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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG ANGLET

Entreprise de pompes funèbres · Anglet (64)

4,8 40 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG ANGLET — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG ANGLET

Pompes funèbres PFG ANGLET est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (40)

Avis Google
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40 avis
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Christele Pascal Google

Dans les conditions aussi difficiles qui sont celles de la perte d’un proche , la présence de Véronique fut un phare dans la nuit pour nous. Elle nous a encadré du début jusqu’à la fin dans cette épreuve avec beaucoup de gentillesse,de professionnalisme et d’humanité. Un grand merci à toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. La présence de Véronique et de toute notre équipe a pour but d'apporter soutien et réconfort dans ces moments si difficiles. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
s
seiyar13 Google

Marion a géré les obsèques de notre ami avec beaucoup d'humanité et de bienveillance. Malgré ce moment très difficile, son humour, son professionnalisme et sa gentillesse nous ont accompagnés et réconfortés. Une rencontre rare qui nous a marqué et que nous n'oublierons pas . Un tres grand merci à Marion et l'équipe de Pfg .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos paroles empreintes de reconnaissance. Marion et l'ensemble de l'équipe PFG ont à cœur d'accompagner avec humanité, professionnalisme et bienveillance les familles dans ces moments douloureux. Votre témoignage est une source de réconfort pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Respectueusement. Amélie, Directrice de Territoire
J
Josiane Delebecque Google

Nous avons été sensibles au professionnalisme, à la disponibilité, à la qualité de contact humain et à la bonne humeur du personnel de l'agence d'Anglet et plus particulièrement de Madame Malagarie.

Réponse du professionnel : Madame Delebecque, Nous vous remercions pour votre témoignage empreint de reconnaissance envers le professionnalisme, la disponibilité et la qualité humaine dont a fait preuve notre personnel, en particulier Madame Malagarie. Votre appréciation nous honore profondément. Respectueusement. Amélie, Directrice de Territoire
M
Manon Queheille Google

Véronique nous a accueilli avec beaucoup d’humanité et de bienveillance. Malgré ce moment difficile, sa chaleur, son humour et sa gentillesse nous ont accompagné et réconforté. Une rencontre rare et surprenante, qui nous a marqué et dont nous nous souviendrons. Un très grand merci à Véronique et son équipe. Bien à vous,

Réponse du professionnel : Madame Queheille, Nous vous remercions pour votre message empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous que Véronique et son équipe aient pu vous accompagner dignement durant cette période éprouvante. Soyez assurée de notre profonde gratitude pour votre confiance. Respectueusement. Amélie, Directrice de Territoire.
C
Cindy Zeferino Google

Merci marion pour l'accompagnement et la bienveillance dont vous avez fait preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zeferino, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Marion est ravie d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance durant cette période difficile. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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nathalie camiade Google

Je remercie toute l’équipe d’Anglet pour toute la gentillesse qu’elles donnent dans ces moments difficiles . Encore merci !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camiade, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Toute l’équipe d’Anglet est touchée par vos mots et reste à votre disposition pour vous accompagner. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
A
Aurelie Beledo Google

Nous avons été très bien accueillis par Marion qui a gérer les obsèques de notre Ami , un moment difficile mais qui a été melé de douceur grâce à elle, je la remercie de tout coeur . C'est pour cela, que je recommande fortement son accompagnement dans une étape aussi difficile de la perte d'un être cher .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beledo, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Marion ait pu apporter un peu de douceur dans ce moment difficile. Votre recommandation est précieuse et nous la transmettrons avec gratitude. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
J
Jean Cam Google

Un moment toujours difficile à vivre mais un accompagnement humain est un plus de cette agence . Merci à Marion et Véronique.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean Cam, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Marion et Véronique ait pu vous apporter un soutien dans ce moment difficile. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
M
Milia B Google

Nous avons perdu une personne très chère à nos coeurs et, grâce à Marion, nous avons pu offrir à notre ami la cérémonie qu'il méritait. Elle s'est occupé de tout, nous a laissé décorer le funérarium tel un petit musée, nous a accompagné avec chaleur et douceur tout le long de ce parcours si difficile. Sans elle et son aide précieuse nous n'aurions sans doute pas pu rendre un si bel hommage à notre précieux ami. Merci du fond du coeur, c'est beau de voir qu'il y a des bonnes personnes en ce monde .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milia B, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si délicat et de savoir que Marion a su vous apporter le soutien nécessaire pour rendre un hommage digne à votre ami. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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vanessa elizagoyen Google

Je tiens à dire que nous avons été accompagnés de manière très professionnelle et attentive à nos souhaits et à ceux de notre proche disparu par Marion, qui a fait tout son possible en ce moment difficile. En outre, le grand salon est un espace qu’on a pu s’approprier pleinement, en confiance et nous avons ainsi pu rendre le meilleur hommage possible. Merci encore Marion

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elizagoyen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Marion ait répondu à vos attentes et ait pu vous apporter du soutien durant ce moment difficile. Il est également important pour nous de savoir que les installations de la maison funéraire aient permis de rendre un hommage digne et respectueux à votre proche. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
A
Aurelie Guillet Google

Je suis venue plusieurs fois sur cette agence d’anglet et récemment pour rendre visite à un défunt. Mme Marion Gallais m’a aidé pour faire une commande de fleurs. Personne très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement cette agence pour leur côté humain, qualité importante dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillet, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que notre équipe, notamment Mme Marion Gallais, ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation est précieuse pour nous, elle nous encourage à déployer nos efforts pour accompagner les familles dans ces moments difficiles. En vous remerciant pour votre confiance, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Sandrine Dantez Google

Marion, Et à l’écoute , Empathique et très bienveillante

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dantez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Marion sera ravie de savoir que son écoute, son empathie et sa bienveillance ont pu vous apporter un soutien précieux. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
L
Lionel Suarez Google

Très bonne expérience. Malheureusement c'est le genre d'endroit où personne ne devrait aller, mais grâce à PFG Anglet tout s'est très bien passé. Une mention particulière pour Marion qui a tout géré d'une main de maître. De la prise en charge jusqu'au dernier voyage. Elle a su se rendre on ne peut plus disponible. Un professionnalisme sans faille. Un très bon accompagnement et une grande bienveillance, qui ont vraiment pu adoucir un moment pas simple. Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Suarez, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que notre équipe, et en particulier Marion, ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance durant ce moment difficile. Votre recommandation est précieuse pour nous. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
C
Cécile Google

Merci à Véronique pour son accompagnement efficace, bienveillant et chaleureux et les attentions rendant ce lieu soigné et plus apaisant. Merci également à Justine pour ses conseils et prévenance.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Véronique et les conseils de Justine aient pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance envers leur bienveillance et leur attention est très appréciée. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
N
Nathalie Let Google

Un très bon accompagnement. Il manque une rampe à l accueil pour descendre les escaliers qui mènent au salons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Let, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de rampe à l'accueil pour descendre les escaliers menant aux salons. Votre observation est précieuse et sera transmise aux équipes concernées, car des travaux d'amélioration sont prévus prochainement. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
J
Julien Juju Google

Je suis venu pour des renseignement sur un contrat obsèques et j'ai été reçu par Marion qui a été très accueillante. Cela faisait longtemps que je songeais à souscrire un contrat mais je ny connaissais rien. Grace a la gentillesse et la patience de Marion ainsi que son professionnalisme j'ai pu enfin souscrire mon contrat. Je tiens à la remercier pour son humanisme et sa douceur, Marion est une très belle personne et je la remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que Marion ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans la souscription de votre contrat obsèques. Votre reconnaissance envers son humanisme et sa douceur est très appréciée. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
P
Patricia Alexandra Montes Gomes Google

Nous nous sommes rendus mi-janvier dans ce funérarium pour demander un devis concernant la réalisation d’une stèle. À ce jour, nous n’avons toujours reçu aucun devis. À chaque fois que j’ai appelé pour avoir des nouvelles, on m’a répondu qu’il n’y avait rien de nouveau, sans jamais pouvoir me donner la moindre date concernant l’envoi du devis. Nous avons simplement demandé si la stèle pourrait être prête pour le mois de juin, et là encore, aucune réponse claire. Nous comprenons parfaitement que les décès et les urgences passent en priorité, ce qui est normal dans ce métier. En revanche, ne donner aucune visibilité ni aucun délai après plusieurs mois d’attente est très décevant. Un minimum de communication serait apprécié, surtout dans un domaine aussi sensible.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je vous remercie pour la qualité de l'échange que nous avons eu ce soir et j'espère avoir répondu à vos questions. En vous renouvelant nos excuses quant à notre délai de réponse, Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
C
Celine Doxin Google

Un très bon accueil. Une prise en charge personnalisée et très professionnelle. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Doxin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre recommandation nous touche profondément et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et attention. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
O
Oscar Sanjuan Alcaraz Google

J ai souscrit un contrat obsèques en prestations au mois de janvier avec Madame Marion Gallais je suis très content d avoir effectué se contrat la conseillère et vraiment formidable conseille et explique très bien on voit qu elle connaît son métier Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sanjuan Alcaraz, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre contrat obsèques et l'accompagnement de Madame Marion Gallais. Il est important pour nous que chaque conseiller puisse apporter un soutien clair et professionnel. Nous vous remercions pour votre confiance, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
T
Txuri Saint Jean de Luz Google

Véronique est une excellente professionnelle . Sa réactivité a permis de débloquer une situation épineuse en rapport avec mon contrat obsèques. Je la remercie chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Txuri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Véronique. Sa réactivité et son professionnalisme sont des qualités que nous valorisons particulièrement dans l'accompagnement des familles. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte basque
D
Dominique Dubos Google

Prestation excellente. Du professionnalisme et de la bienveillance. Mention particulière à Marion pour son écoute et son engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubos, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes touchés que le professionnalisme et la bienveillance de Marion aient pu vous apporter un certain réconfort. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
J
Jean michel Gaspar Google

Je remercie Marion et Véronique pour l'organisation parfaite des obsèques de Mon Papa Tres Bon accueil de leur part très bonne gestion ainsi qu'une très belle cérémonie Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaspar, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Marion et Véronique seront touchées par vos mots concernant l'organisation des obsèques de votre papa. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que la cérémonie ait répondu à vos souhaits. Avec toute notre considération, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
S
Sylvie Garans Google

Merci à Mme Malagarie pour sa compétence, sa gentillesse et discrétion - sa grande humanité m'a aidé pour ce deuil. Sylvie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garans, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que Véronique ait pu vous accompagner avec professionnalisme durant cette période difficile. Votre reconnaissance envers son travail est précieuse. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Sophie Manzo Google

Rien ne peut nous consoler de la porte d'un enfant mais Véronique et Valérie ont sû être là, discrètes et présentes, pour nous accompagner et nous entourer de toutes leurs bienveillances, sur le chemin de la perte et du deuil. Elles sont empathiques, arrangeantes, positives et attentives à toutes nos demandes. Deux lumières dans ce brouillard.... Un grand merci à toutes les deux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre message. Véronique et Valérie sont des professionnelles exemplaires, et nous sommes sincèrement reconnaissants qu'elles aient pu vous accompagner avec autant de bienveillance dans cette période difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Elisa Priollaud Google

Merci à Marion Gallais et au maître de cérémonie qui ont bien géré les obsèques de mon père malgré des difficultés avec le reste de ma famille Marion a vraiment été très professionnelle et n'a pas hésité à appeler toutes les parties prenantes pour que tout se passe au mieux Je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Priollaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes touchés d'apprendre que Marion et notre maître de cérémonie ont su gérer les obsèques de votre père. Leur professionnalisme et leur dévouement sont des valeurs essentielles pour nous. Nous vous remercions également pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Mélanie Delaunay Google

Excellent accueil téléphonique Me Malagarie est de très bons conseils, bonne écoute et bonnes solutions Merci encore pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Mme Malagarie. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Gracianne Teillagorry Google

Excellente prestation des PFG depuis le lieu du décès Niort jusqu’a l’antenne d’Anglet. Nous sommes tombés sur de grands professionnels dotés d’importantes qualités humaines. Des remerciements sincères pour Yohan de Niort et plus particulièrement pour Marion Gallais de l’Agence d’Anglet. Nous recommandons vivement ce prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teillagorry, Nous sommes sincèrement touchés par votre retour positif sur nos services. Nous transmettrons vos remerciements à Yohan de Niort et à Marion de l’Agence d’Anglet. Votre recommandation est très appréciée. Merci pour votre confiance et vos encouragements. Très cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Gaby Collignon Google

Le 21 juin 2025 suis allée à Anglet J ai eu 2 conseillers d’une grande gentillesse et surtout connaissant leur travail Marie Gallais Marie Jo Très contente à conseiller Mme Collignon Gabrielle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collignon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de notre agence PFG d'Anglet. Je transmets votre message à Marion et Marie-Josée qui seront ravies de vous lire. Nous avons à coeur de déployer nos efforts pour accompagner nos familles. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Marie Jo Mendy Google

Un grand merci à Véronique pour son empathie et sa disponibilité exceptionnelles lors du décès de notre maman

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mendy, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour les obsèques de votre mère et je transmets vos mots à Véronique que sera très touchée de vous lire. Nous avons à cœur d'accompagner nos familles dans ces moments difficiles. Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
M
Matt Labz Google

Un grand merci à Véronique et Marion ainsi qu'à Ingrid et les porteurs Philippe et Yannick pour leur parfaite organisation et leur professionnalisme mais aussi pour la bienveillance et l'attention portée à la famille dans ce moment si difficile ..une équipe vraiment formidable..je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Matt Labz, Nous vous remercions infiniment pour votre message. Vos mots nous ont beaucoup touchés, tout particulièrement Véronique, Marion, Ingrid, Yannick et Philippe. Nos équipes mettent tout leur cœur dans l'accompagnement qu'elles proposent aux familles. Merci pour votre confiance, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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maiky otheguy Google

un grand merci à Veronique pour son accueil exceptionnel, compte tenu de nos exigences de délai, sa disponibilité, son soutien, son affection jusqu'au bout et bravo à son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Otheguy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, si positif et constructif. Nous avons à cœur d'accompagner nos familles du mieux possible ; aussi je partage votre message avec l'équipe d'Anglet et tout particulièrement avec Véronique avec grand plaisir. En vous remerciant de votre confiance, Sophie, Directrice de Territoire Côte Basque
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Gene Duvg Google

Un grand merci à Marion pour son aide précieuse et tous les éclaircissements sur mon contrat obsèques. Accueil chaleureux et bien veillant agence à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Gene, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux et l'accompagnement bienveillant de Marion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les éclaircissements sur votre contrat obsèques précieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marion. En vous remerciant pour votre confiance, Bien cordialement, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
C
Celine Priolet Google

Très très satisfaite de l’accueil avec Marion qui a été une vrai professionnelle et a cherché à nous rassurer et nous a mis en confiance bravo merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Priolet, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, si positif et constructif. Nous avons à cœur d'accompagner nos familles du mieux possible. Je partage votre message avec l'équipe d'Anglet et Marion avec grand plaisir. Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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sandra schalit Google

Mme Marion Gallais s'est occupée de l'organisation des obsèques de ma mère, Mme Rita Schalit. Elle travaillait habituellement à Biarritz, mais elle a exceptionnellement modifié son emploi du temps pour pouvoir être à mes côtés. Ma mère vivait en France et je n'avais plus de famille. Marion m'a guidée et réconfortée tout au long de cette épreuve. C'est une employée formidable et une personne d'une grande bonté. Je lui suis infiniment reconnaissante pour sa gentillesse et sa compréhension en ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schalit, Un grand merci pour votre retour chaleureux! La satisfaction de nos familles est au cœur de nos priorités et de nos engagements quotidiens. Je partage votre message avec plaisir avec l'équipe de PFG Anglet et Marion qui seront très touchés. En vous remerciant une nouvelle fois de la confiance que vous nous avez accordée, Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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francoise garcia Google

Tout est parfait. Véronique assume tout avec beaucoup de gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Un grand merci pour votre confiance. La satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message, c'est très important pour nous comme pour nos équipes et je partage votre message avec Véronique qui sera très touchée. Sophie, directrice de territoire Côte Basque
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Gerard Laurenceau Google

Un accueil tout en gentillesse ,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAURENCEAU, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis, c'est important pour nous comme pour nos équipes. L'agence PFG d'ANGLET sera très touchée. Très cordialement. Amélie, Directrice de Territoire
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Romain Calatayud Google

Un grand merci à Véronique qui nous a accompagnés tout au long de ce moment difficile. Toujours dans la douceur et la bienveillance elle a su nous expliquer tout le processus et les démarches a effectuer. Le salon est très bien agencé avec de jolies fleurs qui donnent un peu de gaité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CALATAYUD, Un grand merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos familles est au coeur de nos priorités. Merci d'avoir pris le temps, vos retours sont importants pour nous comme pour nos équipes. Très cordialement. Amélie, Directrice de Territoire
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Isabelle P Google

Toute ma gratitude à Véronique pour son accueil, conseil et professionalisme et aussi pour la bienveillance et l'attention portée à la famille dans ce moment si difficile. De l'humanité dans son travail fait tant de bien. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos familles est au centre de nos priorités. Véronique de l'agence PFG d'ANGLET sera très touchée. Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. C'est si important pour nous comme pour nos équipes. Très cordialement. Amélie, Directrice de Territoire
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Romi LaCouss Google

Affreux de passer devant ce bâtiment nouvellement installé, qui n'a mis aucun rideau pour rendre un peu d'intimité aux familles en deuil qui sont accueillies : les passants et les cyclistes sur la voie cyclable ont vue directe sur les bureaux, les employés des pompes funèbres et l'exposition de plaques, urnes et fleurs artificielles. Ce n'est pas une épicerie qui vend des produits classiques:( L'enseigne lumineuse est également très visible. Un peu de décence et de discrétion seraient de bon goût pour cette activité particulière...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre commentaire car nous sommes à disposition des familles qui ont surtout besoin d'être accompagné dans ces moments difficiles. Bien évidemment, nous les accueillons dans notre salon privé mais notre agence se doit d'être visible. Nous faisons un métier utile et nous en sommes fiers car le fait d'organiser les obsèques de son proche est une des étapes du processus du deuil. C'est pourquoi notre agence se doit d'être confortable et rassurante. Nous souhaitons également vous rappeler le règlement de Google, consultable en ligne, concernant les avis « Le contenu que vous publiez doit refléter votre expérience réelle dans l'établissement concerné et ne doit pas servir à manipuler les notes d'un lieu. Les contenus ajoutés par les utilisateurs dans Maps sont utiles s'ils sont sincères et objectifs. Voici quelques exemples de pratiques interdites (liste non exhaustive) : publier des contenus sur un concurrent afin de manipuler les notes, laisser un avis sur votre propre établissement, publier des contenus sur un employeur actuel ou ancien ». Je vous remercie de votre compréhension, la direction qualité et études

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