faire un retour par mail ([email protected]) des éléments à l’origine de votre déception. Nous pourrons peut-être trouver des pistes d’amélioration et reprendre (ou commencer) notre collaboration.
A
Antonin G Google
Nous avons été prélevés en double et impossible de se faire rembourser !
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. La seule explication que nous pouvons donner devant ces informations est que vos paiements se trouvent probablement en attente de validation manuelle. C’est le cas de certains paiements par carte bancaire, lorsque ces derniers sont suspectés d’être frauduleux. Je vous propose de contacter notre service support qui régularisera la situation dans les plus brefs délais.
Téléphone : 04 91 05 64 62 | mail : [email protected].
a
antoine gandin Google
Nous ne sommes pas satisfait de ce prestataire de sms. Service commercial inexistant.
Réponse du professionnel : Etes-vous sûr de parler de notre société ?
Notre équipe commerciale et d'account managers disponible pour nos clients européens est présente sur 3 pôles : en France, en Espagne et en Allemagne. Vous pouvez trouver leurs lignes directes sur la page contact de notre site Internet.
M
Maria Lopes Google
Trés mauvaise expèrience (les paiements CB sont prélèvés mais ils affirment ne rien avoir recus...)
Réponse à votre réponse: nous appelons et envoyons des emails depuis un mois sans succés !
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.
Notre plateforme de paiement bloque régulièrement des paiements qui ne sont pas jugés comme sûrs.
Merci de contacter au plus vite notre équipe support au 04 91 05 64 62 pour régulariser votre situation.
A
Antoine Bellocq Google
Prix correct et service client très réactif. Site clair et facile à prendre en main. Efficacité dépassant mes attentes initiales.
Réponse du professionnel : Merci pour ces beaux compliments Antoine !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
À bientôt !
K
KHAYAT Jad Google
Excellent service, support client très réactif et à l'écoute, j'envoie des sms à travers smsmode depuis quelques mois maintenant, et je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour ces beaux compliments Jad !
À bientôt !
e
emmanuel denis Google
Fuyez.
Une mise en place laborieuse de la solution, des retours tardifs de la part du conseiller lorsque j'avais besoin, des arguments erronés.
Lorsque je veux me retirer, je suis engagé, alors que le conseiller me disait que non. Il reste deux mois. Le contrat prévaut. Aucune souplesse. Sms mode n'assume pas ce que disent ses collaborateurs. Comment avancer en confiance avec une entreprise comme celle là.
Après échange avec quelques collègues, j'entends également une facturation douteuse et des erreurs régulières. En témoignent les avis qui suivent.
Ça fait beaucoup. Je ne recommande donc pas cette entreprise. . Vous devriez trouvez mieux ailleurs sans difficulté.
Emmanuel DENIS
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Denis,
Nous prenons connaissance de votre retour, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Vos remarques sur la mise en place, le suivi client et la clarté des conditions contractuelles ont été prises au sérieux. Depuis cette période, nous avons revu et renforcé plusieurs de nos processus pour améliorer la transparence, la réactivité et l’accompagnement de nos clients dès l’onboarding.
Même si votre message date de quelque temps, nous restons à votre disposition pour faire un point sur votre expérience passée, si vous le souhaitez. Nous restons convaincus que chaque retour client, aussi difficile soit-il, est une opportunité de progresser.
Cordialement,
L’équipe smsmode
N
Nicolas Chevalier Google
Entreprise réactive et professionnelle . Très bonne disponibilité . Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre entreprise réactive, professionnelle et disponible.
J
Julian Metenier Google
Entreprise dynamique et sérieuse, aux tarifs plus que raisonnables, que faut-il de plus ?
Un pilier dans le secteur !
Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de notre entreprise et de nos services.
A
Alexandre Cano Google
J'ai collaboré avec SMS MODE pour envoyer des SMS à mes clients pour des confirmations de réservations et les dernières actus. Avec les SMS nous sommes sûrs que nos clients reçoivent bien nos communications, contrairement aux mails (spams)
Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait des services que nous proposons.
J
Jeremy Cugmas Google
Société au top avec une équipe très réactive et qui répond rapidement aux besoins !
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de notre entreprise et de nos services.
N
Nhac Tran Google
Que dire... Entreprise pro et efficace ! Une équipe et un DirCo aux petits soins. Services quali ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci M. TRAN :-) heureux que vous soyez satisfait de nos solutions !
J
Jean-Baptiste ONG Google
Une entreprise locale qui gère des problématiques globales ! Un super accompagnement avec un service commercial très à l'écoute et à la recherche de solutions créatives et personnalisées ! Je recommande sans aucun problème !
Réponse du professionnel : Merci à vous JB !
J
JLC FANDAS Google
Service impeccable de la part de SMSMODE. Très satisfait de la réactivité, du service client et des conseils prodigués.
Je conseille vivement !
Clément
Réponse du professionnel : Merci à vous. Heureux de vous accompagner :-)
J
Jon P Google
Passer votre chemin ! Cette entreprise n'en vaut pas la peine ! Se permet de juger la solvabilité preuve juste avec leurs assurance je recommande absolument pas cette entreprise qui se permet un peux beaucoup de chose à mon goût !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons l'impression que vous voulez absolument nous mettre des mauvaises notes ... un concurrent :-) Bon courage à vous !
J
Jonathan Pineau Google
Passer votre chemin cette société n'en vaut pas la peine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Qu'est ce qu'il vous fait dire cela ? Nous ne vous avons pas satisfait ?
bien à vous
E
Elsa Paparone Google
Un service commercial réactif et très disponible !
Réponse du professionnel : merci ELSA
A
Anne Le Saint Google
Avons été débités le 7 janvier 2020 de 3 fois 348 euros sans achat. Il s 'agit d'une arnaque. Une plainte est déposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes nous même victimes de fraudes.
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service facturation au : 04 91 05 64 63, afin que nous vous l'expliquions de vive voix et qu'une solution soit trouvée.
Bien à vous.
s
stéphanem M Google
Je viens de voir sur Mon compte deux débits de 348 euros émanant de cette société que je ne connais pas - je vais fare un dépot de plainte en régle
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour.
Nous sommes nous même victimes de fraudes.
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service facturation au : 04 91 05 64 63, afin que nous vous l'expliquions de vive voix et qu'une solution soit trouvée.
Bien à vous.
D
Duca FRAK (Dux) Google
Fait partie de ces sociétés qui envoient en masse des SMS publicitaires FRAUDULEUX en ne respectant pas les principes légaux
Réponse du professionnel : Bonjour Duca,
Les envois de nos Clients sont strictement encadrés par nos CGVU (https://www.smsmode.com/conditions-generales-dutilisation/), au moindre manquement leur compte est automatiquement bloqué.
Pour notre entreprise les données personnelles font l'objet d'un traitement très spécifique.
Merci d'expliciter votre demande à notre adresse dédiée :
[email protected].
Bien à vous.
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
smsmode
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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