CSMART ERP

Nous utilisons CSmart ERP pour la gestion de notre salon de coiffure et nous en sommes très satisfaits. La solution nous permet de suivre facilement notre activité au quotidien : encaissements, gestion des flux, et pilotage global. Nous avons gagné en clarté et en organisation. L’accompagnement est également un vrai plus : l’équipe est disponible et réactive, ce qui est rassurant dans le quotidien. Je recommande sans hésiter.

Très déçus par cette expérience. Malgré des promesses initiales d’accompagnement et de soutien dans le développement de notre activité, la solution proposée s’est révélée coûteuse et totalement inadaptée à notre fonctionnement, au point que nous ne l’avons finalement jamais utilisée. Lorsque nous avons souhaité trouver une solution, aucune flexibilité n’a été proposée pour aménager le contrat : aucune remise, aucun geste commercial, et l’obligation d’aller jusqu’au terme de l’engagement. Résultat : deux années de contrat payées à perte, sans possibilité de trouver un terrain d’entente, même en fin de contrat où toute demande d’ajustement a reçu une fin de non-recevoir. Dommage pour une entreprise qui se présente comme différente des grandes structures : dans les faits, nous n’avons constaté ni souplesse ni réel accompagnement.