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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG LENS

Entreprise de pompes funèbres · Lens (62)

4,4 16 avis Fermé
Pompes funèbres PFG LENS — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes funèbres PFG LENS

Pompes funèbres PFG LENS est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (16)

4,4
16 avis
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2★0
1★2
I
Isabelle Bizart

Nous tenions ma famille et moi même à vous remercier Mr Grillet, et l'ensemble de l'agence, pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre disponibilité. Merci de nous avoir guidés pendant cette semaine si douloureuse et compliquée administrativement. Nous remercions aussi particulièrement le monsieur ( désolée je n'ai pas son nom) qui a orchestré l'ensemble de l'enterrement, mise en bière, église et cimetière. L'ensemble de la cérémonie nous a paru moins lourde à porter et beaucoup plus douce à traverser. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bizart, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que notre accompagnement ait pu vous apporter un peu de réconfort et de soutien durant cette période difficile. Soyez assurée que je transmettrai vos remerciements à Laurent (Grillet), ainsi qu'à toute l'équipe qui a pris soin de l'organisation. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Christophe, Responsable d'agences
J
Jacques Dewever

tout simplement honteux leurs services , un raoatriment d'urne funéraire avec un retard de plus d 1 heure trente et plus d un an après le déces de ma mère toujours pas d inscription sur la pierre tombale ce qui va nous pousser a déposer une plainte pour escroquerie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour la situation que vous rencontrez. En revanche, nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre base, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
c
carine HELART

Tous nos remerciements au personnel des PFG Lens, pour leur écoute, leur grande disponibilité et leur compation. Ils ont parfaitement su saisir nos demandes dans l'organisation des obsèques, avec patiente, compréhension et conseils. Merci également au personnel en charge des funérailles ainsi qu'au maître de cérémonie, pour leur professionnalisme. Le contrat floral avec un fournisseur local connu pour son sérieux et la qualité de ses produits a également été très apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Helart, Je vous remercie pour votre retour chaleureux. Vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à poursuivre notre engagement envers la qualité et le professionnalisme. Je transmettrai vos remerciements à l'ensemble de l'équipe. Merci pour votre confiance. Bien respectueusement, Christophe, Responsable d'agences
K
Kevin Devauchelle

Un très grand merci pour la présentation et l'organisation des funérailles de mon père. Toutes la famille vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Devauchelle, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance signifie beaucoup pour nous. Je ne manquerai pas de partager votre retour. Bien respectueusement, Christophe, Responsable d'agences
a
agnes mouton

Professionnalisme :rapidité de prise en charge. Conseils avisés pour les choix et l'organisation des obsèques .Présence discrète et rassurante lors de la cérémonie Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouton, Je vous remercie pour le partage de votre avis. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance. Respectueusement, Christophe, Responsable d'agences
J
Jean Claude

J'ai souscrit un contrat obsèques la personne que j'ai eu ma donné tout les renseignements qui fallait je connais mon père décédé en 1972 a était enterré par leur soin

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un message positif. Merci de votre confiance Nous restons à votre écoute Benjamin - Responsable d'agence
T
Tiphaine Baillieu

N'allait pas là bas, Inadmissible la prise en charge du décès de ma grand mère, ne connaissent pas leur travail, dans une chambre à domicile sans table froide alors qu'il fesait chaud , ou ne savent pas faire les soins de conservations correctement, (une table froide non branché qui est HS) puis sur les jours qui passent, une dégradation de l'état physique de ma grand mère dont la famille et les visiteurs ne doivent pas voire, ni sentir, inadmissible qu'ils n'ont rien senti lors de la "visite de courtoisie", et que le lendemain on nous disent dans l'après midi que ce sont les fleurs qui sentent mauvais et qu'on doit rappeller le soir même pour dire que ça se dégrade de plus en plus et qu'on nous laisse avec un corps en décomposition sans que personne ne vienne alors que c'est du 24h/24 et qu'il Vienne que le lendemain matin, Ils nous ont empêché, avec l'odeur insupportable, des derniers instants auprès de notre grand mère, et de voir l'état des vêtements trempés d'un liquide, avec des auréoles sur les tissus, et des fuites de liquides par terre (on a du mettre une bassine) et pour finir, comme le travail n'a pas été fait correctement... voir les asticots sur le visage de notre grand mère, on nous laisse avec des souvenirs atrocent ( jamais cela ne doit arriver) Vraiment éviter cet endroit. Passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baillieu, Je souhaite avant tout vous présenter mes excuses, le message que vous partagez ici est absolument choquant. Je ne peux qu'entendre votre colère. Afin de mieux comprendre ces évènements, je vous invite à revenir vers nous à l'adresse suivante [email protected]. Cordialement, La direction qualité et études
F
Frederic Dessaux

Suite au décès brutal et accidentelle de maman le 02 juin 2023 sur le boulevard BASLY, nous avons été accompagné comme il le fallait par les PFG de Lens. Avec mon frère, nous remercions énormément toute votre équipe. Cela soulage de se sentir bien accompagné dans ces moments très difficiles. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESSAUX, Un grand merci pour votre retour positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais partager votre message avec toute l'équipe des PFG Lens. Cordialement, Franck, Directeur.
L
Lucie Degardin

Merci à Laurent pour son soutien et son professionnalisme dans cette douloureuse épreuve. Famille DEGARDIN.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais partager votre message avec Laurent et toute l'équipe des PFG Lens. Cordialement. Franck, Directeur.
A
Aurelie Barry

Nous avons brutalement perdu mon beau papa 😥❤, il a fallu effectuer un rapatriement. Lorsque tout va vite dans nos esprits, il est difficile: de gérer, entendre, écouter, accomplir... Le personnel à était d'une aide extraordinaire, d'un soutien moral incroyable, il a su donner, nous guider jusqu'au bout malgrés les différences culturel, ils se sont adaptés si naturellement. Quel plaisir dans cette grande tristesse. Un directeur implique, disponible, bienveillant ainsi que Monsieur Creton denis qui nous à bien accueilli et dirige. Merci a vous tous même ceux que nous ne voyons pas. La Famille vous présente ses remerciements pour votre dévouement dans cette douloureuse epreuve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un message positif. Merci de votre confiance Nous restons à votre écoute Christophe - Responsable d'agence
D
Delphine Spirou

Mon papa reposait dans un beau salon funéraire de cet établissement. L'équipe professionnelle et réactive a tout mis en œuvre pour que mes demandes soient respectées. Je remercie également le personnel présent pour le soutien apporté à la famille lors de la mise en bière, moment très difficile à vivre. Sans oublier le maître de cérémonie lors des funérailles. Tous très professionnels. Un grand merci pour mon papa Le Major. Lp

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Cordialement. Franck, Directeur.
c
catherine flament

Accueil, écoute, professionnalisme Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre note.

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