Les Services Funéraires de la Ville de Paris accompagnent les familles dans l'organisation des obsèques, en proposant des solutions personnalisées et respectueuses des convictions de chacun. Ils offrent également des contrats d'assurance obsèques pour alléger le fardeau financier des proches et une gamme de monuments funéraires adaptables à tous les budgets.
Obsèques sociales et solidairesAccompagnement sur-mesureConseillers funéraires habilitésDémarches administratives après décèsOrganisation d'obsèquesContrats d'assurance obsèquesMonuments funérairesPersonnalisation de cérémonieFaire-part et carte de remerciement électroniquesRegistre de condoléances et livre de mémoire dématérialisésBrochure d'information sur le parcours des obsèquesCagnotte de financement participatifAssistance et outils pour démarches après obsèquesPublication d'avis de décèsCommande de fleursObsèques sociales et solidaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 12:45 · 14:00 – 17:45
Mardi
09:15 – 12:45 · 14:00 – 17:45
Mercredi
09:15 – 12:45 · 14:00 – 17:45
Jeudi
09:15 – 12:45 · 14:00 – 17:45
Vendredi
09:15 – 12:45 · 14:00 – 16:45
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
4,8
22 avis
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L
Ludivine baldi (Lbaldi) Google
Bonjour
Heureusement que vous avez Pauline car elle c’est bien occupée de mon mari..
Cordialement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Nous sommes très touchés de savoir que Pauline a su vous accompagner avec attention et bienveillance dans ce moment si difficile. Vos mots sont une belle reconnaissance de son engagement auprès des familles et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Le service qualité.
I
Isabelle Collet Fraile Google
Équipe parfaite
À l écoute
Sérieuse
Professionnelle
On est pris en mains
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes très touchés par vos compliments à l’égard de nos équipes. Être à l’écoute, accompagner les familles avec sérieux et professionnalisme, et leur apporter le soutien dont elles ont besoin dans ces moments difficiles sont au cœur de notre engagement.
Votre témoignage est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Le service qualité.
T
Tibo C Google
Très professionnel, à l’écoute et réactif. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la réactivité de nos équipes. Votre témoignage est une belle reconnaissance de leur engagement auprès des familles.
Le service qualité.
J
Justine Fernandez Google
Nous avons été accueillis par Pauline, de l'agence Port-Royal, dont l'efficacité et la bienveillance ont facilité et apaisé les démarches douloureuses de l'organisation des obsèques d'un proche.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes très touchés par vos mots à l’égard de Pauline. Son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance sont des qualités essentielles pour accompagner les familles dans ces moments particulièrement difficiles.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui seront une belle reconnaissance de son engagement.
Le service qualité.
h
héléne petiteau Google
le conseiller funéraire connait parfaitement son métier.
merci pour son efficacité.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l’efficacité de notre conseiller funéraire. Accompagner les familles avec compétence, écoute et réactivité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance et pour ce témoignage qui sera apprécié par nos équipes.
Le service qualité.
C
Christiane cardon Google
Toute l organisation à été très bien faite. Notre maître de cérémonie (Audrey) a su être à l écoute de nos attentes .merci à elle qui nous a accompagné pendant cette épreuve.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation des obsèques s’est déroulée comme vous le souhaitiez et que vous avez été accompagnée avec attention et respect tout au long de cette épreuve.
Le service qualité.
L
Lalli Google
Dans ce moment difficile j'ai été accueillie avec patience. L'écoute et la compréhension de mon interlocuteur m'a permis d'y voir plus clair dans l'organisation des obsèques. De plus les tarifs proposés et acceptés sont raisonnables. Grâce à eux j'ai pu me consacrer à ma famille. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été accueillie avec écoute et bienveillance dans ce moment difficile.
Pouvoir vous soulager des démarches tout en vous permettant de vous consacrer à votre famille est l’une de nos priorités. Votre retour sur la clarté des échanges et l’équilibre des tarifs nous est précieux et nous encourage à poursuivre notre mission avec la même attention.
Le service qualité.
E
Evelyne HOLZAPFEL Google
professionnalisme et humanité
Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre retour. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme et notre engagement humain nous touche profondément.
Dans ces moments sensibles, offrir un accompagnement à la fois rigoureux et bienveillant est au cœur de notre mission auprès des familles.
Le service qualité.
V
Véronique Arbez Google
Nous avons été accueillis avec une patience sans faille et beaucoup de bienveillance, malgré quelques difficultés administratives dans nos démarches, dans le cadre d'obsèques sociales. Nous tenons à vous remercier.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su faire preuve de patience et de bienveillance tout au long de votre accompagnement.
Votre reconnaissance nous touche profondément. Offrir un accueil respectueux, humain et adapté à chaque situation est au cœur de notre engagement auprès des familles.
Le service qualité.
M
MOUSSE Miche Google
Agent à l’écoute de notre demande - très bonne proposition - Prestation remarquable et sans difficulté -
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur a su être à l’écoute de vos besoins et vous proposer une prestation à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable source d’encouragement pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à accompagner les familles avec rigueur, attention et bienveillance.
Le service qualité.
g
gerard gaston Google
Merci aux services funéraires de la ville de Paris. Compétence respect dignité organisation et soutien dans des moments difficiles
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Dans ces moments si délicats, recevoir un témoignage tel que le vôtre est profondément touchant.
Votre reconnaissance envers les Services Funéraires de la Ville de Paris, et les valeurs que vous soulignez — compétence, respect, dignité, organisation et soutien — sont au cœur de notre engagement quotidien auprès des familles.
Merci encore pour votre confiance.
Le service qualité.
E
Elvire Cheron Google
Très bon accueil. Monsieur Herbert a été patient et à l’écoute. L’organisation a été parfaite et professionnelle, nous vous en remercions
Réponse du professionnel : Je vous remercie de ce bel avis qui met en valeur le travail de notre conseiller funéraire, à qui nous transmettons votre retour, ainsi que nos engagements vis-à-vis des familles faisant appel à nos services.
Le service qualité.
E
Emeline Pinnock Google
Ma mère et moi avons été reçus par ce monsieur qui a eu envers nous une attitude odieuse froide sans la moindre empathie, à la limite du mépris!!
Nous n'oublierons jamais ce monsieur Heber, son manque d'humanité, de tact et de délicatesse! C'est une honte pour le service public d'employer quelqu'un comme ça! Nous avons fait un devis et organisé les obsèques de mon oncle chez une autre pompes funèbres.
Cette agence est à éviter
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti dans un moment si difficile. Etes vous certaine d’avoir eu recours à nos services ? Le conseiller funéraire en poste à l’agence port royal est très expérimenté et est apprécié des familles. Je suis a votre disposition si vous souhaitez m’en parler plus en détail à l'adresse suivante : [email protected].
Bien évidement cette situation ne reflète en rien les valeurs de service public que nous portons.
Le service qualité.
L
Laure PAOLI Google
Un service impeccable. Un personnel bienveillant et à l'écoute. Tout a été parfaitement organisé. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de mettre en lumière le travail de nos conseillers funéraires.
T
Thanh N Google
Accueil et service impeccable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour positif que nous transmettons à nos agents qui sont très attachés à la satisfaction des familles.
Le Service Qualité des Services Funéraires - Ville de Paris
S
Sandrine BOND Google
Professionnelle à l'écoute, Merci je recommande.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Services Funéraires - Ville de Paris
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