Pompes Funèbres Bertrand - Saint-Amour

Dans ces moments particulièrement difficiles, nous remercions toute l'équipe qui a été à l'écoute de notre demande et plus particulièrement le maître de cérémonie Guillaume pour son professionalisme, sa gentillesse, sa bienveillance et qui a su réaliser une cérémonie à l'image de notre papa, cérémonie appréciée par l'ensemble des personnes présentes.

Un énorme merci à toute l'équipe, et particulièrement à Xavier, pour leur professionnalisme, leur soutien et leur dévouement dans ces instants si difficiles...

Un grand merci à Frédérique et à toute l'équipe, en ce moment si douloureux, où nous avons été accompagnés avec humanité et un grand professionnalisme. Gentillesse, écoute, bienveillance, conseil...sont des qualités que nous avons appréciées, lors du décès de notre chère Maman. Nous vous recommandons ,vous êtes une belle entreprise familiale.

Nous tenons à remercier toute l équipe pour l accueil et tout particulièrement Mathieu qui a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et d empathie. Il a su par sa présence, son écoute et ses conseils adoucir ce moment si douloureux lors du décès de notre maman Sylvie. Un grand merci !

Personnel sympa et efficace...très professionnel tout à été parfait du début à la fin...merci beaucoup à tous

Un grand merci à l' équipe des pompes funèbres Bertrand avec une mention spéciale pour Fabienne qui été de bons conseils et écoute dans la préparation des obsèques ainsi qu'à Mathieu et ses collègues pour le professionnalisme le jour des obsèques remarqué par l'ensemble des personnes présentes.

Venant de St Nazaire, je tiens a souligner la gentillesse du personnel, leur écoute et professionnalisme. Particulièrement Fabienne pour nous avoir aider dans ces choix si difficile et Mathieu un maître de cérémonie vraiment a notre écoute dans ses moments remplis de chagrin. Encore merci a vous deux.

Je tenais moi et ma famille à vous remercier pour votre accueil, votre gentillesse et votre soutien dans ce moment difficile. Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son aide lors des papiers. La cérémonie a été réalisée dans le respect et la dignité, un grand merci à Théo pour sa compassion et sa bienveillance envers la famille, notamment envers ma grand-mère et ma mère. Tanaïs Liatoud

Le service, la gentillesse et la compassion de la société des pompes funèbres BERTRAND à St Amour est exceptionnel. Vraiment, du début avec Fabienne à la fin avec Mathieu et son équipe tout est coordonnées, respectueux. Le geste est précis, délicat. Ma maman admirait cette société depuis 3 générations car elle la connaissait depuis le début. Elle nous a quitté à 91 ans. J'ai apprécié également l'arrêt du véhicule devant sa maison en signe de respect avant de ce rendre à l'église. Gérard

Nous avons été très bien accompagnés entourés avec respect et discrétion ils tiennent vraiment compte de notre désarroi ils ont pris en charge la famille toutes les formalités je recommande vivement les pompes funèbres Bertrand merci à eux

Je tenais moi et ma famille à vous remercier et à vous dire que nous étions très satisfaits de votre prestation. Je tiens à remercier Fabienne et Mathieu à l'accueil car il nous ont vraiment bien conseillés. Et remercier la qualité de votre maître de cérémonie (Theo) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est discret et très respectueux. Je le remercie Ne changez rien Merci. Cordialement Nadia

Dans ce moment redouté, je tiens à remercier toute l’équipe des pompes funèbres Bertrand, pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute. Une cérémonie au top, petite entreprise familiale, qui a le mérite de faire passer en priorité, la prise en charge du défunt et l’accompagnent de sa famille , avant ce côté financier pas comme certain !… Chapeau bas à vous et merci encore pour tout !

Lors du décès de ma maman c'est l'entreprise Bertrand qui nous a accompagné. Je remercie sincèrement Theo qui a fait preuve d'écoute, de patience et de bienveillance. Il est resté disponible et c'est soucié de ma peine avec des petites attentions qui m ont touchées, une photo pour maman, un appel pour prendre des nouvelles.. Je me suis sentie perdue il a su écouter, me conseiller et me soutenir. Merci

Un grand merci du fond du cœur, à toute votre équipe, particulièrement à Théo et Guillaume, qui nous ont accompagnés lors du décès de mon mari. Merci pour leur gentillesse, leur empathie, leur écoute, leur délicatesse, leur discrétion, leurs paroles réconfortantes... des qualités que nous avons fortement appréciées dans cette épreuve douloureuse. Tout a été parfait. Une équipe très professionnelle que je recommanderai.

Le personnel est très à l'écoute très professionnel très disponible ; compatissant se sont des personnes très chaleureuse . Je remercie Fabienne pour sont aide aux choix qui s'imposent quand on est pas préparé et tous les papiers administratifs et Théo pour l'organisation de la cérémonie ils m'ont très bien diriger ils ont été d'un très grand soutien dans ce terrible drame. Merci

En préparation des obsèques de notre maman nous avons été accueillis avec grande compétence par Matthieu et Théo. La cérémonie menée par Théo avec beaucoup de doigté et en respect des marques importantes de la longue vie de notre maman nous a touchés et apaisés. Nous remercions toute l'équipe de tout cœur.

Dans un moment toujours très particulier, il est essentiel de pouvoir compter sur des personnes très professionnelles mais surtout particulièrement humaines, à l'écoute et bienveillantes. Toujours soucieux de répondre au mieux aux attentes de la famille, Fabienne, Théo ainsi que leurs collaborateurs vous accompagnent avec un ton qui est juste, approprié et mesuré sans jamais sombrer dans un registre larmoyant. C'est incontestablement une aide précieuse pour franchir cette étape et permettre de vivre le plus sereinement possible les aspects matériels et de se décharger d'une partie du surplus de charge mentale qui se manifeste lors du décès d'un proche. Un immense merci à eux !

Je tenais à remercier toute l’équipe des PF Bertrand d’Orgelet, et plus particulièrement Xavier, le maître de cérémonie qui a été adorable et extrêmement professionnel en ce moment difficile de deuil de notre maman.

Merci à l’équipe Bertrand d’Orget pour le 30/9/24 et le 1er/19/24 . En particulier à Xavier pour sa gentillesse sa compréhension sa patience ses conseils. C’était une très belle cérémonie,très émouvante. Merci Xavier.

Un grand merci à toute l'équipe. Une très bonne prise en charge, à l'écoute, de bons conseils et des propositions. Tout à été parfait du début à la fin pour les obsèques de papa. Une jeune équipe très professionnelle.

Merci pour toute votre équipe d’avoir pris soin de notre petit frère Claude. Tout était parfait . Mention spéciale pour Théo et Guillaume et les autres bien sûr, quel professionnalisme !

Nous vous remercions,une équipe bienveillante, beaucoup d'humanité.Un grand merci en particulier à Théo qui a organisé une belle cérémonie du début à la fin pour notre père et Mari ("Minet"). On recommande. Famille Guerrier.

Un grand merci à toute cette équipe formidable. Merci de votre écoute, de votre soutien, de votre gentillesse, de votre réactivité. Notre Maman avait beaucoup d'estime pour vous depuis la disparition de notre Papa il y a bien longtemps. Elle-même a été accompagnée dans la dignité, par une équipe très professionnelle, tous ses souhaits ont été respectés... Alors un très grand merci à vous tous pour votre accompagnement.

Un grand merci pour votre accompagnement et votre gentillesse lors du décès de mon papa, la cérémonie animée par Théo a été très belle et celui-ci nous a accompagné tout le long de cette journée avec un professionnalisme et une empathie sans faille

nous avons été satisfait de l'accueil, De l'écoute de la dame pour organiser les obsèques cependant quelques détails sont à prendre en compte pour le respect du défunt et de sa famille. A la sortie de l'église, vos agents sont partis immédiatement sans attendre la famille et en faisant détourner la foule qui incaparait la famille pour les condoléances. Le rôle de vos agents étaient de coordonnées le départ avec la famille. De ce fait, un temps d'arrêt devant la maison de notre maman était prévu ce qui à bien été fait mais sans le cortège de la famille derrière donc pas très pertinent. Nous sommes arrivés au cimetière et là, le cercueil était déposé sur les traitaux au milieu du champ ce qui a été déstabilisant pour la famille. Le rôle de vos agents étaient d'attendre de sortir le cercueil du camion en présence de la famille. Moi même j'ai été choquée car je n'ai jamais vu cela . Pour vous dire que nous avons ressentis qu'il fallait allez vite ce qui est un manque de respect envers la défunte et sa famille. Même si il y a du travail, ses gestes sont très importants et vos agents devraient être formés dans ce sens. Il y a 12 ans, ses gestes ont étés respectés et c'était vous qui avait pris en charge le corps de notre papa. Merci pour votre compréhension et j'espère que ses remarques vous permettront de d'evoluer. Bien cordialement, Suite à et avis, le patron des pompes funèbres Bertrand à pris contact avec moi afin d'échanger sur les points d'insatisfaction ce que j'ai apprécié. Il m'a dit avoir fait le point avec son équipe ce qui j'espère sera constructif pour le cordialement,

accueil sobre et respectueux, un effacement des professionnels qui ne négligent pas la pertinences des remarques et propositions qui sont une aide appréciable. les lieux sont à l'image. ils ont su donner à la cérémonie le caractère singulier que nous souhaitions. Du début à la fin. Dans un moment difficile. Merci

6 ans après, vous avez encore su nous écouter et conseiller pour trouver la Vierge Marie qui correspond parfaitement à notre attente. Mille fois merci pour votre écoute et gentillesse que ce soit lors de l'achat comme lors de sa mise en place sur la sépulture familiale.

Merci à Mr et Mme Bertrand et à l'ensemble de leur personnel ( en particulier à Théo) pour le professionnalisme, l'écoute, les conseils ainsi que l'empathie dont ils font preuve et qui est si importante dans ces moments difficiles. La famille de Madeleine PIRAT

Nous remercions toute votre équipe et en particulier Théo qui a organisé une très belle cérémonie d'adieu à Mr Berrodier. Toutes nos félicitations pour ce professionnalisme. Famille Berrodier.

Nous avons fait appel aux services des Pompes Funèbres Bertrand pour les obsèques de ma maman la semaine dernière. Tout s'est merveilleusement bien déroulé, du début à la fin. Un personnel juste extraordinaire, très gentil et plein d empathie. Toute l'équipe est vraiment formidable. Un grand merci du fond du cœur à tous pour votre professionnalisme et bienveillance. Vous nous avez soutenu et accompagnés à la perfection. Famille Perez Traccy

Très bon accompagnements dans ces moments difficiles . Services irréprochable géré par de bons professionnels . Documents fournis dans la prestation sont d'une grande utilité et bien conçus .

Une équipe exceptionnelle. Des personnes professionnelles. Un accueil agréable, doux, organisé. Une prise en main très agréable et un soutien humain. Ils savent nous guider malgré notre douleur profonde. Merci à vous.

Nous retrouvons l'humanité, l'attention auprès des personnes qui sont en deuil. Il y a tant de mots à dire pour honorer les compétences professionnelles de la maison Bertrand, que ce petit encas ne me laisse pas assez de place pour la reconnaissance et l'estime que je porte à l'équipe citée.

Un grand merci à toute votre équipe pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve pour le départ de mon papa. Tout a été parfait. Merci également à Gilles, pour le bon déroulement de la cérémonie d'adieu. En comparaison avec d'autres chambres funéraires, vous êtes les meilleurs. Nathaly.

Je n'avais pas pris le temps d'écrire ces quelques lignes. Je tiens à remercier chaleureusement Fabienne qui s'est occupée de notre famille lors du décès de Julien. Disponible, professionnelle et discrète. Sans oublier ses collègues et maître de cérémonie

Nous vous remercions pour tout ce que vous avez fait lors du décès de mon papa Déjà l accueil de Fabienne très tres agréable et très professionnel . Très à l écoute des familles, puis arrive notre maître de cérémonie ( Theo ) très très compréhensif avec nous , et qui nous a organisé une merveilleuse cérémonie du début jusqu'à la fin pour notre papa. Encore Merci pour tout Theo Je recommande vraiment les Pompes funèbres Bertrand Merci à tout votre personnel Sylvette

Un professionnalisme sans faille. Un accueil chaleureux même un dimanche. Toutes ces petites attentions portées à l'égard de notre papa décédé ainsi qu'à la famille ont apaisé un peu notre douleur et font toute la différence. Une cérémonie parfaite grâce à une équipe très discrète et un maître de cérémonie attentionné et à notre écoute. Famille BRISET

Un très bon accueil, une gentillesse naturelle de toute l'équipe et un accompagnement sans faille et de très bon conseils m'ont été prodigués par cette entreprise. Les mots me manquent pour dire tout le bien que je pense d'eux.

Personnes attentionnées alliant professionnalisme, psychologie, respect et tact. Très à l'écoute des familles et de leurs souhaits. On apprécie d'être si gentiment, patiemment conseillé et épaulé pendant un tel moment. Merci à Monsieur Bertrand et toute son équipe pour leur sincère implication. Muriel Biaut Comas