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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG THIONVILLE

Entreprise de pompes funèbres · Thionville (57)

4,5 11 avis Fermé
Pompes funèbres PFG THIONVILLE — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG THIONVILLE

Pompes funèbres PFG THIONVILLE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (11)

4,5
11 avis
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3★0
2★0
1★1
A
Alain Heckel

Un grand merci à Frédéric pour son professionnalisme et à tous le personnel

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Heckel, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers Frédéric et l'ensemble de notre personnel. Avec nos sincères condoléances,
C
Chloé Brunel

Je souhaite remercier M. Frédéric pour son professionnalisme et pour la manière bienveillante dont il nous a accompagnés. Son honnêteté et sa transparence sur les tarifs ont été vraiment appréciables, surtout dans une situation qui n’est jamais simple. Il a fait preuve d’une grande humanité, et cela fait vraiment du bien de rencontrer des personnes aussi sincères et respectueuses. Un service que je recommande pour son sérieux et la qualité de l’accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de Thionville. Je suis ravie de lire que Frédéric vous ait soutenue au mieux en ce moment difficile. L'accompagnement de nos familles est l'essentiel même de notre métier. Je vais personnellement partager votre message avec lui. Bien cordialement
w
wowczuk sandrine

Un très grand merci à Mme N'Diaye pour son écoute et sa bienveillance ,dans ces moments si durs.equipe au top.un grand soulagement d'être aussi bien entouré. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre reconnaissance est très appréciée par toute l'équipe. Nous sommes là pour vous soutenir dans ces moments difficiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, la direction qualité et études
J
Jean michel Pulleu

Lorsque mon père est décédé le 16 mars 2025, le contrat obseques qu il avait souscrit nous a fait nous diriger aux PFG de Thionville. Nous avons eu à faire à Monsieur Frédéric BELABBES. Nous ne pouvons que le féliciter et le remercier pour tout ce qu il a réalisé afin de nous éviter toutes les démarches nécessaires mais oh combien fastidieuses et difficiles durant cette période. Monsieur BELABBES a tout organisé de la meilleure des façons afin de nous éviter d avoir la moindre chose à faire. Nous ne manquerons pas de revenir vers les PFG pour souscrire le même type de contrat obsèques afin d alléger au maximum nos héritiers. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que Frédéric vous ait soutenu au mieux en ce moment difficile, nous sommes là pour que vous ne vous occupiez de rien afin que vous puissiez vous consacrer uniquement à votre deuil. Je vais personnellement partager votre message avec lui. Bien cordialement Emilie, Directrice de Territoire
L
LauBe

L' écoute et les conseils de l'équipe thionvilloise des PFG m'ont été très précieux et ont contribué à traverser ces moments difficiles avec un peu plus de paix et de sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci à vous de prendre le temps de partager votre expérience. La qualité d'accompagnement de nos familles est vraiment primordiale pour nous. Je suis ravie de lire que Frédéric vous ait soutenu en ce moment difficile et vais personnellement partager votre message avec lui. Bien cordialement Emilie, Directrice de Territoire
p
popeyemacqueen

Dans des moments où il faut prendre des décisions difficiles, les PFG de Thionville sont vraiment là pour vous aider à surmonter ce moment délicat pendant tous le processus!Très à l'écoute, patience et efficacité sont de mise...je remercie l'antenne des PFG de Thionville et en particulier Marine, qui a été disponible à chaque étape et d'une efficacité remarquable pendant cet événement douloureux. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. La qualité d'accompagnement de nos familles par nos conseillers est primordiale pour nous. Je suis ravie de lire que mon équipe vous ait soutenu en ce moment difficile. Je vais personnellement partager votre message avec eux et plus particulièrement avec Marine. Bien cordialement Emilie, Directrice de Territoire
S
Stéphanie Dine

Très mauvaise expérience. La jeune femme de l'agence qui vous répond au téléphone et vous accueille ne semble pas formée à l'accueil d'un public qui vient de perdre un proche. Attitude décontractée qui ne convient pas à la situation des "clients" (ça, elle n'oublie pas de vous rappeler que tout est plus cher aujourd'hui ! y compris les cercueils, les urnes, etc. donc si vous voulez quelque chose d'un peu présentable il va falloir prendre la gamme au-dessus, plus chère, bien sûr, gamme qu'elle n'a jamais réussi à nous présenter d'ailleurs !). De même, incapable d'expliquer le dépassement du tarif alors que le défunt avait conclut de son vivant un contrat chez PFG pour éviter les frais à ses proches. Impossibilité de voir le défunt une fois transporté, on vous dit qu'il est au "local technique" !! Parution du faire-part dans la presse erronée : les amis venus dire un dernier au revoir sont arrivés à la fin de la cérémonie ! Bref, difficile d'exprimer son mécontentement tant tout est ici impardonnable car irrattrapable : nous n'aurons pas pu offrir un dernier hommage à notre papa à la hauteur de ce qui devait être.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous attachons à apporter à chacun. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. En revanche, nous avons à cœur de pouvoir vous apporter toutes les réponses dont vous êtes en attente, mais pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
S
Sandra Louis

Accueillant et explique bien les démarches à faire ou s'occupe de tous...

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