Accueil Entreprise de pompes funèbres Île-de-France Essonne Longjumeau Pompes Funèbres Roc Eclerc Longjumeau
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Longjumeau

Entreprise de pompes funèbres · Longjumeau (91)

4,2 37 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Longjumeau — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Longjumeau

Pompes Funèbres Roc Eclerc Longjumeau est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Longjumeau (91160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (37)

Avis Google
4,2
37 avis
5★26
4★5
3★0
2★1
1★5
P
Patricia Google

Nous avions besoin de fleurs artificielles Très bien reçus par la personne à la réception elle nous a laissé le temps de choisir tranquillement Il y avait du choix

Réponse du professionnel : Madame Matabon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de témoigner des conseils dont vous avez pu bénéficier lors de l'achat de votre fleur. Nous sommes ravis que notre gamme de produits ait pu répondre à vos attentes. Agence Roc Eclerc Longjumeau
M
Monique RENARD Google

C'est vraiment déplorable de traiter un évenement aussi difficile aussi mal. Une prise en charge laborieuse, une cérémonie non conforme à nos attentes et à nos choix et pour finir une gravure sur la pierre tombale au mauvais endroit. Je ne recommande vraiment pas. Et à ce jour pas de nouvelles de leur part. C'est impardonnable

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre témoignage et regrettons profondément que l’accompagnement proposé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes dans un moment aussi douloureux. Nous entendons votre mécontentement concernant l’organisation de la cérémonie ainsi que la gravure sur la pierre tombale, et nous comprenons pleinement l’importance que revêtent ces éléments pour une famille endeuillée. Concernant l’absence de nouvelles que vous évoquez, nous regrettons également cette situation. Votre dossier mérite toute notre attention et nous souhaitons pouvoir échanger avec vous directement afin de reprendre les différents points évoqués et de vous apporter les réponses et les solutions qui s’imposent. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
J
Joelle Jaouen Google

Je recommande vivement les services de ROC ECLERC LONGJUMEAU Nous avons été accueillis par Indra, sa gentillesse et sa bienveillance ont été exemplaire. Elle s’est occupée des démarches administratives avec sérieux et réactivité. Elle a tenu compte des souhaits émis et a tout mis en œuvre pour nous. La cérémonie s’est déroulée avec professionnalisme et humanité. Nous sommes pleinement satisfaits de la Prestation Roc Eclair Longjumeau. Encore MERCI à Indra.

Réponse du professionnel : Madame Jaouen, Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le soutien et l'écoute nécessaire afin de vous permettre d'accompagner votre défunt dans cette période difficile. Agence Roc Eclerc Longjumeau
M
Maryline Denizon Google

Nous avons été accueillis par Indra, sa gentillesse et sa bienveillance ont été exemplaire. Elle s’est occupée des démarches administratives avec sérieux et réactivité. La cérémonie s’est déroulée avec professionnalisme et humanité. Nous sommes pleinement satisfaits de la Prestation Roc Eclair Longjumeau. Encore MERCI à Indra.

Réponse du professionnel : Madame Denizon, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Longjumeau
V
Veronique VIEVILLE Google

Nous avons été accueillis par Gaëlle qui, avec beaucoup d’écoute, de gentillesse et de bienveillance nous a conseillés et orientés en respectant nos souhaits. Elle s’est occupée des démarches administratives avec sérieux et réactivité. La cérémonie s’est déroulée avec professionnalisme et humanité. Nous sommes pleinement satisfaits de la Prestation RocEclair Longjumeau et remercions particulièrement Gaëlle.

Réponse du professionnel : Madame VIEVILLE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Longjumeau
S
Sandra M Google

Merci à Gaelle pour son accueil et son empathie lors de notre venue chez ROC ECLER Longjumeau Le moment était difficile pour mes sœurs et moi même et elle a su faire preuve d’une grande gentillesse De même elle a pris son temps pour bien nous expliquer le déroulement de la cérémonie pour la crémation de notre maman Cela nous a beaucoup aidé et a rendu le moment plus fluide Son aide pour choisir les options souhaitées à également était précieuse 👍 Gaelle a su faire preuve d’un grand professionnalisme et ce en toute simplicité et gentillesse, merci encore Je recommande vivement cette agence ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Longjumeau
N
Nabilow Google

Merci à Morgane pour la gestion récente des obsèques de notre père en région parisienne avec transfert en province. Elle a fait preuve de professionnalisme et d'humanisme en ce moment compliqué. Sonia

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Morgane dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Longjumeau
N
Nesho Duôkouto Google

Même si Nous ne sommes pas passés par cette agence pour l’intégralité de la cérémonie, notre interlocutrice a été de très bons conseils et professionnelle. Nous la remercions d’avoir agit rapidement. Nous recommandons cette agence. Merci. Désolé je ne me souviens pas de son prénom.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque confiance. Agence Roc Eclerc Longjumeau
P
Pierre Morin Google

Pour votre professionnalisme et votre compétence et l'accueil que vous nous avez réservé MERCI

Réponse du professionnel : Monsieur Morin, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Agence Roc Eclerc Longjumeau
M
Michel Dias Google

vendredi 8 nous nous sommes rendu a l agence de Longjumeau afin de vérifier quelques point de notre contrat préobseques datant 2012 nous avons êtes reçu par Madame Morgane FORTIN . Super accueil,chacune de nos demandes ont reçu une réponse avec documents présentés identiques a ceux en notre possession.Cette société respecte ses engagements SE DOIT ÊTRE DANS L ADN de l ensemble des personnels que nous avons rencontré dans plusieurs agences, depuis 2012 ne nous a déçu

h
herve maillart Google

Agence réactive et ayant tres bien géré les obsèques avec l'agence locale de l'Aisne.

Réponse du professionnel : Monsieur Maillart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Longjumeau
G
Gael Feuilland Google

Angélique nous a très bien accompagné lors du décès de mes nièces. L’équipe de dépôt était top, professionnalisme et discrétion Et attentionné. Bravo à l’équipe de Roc-Eclerc Longjumeau je les conseille Sans aucun problème, étant moi-même dans le milieu du funéraire

Réponse du professionnel : Monsieur Feuilland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Longjumeau
M
Michèle Dessaix Google

Gentillesse et empathie sont les 2 mots qui qualifient l'accueil dans cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Dessaix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Longjumeau (Translated by Google) Mrs. Dssaisx, We thank you for taking the time to share a review. The quality of services and the satisfaction of each person received at the agency are essential for us. Roc Eclerc Longjumeau Agency
V
Vigneron A Google

Nul et renul . Fuyez fuyez . Une boutique dans le noir. Une stagiaire qui n’y connaît rien seule qui raconte n’importe quoi . La responsable absente et inexistante . Échange par mail catastrophique . Je devais attendre l’appel du crématorium pour organiser la cérémonie prévue 15 jours plus tard . La veille toujours Ps de nouvelles . Je recontacte ces incapables qui me répondent de patienter . Le soir pas d’appel . Le jour de la cérémonie à 9h30 toujours pas d’appel. Je rappelle et la stagiaire incompétente me répond qu’il y a le temps la cérémonie est prévue à 16h30. Mais je rêve . Quel aplomb ! Quelle réponse incongrue dans ce contexte . Et finalement je prépare en catastrophe la cérémonie pour ma mère avec le crématorium à 11h30. Le crématorium m’a bien spécifié que toutes les agences de pompes funèbres savaient que la famille devait les appeler avant . Le crématorium confirme l’énorme boulette de ces charlatans . Aucune excuse . Rien . A éviter à fuir . Aller juste à côté certainement beaucoup mieux Ps je suis obligée de mettre une étoile pour moi ça n’a vaut absolument aucune

K
Kemen Tariel Google

Les meilleurs du métier ma tante m'avait recommandé Roc Eclerc pour leur efficacité et leurs professionnalisme, le suivi et l'accompagnement sont de qualité même pour ceux qui comme moi n'y connaissait pas grand chose, ils s'adaptent à votre budget et la prise en charge et l'organisation est rapide c'était une belle cérémonie merci à vous pour avoir facilité tout ça, j'ai pu commencer mon deuil plus facilement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C'est avec un grand sentiment de gratitude que nous avons pris connaissance de votre message et de votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Agence Roc Eclerc Longjumeau (Translated by Google) Dear, It is with a great feeling of gratitude that we read your message and your rating. Thank you for the trust you have placed in us. Roc Eclerc Longjumeau Agency
N
Nathalie Buzy Google

Très bon accueil, soutien, aide, explications et réactivité de la part des dames de l'agence (Cassandra et Angélique) Je les en remercie encore vivement

Réponse du professionnel : Madame Buzy, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc-Eclerc Longjumeau (Translated by Google) Ms Busy, We thank you very much for this touching opinion regarding our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations. Roc-Eclerc Longjumeau Agency
V
Vsjevdh Bejekslzlz' Google

1 étoile car impossible de ne pas donner d’avis sans en mettre, personne pour accueillir la clientèle, attente de 20min sans qu’aucune personne se soucie des clients, je ne recommande pas ! Gros code rouge !

J
Jean Artigaud Google

Malgré la peine et la tristesse nous avons été accueillis comme des êtres humains et la Responsable de l agence à été formidable à tous les points. Une personne que je conseille fortement sans aucune hésitation. Bravo Madame Rault...

Réponse du professionnel : Monsieur Artigaud, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons, en effet, à ce que chaque personne reçue en agence bénéficie d’un accompagnement de qualité et surtout personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Roc-Eclerc Longjumeau
L
Lili G Google

Roc eclair longjumeau honte a eux ma grand mère paix a son âme na même pas été préparer aucun soin ni propreté du sang sur tt ses vêtements , une odeur terrible qd on viens voir un etre cher les pompes funèbres doivent faire le nécessaire et pas juste facturer chaque détail d enterrement , j ai ete choquer en 46 ans j ai jamais vu sa imaginer la famille sa fille la mise en bière fut traumatisant je vous recommande pas du tt roc éclair c est cher et pas professionnel du tt . Je met une étoile car pas le choix mais sinon ce serait rien du tt .

N
Nadine PARTISOTTI Google

Suite au décès de ma mère roc eclerc a pris en charge la défunte du debut a la fin avec un professionnalisme de la part de tous. Un grand merci.

Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins