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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Robert

Entreprise de pompes funèbres · Pont-à-Mousson (54)

4,6 116 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Robert — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Robert

Pompes Funèbres Robert, située à Pont-à-Mousson, accompagne les familles dans l'organisation complète des obsèques, de la prise en charge du défunt aux formalités post-décès. L'équipe propose également des services de marbrerie funéraire et de prévoyance obsèques pour anticiper et alléger l'organisation.

Accompagnement personnaliséConnaissance des traditions localesConseils sur les contrats obsèquesDevis personnalisés Organisation d'obsèquesTransport de corpsPrévoyance obsèquesMarbrerie funéraire (installation, entretien, rénovation)Articles funérairesFormalités après décès

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (116)

Avis Google
4,6
116 avis
5★99
4★4
3★1
2★2
1★10
B
Benoît Google

L'organisation des obsèques de mon fils a été menée avec une humanité et un professionnalisme exemplaires. Chaque détail a été pris en charge avec une délicatesse rare, permettant à notre famille de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. L'équipe a su nous accompagner avec respect, écoute et bienveillance, et nous leur en sommes profondément reconnaissants. Leur soutien a été précieux dans un moment où les mots manquent.

Réponse du professionnel : Monsieur, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Robert Pont-À-Mousson
M
Martine Budzinski Google

la prise en charge était parfaite ainsi que les maîtres de cérémonie. Je ne suis pas satisfaite, 2 erreurs ont été commises lors de la facturation, un remboursement doit me parvenir, cela dure depuis le 7 mai, malgré mes appels, rien reçu à ce jour.... j'ai réglé Les obsèques 10 jours après la cérémonie, je tiens à le préciser....

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre ressenti, sachez qu'il est important pour nous de comprendre votre satisfaction mais aussi là où des améliorations doivent être apportées. Nous sommes navrés de la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvée, ajoutant de la colère dans un moment que nous savons difficile pour vous. Vous avez, à ce jour, pu vous rendre dans notre établissement afin de récupérer ledit chèque. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Marie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROBERT Pont-à-Mousson
m
martine budzinski Google

Nous sommes allés déposer les cendres de mon beau-frère au cimetière de Mercy-le-Bas, Hugo nous a fait une belle petite cérémonie. Merci à Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Madame Budzinski, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson
S
Sandra Frisson Google

Un bel accompagnement par des personnes professionnelles très attentives et à l'écoute. Merci beaucoup à tout les membres de Pompes Funèbres Robert

Réponse du professionnel : Madame Frisson, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson
G
Gloria Seichepine Google

Organisation tres très professionnelle. A l'écoute de nos demandes. Tout s’est tres bien déroulé, tout a été fait pour ns déchargés .

Réponse du professionnel : Madame Seichepine, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Robert Pont-À-Mousson
N
Nad Ege Google

Personnel très compétent. D'un professionnalisme rare et d'une compassion sans faille. Merci à Cedric, Abilio, Alex, Benoît et Fred pour leur soutien dans cette épreuve. De même pour Madame PIZZI Sonia qui a su nous accompagner et nous conseiller.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Robert Pont-À-Mousson
M
Marie-Pierre BENTO Google

Nous sommes très satisfaits de l'accueil à l'agence de Pont-à-Mousson, du monument choisi, et de la pose : travail bien fait, très soigné, propre. Nous recommandons cette société.

Réponse du professionnel : Madame BENTO, Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Notre qualité d’écoute et d’accompagnement, notre savoir-faire sont primordiaux dans notre métier. Toute l’équipe apprécie vos aimables paroles. Agence Robert Pont-À-Mousson
C
Cochenet Sandrine Google

Très professionnel C est une réelle chance d’avoir devant vous, des professionnels tels que les Pompes Funèbres Robert qui vous accompagnent dans ces moments si douloureux. Un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Madame Cochenet, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Robert Pont-À-Mousson
c
corinne brique Google

Nous avons perdu notre frère et face à ce deuil nous sommes allés à Norroy . L’accueil, l’écoute, le professionnalisme, la réactivité , tout à été au rendez vous. Dans ces moments de peine il est très important de pouvoir se reposer et être guidé par des professionnels. Merci pour tout..

Réponse du professionnel : Madame BRIQUE, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson
C
Catherine PELTIER Google

Très bonne prestation. Nous avons fait réparer et consolider un monument funéraire. L'accueil est très professionnel, les délais sont tenus, les tarifs sont corrects. merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Madame PELTIER, Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre de services et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Faire preuve de transparence sur nos tarifs est essentiel à nos yeux, tout en conservant une qualité de services irréprochable. Agence Robert Pont-À-Mousson
E
Eva BIGEL Google

Entreprise à complément éviter, aucun sérieux, aucune parole tenue, aucun respect pour les défunts, erreur dans la publication du journal, nous avons pu nous recueillir seulement la veille de l’enterrement alors que 3 jours étaient prévus, ne parlons pas du travail du thanatopracteur qui n’a absolument pas représenté le défunt, Lydia n’a aucun professionnalisme. À FUIR.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Tout ceci est contraire aux valeurs que nous portons et au cœur même de notre mission. Sachez que des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect. Marie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROBERT Pont-à-Mousson
j
jimmy fradet Google

Nous avons pu nous reposer en toute confiance et sérénité sur l’équipe de Norroy qui a fait preuve d’une grande efficacité pour l’organisation des obsèques de notre fille. Cet appui a été d’une grande aide dans cette épreuve terrible qui nous a laissé hagards. Tout a été fait avec un professionnalisme et un souci du détail exemplaires, du premier rendez-vous jusqu’à l’inhumation. Nous tenons tout particulièrement à souligner l’humanité et la bienveillance remarquables de M. LANNO qui a été notre principal interlocuteur. Les PF ROBERT peuvent soutenir sans rougir la comparaison avec de grands noms du secteur, qui ne se sont pas montrés à la hauteur.

Réponse du professionnel : Monsieur Fradet, Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Robert Pont-À-Mousson
B
Brigitte Pinet Google

Mr LANNO qui s'est occupé du décès de ma maman et en plus nous avons fait tout par téléphone car je n'étais pas sur place. Il a été très compréhensif, patient, très aimable, etc.... Je vous les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame Pinet, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson
g
gérard Thiebaut Google

Bon travail avec délai raisonnable. Personnel compétent et satisfaction totale. A recommander

Réponse du professionnel : Monsieur Thiebaut, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Robert Pont-À-Mousson
V
Virginie Dubois Google

Depuis l'accueil jusqu'à la mise en terre, toutes les prestations étaient impeccables. L'unité de lieux ( accueil, la chambre funéraire, crémation et salle de partage avec la famille) permet de faciliter l'organisation des obsèques. Tour à tour chaque intervenant a répondu avec professionnalisme et douceur à nos attentes. Un grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Madame Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence. Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Agence Robert Pont-À-Mousson
J
Jonathan Ribas Google

Je tenais à souligner l’immense professionnalisme avec lequel nous avons été suivis à l’occasion du décès de mon Papa, par les pompes funèbres Robert. Dès notre première prise de contact, nous avons ressenti beaucoup d’empathie. Remerciements particuliers à Jean-Christophe, qui a su trouver la juste distance pour nous accompagner au mieux, avec une disponibilité et réactivité parfaites!

Réponse du professionnel : Monsieur Ribas, Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Robert Pont-À-Mousson
C
Caroline GRANDJEAN Google

Un immense merci pour votre accompagnement de qualité dans l'épreuve incroyablement difficile qu'à été la perte de mon papa... Je voudrais surtout mettre la lumière sur le travail exceptionnel de Thierry, notre maître de cérémonie, qui, en quelques instants seulement, a su exactement ce dont nous avions tous besoin. Il a été extraordinaire et à honoré mon papa de la plus belle des façons : en partageant notre peine... Même si je sais que Thierry a été formé pour exercer ce métier, je crois qu'il a ce petit truc en plus qui fait de lui un professionnel incroyable : l'humanité ! Merci!

Réponse du professionnel : Madame Grandjean, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Thierry de votre message. Agence Robert Pont-À-Mousson
C
Christelle LENOIR Google

Nous vous remercions sincèrement pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et votre accompagnement durant cette douloureuse épreuve. Toute l'équipe a respecté nos souhaits, nos attentes. Un maître de cérémonie exceptionnel ! Nous recommandons vivement cette équipe MERCI pour tout ! Famille LENOIR

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson
l
lionel Boltz Google

Un grand merci a Lydia et Jean Christophe pour les conseils et leurs gentillesses lors du décès de mon papa. Merci également au maître de cérémonie et la marbrerie

Réponse du professionnel : Madame Boltz, Merci pour votre agréable commentaire. Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction. Agence Robert Pont-À-Mousson
m
martine capone Google

Très satisfaite des services proposés et du déroulement, de la prise en charge de ma maman depuis son lieu de décès jusqu'à la fin de la cérémonie...Je remercie le personnel qui s'est occupée d'elle, de leur empathie et du respect qu'ils lui ont apportés. Merci à Pascal, le maître de cérémonie, qui a sut mettre tout son cœur dans la cérémonie..Tout était parfait..Merci au personnel qui nous a accompagnés, au cimetière lors du dépôt de l'urne..Merci au personnel administratif qui a sut respecter nos choix et nous conseiller Je recommande cette entreprise..

Réponse du professionnel : Madame capone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Robert Pont-À-Mousson