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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG MOREZ

Entreprise de pompes funèbres · Hauts de Bienne (39)

3,8 16 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG MOREZ — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes funèbres PFG MOREZ

Pompes funèbres PFG MOREZ est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Hauts de Bienne (39400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (16)

Avis Google
3,8
16 avis
5★11
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3★0
2★0
1★5
G
Garance Schiavi Google

La perte d’un proche est à pleins d’égards un moment extrêmement douloureux. Nous sommes démunis et avons grand besoin d’être éclairés sur ce qui nous attend. L’accompagnement des PFG a été très précieux, nous avons pu nous appuyer sur leur professionnalisme et leur sérieux. Merci

Réponse du professionnel : Madame Schiavi, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage. Vos mots réconfortants sont d'un grand réconfort pour nous. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette période difficile. Respectueusement, L'Equipe PFG de Morez Hauts de Bienne
M
Marie Coulinge Google

A l'écoute, disponible, beaucoup de bienveillance, toutes nos questions ont trouvé une réponse. Merci pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Madame Coulinge, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre confiance est précieuse et nous sommes là pour vous accompagner dans cette période difficile. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Respectueusement, L'Equipe PFGde Morez Hauts de Bienne
s
sequeira-Coulinge auguste Google

Lors des obsèques de mon beau-père nous avons bénéficié des services des PFG des Hauts de Bienne. Tout a été à la hauteur de nos attentes et nos demandes. Nous recommandons vivement et particulièrement Olivier et ses collègues. Encore merci

Réponse du professionnel : Monsieur sequeira-Coulinge Auguste, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. C'est un honneur pour nous d'avoir pu répondre à vos attentes lors de ce moment difficile. Nous transmettrons vos aimables mots à Olivier et à toute l'équipe. Encore une fois, merci pour votre confiance. Respectueusement, L'Equipe PGF de Morez Hauts de Bienne
t
thual mael Google

Je tiens à remercier chaleureusement les Pompes Funèbres Générales des Hauts de Bienne pour leur accompagnement exemplaire lors des obsèques de mon grand-père. Leur professionnalisme, leur sérieux et leur humanité nous ont permis de traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Un grand merci à Olivier, qui a été présent de A à Z, toujours disponible, bienveillant et à l’écoute. Grâce à lui, les démarches ont été facilitées et il a su alléger le poids de notre tristesse par son soutien constant. Je recommande sans hésitation cette maison pour leur dévouement et leur qualité d’accompagnement.

Réponse du professionnel : Monsieur Thual, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour notre équipe, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve. Votre recommandation est très précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, L'Equipe PFG de Morez Hauts de Bienne
P
P Sequeira Google

Les conseils, l'accompagnement dans nos démarches, l'empathie, tout cela nous a aidé dans ce moment bien compliqué de deuil. Nous recommandons sans hésitation les intervenants des PFG des Hauts de Bienne.

Réponse du professionnel : Monsieur Sequeira, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nos sincères condoléances. Respectueusement L'Equipe PFG de Morez Hauts de Bienne
J
Jean-Luc Leitao Google

Avis très défavorable en ce qui nous concerne . Notre maman est décédée à l’étranger et nous avons voulu faire une cérémonie hommage sur Morez pour les amis et proches . Accueil très antipathique et froid , pas de condoléances… Parution du faire part de décès sur le Progres et libra memoria ainsi que sur la vitrine des pompes funèbres (299€!) Le lendemain , toujours rien affiché sur la vitrine , nous avons dû leur rappeler . Pas très pro tout ça …

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leitao, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfaits de notre accompagnement dans ce moment difficile. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes : Le montant de 299 € ne correspond pas à une prestation facturée par notre établissement, mais au tarif de publication du faire-part dans Le Progrès, sur le site Libra Memoria, qui est un service externe. Un bon à tirer (B.A.T.) vous a été transmis avant publication et a été validé par vos soins. Concernant l'affichage en vitrine, nous regrettons sincèrement ce contretemps et comprenons qu’il ait pu renforcer votre ressenti négatif. Nous faisons toujours de notre mieux pour que tout soit en place dans les meilleurs délais. Nous vous renouvelons nos plus sincères condoléances, et vous prions d’accepter à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe PFG Morez Hauts de Bienne.
A
Alexandre Cooche Google

Nous avons été touchés par la disponibilité et le professionnalisme de Jennifer, qui a fait preuve d'empathie et a su bien nous conseiller. Mon papa avait souscrit une convention avec l'accompagnement pour les démarches ce qui s'est avéré un réel soulagement. je recommande et surtout je remercie Jennifer.

Réponse du professionnel : Monsieur Cooche, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre retour. Jennifer a su faire preuve de professionnalisme et d'empathie, et nous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Votre confiance nous honore. Respectueusement,
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France Vermorel Google

Merci à Jennifer pour son professionnalisme et son soutien lors des obsèques de mon papa .Un véritable soutien dont nous avions besoin et une organisation parfaite .Ses voeux ont été respectés à la lettre !MERCI

Réponse du professionnel : Madame Vermorel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous transmettrons vos remerciements à Jennifer. C'est avec empathie que nous avons apporté notre soutien et contribué à l'organisation parfaite des obsèques. Votre confiance nous honore. Respectueusement, L'équipe PFG Morez
C
Camille Le Pennec Google

L'équipe de PFG de Morez et notamment Jennifer ont été formidables dans ce moment si douloureux. Vous nous avez été recommandé par des amis et nous sommes heureux d'avoir suivi leur conseil et pas les avis antérieurs. Merci à vous, nous recommandons fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : bonjour Madame Le Pennec, Nous sommes très satisfait d'avoir pu vous apporter notre soutien dans cette période difficile. Vos compliments pour Jennifer Morin nous touchent beaucoup, nous les lui transmettrons. Nous vous remercions vivement d'avoir recommandé notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Respectueusement,
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laetitia vincent Google

Des gens très à l'écoute et diplomate services de qualité

Réponse du professionnel : Madame Laetitia Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes là pour vous accompagner et vous servir au mieux. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre demande. Respectueusement,
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Philippe WILMET Google

Plein d'oublis pour les funérailles de mon fils décédé accidentellement. Mais pour réclamer rapidement les 10000€ pas de soucis. Je ne recommande absolument pas les PFG. Je voulais faire évoluer mon avis mon avis. Depuis ma réclamation le directeur des PFG m'a contacter, s'est entretenu longuement avec moi et m'a expliqué les manquements. Il a de ce fait un geste commercial à la hauteur des problèmes survenus lors de l'enterrement de mon fils. J'ai été agréablement surpris par l'écoute et la réactivité des PFG à qui maintenant, je ferai à nouveau confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WILMET, Nous venons de recevoir votre message. Nous attachons un grand soin aux avis émis par les familles qui nous ont fait confiance pour l'organisation des obsèques de leurs proches. Nous allons nous rapprocher de l'agence et reviendrons vers vous au plus vite.
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Loubna L Google

Honnêtement, à fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre commentaire. Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier. Afin de lutter contre les faux avis, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par email à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. La direction qualité et études
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FAM Google

Horrible ! Aucun suivi dans la programmation des obsèques, aucune infos quand aux horaires. Aucun professionnalisme malgré les faux airs affichés. Une dispersion des cendres qui n en est pas une et dans l irrespect total. Ne devrait pas exister. On est en droit de se poser des questions sur les prestations que l on ne voit pas...le service qualité qui m a contactere après cet avis est également peu réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
m
mél oé Google

Une prestation horrible ! Je vous déconseille vivement de ne pas faire affaire avec eux ! Comment oser prétendre une prestation haut de gamme quand vos services sont médiocre ! Quel dégoût de profiter des personnes en deuil !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne parvenons pas à vous identifier dans nos fichiers. Afin de lutter contre les faux avis et comprendre votre note, nous vous invitons à faire part de vos commentaires à notre service client à l'adresse suivante : [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Notre équipe vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. La Direction Qualité et Études.
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elise grandclement Google

Un acceuil très désagréable pour un moment de deuil ( refus de communiquer des renseignements non confidentiels sur le déroulement de la cérémonie à des membres de la famille).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de contaster votre expérience négative durant ce moment particulièrement sensible. N'hésitez pas à faire part de vos commentaires à notre service client en écrivant à l'adresse email suivante : [email protected] Sachez que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de service.