Pompes Funèbres Roc Eclerc Le Creusot

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres pour la qualité de leur accompagnement et leur professionnalisme. La cérémonie a été magnifique, empreinte de respect, de bienveillance et d’émotion. Nous avons été plus que satisfaits de la prestation ainsi que de l’hommage rendu à notre proche. Tout a été réalisé avec beaucoup de délicatesse et d’attention, ce qui nous a permis de vivre ce moment difficile avec davantage de sérénité. Un grand merci pour votre écoute, votre disponibilité et pour avoir fait de cette cérémonie un hommage à la hauteur de notre proche. Nous recommandons sincèrement vos services.

Je me suis entretenu il y a 2 jours avec un jeune monsieur, aussi peu aimable qu'arrogant qui a tenté de me faire croire qu'il y avait un délai minimum de 6 mois pour faire une gravure sur une pierre tombale, contrairement à ce que m'avait promis sa collègue lors de la signature du contrat, soit un mois, un mois et demi maximum. Délai confirmé par le conservateur du cimetière de Montmartre où a eu lieu l'inhumation. De plus ce petit monsieur qui semble tout connaître a manifesté un grand talent pour me faire savoir que je n'avais rien compris et que j'étais peut-être un menteur ! Aujourd'hui plus de 3 mois après l'inhumation personne n'est capable de me donner un délai.

Pour commencer, je ne donnerais qu'un avis NEGATIF. Un grand talent pour vous vendre des prestations inutiles en vous faisant croire qu'elles sont obligatoires en conformité avec la loi. Gos cafouillage sur les dates et horaires des funérailles ( à Paris Église Saint Jean et cimetière de Montmartre.) Au dernier moment obligation de " bûcher " le caveau parce que le cercueil n'entrait pas. Prestation sans frais lors de la signature de mon accord mais qui m'a été facturée en plus. Gravure du nom et prénom + année de naissance et de décès de mon ami défunt toujours pas réalisée plus de 4 mois après l'inhumation. Message laissé sur le répondeur de l'entreprise, mails... Aucun appel, aucune réponse à ma demande. J'ai tout payé et j'ai le sentiment que l'on a bien profité de ma détresse à la suite du décès de mon ami et que maintenant ON S'EN FOUT ! Le conservateur en chef du cimetière de Montmartre que j'ai rencontré hier m'a confirmé que Roc Eclerc était connu par ces pratiques. En résumé, je conseille aux personnes qui se trouveraient dans cette situation de deuil et de chagrin de fuir en courant l'entreprise ROC Eclerc. En cette circonstance, j'aurais tellement préféré donner un avis favorable, mais là, avec la meilleure volonté ça ne m'est pas possible.

Les obsèques de mes parents ont été organisées à deux reprises par Roc Eclerc et je suis entièrement satisfait tant en ce qui concerne l'écoute, la bienveillance et le professionnalisme de la conseillère et du Maître de cérémonie et son équipe.

Nous sommes passées par Roc Eclerc pour l'organisation des obsèques de notre papa. Face à cette épreuve difficile et douloureuse,nous avons pu compter sur le personnel de Roc Eclerc qui a été de bons conseils , à notre écoute , réactif face à nos demandes et questionnements. Tout s'est parfaitement bien déroulé du début à la fin de la prestation. Nous recommandons cette société.

Je vous remercie toute l'équipe pour toutes les préparations que vous avez pu effectuer auprès de ma maman vous êtes très professionnel et humain . bon courage à vous pour la suite .🙏🕯️

Toute l équipe de Roc Eclerc du Creusot a ete formidable du début a la fin. Je ne peux que vous recommandez de vous adresser a eux

Merci a toute l équipe pour votre accueil lors des obsèques de notre maman . Écoute, bienveillance tout a été respecté. Une cérémonie a son image grâce a vos conseils en prenant en compte chaque détail . Démarches avant , après avec toujours un échange doux chaleureux . Merci pour tout . Merci pour ma maman

J'ai été confronté, pour la première fois de ma vie, à l'organisation d'obsèques ; de surcroît, j'ai assumé ces démarches entièrement seul. Mon père ayant contracté une assurance obsèques, je me suis donc rendu chez Roc Eclerc. Quelle ne fut pas ma surprise d'être reçu par une conseillère, Maud Debeaumarché ; pour moi le terme d'"assistante" aurait été plus adapté. J'ai été accompagné de façon très professionnelle. La prise en charge fut totale. Les explications ont été simples, claires et précises, et les mots utilisés étaient justes et réconfortants (de ceux que vous souhaitez entendre dans ces moments difficiles). Quant au maître de cérémonie, il m'a prodigué des conseils pertinents pour me permettre de préparer au mieux le chemin de vie, les musiques, les prises de parole… Il a géré la cérémonie d'une "main de maître", d'une manière sobre et efficace, dans le respect des choix faits en amont. Bravo Roc Eclerc, continuez comme cela, votre travail mérite le respect, je souhaitais mettre 6 étoiles mais cela n'est malheureusement pas possible. Hervé CHATEL

Un service irréprochable une gentillesse et une attention particulièrement sincère