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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Roc Eclerc Caen

Entreprise de pompes funèbres · Caen (14)

4,7 33 avis Google Fermé
Pompes funèbres Roc Eclerc Caen — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Roc Eclerc Caen

Pompes Funèbres Roc Eclerc Caen accompagne les familles dans l'organisation des obsèques et la prévoyance. L'agence propose un accueil personnalisé, des conseils et un accompagnement à chaque étape, avec une permanence téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence.

Accompagnement personnaliséAssistance décès 24h/24 et 7j/7Conseils en prévoyance obsèquesLarge gamme d'articles funéraires et monuments Organisation des obsèquesPrévoyance obsèquesAssistance décès immédiateDevis obsèques (inhumation et crémation)Conseils et accompagnementProduits funéraires (cercueils, urnes, compositions florales, plaques funéraires)Marbrerie (monuments funéraires)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (33)

Avis Google
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33 avis
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laurent LEMARCHAND Google

Un grand merci à toute l’équipe , tout est bien organisé,absolument rien à redire . Vous êtes de bon conseil . Dans ces moments difficiles c’est apaisant de pouvoir compter sur une équipe organisée et très professionnelle . Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Monsieur LEMARCHAND, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons à cœur votre pleine satisfaction. C’est pourquoi nous sommes heureux d’apprendre que nos conseils et notre gamme de produits répondent à vos attentes. Agence Roc Eclerc Caen
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# Dcp Google

Nous sommes venus au sein de la pompe funèbre roc eclerc, car les devis fait ailleurs n’étaient pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons rencontré une conseillère, pour les funérailles de ma belle mère. Madame Carine Lepaulmier est une professionnelle attentive aux besoins de la famille et aux volontés du défunt, elle a su nous écouter et prendre en considération nos attentes. C’est une chance d’être accueilli par cette dame et de pouvoir compter sur elle pour l’organisation de vos obsèques ! Je recommande vivement les services de Carine

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Roc Eclerc Caen
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Denis Cossé Google

Un grand MERCI pour l'accompagnement et la gentillesse de Carine L. de l'agence de Caen qui m'a beaucoup aidé à traverser l'épreuve des obsèques de mon papa 🙏 Son sérieux lui a permis d'obtenir toute ma confiance 🤲 Je ne peux que recommander cette agence pour cette étape si difficile.

Réponse du professionnel : Monsieur Cossé, Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le soutien et l'écoute nécessaire afin de vous permettre d'accompagner votre défunt dans cette période difficile. Agence Roc Eclerc Caen
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jonathan boutier Google

Si vous avez besoin d'une simple plaque commémorative, passez votre chemin. Une personne en RDV donc pas dispo, mais la seconde préfère faire ses dossiers plutôt que de venir nous voir. Par contre, une personne qui arrive pour un dossier plus important est prise directement. Et le bonjour en option !

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de l’accueil et de l’accompagnement que nous devons à chaque famille, quel que soit son besoin. Lors de votre passage, l’une de nos conseillères accompagnait une famille au terme d’une organisation d’obsèques et vous a invité à consulter les articles disponibles avant de revenir vers elle. Avec le recul, nous reconnaissons que nous aurions dû vous accompagner davantage dans votre démarche. Nous comprenons parfaitement que vous ayez pu avoir le sentiment de ne pas être considéré et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Cet événement a été partagé avec l’équipe afin de renforcer nos pratiques d’accueil et d’accompagnement. Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et de pouvoir vous apporter la qualité de service que vous étiez en droit d’attendre. Bien cordialement, Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
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Sophie Durand Google

Un très grand merci à Carine Lepaulmier, elle est très professionnelle, très compétente, très gentille et à la hauteur de nos attentes, notre ami a été enterré parfaitement. Nous vous conseillons de venir ici et de demander Madame Carine Lepaulmier car elle est sérieuse

Réponse du professionnel : Madame Durand, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Carine de votre message. Agence Roc Eclerc Caen
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damien jourdain Google

Nous avons rencontré carine lepaulmier après réalisé de nombreux devis dans d’autres pompes funèbres de Caen, cette conseillère nous a parfaitement épaulé et mis en réelle confiance Elle a su organiser les obsèques d’un ami avec professionnalisme et respect Nous recommandons les pompes funèbre ROC Eclerc et un grand merci à carine lepaulmier pour son grand professionnalisme

Réponse du professionnel : Monsieur Jourdain, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Caen
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Bilou Google

Une pensée amicale particulière pour Angélique Hervé qui nous a chaleureusement accueillis et conseillés à l'agence de Caen lors du décès de ma maman. Elle est une belle personne qui a fait preuve d'une très grande humanité, d'une énorme empathie, d'un grand soutien et de compétences hors normes alors que nous vivions un moment particulièrement pénible. Je garde un tendre souvenir de notre relation. 12 étoiles pour vous Angélique...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre message très touchant et pour les mots bienveillants que vous avez adressés à Angélique. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que son accueil, son écoute et son accompagnement aient pu vous apporter du soutien dans un moment aussi difficile. Nous nous permettons simplement de vous signaler qu’il semble qu’une étoile ait été attribuée à votre avis, ce qui correspond à la note la plus basse sur Google. Au vu de votre commentaire très positif, il est possible qu’il s’agisse d’une petite erreur. Si tel est le cas et que vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier votre note directement sur votre avis afin qu’elle reflète mieux votre expérience. Encore merci pour votre témoignage et pour votre confiance. Bien cordialement, Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
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Manuela Boulio Google

Madame BRIDIER Fanny est une véritable professionnelle, empreinte d'une grande délicatesse lorsqu'elle expose les différentes phases du déroulement des obsèques.Tout est clairement exposé et dès l'engagement signé aucune mauvaise surprise n'apparaît. Le Maître de cérémonie est très digne et sa douceur apaise, on ressent immédiatement son empathie du début à la fin de la prise en charge. Si je devais conseiller une société de pompes funèbres, assurément ce serait celle-ci. Liliane CORBET

Réponse du professionnel : Madame CORBET, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Caen
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MyaM Google

Un grand MERCI à Laurie pour son professionnalisme et sa réactivité pour la prise en charge du contrat. Je remercie également Emmanuel pour son soutien et sa gentillesse, lors de la préparation et de la cérémonie religieuse. Je me suis sentie réellement épaulé pour accompagner ma marraine de leur part. Un grand MERCI aussi à tout le personnel bienveillant. Myriam Cajon

Réponse du professionnel : Madame Cajon, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Caen
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Dimitri Boulogne Google

Merci pour tout se que vous avez fait pour ma belle-mère et surtout un grand merci à Vincent le maître de cérémonie vous êtes vraiment tous une équipe géniale et surtout à l'écoute merci beaucoup et la cérémonie c'était le 4 juillet 2025 ainsi que la famille vous remercie aussi

Réponse du professionnel : Monsieur Boulogne, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Caen

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