Pompes Funèbres Roc Eclerc Bourges est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Bourges (18000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (18)
Avis Google
4,6
18 avis
5★16
4★0
3★0
2★0
1★2
C
CAROLAB Google
Tout était bien organisé.
Merci pour votre accompagnement durant ces moments difficiles.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Agence Roc Eclerc Bourges
A
Annie Dufresne Google
Satisfait par toutes les prestations de l'accueil d'Anne-Marie, ainsi qu'au beau soin de conservation avec un maître de cérémonie Jean François respectueux,bienveillant avec humanité merci à tous .
Réponse du professionnel : Madame Dufresne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis.
La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous.
Agence Roc Eclerc Bourges
S
Sophie colson Google
Merci pour les informations gratuites données à propos d'une réfection de tombe. Les personnels de PF Salina Roc Eclerc sont disponibles et accueillants.
Réponse du professionnel : Madame Colson,
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Notre qualité d’écoute et d’accompagnement, notre savoir-faire sont primordiaux dans notre métier.
Toute l’équipe apprécie vos aimables paroles.
Agence Roc Eclerc Bourges
a
akoi Bassin (Au cœur de votre jardin) Google
Quel accompagnement …🙏🏻
On souhaite jamais le départ d’un parent ..
Mais croyez moi je vous souhaite un accompagnement et une écoutes pareil !
Merci à Carine particulièrement pour sa gentillesse ..🙏🏻
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Bourges
V
Valerie Maurice Google
Je voulais remercier Roc.ecler pour leur soutien lors du décès de mon papa le 2mars 2026
Le maître de cérémonie nous a bien soutenue et pendant la cérémonie il a réussi a nous faire sourire. Très belle cérémonie pour mon papa
Merci a toutes l équipe pour nous avoir soutenue cette énorme douleur
Réponse du professionnel : Madame Maurice,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc Eclerc Bourges
F
Fletane Lucille Google
Une écoute et un accompagnement hors du commun. Il y a dans la vie des gens qui croisent votre chemin pour une raison particulière et tout prend sens avec le recul. Les services proposés sont certes adaptés et de façon générale les prestations sont super. Nous avons eu en face de nous des gens compétents et à l’écoute.
Un merci particulier a Karine qui a su faire de ce moment pénible quelque chose de plus doux. Merci pour sa bienveillance et sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Madame Fletane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence.
Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc Eclerc Bourges
s
stephanie loeillet Google
Une équipe à l'écoute et faisant preuve d'empathie, le maître de cérémonie sait vous faire sourire malgré la douleur. Merci papa était beau on aurait dit qu'il dormait.
Réponse du professionnel : Madame Loeillet,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Bourges
B
Bastien Google
Un travail exceptionnel envers mon papa en novembre 2022. Du rendez-vous avec le conseiller funéraire, jusqu’à la cérémonie au crématorium.
C’est grâce à vous que j’ai eu cette vocation suite à ce magnifique travail effectué et qu’aujourd'hui je travaille dans le domaine du funéraire.
Merci.
m
mat sa Google
Céline est une personne très professionnelle, elle sait , en cette douloureuse période, vous écouter, vous conseiller, et vous orienter.
L'équipe pour les obsèques a été super aussi , très pro et toujours un petit mot pour réconforter et faire sourire.
Nous recommandons
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'écoute et le savoir-faire de Céline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc-Eclerc Bourges
(Translated by Google)
Dear,
We are happy to learn of your satisfaction with Céline's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team.
Roc-Eclerc Bourges Agency
P
Pierre Anselmo Google
Très bon accueil, merci pour votre accompagnement et respect dans ces moments difficiles, belle cérémonie, comme on souhaitait. Félicitations.
Réponse du professionnel : Monsieur Anselmo,
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Agence Roc-Eclerc Bourges
(Translated by Google)
Mr Anselmo,
We are happy that our support and our quality of service are up to your expectations. Your satisfaction is our priority.
Roc-Eclerc Bourges Agency
D
Desternes Angelique Google
Magasin sans honte !!!!!!
Je suis venu acheter une plaque dans ce magasin contre l'avis de ma nièce qui me les avait déjà déconseillé.
Je comprend mieux pourquoi.
Acheté une plaque qui avait de base qu'une place pour écriture. On me dit que l'ont peut décaler le cœur et rajouter une écriture en la collant. Je dis ok.
A la fin au moment de payer je me rend compte que l'ont me facture fortement cette petite modification. Quand je demande pourquoi le prix n'est pas celui que j'avais compté on me répond que l'ont me facture le travail effectué!!!! (un bout de colle sur une plaque) sans d'ailleurs me l'avoir annoncé au départ. Je trouve honteux votre façon de vous faire du fric sur la peine des gens. J'aurais dû aller chez votre concurrent ducreux ou toute m famille a été. Une équipe génial. Des plaques magnifique et un petit geste commercial qui montre que l'argent n'est pas non plus l'essentiel.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes profondément navrés de votre ressenti qui ne reflète en rien la qualité de services ni la transparence sur nos tarifs.
En effet, nous avons contacté l’agence qui explique vous avoir conseillé puis trouvé les meilleures options pour vous apporter une solution de complément d’inscription sur la plaque que vous aviez choisie.
Soyez assurée, Madame Desternes, que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service.
b
bernard leroy Google
Professionnel et humain jusqu'au bout merci à Christelle de la part de tous mes frères et sœurs
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes honorés d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur principale priorité.
Bien cordialement.
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Bourges
(Translated by Google)
Sir,
We are honored to learn of your satisfaction with the attentiveness and know-how of our teams who make your expectations their main priority.
Best regards.
Roc-Eclerc Bourges Funeral Home
C
Caroline A Google
Merci de votre écoute et de votre accompagnement
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour bienveillant.
Bien cordialement.
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Bourges
(Translated by Google)
Madam,
We thank you for your kind feedback.
Best regards.
Roc-Eclerc Bourges Funeral Home
P
Pierre-Louis Cousserand Google
Merci de votre accompagnement personnalisé dans une situation et un contexte difficile.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des familles reste notre priorité.
Bien cordialement.
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Bourges
(Translated by Google)
Sir,
We thank you for taking the time to share your feedback and are delighted that our quality of service meets your expectations. Family satisfaction remains our priority.
Best regards.
Roc-Eclerc Bourges Funeral Home
A
Audrey Caplan Google
J'attend toujours un devis que j'ai demander cela fait 2 semaines , pas de nouvelles , pas très sérieux, j'ai fait appel a quelqun dautre le jour même, j'ai eu tout les renseignements et ai enfin pu commander mon monument funéraire.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction.
Nous avons contacté l'agence en charge de votre demande.
En effet, vous avez reçu en date du 07/10/2019 plusieurs devis afin d'alimenter votre réflexion.
Lors de votre second passage c'est une autre collaboratrice qui vous a accueillie et qui, malheureusement n'était pas à même de répondre à votre demande. C'est pourquoi votre requête a été confiée au directeur d'agence qui n'a pas pu vous rappeler suite à une urgence décès.
Nous priorisons toujours les familles qui viennent de perdre un proche mais il est vrai que nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande.
Soyez assurée que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Lucie
Responsable Relation Familles
ROC ECLERC
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Bourges
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