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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Besançon

Entreprise de pompes funèbres · Besançon (25)

4,9 112 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Besançon — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Besançon

Pompes Funèbres Roc Eclerc Besançon est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (112)

4,9
112 avis
5★109
4★2
3★0
2★0
1★1
F
Fabrice CORNET

Un très grand merci à l'équipe de Roc Eclair Besançon, à Sarah pour sa gentillesse au téléphone, à Emma pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'à Pascal notre Maître de cérémonie, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement. Une magnifique cérémonie orchestrée par des mains de Maitre. Merci à vous tous dans ses moments pénibles. Avec toute ma reconnaissance. Isabelle SARRAZIN - CORNET

Réponse du professionnel : Madame SARRAZIN - CORNET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Besançon
J
Juliette Cuzin

Dans des moments aussi difficiles que la perte d’un proche, l’accompagnement humain fait toute la différence. Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Pascal, dont la bienveillance, l’écoute et le professionnalisme ont été remarquables tout au long de cette épreuve. Au-delà de la qualité de son travail, c’est surtout son humanité qui nous a profondément marqués. Il a su nous guider avec beaucoup de respect, de discrétion et d’empathie, en nous apportant un véritable soutien lorsque nous en avions le plus besoin. Un immense merci pour votre présence et votre accompagnement. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci également à l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse et leur écoute.

Réponse du professionnel : Madame Cuzin, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Besançon
F
Fanny Choulet

En 1 mois et demi nous avons perdu 2 êtres chers. Nous ne remercierons jamais assez Sarah S pour son empathie, son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle nous a permis que ces moments soient moins douloureux par sa présence sûre mais discrète. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame Choulet, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Besançon
R
Romain Brientini

Nos plus sincères remerciements à Sarah pour son accompagnement, son écoute, son implication et son énergie positive. Ses propositions et conseils nous ont permis d'offrir une cérémonie très émouvante et personnelle. Son réconfort nous a permis de la réaliser jusqu'au bout.

Réponse du professionnel : Monsieur Brientini, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Sarah de votre message. Agence Roc Eclerc Besançon
J
Joseph Bacquart

Nous vous remercions sincèrement pour la cérémonie en l'hommage de notre fille, hélas disparue bien trop tôt. Le sérieux et l'attention de toute l'équipe, et en particulier de Pascal nous a réconforter dans un moment très difficile. La famille et les amis présents ont également été très émues par cette belle cérémonie. Encore merci a tous. Joseph et Nicole

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Besançon
N
Nadine Clerc

Je suis venue pour acheter une plaque décorative à déposer sur tombe et j'ai été très bien accueilli par Emma. Le personnel est vraiment très gentil ,à l'écoute et d'une grande bienveillance. Dans un moment qui n'est pas toujours facile, leur accueil et leur professionnalisme sont très appréciable. Merci pour votre gentillesse et votre accompagnement dans notre choix. Clerc Nadine

Réponse du professionnel : Madame Clerc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de témoigner des conseils dont vous avez pu bénéficier lors de l'achat de votre [Plaque/fleurs]. Nous sommes ravis que notre gamme de produits ait pu répondre à vos attentes. Agence Roc Eclerc Besançon
C
Collaud Marie (Titane)

Personnel formidable. Très bon travail . Sarah est une personne exceptionnelle , elle nous a accompagné et n a negligé aucun détail. Bravo à tous . Nous ne vous oublierons jamais .. Famille collaud

Réponse du professionnel : Madame Collaud, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Besançon
O
Océane Mdc

Expérience très décevante avec cet établissement. Après avoir convenu d'un rendez-vous précis avec le responsable pour l'organisation de prestations, celui-ci ne s'est jamais présenté. Malgré mes tentatives de relance par téléphone, je n'ai obtenu aucun retour ni aucune explication. Ce manque de fiabilité et de considération pour les familles est inadmissible dans ce secteur d'activité. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous accordons une attention particulière aux faits évoqués. Nous sommes profondément navrés pour la situation exceptionnelle, survenue qui est venue ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons douloureux pour vous. De plus, nous comprenons qu'un manque de considération peut se faire sentir. Sachez que cela est contraire aux valeurs que nous portons et au cœur même de notre mission. Nous vous assurons que ces évènements ne reflètent en rien la qualité d'accompagnement que nous souhaitons vous offrir. Par ailleurs, des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Besançon

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