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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 14ème - Cochin

Entreprise de pompes funèbres · Paris (75)

4,5 24 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 14ème - Cochin — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 14ème - Cochin

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 14ème - Cochin est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Paris (75014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (24)

Avis Google
4,5
24 avis
5★20
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3★0
2★1
1★2
M
Michel Gilot Google

Un grand merci à Anaïs Colmar Un grand merci pour sa prise en charge, sa très grande écoute, son efficacité dans le suivi des différents dossiers (commande, organisation des obsèques, colombarium du Pére Lachaise, marbrier). Sa présence indéfectible et chaleureuse tout au long du traitement des multiples démarches m’a apporté compréhension et chaleur humaine. Un soutient précieux quand un être tendrement chéri vous quitte. Ce sont des personnes comme Anaïs qui font la renommée et la grandeur d’une entreprise. Merci Anaïs Michel GILOT

Réponse du professionnel : Monsieur Gilot, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 14ème
M
Marinela Campeanu Google

Excelent accueil de la part de Mlle Melissa, du professionnalisme Top et j'ai trouvé tous les informations nécessaires. Note 20/20.

Réponse du professionnel : Madame Campeanu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Paris 14ème
P
Philippe LAMOTTE Google

Bonjour ,je saisi l'opportunité pour renouveler tous mes remerciements à Anais de m'avoir guidé avec toute sa disponibilité dans ces démarches que je découvrais dans ce moment particulier.j'ai été sensible à son professionnalisme et à son écoute .

Réponse du professionnel : Monsieur Lamotte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Paris 14ème
D
Deborah Daguerre Google

Un grand merci à Anaïs qui a prit le temps de bien m'expliquer les choses. Elle a été très agréable.

Réponse du professionnel : Madame Daguerre, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite. Agence Roc Eclerc Paris 14ème
L
Laurence Frédéric Google

Je tenais à remercier Anaïs Colmar, qui a su me conseiller,m'écouter pour l’organisation des funérailles de ma mère. Vous êtes géniale, une pépite pour Roc Eclerc. Merci pour tout. Ne changez pas.

Réponse du professionnel : Madame Frédéric, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Anaïs de votre message. Agence Roc Eclerc Paris 14ème
T
Thierry A. Google

Un grand merci à Anaïs qui a su répondre à nos attentes, rapide, efficace, elle a su également faire preuve de professionnalisme et d’empathie. les obsèques d’un être cher sont toujours un moment difficile à gérer. J’atteste que Anaïs a vraiment eu un rôle de facilitatrice. Thierry A.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Anaïs de votre message. Agence Roc Eclerc Paris 14
Y
Yann Jæ Koß. Google

Vous n’aurez que l’embarras du choix…

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de mieux comprendre vos observations et de lutter efficacement contre les faux avis, en nous concentrant sur l’accompagnement des familles endeuillées, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected]. Merci de nous indiquer vos coordonnées ainsi que le nom du défunt concerné afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Lucie Responsable Relations Familles Pompes Funèbres ROC ECLERC
C
Claire Cornubert Google

L'accueil et le suivi de notre dossier par Anais Colmar ont été parfaits. Son écoute et son professionnalisme sont très appréciables. Dans cette période difficile du décès d'un proche, on ne peut pas souhaiter mieux. Un immense merci à elle !

Réponse du professionnel : Madame Cornubert, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Anaïs de votre message. Agence Roc Eclerc Paris 14
M
Michel François Google

Très bon et gentil accueil et grande efficacité Anaïs est parfaite Nous recommandons vivement Roc-eclerc Agence Cochin

Réponse du professionnel : Monsieur François, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Paris 14
O
Ounktar Google

Mlle Colmar était parfaite.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Agence Roc Eclerc Paris 14
S
Sophie PEREZ y GARCIA Google

Merci pour l'accueil et le professionnalisme d'Anaïs qui a su nous conseiller et nous accompagner au mieux avec Beaucoup d'empathie.

Réponse du professionnel : Madame Perez Y Garcia, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Anaïs dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Paris
C
Cécilia D. Google

Nous avons été accueilli et conseillées par Anaïs. D’une grande écoute, de bons conseils, elle prend le temps de tout nous expliquer en détail et a vraiment un contact chaleureux. C’est ce dont nous avons besoin dans ces moments là. On ne pouvait pas mieux tomber dans cette situation, merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Anaïs dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Paris (Translated by Google) Madam, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Anaïs of whom we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Paris Agency
T
Tifenn Papazian Google

Très mauvaise expérience avec Laure. Nous l'avons trouvée très peu à l'écoute, elle n'a fait preuve ni d'un bon suivi ni d'une grande sensibilité aux besoins de ma famille en ces temps difficiles. Plusieurs erreurs ont été commises, pour lesquelles je n'ai reçu que des justifications mal venues. Heureusement que ma famille et moi même avons réussi a transformer ce moment en quelque chose de beau malgré les ratés, car s'il n'en avait été que pour Laure ce jour n'en aurait été qu'encore plus difficile.

Réponse du professionnel : Madame Nous sommes navrés que notre collaboratrice n'ait su répondre à vos attentes. Nous vous assurons que nous faisons de l'accompagnement aux familles endeuillées le coeur de notre mission et regrettons votre ressenti soyez assurée de notre plus profond respect Lucie Groupe ROC ECLERC
N
Natacha Mislanghe Google

Je tenais tout particulièrement à remercier madame Morand Laure pour son professionnalisme et son écoute. Sa douceur fut très agréable et réconfortante. Sa rapidité et son accompagnement ont été appréciés surtout pendant cette douleureuse période. Merci encore pour tout .

Réponse du professionnel : Madame Mislanghe, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de madame Morand Laure dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Paris
d
daniel Dauzonne Google

Excellent accueil...Excellent service...

Réponse du professionnel : Monsieur Dauzonne, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc-Eclerc Paris
q
qp Google

Tout était parfait pour l'enterrement de grand-mère Yvonne. Petit plus : l'ambiance était mortelle !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Agence Roc-Eclerc Paris
P
Pierre Fonfride Google

Excellent accueil, de Mme Picard L malgré la chaleur de son bureau, a été très professionnelle, devant notre peine et notre désarroi suite au décès d' un être cher. Les formalités ont été réalisées dans un temps record, à la veille du 14 juillet, pour un transfert de corps dans un autre département que la région parisienne. Nous ne pouvons que recommander cette enseigne pour son sérieux, et la réactivité de ses services. Encore un très grand merci amplement mérité.

Réponse du professionnel : Monsieur Fonfride, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité (et plus particulièrement de Mme Picard) et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
T
Tichka Developpement Google

Une écoute attentive et compréhensive Un service correspondant aux prestations proposées Un véritable accompagnement Merci

F
Fabrice Dormaels Google

Tres bon accueil Mr saint Julien tres professionnel Mais quand il y a un problème.... 4 mois pour un gravage il faut simplement relancer et attendre le bon vouloir.... Pas de geste commercial rien Attendez cher monsieur 😡 Dommage !!!!

Réponse du professionnel : Monsieur Dormaels, Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Dans le cadre d’une organisation d’obsèques, merci de bien vouloir nous communiquer le nom du défunt, et le cas échéant les dates et heures de cérémonie auxquelles vous avez assisté. Nous pourrons ainsi mieux qualifier la nature de votre demande et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que le Groupe ROC-ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service. Mathilde Responsable Relations Familles Groupe ROC-ECLERC

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