Pompes funèbres PFG L'ARBRESLE

Merci à toute l'équipe le discours très bien dit . Merci à la maquilleuse . Cela nous a apporté un soutien

Excellent service de funérailles pour ma soeur en septembre 2025 par les Pompes funèbres générales PFG de l'Arbresle. Le directeur M. Jeannick Gonthier est très professionnel et tout s'est bien passé, très ponctuel, une belle cérémonie .

Tres bonne accueil de Monsieur Gonthier, très humain et très a l'écoute, le salon était parfait et notre papa trés beau grâce au maquillage et aux habits. Merci encore

Toute notre gratitude à M. Gonthier qui nous a accompagné dans l’organisation et le déroulement des obsèques de notre papa ce jour. Nous avons été accueillis avec bienveillance, compassion et écoute. M. Gonthier est d’un respect total en direction du défunt et de sa famille, expliquant les démarches et entreprenant celles-ci afin d’alléger la charge administrative en cette période émotionnelle intense. Le salon funéraire mis à notre disposition nous a permis de rendre hommage et nous recueillir auprès de notre papa avec dignité et discrétion, le lieu étant par ailleurs sécurisé, propre et parfaitement aménagé. L’experience, le professionnalisme, la disponibilité et le soutien de M. Gonthier ont été d’une aide indispensable et bienvenue dans cette épreuve. Nous remercions chaleureusement ici M. Gonthier pour la qualité exceptionnelle de son travail et son humanité.

Un bel accueil de Jannick Gonthier, et malgré notre peine, a été de très bons conseils et très humain. Merci au service PFG pour la bonne organisation des funérailles et merci au personnel du crématorium de Gleizé très apaisant.

Ne vous y trompez pas, la seule et véritable note c'est ZERO. Un employé, J.G., qui manie le mensonge de manière très professionnelle, qui ne fait pas le travail et qui accuse ses collègues de négligence : ambiance cour de maternelle. L'accueil, rien à dire, en tout cas rien de plus que ce à quoi on peut s'attendre. Les soins du corps en dessous de tout, la personne était méconnaissable.Le jour de l'inhumation, une heure de retard à attendre sur le trottoir avec l'urne sur les genoux, uniquement parce que l'entreprise n'avait pas prévu le bon engin pour soulever la pierre tombale. Quant à la gravure, elle a été payée mais non effectuée le fameux JG ayant fait preuve de la plus grande négligence sur ce point (mais bien sûr ce n'est pas de sa faute). Cerise sur le gâteau cet individu nous a raconté n'importe quoi sur le règlement de la facture et nous nous sommes retrouvés avec une relance des PFG alors que nous étions persuadés que tout était en ordre. Je ne parle bien sûr que de l'agence de L'Arbresle (69) je ne peux mettre en cause l'ensemble de l'entreprise

Inadmissible ! Le corps de notre maman était méconnaissable et un vêtement que nous avions donné a tellement été endommagé qu’il n’a pu lui être mis. Lorsque nous sommes arrivés au cimetière, la tombe n’était pas ouverte et nous avons dû patienter 1h30 devant les portes du cimetière pour pouvoir l’inhumer. Un mois après la gravure de la stèle n’avait toujours pas été demandée au service des concessions et nous avons dû relancer et relancer encore le responsable des PFG de L’Arbresle M. Gonthier, en vain pour qu’il transmette la demande. Après intervention du service des concessions, il a transmis la demande… mais avec des erreurs que nous avons pu faire rectifier grâce à l’extrême amabilité du service des concessions. Bien entendu nous ne savons pas quand la gravure sera faite ! Nous avions demandé à ce qu’il n’y ait pas de parution sur internet, ce qui a été respecté par Libra Mémoria… mais pas par les PFG elles-mêmes qui ont publié l’avis sur leur site ! M. Gonthier nous avait demandé le règlement intégral des frais d’obsèques nous disant que cela ne posait pas de problème au niveau de la banque, et nous avons reçu une mise en demeure des PFG car le chèque avait été rejeté par la banque, car au-delà du plafond légal, contrairement à ce que nous avait affirmé M. Gonthier. A la suite de la longue attente aux portes du cimetière, M. Gonthier nous avait dit qu’il nous rembourserait la gravure en dédommagement. Autant dire que nous n’y croyons pas un instant. M. Gonthier n’a aucun respect pour les défunts et aucune compassion pour leurs proches. C’est un beau parleur mais rien de plus, voir même un escroc. Surtout, ne lui confiez pas votre êtres chers disparus. Tant de mépris est insupportable.

Un an que j'attends un comblement de fosse au cimetière de Lentilly ! La terre s'est affaissé laissant apparaître un énorme trou. Bientôt on verra le cercueil ? Le personnel me ballade depuis des mois rejetant la faute sur le marbrier ( qui apparemment est vraiment incompétent lui aussi ! ) Aucun respect des défunts. A FUIR ABSOLUMENT.