Pompes Funèbres Roc Eclerc Colmar

Un accueil chaleureux, professionnel, c'est extrêmement agréable de se sentir soutenu et guidé. Merci pour tout, je recommande Roc eclerc vivement

L'agence n'a pas respecté les termes du contrat obsèques et a bafoué les dernières volontés du défunt. Leur cliente avait elle-même rédigé l'avis à faire paraître dans les journaux locaux. Tout à été modifié, même le lieu de l'office religieux...UNE HONTE Cet avis n'est pas un faux avis. Au lendemain de la parution de l'avis de décès de Mlle Spenle J, j'ai pris contact avec l'agence... J'avais accompagné la défunte lors de la rédaction de son avis de décès et la signature de la convention obsèques (j'en ai une copie...)

Nous avons réellement apprécié l'accueil et l'accompagnement proposé (en amont des obsèques puis durant la cérémonie ainsi qu'au moment de l'inhumation) dans les difficiles circonstances que constituent la perte d'un proche. Les seuls points négatifs ont été les délais d'attente pour les obsèques et un certain éloignement de la chambre funéraire, visiblement liés à une activité importante.

Une équipe très professionnelle et bienveillante, toujours à l'écoute des demandes des familles. Un grand merci à Sandrine et Miguel pour leur soutien dans cette période très dure à surmonter Yann Le Roux

Un immense merci aux Pompes Funèbres Roc Eclerc Colmar qui se sont occupés de l’enterrement de mon papa. Tout a été organisé avec énormément de respect, de douceur et de professionnalisme. Un remerciement particulier à Sandrine, qui a été exceptionnelle avec ma grand-mère et moi. Toujours disponible, à l’écoute, bienveillante.. Elle nous a soutenues du début à la fin et nous a vraiment soulagées dans cette épreuve difficile. Grâce à elle et à toute l’équipe, mon papa a eu un très bel hommage. Merci pour tout ! Laila

Merci à l'entreprise ROC LECLERC Colmar pour leur gentillesse et l'accompagnement lors du décès de Louis. Merci à Sandrine pour son écoute ainsi que pour les démarches. Merci également à Miguel présent lors de l'ensemble des cérémonies. Il a été très professionnel, très sympathique et très humain. Je commande cette agence. Annie

C'est Sandrine qui nous a accueilli. Très professionnelle et efficace. C'est important dans ces moments de pouvoir dialoguer avec une personne comme elle. Je recommande vivement. Encore merci Franck

Je recommande roc Eclerc ..Sandrine nous a fait toutes les démarches .nous a bien conseiller pour les obsèques. Je remercie ROLAND qui a été a notre coter et a trouver les mots pour essayez d apaisé notre chagrin ..une telle gentillesse qui fait chaud au cœur dans ces moments de chagrin ...merci Nath

Agence que je recommande. Sandrine bienveillante, disponible, très à l'écoute (nous a tout de même reçu un jour férié). Bon accompagnement. Le Maître de cérémonie Miguel très bon accompagnement, bienveillant, professionnel. Merci à toute l'équipe

Très bon accompagnement pour la famille les explications sont clair et précises dans ses moments très dur. Nous avons décidé de tout et jean Philippe s’est adapté pr nous et nous a laissé faire comme bon nous semblait il ne nous a rien imposé au contraire ,je remercie toute l’équipe de roc eclerc et une mention spéciale pr jean phi 😉 merci pour tout

Un soutien sans faille de la part de Sandrine qui devance tous nos souhaits. Une équipe discrète mais néanmoins présente. Une extraordinaire fleuriste. Vraiment, je recommande Rock Eclerc Colmar. Un grand merci à vous.

Je conseille vivement. Toute l’équipe est à votre écoute et dans l’empathie. De très bons conseils. Merci à toutes et tous de nous avoir soutenus dans cette épreuve Nathalie et Patricia

Malheureusement l'accueil n'était pas bienveillant, les phrases telles que "il a dit qu'il voulait être cramé ou être bouffé par les vers " , le soupir de lassitude exprimé à la collègue de travail présente, la vive réaction de reproche lorsqu'on a demandé une inhumation l'après-midi car les membres nombreux de notre famille avaient jusqu'à 2h de voiture pour être présent. Tout ceci aurait pû nous être épargné après la perte soudaine de notre père si l'agente funéraire avait fait preuve de patience et d'humanité.

Nous avons fait appel à ROC ECLERC pour la deuxième fois et nous sommes très satisfaits par l'accueil de Sandrine, par sa disponibilité et ses conseils. Nous conseillons l'agence ROC ECLERC à toutes les personnes qui doivent organiser des obsèques. Le personnel présent lors de la cérémonie est très à l'écoute, discret et serviable.

Je souhaitais exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude à l ensemble de l équipe et tout particulièrement à Miguel qui a su faire preuve de patience et de professionnalisme lors de l ensemble des cérémonies. Il a su faire preuve d adaptation en toutes circonstances pour nous aider aux mieux pour surmonter cette épreuve. Merci beaucoup pour cet accompagnement

L'Equipe de Colmar est au top. Je conseille à toutes les personnes confrontées à la perte d'un proche de pousser la porte de Roc Eclerc. Vous serez accompagnés dans ces moments difficiles auxquels on ne s'attend pas. Vos besoins seront traités avec humanité, simplicité, compassion tout en dédramatisant la situation. Et ça, ça fait du bien ! La préparation de la cérémonie de Maman ainsi que son déroulé ont été parfaitement organisés par l'Equipe et Jean-Phi une bonne personne, une prestance et une expérience en or. Jean-Phi nous a détendu lors de cette préparation, "faites ce que vous voulez, autorisez vous tout". Merci de nous avoir dit ça !!! Voilà comment Maman 82ans est sortie de sa cérémonie sur du Ramstein ! Un dernier point qui comptait particulierement pour moi : le véhicule, une limousine, pas une vulgaire camionnette. Merci à Vous tous !!! Christophe, Valérie, Albert.

C'est malheureusement la 3eme fois que je fais appel à Roc Eclerc Colmar, et j'en suis très satisfait, le service, le choix, l'accueil, l'aide pour les démarches, la personne qui m'a pris en charge, parce que c'est également une prise en charge des personnes qui restent, est tout simplement parfaite. Sandrine m'a accompagné jusqu'à la fin de ce parcours difficile. Christophe B.

À l’occasion du décès de notre mère, nous avons trouvé aux Pompes Funèbres ROC ECLERC de COLMAR une accueil chaleureux et réconfortant ; une écoute toute particulière pour nos demandes ; un accompagnement tout en empathie, rassérénant et apaisant pour notre douleur pourtant très vive. De vifs remerciements, tout particulièrement à Sandrine ACKER et Jean-Phi pour ce bel accompagnement Famille DORA

Ma maman est décédée soudainement le 1er décembre 2024 et toute l'équipe de roc eclerc a été extraordinaire. 1er contact avec Marianne qui suite à ma demande de devis par internet m'a rappelé de suite pour me rassurer, nous expliquer les procédures et nous faire 1 devis sur mesure. Ornella qui s'est occupée de m'aider à faire tous les courriers aux divers organismes et enfin mention particulière pour Sandrine dans le bureau de Colmar qui est tout simplement une fée. Elle a été géniale du début à la fin, super disponible, comprehensive, hyper efficace. Cela a considérablement aidé à passer ces 1ers jours terribles après la perte d'un être cher. Mon papa a déjà dit que lorsqu'il partirait il veut que ce soit Sandrine qui s'occupe de son dossier. Merci encore et franchement, je conseille roc eclerc les yeux fermés.

L'équipe Roc Eclerc de Colmar saura vous accompagner et vous guider, depuis la 1ère prise de contact jusqu'à la fin de l'organisation des obsèques. Elle est attentive, disponible et réactive peu importe le moyen de communication. Merci à vous !

Sandrine, Miguel et leur équipe ont été très respectueux de nos volontés, de bon conseil et réactifs. A l'écoute, disponibles, à un prix raisonnable et un devis respecté. Pas de pression commerciale sur les prestations proposées. Merci à eux. Dans ces moments-là, on a besoin de confiance et de compétence. Nous avons trouvé les deux. MS

Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour votre accompagnement lors de cette période difficile. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre écoute ont été d'un immense soutien. Grâce à vous, nous avons pu traverser ces moments avec sérénité, sachant que chaque détail était pris en charge avec respect et compassion. Merci encore pour votre dévouement et votre humanité.

Un grand merci à Sandrine et son Equipe ainsi qu'à MIGUEL pour leurs accompagnements et leurs ampathies dans ce moment de Décès successifs. Une relation humaine et authentique qui nous ont aider a surmonter cette épreuve douloureuse .

Une gentillesse remarquable, de précieux conseils, une aide exceptionnelle. Tout a été parfaitement réalisé pour le dernier voyage de mon papa. L'équipe de Roc Eclerc a été une réelle lumière au milieu de tout ce cauchemar. Je ne les remercierais jamais assez pour leur aide et leur gentillesse incroyable. Merci pour tout!! ❤️

Nous avons dans ce moment difficile été accueillies par Sandrine d une manière exceptionnelle. Elle a fait preuve d empathie et de bienveillance en nous conseillant au mieux. Il en a été de même des personnes en charge de l’inhumation. Je résumerai le contact en quelques mots : professionnalisme, écoute, empathie, bienveillance et respect

Mon compagnon m avait dit qu un document était prêt. Quand ce moment, que je craignais tant ,est arrivé, j ai pris ce document. Par téléphone, j ai compris que la responsable connaissait son métier. Mais quand j ai fait sa connaissance, cela a dépassé le professionnalisme. Et j associe toutes les personnes qui m ont aidée dans cette épreuve .J ai trouvé l écoute, la patience et la bienveillance dont j avais besoin dans ma situation. Cette aide bienveillante a été faite dans le respect et la dignité. J avais presque l impression qu elles connaissaient mon compagnon. J ai beaucoup d admiration pour les personnes qui aiment ce qu elles font et y mettent tout leur cœur. Je ne vous remercierai jamais assez pour votre présence discrète. Je garderai le souvenir ému de nos moments partagés, malgré mon désarroi et ma peine immense. Avec mes meilleurs sentiments Isabelle Bleyer

Expérience toujours triste et douloureuse, néanmoins comment ne pas souligner le professionnalisme tant à l'accueil que par la suite,pour le déroulement des obsèques par l'ensemble des intervenants A l'écoute, échange simple et efficace, arrangeant en tout point de vue, Sandrine a fait le maximum de ce qui était possible de faire dans un délai très court, même par la suite excellent contact. A recommander sans hésiter Cordialement Fabrice

Vous avez bien choisi votre slogan "là, pour vous", il vous correspond parfaitement. A l'écoute, serviables, de bon conseil et une organisation irréprochable... Un grand merci a toute l'équipe ROC Eclerc, vous avez été formidables.

De retour chez vous. Merci Sandrine pour votre gentillesse, vous avez su nous réconforter et nous faire sourire malgré notre peine. Service au top. Merci à vos porteurs aussi qui se sont occupés de tout durant l'Office., et de leur bonté. Merci encore pour tout. Nadia.

EnormeS merci à toute l'équipe qui s'est occupée du dernier voyage de maman. Le personnel nous a proposé la possibilité de faire certains gestes qui nous a permis un accompagnement vraiment jusqu'au bout. Malgré la douleur de cette épreuve ces attentions m'ont vraiment touchées. Une équipe, toute en douceur, avec un peu d'humour :), simple, dévouée, attentionnée, et qui a pris le temps. Je remercie également Sandrine pour son accueil et sa gentillesse. Merci a tous .

Services et accompagnement vraiment au top. Sandrine vous guide parfaitement dans le domaines administratif et organisation. Miguel et ses équipes sont aux petits soins sur le terrain, avant, pendant et après la cérémonie. Une vraie équipe de professionnels à vos cotés pour vous accompagner durant ce moment si compliqué. Merci à vous

Nous voilà de retour chez vous. Sandrine, Jean Phi. Vos porteurs, vous êtes tous si empathiques. Vous nous avez redonné le sourire malgré notre peine. Vous êtes des personnes adorables. Vous avez les mots pour nous réconforter. Merci, merci de votre gentillesse et de votre abnégation.

Entreprise de Pompes funèbres colmarienne au top ! Tout y est parfait: merci Sandrine pour votre accueil, votre compréhension, votre sollicitude, votre accompagnement en ces heures difficiles de séparation. Merci pour votre prise en charge précise, efficace et fiable. Merci d'être précis aux horaires fixés. Un grand merci à Miguel pour sa courtoisie, sa dignité, sa compassion, vous êtes un "grand" Monsieur, vraiment ! Merci ! Une entreprise qui vous respecte et vous accompagne réellement dans le deuil. À recommander mille fois ! dignité, merci, vous êtes un grand monsieur

En résumé, un grand merci à tous les collaborateurs et spécialement à Sandrine : de l'écoute, de la bienveillance, de l'empathie et du conseil dans une épreuve douloureuse que beaucoup d'entre nous appréhendent. On se sent entre de "bonnes mains" et cela permet de dédramatiser ce moment particulier. Tout s'est passé dans le respect des volontés du défunt et de ses plus proches. Je recommande sans réserves.

Merci infiniment à toute l'équipe et particulièrement à Sandrine pour son empathie, sa gentillesse, son dévouement et son professionnalisme. Merci pour son accompagnement, son écoute et sa disponibilité dans cette terrible épreuve. Merci à Jean-Philippe et son équipe pour la qualité du service. Faites confiance à toute cette équipe, qui saura vous guider dans cette cruelle épreuve qu'est le deuil. Famille D.

Nous avons fait appel à Roc-Eclerc y a 8 ans et nous les avons repris en septembre pour le décès de maman. La prestation est de qualité. Sandrine et son équipe sont disponibles, à l'écoute, très prévenants et très respectueux. Tout était parfait.

Merci de nous avoir si bien accompagnés durant ces moments difficiles. Sandrine est une personne attentionnée, patiente et elle prend les choses en main , notre famille lui en est tellement reconnaissante. La cérémonie civile pour papa est inoubliable grâce aussi à Jean Philippe, le maître de cérémonie.

Toute l'équipe à fait preuve d'une exceptionnelle bienveillance tout au long de l'accompagnement pour mon père. Elle a été tolérante dans nos moments de doutes et nous a porté des conseils éclairants pour que nous puissions faire les meilleurs choix. Nos interlocuteurs sont dotés d'une énergie positive réconfortante. Nous remercions chaleureusement l'ensemble de l'équipe et notamment le Maître de Cérémonie dont les mots ont été très touchants pour nous. Il nous a accompagné avec une grande bienveillance.

Une équipe d’une gentillesse sans égale ! Merci à Sandrine pour son accueil et son écoute ! Et Merci à Jean Philippe et son équipe qui ont ,le jour des obsèques de notre père, été les acteurs d’une organisation et d’une disponibilité sans failles Un grand merci à vous !

Votre faculté à rendre nos démarches plus sereines et plus douces sont incomparables et si précieuses dans ces moments là. Votre équipe et vous méritez que l'on vous dise Merci du fond du Coeur. Professionnalisme, gentillesse, conseils et efficacité font de vous de belles personnes. MERCI