Pompes funèbres Roc Eclerc Caen est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (28)
4,7
28 avis
5★26
4★0
3★0
2★0
1★2
D
Denis Cossé
Un grand MERCI pour l'accompagnement et la gentillesse de Carine L. de l'agence de Caen qui m'a beaucoup aidé à traverser l'épreuve des obsèques de mon papa 🙏
Son sérieux lui a permis d'obtenir toute ma confiance 🤲
Je ne peux que recommander cette agence pour cette étape si difficile.
Réponse du professionnel : Monsieur Cossé,
Merci pour votre confiance.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le soutien et l'écoute nécessaire afin de vous permettre d'accompagner votre défunt dans cette période difficile.
Agence Roc Eclerc Caen
j
jonathan boutier
Si vous avez besoin d'une simple plaque commémorative, passez votre chemin.
Une personne en RDV donc pas dispo, mais la seconde préfère faire ses dossiers plutôt que de venir nous voir.
Par contre, une personne qui arrive pour un dossier plus important est prise directement.
Et le bonjour en option !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de l’accueil et de l’accompagnement que nous devons à chaque famille, quel que soit son besoin.
Lors de votre passage, l’une de nos conseillères accompagnait une famille au terme d’une organisation d’obsèques et vous a invité à consulter les articles disponibles avant de revenir vers elle. Avec le recul, nous reconnaissons que nous aurions dû vous accompagner davantage dans votre démarche.
Nous comprenons parfaitement que vous ayez pu avoir le sentiment de ne pas être considéré et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Cet événement a été partagé avec l’équipe afin de renforcer nos pratiques d’accueil et d’accompagnement.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et de pouvoir vous apporter la qualité de service que vous étiez en droit d’attendre.
Bien cordialement,
Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
S
Sophie Durand
Un très grand merci à Carine Lepaulmier, elle est très professionnelle, très compétente, très gentille et à la hauteur de nos attentes, notre ami a été enterré parfaitement. Nous vous conseillons de venir ici et de demander Madame Carine Lepaulmier car elle est sérieuse
Réponse du professionnel : Madame Durand,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Carine de votre message.
Agence Roc Eclerc Caen
d
damien jourdain
Nous avons rencontré carine lepaulmier après réalisé de nombreux devis dans d’autres pompes funèbres de Caen, cette conseillère nous a parfaitement épaulé et mis en réelle confiance
Elle a su organiser les obsèques d’un ami avec professionnalisme et respect
Nous recommandons les pompes funèbre ROC Eclerc et un grand merci à carine lepaulmier pour son grand professionnalisme
Réponse du professionnel : Monsieur Jourdain,
Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible.
Merci beaucoup pour votre marque de confiance.
Agence Roc Eclerc Caen
B
Bilou
Une pensée amicale particulière pour Angélique Hervé qui nous a chaleureusement accueillis et conseillés à l'agence de Caen lors du décès de ma maman.
Elle est une belle personne qui a fait preuve d'une très grande humanité, d'une énorme empathie, d'un grand soutien et de compétences hors normes alors que nous vivions un moment particulièrement pénible.
Je garde un tendre souvenir de notre relation.
12 étoiles pour vous Angélique...
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre message très touchant et pour les mots bienveillants que vous avez adressés à Angélique. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que son accueil, son écoute et son accompagnement aient pu vous apporter du soutien dans un moment aussi difficile.
Nous nous permettons simplement de vous signaler qu’il semble qu’une étoile ait été attribuée à votre avis, ce qui correspond à la note la plus basse sur Google. Au vu de votre commentaire très positif, il est possible qu’il s’agisse d’une petite erreur.
Si tel est le cas et que vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier votre note directement sur votre avis afin qu’elle reflète mieux votre expérience.
Encore merci pour votre témoignage et pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
M
Manuela Boulio
Madame BRIDIER Fanny est une véritable professionnelle, empreinte d'une grande délicatesse lorsqu'elle expose les différentes phases du déroulement des obsèques.Tout est clairement exposé et dès l'engagement signé aucune mauvaise surprise n'apparaît.
Le Maître de cérémonie est très digne et sa douceur apaise, on ressent immédiatement son empathie du début à la fin de la prise en charge.
Si je devais conseiller une société de pompes funèbres, assurément ce serait celle-ci.
Liliane CORBET
Réponse du professionnel : Madame CORBET,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Caen
M
MyaM
Un grand MERCI à Laurie pour son professionnalisme et sa réactivité pour la prise en charge du contrat.
Je remercie également Emmanuel pour son soutien et sa gentillesse, lors de la préparation et de la cérémonie religieuse.
Je me suis sentie réellement épaulé pour accompagner ma marraine de leur part.
Un grand MERCI aussi à tout le personnel bienveillant.
Myriam Cajon
Réponse du professionnel : Madame Cajon,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc Eclerc Caen
D
Dimitri Boulogne
Merci pour tout se que vous avez fait pour ma belle-mère et surtout un grand merci à Vincent le maître de cérémonie vous êtes vraiment tous une équipe géniale et surtout à l'écoute merci beaucoup et la cérémonie c'était le 4 juillet 2025 ainsi que la famille vous remercie aussi
Réponse du professionnel : Monsieur Boulogne,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Caen
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres Roc Eclerc Caen
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