Pompes Funèbres Roc Eclerc Thionville

Nous avons passé un excellent moment avec Jordan pour faire nos contrats obsèques. C'est vraiment quelqu'un de top ! Je recommande

Jordan s'est montré très professionnel et à l'écoute de nos attentes, avec beaucoup de respect dans un moment difficile Ses collègues nous ont aussi bien accueillis Un grand merci pour tout

Un grand merci à Léa et à Lucas. Léa pour son écoute, et son professionnalisme. Lucas pour l'organisation des obsèques de ma soeur. Tout a été parfait du début à la fin. Aucune fausse note.

Bonjour je recommande vraiment femme tres agréable souriant a l'écoute encore merci pour tout .

Nous tenions à exprimer toute notre reconnaissance envers Jordan, qui s’est occupé de nous pour l’organisation des obsèques d’Anthony . Dans cette période difficile, nous avons été profondément touchés par son humanité, son écoute et sa bienveillance. Il a su nous accompagner avec beaucoup de respect, de douceur et de professionnalisme, en nous apportant un réel réconfort à chaque étapes . Sa présence et son attention ont été d’une grande aide pour traverser cette épreuve, avec toutes les mésaventures rencontrées qui n’étais pas du tout de son ressort , il a été là pour nous aider, à fait bien plus que son travail et nous lui en sommes sincèrement reconnaissants. Un grand merci à lui

Grandement Merci à JORDAN qui nous a si bien accompagnés, conseillés, écoutés pour l organisation des funérailles de notre Cher disparu. Nous recommandons vivement.

Bonne accueil merci Jordan très bon conseil et très bon suivi des services demandés jusqu'à la dernière minute merci beaucoup jordan..

Un grand merci à Jordan pour son accueil et sa très grande gentillesse. Il a su nous nous accompagner tout au long de la préparation jusqu’à la cérémonie. Il a un grand cœur et dans des moments comme ça c’est vraiment important. Encore merci Jordan ne changer rien surtout rester comme vous êtes et roc eclerc a de la chance d’avoir un employé comme vous.

Un grand merci à toute l'équipe pour m'avoir guidée lors du décès de ma sœur que j'ai dû gérer seule. Ils sont à l'écoute, prennent le temps de vous conseiller pour tout, m'ont aidée à choisir les chansons de la cérémonie, le texte du petit discours , l'article à paraître dans le journal. Ils s'occupent également de contacter la mairie, la banque et m'ont expliqué comment tout allait se dérouler du début à la fin. Merci à Jordan pour son accompagnement et Julian maître de cérémonie exceptionnels tous les deux !

Merci à Dorine pour ses conseils, très bonne personne souriante et à l’écoute, je conseille fortement cette agence !

J'aurais bien mis les 5 étoiles pour Merci à Julian un'maitre de cérémonie exceptionnel et malheureusement j'ai assisté à plusieurs cérémonie depuis ces 7 dernières années. Sinon ma famille et'moi ne nous sommes pas sentis ni soutenus ni respectés pendant les transactions et mal conseillés de plus.

Un service super accueillant et honnêtement je recommande vivement roc éclerc à Thionville

Je remercie l'équipe de roc eclerc pour leur accompagnement dans les obsèques de mon mari. Il sont était d'un soutien extraordinaire. Lucas, quentin on était à l'écoute je les remercierais jamais assez. Je remercie le maître de cérémonie Patrick qui nous a fait une magnifique cérémonie à la auteur de mon mari. Merci encore à roc eclerc.

Une prise en charge et une cérémonie à la hauteur de ce que mérite notre défunt. Je recommande à 100% Roc Eclerc pour terminer le voyage de vos proches comme ils le méritent !

Nous sommes satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement qui nous ont été réservés. L'équipe est très à l'écoute et prend le temps nécessaire pour toutes les formalités. Un grand merci pour votre soutien, merci à Lucas pour sa bonne humeur qui a permis de détendre l'atmosphère, merci à Thierry Berchet, maître de cérémonie qui a été d'une belle gentillesse, attentionné et compétant. Merci encore.

J'ai perdu ma mamie, ma meilleure amie il y a quelques semaines. Nous sommes passés par Roc Eclerc et je ne peux que recommander cette agence. Merci infiniment pour votre écoute et soutien. La beauté de votre texte en homage à celle qui a été un pilier dans ma vie. Un travail sérieux et consciencieux. Merci du fond du coeur.

Nous sommes satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement qui nous ont été réservés. L'équipe est très à l'écoute et prend le temps nécessaire pour toutes les formalités. Un grand merci pour votre soutien

Un gérant à l’écoute, patient et gentil, qui a su trouver rapidement la plaque funéraire qui correspondait à toute la famille. Et de jeunes employés serviables et polis en boutique ! Merci :)

Un grand merci pour ce moment très difficile. Une équipe à notre écoute et des tarifs très intéressants. Très contente du travail effectuer avec eux. Je le recommande vivement

Nous remercions toute l'équipe pour le professionnalisme et l'accompagnement pour ce moment difficile. Un personnel attentif à nos demandes et des tarifs corrects. Nous avons affronté cette épreuve avec "sérénité" grâce à la bonne organisation.

Nous tenons à exprimer toute ma gratitude à l’équipe de Roc-Eclerc pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement d’une grande humanité dans ce moment si douloureux. Dès le premier contact,nous avons été touchés par leur écoute attentive, leur disponibilité et leur profonde empathie. Tout a été organisé avec une précision exemplaire et une immense délicatesse, dans le respect de nos souhaits et de la mémoire de notre proche disparue. Chaque détail a été pris en charge avec soin, ce qui nous a permis de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Le personnel a su allier efficacité et douceur, toujours avec discrétion et dignité. Un grand merci à toute l’équipe, en particulier à Dorine et Julien. Vous exercez votre métier avec une noblesse rare, et cela fait toute la différence. Je recommande cette agence les yeux fermés.

L’âge avançant j’ai voulue préparer mes obsèques Je suis rentrée chez roc éclair tout à fait par hasard et je peux vous assurer que je ne le regrette pas un seul instant Toute l’équipe est d’une sympathie d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire Ni connaissant absolument rien à tout ça j’ai ete conseillée à la perfection, du début à la fin Depuis les démarches ,je me sens beaucoup plus sereine de ne pas laisser toutes ces démarches à mon fils dans ces tristes circonstances Encore un grand merci à cette équipe exceptionnelle

J'ai fait appel au pompe funèbres de thionville pour les obsèques de notre papa. Nous avons été très bien accueillit, humainement, à l'écoute par Yannick concernant les démarches administratives qui a su nous diriger vers des choses simple qui correspondait à notre demande. Juliann le maître de cérémonie quand à lui rien à redire je le remercie pour les textes, sa discrétion et son professionnalisme d'une grande écoute. Merci à toute l'équipe d'avoir su rendre un belle hommage à notre papa tel qui se doit.

J ai choisi Roc Eclerc(Lucas)pour organiser les obsèques de mon époux Michel. On m a très bien renseigné sur toutes les solutions de cérémonie existantes avec beaucoup de sérieux,de compassion et de gentillesse. J ai choisi la cérémonie civile avec mes mes enfants avec un maître de cérémonie Julian qui m à fait très bonne impression.Il à tenu compte de mes choix de musique et à adapté de très beaux textes correspondant à la personnalité de mon époux. Il était discret,respectueux et très agréable. Je n ai aucun regret quant à mon choix et vous les recommande à 100%.Toute l équipe est super Merci encore

Nous avons fait appel à Roc Eclerc pour organiser les obsèques de notre papa. Un grand merci à toute l’équipe, plus particulièrement à Lucas et Julian pour leur professionnalisme et leur humanité. Lucas nous a accueilli chaleureusement, il a répondu à toutes nos questions et nous a guidé selon nos croyances, nos souhaits. Nous ne savions pas que cela durerait si longtemps et nous avons débordé sur la pause déjeuner mais en aucun cas il s’en est plaint. Julian a joué son rôle de maître de cérémonie a merveille et lors du RDV initial il nous a détendu avec des touches d’humour. Nous recommandons à 100%

Tous nos remerciements pour le personnel de l'agence de Thionville. Très respectueux, bienveillant, en ce moment si douloureux pour notre famille. Nous recommandons sans hésitation.

Nous tenons à remercier JULIAN qui a ete du début jusqu'a la fin un homme remplie d humanité face à l'accompagnement de notre famille face au décès de ma grand mère. Une cérémonie plus que magnifique nous ne pouvons rien dire d autre que de vous conseiller cette agence. Julian merci encore de votre humanité empathie à notre égard? Famille ROCCA

Le point positif, l’accueil vraiment très bien accueilli avec beaucoup d’empathie, Je remercie la dame de l’agence est un monsieur des pompes funèbres (cimetière) qui ont été très gentils et très compatissants avec nous. Par contre ce sera le seul point positif. Tout le reste était absolument catastrophique!!!Je vais me passer de certains détails qui sont vraiment trop glauque pour être invoqués et qui sont aussi difficile à raconter pour moi. Nous avions un rendez-vous pour la fermeture du cercueil avec la police qui n’est pas venu qui est venu uniquement le lendemain, sans que l’on soit prévenu. Un maître de cérémonie froid et autoritaire, nous avions donné une musique pour la fin de la cérémonie ils se sont trompés, ils nous ont mis une musique techno! Pour le cimetière, le dépôt de l’urne pas de pompes funèbres ils nous avaient oublié!!! Ceci n’est que quelques petits extraits de notre difficile expérience avec Roc Eclerc , un moment qui est déjà difficile, et là on s’est demandé si on était en train de rêver ou de faire un cauchemar plutôt. Ensuite, on nous dit que l’on nous a fait un prix, comme si l’argent pouvait remplacer tout ce qui s’était passé, et heureusement faire un geste était le minimum. Bref je ne recommande pas du tout .

Je tiens à remercier vivement l'agence de Thionville. Un accueil plus que chaleureux en ces dures moments de la vie. Nous avons été plus que bien conseillées avec ma sœur pour les obsèques de notre maman début novembre ainsi que pour notre papa il y a 3 ans. Merci à la conseillère, au maître de cérémonie pour votre empathie et votre bienveillance. Valérie Delage.

Merci pour votre professionnalisme vos services ,votre gentillesse et votre disponibilité ! Merci à Quentin et à Julian pour leurs sérieux et leurs gentillesses et au maître de cérémonie pour la belle cérémonie de mon grand père toute ma famille été ravi et a fait énormément d’éloge concernant la cérémonie. Je recommande à 100%

Bonjour un grand merci a l equipe de Rettel , on est tout content , un service proffesionel , on avez oubliez pour un moment la douleur d avoir perdue notre chére maman , un service impecable , et on etait bien servis ils se sont occuper de toutau petit detail , la dame c est bien pris le temps de nous expliquer tous les detailes . super

Une amie m’a conseillé cette agence, j’ai bien fait d’y aller ! Vu les circonstances j’étais perdue mais la jeune conseillère a trouvé les mots, l’écoute, elle a été géniale. Je l’ai appelé beaucoup de fois et à chaque fois elle a pris le temps et s’est montrée patiente. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Je suis ravie de pouvoir mettre 5/5 à cette société !!!! j’ai eu un contact avec une jeune femme nommée Farouz compétente à tout point de vue Elle connaît bien son métier. Elle est organisée ….. disponible…. bonne conseillère….même au téléphone Elle ne profite pas de votre chagrin pour vous assommer avec un devis hors de prix comme ce fut le cas ( lire ci dessous ) ….. Si je compare avec d’autres sociétés avec qui j’ai eu à faire il y a quelques mois c’était honteux ….prix !!! même la précipitation pour aller chercher le défunt et le ramener à leur agence vous obligeant ainsi à travailler avec eux Donc longue vie à cette société vers qui je reviendrai si besoin je la recommande vivement 👌

Nous avons fait appel à ROC ECLERC (agence de Thionville) pour le décès de notre papa.Tout a été parfait du début à la fin. Nous avons été accueillis par Coralie qui a été attentionnée et pleine d’empathie . Nous étions désemparés car la recherche d’un pasteur protestant pour célébrer la cérémonie n’aboutissait pas. Elle s’est démenée pour nous aider et a fini par trouver, c’était un énorme soulagement pour nous.Ensuite, elle est restée à l’écoute jusqu’à la fin pour s’assurer que tout se passait bien. Par le passé en d’autres occasions, nous n’avions jamais trouvé un tel professionnalisme. Tout le personnel a été impeccable jusqu’au bout .Merci pour vos services.

La prestation globale était de qualité, de l'accueil aux propositions jusqu'au jour de la cérémonie où l'équipe de service nous a guidés avec justesse et discrétion. Un remerciement tout particulier à Coralie qui s'est toujours rendue disponible par téléphone et sur place. Nous étions très satisfaits de la prise en charge.

Bonjour Concernant mon retour sur la qualité de votre prestation, je tiens à préciser que le jour de l enterrement de mon papa vous nous aviez demandé d être présent pour la fermeture du cercueil pour 13h ce que nous avons fait alors que vous n êtes venus que vers 13h50 et que nous avons attendu tout ce temps ce qui me semble plutôt irrespectueux !! Toutefois en ce qui concerne l accueil à votre agence celui ci a été très convenable et Coralie a su par sa gentillesse être a notre écoute Salutations

2 Enterrement réalisé à la perfection rien à redire. Équipe de Thionville à l'écoute et très professionnel. De plus l'équipe Roc Ecler de Thionville rattrape le manque de choix et de professionnalisme de d'autres pompes funèbres. Franchement moi je recommande à 200%. Merci pour moi et ma famille et merci pour ma belle famille.

Nous avons été bien accueillie par Marjorie qui a été très professionnelle et qui a su nous guider dans ces moments si difficiles. Ce que j'ai apprécié par dessus tout c'est qu'elle n'a pas insisté pour nous proposer les produits les plus chers. Elle a vraiment été à notre écoute. Elle était aussi là le jour de la cérémonie et c'était réconfortant, très discrète mais efficace. Merci infiniment Marjorie pour votre gentillesse et votre empathie, vous êtes faite pour ce métier.

Je tiens à remercier l'equipe Roc-Eclerc mais surtout Fay pour la qualité de la prestation fournie et surtout pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa grande humanité. Elle a respecter tous mes souhaits, m'a accompagné dans toutes mes démarches, toujours à l'écoute de mes demandes. Depuis 2 ans, elle m'accompagne, me soutient et cela m'aide beaucoup. C'est très dur pour moi car j'ai perdu mon mari subitement et de savoir que je peux compter sur une personne aussi gentille et humaine que Fay, m'aide beaucoup dans mon deuil. Merci encore pour tout Laetitia

Une belle agence et un personnel à l'écoute de nos attentes. Moment difficile mais l'accompagnement, le dévouement et la patience de notre conseillère a su nous rassurer et nous soulager. Nous avons pu rendre un dernier et bel hommage. Encore merci de la part de tous mes proches et de moi même.