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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Champigny-sur-Marne

Entreprise de pompes funèbres · Champigny-sur-Marne (94)

4,7 50 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Champigny-sur-Marne — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Champigny-sur-Marne

Pompes Funèbres Roc Eclerc Champigny-sur-Marne est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (50)

Avis Google
4,7
50 avis
5★42
4★5
3★0
2★1
1★2
C
Clement Gibault Google

Merci Isabelle pour l’accompagnement Le premier rendez-vous à domicile et puis pour tout le reste 🙏 je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Gibault, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Isabelle dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
A
Aurore KISSOUNA Google

Comme il est Doux de se savoir si délicatement accompagnés en ces temps complexes de deuil. Isabel fait partie de ces personnes qui rendent le chemin plus acceptable, plus serein. Merci pour tout ce que que vous avez eu la délicatesse de déposer sur notre route pour nous aider à faire nos adieux à notre tendre amour💕💎

Réponse du professionnel : Madame KISSOUNA, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
M
M A- (MB) Google

Chacun est payé pour faire un travail mais certains le font beaucoup mieux que d’autres. C’est le cas de cette agence à laquelle nous avons dû faire appel à 2 reprises. Un merci particulier à Isabelle pour sa douceur, son professionnalisme, son écoute, son humanité. Merci également à la maîtresse de cérémonie, qui sait s’adapter aux demandes, et aux porteurs qui sont au top, et ce malgré les fortes chaleurs que nous connaissons en ce moment. Aucune hésitation à avoir pour faire appel à leurs services. Merci encore Maryse

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Notre équipe est attachée à la qualité du service et à la personnalisation de l’accompagnement. Votre satisfaction est notre récompense. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
Chantal Corde Google

Merci pour tout Isabelle. Très bon accueil et accompagnement. Vous êtes au top. Cérémonie comme aurait voulu mon conjoint. Félicitations pour votre travail d'experte.

Réponse du professionnel : Madame Corde, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Isabelle de votre message. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
CHARRO21 Google

Tout a été parfait , dans des moments aussi difficiles, il est important d’être bien conseillés et accompagnés. Isabelle nous a magnifiquement accueillis , merci à elle et toute l’équipé qui l’entoure. Cordialement Famille Arias

Réponse du professionnel : Chère famille Arias, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
L
Liliane REYNAUD Google

Isabelle a été remarquable du début jusquà la fin.Elle nous a rassuré comme l’aurait fait une amie..C’est une professionnelle exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Madame REYNAUD, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
b
brigitte Vergès Google

Isabelle nous a accompagné avec empathie depuis le début et bien au-delà, ce qui a facilité les démarches dans ces moments douloureux, jusqu'à son petit sms au moment de la cérémonie. Vraiment, une grande professionnelle.

Réponse du professionnel : Madame Vergès, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Isabelle de votre message. Agence Roc Eclerc Champigny-Sur-Marne
J
JULIENNE MASSENAT Google

Je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe de Roc Eclerc de Champigny-sur-Marne pour son accompagnement durant cette période difficile. Un merci tout particulier à Isabelle, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une immense patience et d’une réelle bienveillance. Malgré nos hésitations, nos changements de décision et les nombreuses modifications demandées tout au long de l’organisation, elle est toujours restée à l’écoute de nos attentes, disponible et compréhensive. Son accompagnement humain, son empathie et sa capacité à nous guider avec calme et respect nous ont permis de traverser cette épreuve avec davantage de sérénité. Merci à Isabelle ainsi qu’à toute l’équipe pour votre soutien, votre dévouement et la qualité de votre accompagnement. Je recommande vivement Roc Eclerc de Champigny-sur-Marne à toutes les familles qui recherchent une équipe attentive, respectueuse et profondément humaine. 🕊️🙏💐

Réponse du professionnel : Madame MASSENAT, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Isabelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
D
David Sorel Google

Nous tenons à remercier chaleureusement les Pompes Funèbres Roc Eclerc de champigny sur marne pour leur soutien, leur écoute et leur professionnalisme tout au long de cette période difficile. Leur accompagnement bienveillant nous a été d'un grand réconfort. Merci à toute l'équipe. sincèrement remerciements ,

Réponse du professionnel : Monsieur Sorel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
Corinne GALTIER Google

Merci à Isabelle qui nous a formidablement accompagné lors de cet évènement douloureux. Bonne continuation Isabelle

Réponse du professionnel : Madame GALTIER, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Isabelle de votre message. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
M
Michel Masse Google

Un merci tout particulier à Isabelle pour son professionnalisme. Son écoute, sa douceur et son empathie ont été un véritable soutien, en ce moment douloureux. Son accompagnement d’une grande délicatesse et sa douceur, nous ont rassurer dans la préparation des obsèques de notre maman. Marie Lise

Réponse du professionnel : Madame Lise, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
T
Thomas Google

Très satisfait de l'accompagnement de l'équipe ROC ECLERC de Champigny sur Marne, toujours disponible et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
M
Michel Gosse Google

Merci à toute l’équipe de Roc-Eclerc de Champigny sur Marne pour la gestion des obsèques de ma maman. Merci à Jeremy pour son accueil, sa gentillesse et sa patience. Merci également à Armand que j’ai eu au téléphone. Mille mercis très sincères de toute la famille à Ralph le maitre de cérémonie, attentionné, intelligent, délicat… Un très grand professionnel, le top du top. Merci également aux 4 porteurs (dont les jumeaux) irréprochables du début à la fin. Continuez comme cela.

Réponse du professionnel : Monsieur Gosse, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
F
F. Bezaux Google

Un grand merci à toute l'équipe Roc Eclerc pour leur accompagnement bienveillant lors des obsèques de notre proche. Nous tenons à exprimer toute notre gratitude à Isabelle, notre conseillère funéraire, pour sa gentillesse, son écoute et son profesionnalisme. Grâce à elle, chaque étape a été facilitée avec douceur et respect, dans un moment pourtant très difficile. Une équipe humaine (steven et ses collègues) et attentionnée que nous recommandons sincèrement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
Chloé LE POULENNEC Google

Un grand merci à Isabelle qui dans ce moment très douloureux nous a accompagné du début à la fin dans toutes les démarches Et merci à toute l'équipe pour le travail effectuée et la jolie cérémonie qui a eu lieu. Cordialement . Chloé & thomas

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Isabelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
l
lionel RHODES Google

Bienveillance, professionnalisme, merci encore pour votre accompagnement dans ce moment difficile. Tout était parfait Un remerciement tout particulier à Rachel pour sa gentillesse, son efficacité, et sa discrétion.

Réponse du professionnel : Monsieur RHODES, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
X
Xavier Grandjean Google

Il n y a pas de mots pour l organisation du décès de melanie une équipe au top serviable et une confiance absolue pour l organisation. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Monsieur Grandjean, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
G
Gerard Desauw Google

Un grand merci à Armand pour l'organisation de l'enterrement de mon époux. Tout a été fait selon nos désirs. Merci encore

Réponse du professionnel : Madame Desauw, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Armand de votre message. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
M
Michel DADE Google

J'ai été parfaitement reçu , écouté et mes désires ont été exécuter Ilse sont occupée de tout et le service funèbre à été au delà de mes espérances. Je recommande vivement ce fournisseur de services funéraires

Réponse du professionnel : Monsieur Dade, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
Christelle BRUEL Google

Un immense merci à Armand pour son soutien et son professionnalisme lors des obsèques de notre Mamie. Son accompagnement bienveillant et son écoute ont été d’une grande aide dans ce moment difficile. Nous le recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Madame Bruel, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Armand dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
F
Filipe Carvalho Google

Très bonne expérience avec Mr Armand personne à l'écoute ne presse pas les gens très bonne agence merci de votre accueil je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Carvalho, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
F
FRANCK Google

Je suis tombé sur Armand pour les obsèques de ma mère . Quel professionnalisme, gentillesse , écoute et bienveillance Nous avons été accompagné dans ces moments si douloureux Merci Armand 🙏🏻 Franck Carpentier

Réponse du professionnel : Monsieur Carpentier, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
N
Nicolas VERDY Google

Si j'avais pu mettre plus d'étoiles je l'aurai fait. Après le décès de notre fille, Armand nous a accueilli avec bienveillance et professionnalisme. A l'écoute des besoins, son dévouement envers les familles endeuillées apporte énormément de réconfort. Il fera tout pour rendre le meilleur des hommages au défunt et sera toujours disponible pour répondre aux éventuelles questions et exigences.

Réponse du professionnel : Monsieur Verdy, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
P
Patrick Lenain Google

Merci à toute l'équipe très professionnelle en ces moments difficiles pour la famille

Réponse du professionnel : Monsieur Lenain, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
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Yves Hemmen Google

Lors du décès de ma maman j'ai fait appel à Roc Eclair de Champigny sur Marne. Au dela des aspects financiers je suis très satisfait de mon choix. L'accueil, les explications, le soucis de nous accompagner de la meilleure façon qui soit ont été très appréciés. Le gérant a su faire preuve de beaucoup de compréhension et de compassion en nous proposant une cérémonie adaptée à notre budget. Il a été d'une disponibilité sans faille dans les moments difficiles. Je suis retourné à Roc Eclaire pour un complément sur le caveau l'accueil et le service ont été de même facture.

Réponse du professionnel : Monsieur Hemmen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
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agnes aymard Google

Très bon accueil avec beaucoup d attentions pour respecter les souhaits du défunt et parfait accompagnement pour les familles se rendant toujours à l ecoute et disponible à toutes demandes même spécifiques.

Réponse du professionnel : Madame Aymard, Votre satisfaction est notre récompense. Cela nous touche et nous encourage dans cette éthique d'écoute de soutien et de respect de chaque famille. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
C
Christophe lini Google

Un grand merci pour l'aide apportée et le temps passé pour la réimpression de nos faire parts . Merci pour votre gentillesse et votre efficacité

Réponse du professionnel : Monsieur Lini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
P
Philippe Montaron Google

prestations parfaites. Conseils, organisation, délais et assistance tout est au top. Merci beaucoup Armand

Réponse du professionnel : Monsieur Montaron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne
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Annie NAJBURG Google

Soyez sûr d’un accueil parfait et performant .L’organisation des obsèques de mon frère a été rapide , précise et très efficace.Je suis repartie pour ma province le jour même , toutes les démarches prises en charge par Armand. Mais , vraiment , c’est le jour des obsèques qui a été parfait . Les deux "Maîtres de Cérémonie" , aussi bien au Funérarium qu’au Crématorium ont été remarquables .Attentionnés , prévenants et efficaces …Leur gentillesse ,chacun à sa façon ,a été d’un grand secours . Tout le monde a été unanime à se sujet . Les conseils d’Armand concernant le lieu de réunion après le Crématorium s ´est avéré plus que parfait . Un grand merci à toute l’équipe .

Réponse du professionnel : Madame Najburg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Ms Najburg, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc Eclerc Agency Champigny-sur-Marne
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Pierre Davidoff Google

Bon accueil,explications claires,devis précis Déroulement très satisfaisant

Réponse du professionnel : Madame Davidoff, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Ms Davidoff, We thank you for taking the time to share a review. The quality of services and the satisfaction of each person received at the agency are essential for us. Roc Eclerc Agency Champigny-sur-Marne
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Mi-ri A. Google

Un grand merci à Armand qui nous a accompagné pour l organisation des funérailles de notre papa. il a été d un grand professionnalisme toujours disponible et a l écoute. il a su nous rassurer repondre à toutes nos questions et malgré nos tergiversations s est assuré du bon déroulement de la cérémonie. En ce moment si difficile il nous a beaucoup aidé et je souhaiterais reconnaître publiquement son travail.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Armand dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Madam, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Armand of whom we will not fail to inform him. Roc Eclerc Agency Champigny-sur-Marne
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Nono Nono Google

Si vous recherchez un travail de qualité avec une livraison impeccable, alors poussez la porte de cette Agence ! Armand saura vous répondre et assurer tout en vous donnant les meilleurs conseils. Nous avions un délai limité et des contraintes : gravure, départ en avion... Armand a assuré la commande et le résultat est juste PARFAIT !!! Nous vous remercions infiniment. C'est la deuxième fois que nous comptons sur lui...et la qualité et la bienveillance sont toujours à l'ordre du jour. Merci...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Dear, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc-Eclerc Agency Champigny-sur-Marne
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Duchet Marie Google

Très bonne organisation pour l'enterrement de mon grand-père, Armand Crouzy nous a bien renseigné et aidé dans nos démarches, très disponible et accueillant... Merci aussi à toute l'équipe le jour des obsèques, le maître de cérémonie a été exemplaire, très prévenant et respectueux... On s'est senti aidé dans un moment pas facile...merci a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Duchet, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Armand. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Mrs Duchet, We are happy to learn of your satisfaction with Armand's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team. Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne Agency
B
Brigitte Gaudineau Google

Pour les obsèques de mon Père avec les honneurs militaires, la préparation d'Armand Crouzy a été minutieuse et le résultat à la hauteur des volontés du défunt et de sa famille. La prestation de l'équipe a été parfaite, tout particulièrement l'accompagnement du maître de cérémonie. La personne officiant au crématorium nous a également accompagnés avec beaucoup de respect pour mon Père.

Réponse du professionnel : Madame Gaudineau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Madame Gaudineau, We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations. Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne Agency
C
Chantal EROS Google

Personnel très professionnel, très bienveillant A tout fait pour que tout se passe bien, malgré d'énormes difficultés, Merci Armand et son équipe

Réponse du professionnel : Madame Eros, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Mrs Eros, We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations. Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne Agency
b
bruno viargues Google

Grande qualité d’écoute et de service par Armand Crouzy à l’occasion du décès de ma mère . Tout était précis dans le suivi administratif et dans l’organisation des funérailles . 1 vraie aide dans 1 moment douloureux . merci Armand et bonne continuation Cdt . Bruno Viargues

Réponse du professionnel : Monsieur Viargues, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Armand dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne (Translated by Google) Mr Viagues, We thank you for the time you have taken to let us know about the support you have received and in particular thanks to that of Armand, of whom we will not fail to inform him. Roc-Eclerc Champigny-sur-Marne Agency
C
Cedric Lisi Google

Honteux !! mauvaise préparation du corps de mon père ! Oublie fleurs des enfants et de son épouse sur un chariot l'or de la cérémonie voilà nul nul grave

Réponse du professionnel : Monsieur Nous sommes profondément navrés pour ce ressenti qui ne reflète en rien la qualité de services que nous souhaitons offrir à nos familles Nous espérons qu'une solution pérenne ait pu être trouvée à l'issue Soyez assuré de notre plsu profond respect. Lucie Resonsable Relations Familles Groupe ROC ECLERC
C
Catherine BUHOT Google

Tres Professionnel très bon accueil organisation parfaite

T
TATIE DANIELE Google

Les tarifs sont un peu moins élevés que les autres pompes funèbres du coin. La dame qui est responsable de l'agence est très bien, a l'écoute et qui semble connaitre son métier. Par contre très gros points négatifs : - Raquette pour fleurir le cercueil (qui était très jolie !) a été livrée au cimetière ok, mais laissée à l'entrée, ce dont nous nous sommes rendus compte lors que l'enterrement était déja commencé, cela est vraiment inadmissible. Les fleurs reçues de l'entourage étaient bien mises autour de l'emplacement, mais pas la raquette...vraiment abusé, du coup la raquette a été mise l'après midi une fois que tout le monde était parti !! Le maitre de cérémonie présentait bien, mais ne nous a aucunement demandé si nous voulions dire quelque chose (il n'y avait pas de cérémonie à l'Eglise c'était donc le seul moment ou le faire), quand on lui a fait la remarque il nous a laissé un moment prendre parole en nous précisant qu'il fallait le demander avant. Pourtant j'avais bien précisé à l'agence qu'il y'aurait une prise de parole en l'absence de cérémonie religieuse et on m'avait dit pas de problème le maitre de cérémonie vous dira quand le faire. Je trouver qu'en des moments comme ceux là il faut être plus attentif au bon déroulé de l'enterrement et ne pas faire que le minimum.. En résumé il faut être très vigilant pour que cela se déroule comme vous le souhaitez et bien préciser les choses.

Réponse du professionnel : Madame Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles. Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées, ainsi que le nom du défunt, le jour et date des obsèques. Soyez assuré que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
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valérie casanova Google

Bonjour, Je souhaitait en mon nom et celui de mes fils vous dire à quel point nous avons été satisfait de l'accueil ainsi que des obsèques de mon mari, un personnel très compétent, une chaleur et un accompagnement parfait out au long de nos démarches et de la cérémonie. Merci à vous. Mme Valérie CASANOVA et ses fils

Réponse du professionnel : Madame Casanova, Nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des familles est notre priorité. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
y
yannick moal Google

Aucunes compations et aucunes envies de prendre en compte nos souhaits. Tarifs exorbitants,c'est tout simplement écoeurant de tirer profit de telles situations. Je déconseille vivement.

E
Eric OUANES Google

Merci encore M. LESTRADE et toute votre équipe pour votre grand professionnalisme dans cette épreuve. Je recommande vivement ROC ECLERC Champigny, tout était parfaitement organisé et orchestré, conformément à nos souhaits et dans un grand respect. Les tarifs sont très honnêtes aussi pour les prestations apportées.

P
Pascal Dacobuhr Google

Très bon acceuil et très bon conseil dans le plus grand respect . Une reconnaissance toute particulière à la thanatopractrice qui a fait un excellent travail sur notre papa. Encore merci pour votre aide dans ces moments difficiles.