À propos de Pompes Funèbres BATTAVOINE HENRI - Agence THIONVILLE
Pompes Funèbres BATTAVOINE HENRI - Agence THIONVILLE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (206)
Avis Google
4,8
206 avis
5★190
4★7
3★2
2★3
1★4
R
Régis SABE Google
J'ai fait appel aux Pompes Funèbres Battavoine de Thionville. Ils ont été exceptionnels sur tous les points.
À la fois très professionnels et profondément humains, ils ont su garder la proximité et la chaleur d’une entreprise familiale, tout en assurant un accompagnement d’une grande qualité. Tout a été pris en charge avec délicatesse, écoute et sérieux, ce qui nous a beaucoup aidés dans ce moment difficile.
Un grand merci à Natacha, Sophie, Thibaut, Emmanuel, Julien, Eric et toute l’équipe, ne changez rien.
Je recommande sans hésitation. (Enfin le plus tard possible tout de même)
RS
Réponse du professionnel : Toute l'équipe des Pompes Funèbres Battavoine vous remercie du fond du cœur pour ce témoignage si touchant. Natacha, Sophie, Thibaut, Emmanuel, Julien, Éric et l'ensemble de nos collaborateurs sont très émus par vos mots. Conserver cette dimension humaine et familiale tout en apportant un accompagnement rigoureux est au cœur de nos engagements. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort et de sérénité dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent.
S
Severine Weil Google
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres pour l’organisation des obsèques de min papa. Tout a été parfaitement organisé, avec beaucoup de professionnalisme, de respect et de bienveillance. Le personnel a été d’une grande gentillesse et a su nous accompagner avec délicatesse dans ce moment particulièrement difficile. Un grand merci à toute l’équipe pour votre écoute et votre humanité.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce message empreint de gentillesse et de gratitude.
Accompagner chaque famille avec professionnalisme, délicatesse et bienveillance dans cette épreuve est la mission qui anime l'ensemble de notre équipe au quotidien. Savoir que l’organisation des obsèques de votre papa a pu vous apporter un peu de soutien et de sérénité dans ces moments si douloureux est notre plus belle satisfaction.
Toute notre équipe garde un souvenir ému de cet accompagnement et vous adresse, ainsi qu'à vos proches, ses plus sincères condoléances et ses pensées les plus chaleureuses.
C
Christelle Fauveau Google
Expérience très décevante ce jour par téléphone avec l'agence de Thionville concernant une demande de tarif pour l'achat et pose de deux cuves TTC posé réponse 1320€00 avec obligation d'un béton de propreté où pose d'une dalle provisoire.
Vous devriez informer vos conseillers funéraire sur vos tarifs et vous mettre d'accord puisque à l'agence de jarny j'ai eu un autre discours concernant le prix indiqué à 1650€00 posé ainsi qu'un discours sur la réglementation du cimetière qui n'impose aucun béton de propreté ni de dalle sur les cuves confirmé par la mairie et la ont est plus dans la réalité.
Heureusement que vous avez Valentine à Jarny qui connaît son travail et le fait à la perfection.
Elle est Extrêmement professionnelle sur tout les points gardé là précieusement car la concurrence à Jarny c'est pas de top......!🫣
Par contre la personne qui m'a répondu au téléphone ne connais rien 😱 à éjecter 👋
Merci de votre compréhension
Cdt
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous alerter sur cette situation.
Après vérification interne, nous vous confirmons que les informations transmises par téléphone depuis Thionville étaient inexactes : l'obligation d'un béton de propreté ou d'une dalle provisoire n'existe absolument pas au sein de nos prestations et n'est aucunement requise. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur d'information. Un rappel strict des procédures et des cadres réglementaires est immédiatement effectué auprès du collaborateur concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes en revanche ravis de lire vos mots chaleureux à l'égard de Valentine à l'agence de Jarny. Son professionnalisme, sa maîtrise technique et sa connaissance précise du terrain sont en effet exemplaires, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre soutien appuyé.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner avec toute la rigueur et la transparence que vous êtes en droit d'attendre.
P
Patricia Ménard Google
La gravure sur colombarium a été très bien réalisée et faite dans les délais annoncés. L’amabilité et la gentillesse du personnel est à souligner. Merci.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce message qui nous touche.
La précision du travail de gravure et le respect scrupuleux des délais font partie de nos priorités. Savoir que le résultat sur le colombarium correspond à vos attentes et que la bienveillance de notre équipe vous a apporté satisfaction est une réelle gratitude pour nous tous.
Toute notre équipe vous adresse, ainsi qu'à vos proches, ses pensées les plus bienveillantes.
S
Sarah M Google
Je tiens à remercier chaleureusement, ainsi qu’au nom de toute ma famille, Madame Nathalie HOUSSIN et toute l’équipe des pompes funèbres Battavoine, pour leur accueil, la qualité exceptionnelle de leur écoute, leur bienveillance, leur profonde humanité et leur accompagnement extrêmement professionnelle et délicat à l’occasion du décès de mon grand-père.
Merci du fond du cœur d’avoir apporté un peu de lumière dans ce moment particulièrement sombre et douloureux. Recevez toute notre gratitude. Famille Lella et Moretti
Réponse du professionnel : Chère famille,
Nous tenons à vous remercier, du fond du cœur, pour ces mots si touchants et empreints de délicatesse.
Être à vos côtés pour honorer la mémoire de votre grand-père fut pour nous un privilège. Nathalie ainsi que toute l'équipe des Pompes Funèbres Battavoine sont très touchées de savoir que notre accompagnement a pu apporter un peu de réconfort dans cette épreuve.
Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre métier. Nous transmettrons vos remerciements à Nathalie et à l'ensemble de nos collaborateurs, qui ont été sincèrement marqués par votre confiance.
Avec toute notre considération et notre profond soutien,
L'équipe des Pompes Funèbres Battavoine - Thionville
F
Fanny Longueville Google
Je déconseille cette entreprise pour la pose de monuments! Mes parents ont fait appel à leur service afin de préparer leur tombe. Le commercial qui leur avait vendu avait stipulé la pose avec un delais de 5mois max! Il aura fallu 1 un pour que cela soit fait! Et pour cause il aura fallut relancé à de nombreuse occasion, jusqu'au décès de mon Papa, ce qui ne leur aura plus donné la possibilité de reculer. Mon père souhaitez voir son monument posé malheureusement il sera partis avant. Si les engagements aurait étaient tenu comme dis et écris il en serais autrement. Il aura était enterré avec un simple caveaux. Une honte! En revanche les accomptes ont était versé pour leur part dans les délais et la facture finale elle comporte bien une date à ne surtout pas dépasser sur menace de pénalité. Et vous, qu'elle geste avait vous fait face à VOTRE retard?? RIEN.
Réponse du professionnel : Madame, nous avons pris connaissance de votre message avec une grande tristesse et nous tenons tout d’abord à vous présenter, ainsi qu’à votre famille, nos plus sincères condoléances.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre colère. Le souhait de votre papa était légitime, et nous regrettons profondément qu'il n'ait pu voir l'aboutissement de ce projet de son vivant. Malgré le dévouement de nos équipes, qui restent avant tout humaines, nous avons été confrontés à des délais de production et de pose exceptionnellement longs que nous n’avons pas réussi à réduire à temps pour votre famille.
Nous sommes conscients que nos explications ne pansent pas la douleur de ce rendez-vous manqué. Concernant le volet commercial, nous entendons votre remarque sur le décalage entre nos délais et vos règlements. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre direction à l'agence de Thionville afin que nous puissions échanger de vive voix sur votre dossier et envisager un geste de notre part, comme vous l'avez suggéré.
Nous restons à votre entière écoute
V
Vanessa Seelcke Google
Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Muriel et Nathalie pour leur présence, leur soutien et leur accompagnement lors des obsèques.
Dans ces moments si difficiles, votre bienveillance, votre écoute et votre aide précieuse ont été d’un grand réconfort. Votre dévouement et votre humanité ont profondément touché notre famille.
Avec toute ma gratitude,
Seelcke Vanessa
Réponse du professionnel : Un immense merci, Madame Seelcke, pour ce témoignage si bienveillant. Muriel et Nathalie sont très honorées d'avoir pu vous accompagner et vous apporter cette aide précieuse lors des obsèques. Le dévouement et l'écoute font partie intégrante de nos valeurs, et nous sommes heureux que vous les ayez ressentis. Nos pensées les plus chaleureuses accompagnent l'ensemble de votre famille
D
Daniel Giordano Google
Un grand remerciement tout particulier pour MURIEL qui s est occupée de nous avec une grande humanité, une disponibilité remarquable et un profond dévouement.
Son soutien, son écoute et son professionnalisme ont été d un grand réconfort dans cette période si difficile.
Je souhaite également remercier le responsable de l établissement ainsi que l ensemble des employés pour leur bienveillance et la qualité de leur accompagnement.
Enfin , merci au maître de cérémonie pour la dignité, le respect et la justesse avec lesquels il a su rendre cet hommage.
Je recommande fortement la société BATAVOINE, nous avons pu traverser ce moment avec plus de sérénité.
Daniel.
Réponse du professionnel : Monsieur, toute l'équipe des pompes funèbres Battavoine vous remercie pour votre confiance et pour ce message qui nous honore. Nous attachons une importance capitale à la qualité de notre accueil et à la dignité des hommages rendus. Savoir que Muriel et nos équipes ont su répondre à vos besoins avec professionnalisme et écoute nous touche profondément. Merci d'avoir souligné la justesse du travail de notre maître de cérémonie. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile.
N
Nathalie Lamour Google
Merci beaucoup à Natacha qui nous à pris en charge mon frère et moi, Natacha à était à notre écoute, nous à aider et surtout d'un réconfort plus que plus .
Le reste du personnel également , accueil, secrétariat, et aussi à l'agent qui était là le jour de la fermeture du cercueil de notre maman , une personne d'une gentillesse que je n'oublierais jamais.
Merci également à Jacques le maître de cérémonie au funérarium et de m'avoir écouté et répondu à mes messages quand j'étais complétement perdu .
Merci à vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Battavoine vous remercie du fond du cœur pour ce témoignage.
Nous sommes touchés de savoir que l'accompagnement de Natacha, de Jacques et de nos collègues a pu vous apporter le réconfort nécessaire dans cette épreuve. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour leur engagement et leur humanité.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre personnellement vos remerciements.
Toutes nos pensées vous accompagnent, vous et votre frère.
Bien sincèrement,
La Direction
M
Melissa PH Google
Nous tenions à remercier toute l’équipe des pompes funèbres pour leur accompagnement lors du décès de notre maman. Dans ces moments particulièrement difficiles, nous avons été soutenus et guidés avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Un grand merci tout particulièrement à Sophie, qui a été une personne très à l’écoute, attentive et rassurante tout au long de cette épreuve. Sa gentillesse et son accompagnement ont été d’un grand réconfort pour notre famille.
Nous vous sommes très reconnaissants pour votre soutien et la qualité de votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Battavoine vous remercie sincèrement pour vos mots et votre confiance.
Nous sommes particulièrement touchés que l’accompagnement de Sophie ait pu vous apporter le réconfort et la sérénité nécessaires dans cette épreuve. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui l'affectera beaucoup.
Toutes nos pensées accompagnent votre famille en souvenir de votre maman.
Bien sincèrement,
La Direction
D
Danièle Baranzelli Google
Je remercie Mme Napolitano qui a été plus que professionnelle lors du décès qui nous a frappé.
Nous avons très très satisfait des prestations.
Merci à vous et à l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et votre confiance.
C’est une grande fierté pour nous de lire votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Thérèse ainsi qu'à toute notre équipe.
Savoir que notre professionnalisme et nos prestations ont pu vous apporter un peu de sérénité dans cette épreuve est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition
m
marc becker Google
Nous avons eu affaire à une équipe de professionnels, de Mme la commerciale aux personnes présentent aux différentes étapes de la cérémonie. C'est un moment difficile qui doit être géré par les bonnes personnes. Nous recommandons à 100 %. Un merci tout particulier à madame Ribeiro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe des Pompes Funèbres Battavoine vous remercie sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes dans ce moment difficile. Un merci tout particulier sera transmis à Nathalie RIBEIRO ainsi qu'aux équipes de cérémonie ; votre message de reconnaissance leur fera très plaisir.
Toutes nos pensées vous accompagnent.
Bien sincèrement,
L'équipe des Pompes Funèbres Battavoine
P
Pascale Bona Google
Travail soigné, de bonne qualité. Interlocuteurs toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous rassurer sur l'avancement des travaux. A améliorer : anticiper nos questions et nous prévenir des soucis de production, plutôt que d'attendre nos appels.
Mais tout c'est bien terminé dans les temps impartis
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez témoignée. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail et la disponibilité de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'anticipation du suivi de production ; c'est un point que nous avons à cœur d'améliorer pour offrir un service toujours plus serein. Nous sommes heureux que tout se soit finalisé dans les délais prévus. Bien cordialement.
l
loumay unicorn Google
J’ai été agréablement prise en charge par Nathalie Houssin. Belle personne avec beaucoup d’empathie. Très professionnelle elle a su me guider avec les bons mots rendant l’épreuve qu’est le décès, plus supportable. Prise en charge rapide, et délais respectés. Je recommande.
Lucchesi Sabine
Réponse du professionnel : Chère Madame Lucchesi, un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Nathalie Houssin ; elle sera très touchée de savoir que son empathie et ses conseils ont pu rendre cette épreuve un peu plus supportable pour vous. Votre recommandation concernant notre réactivité et le respect des délais nous va droit au cœur. Nous restons à votre entière disposition.
H
Hélène BAUCHAT Google
Notre fils est décédé subitement à l âge de 23 ans.
Je tiens à remercier sincèrement et chaleureusement toute l'équipe des pompes funèbres Battavoine de Thionville et en particulier les Nathalie Houssin et Nathalie Ribeiro.
Nous avons été accompagnés de façon soutenue et constante avec beaucoup d' humanité et de bienveillance.
Toute l'équipe est d'un grand professionnalisme.
Vraiment, merci à eux
Réponse du professionnel : Nous vous remercions très sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans cette épreuve si douloureuse.
Toute l’équipe des Pompes Funèbres Battavoine de Thionville, et tout particulièrement Nathalie Houssin et Nathalie Ribeiro, ont été profondément touchées par votre témoignage.
Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect, humanité et bienveillance dans ces moments difficiles.
Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions chaleureusement pour vos mots.
S
Sarah Caboz Google
Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre humanité et votre bienveillance lors de l’organisation de l’enterrement de mon papa.
La cérémonie mêlait différentes traditions religieuses, et vous avez su respecter chaque sensibilité avec une grande délicatesse.
Je souhaite particulièrement remercier Natacha Krol, qui s’est occupée de mon père avec un soin exceptionnel et beaucoup d’empathie. Sa présence, sa douceur et son respect nous ont profondément touchés.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’organisation de l’enterrement de votre papa.
Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d’avoir pu accompagner votre famille avec respect, humanité et délicatesse, en honorant chaque tradition et sensibilité.
Natacha et toute l’équipe vous remercient également pour votre reconnaissance.
Nous vous adressons nos salutations les plus respectueuses.
y
yolande sobus Google
Je tiens à exprimer un immense et très chaleureux remerciement à Madame Natacha Krol, qui a pris en charge les obsèques de mon époux avec un professionnalisme exceptionnel, une profonde bienveillance et une gentillesse constante.
Le dossier était complexe et les démarches se sont enchaînées pendant dix jours mais Natacha a été présente à chaque instant, toujours disponible et à l'écoute. Elle est même revenue régler certains imprévus lors de l'une de ses journées de repos, ce qui témoigne d'un engagement absolument remarquable. Je lui en suis extrêmement reconnaissante.
J'adresse également toute ma gratitude à l'ensemble de l'équipe des Pompes Funèbres Battavoine de Thionville : aux personnes présentes en magasin ainsi qu'à celles présentes lors de la cérémonie religieuse et l'inhumation. Chacune d'elles nous a accompagnées avec un grand professionnalisme et une humanité qui m'ont profondément touchés.
Dans ces moments difficiles, la bienveillance et leur soutien ont véritablement allégé la période d'organisation. Je me suis sentie entourée, accompagnée par une équipe dévouée et surtout par Natacha. Je leur en suis infiniment reconnaissante.
Un grand MERCI à vous tous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions profondément pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’organisation des obsèques de votre époux.
Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et disponibilité dans ces moments si difficiles.
Natacha et toute l’équipe des Pompes Funèbres Battavoine de Thionville vous remercient également pour votre reconnaissance.
Nous vous adressons nos pensées les plus respectueuses.
P
Pélerin 57 Google
Tous les engagements pris ont été tenus. Sophie est une belle personne. Nous avons été accompagnés avec beaucoup de gentillesse, de respect et de compétences.
Le marbrier Battiste, bien que relativement jeune, était à l'écoute et a répondu au mieux à nos questions. Ces personnes font un métier difficile, mais elles le font très bien. Merci.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec gentillesse, respect et professionnalisme.
Sophie, Baptiste et toute l’équipe vous remercient également pour votre reconnaissance.
Nous vous adressons nos salutations les plus respectueuses.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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