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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG ALENÇON

Entreprise de pompes funèbres · Alençon (61)

4,3 19 avis Ouvert
Pompes funèbres PFG ALENÇON — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG ALENÇON

Pompes funèbres PFG ALENÇON est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (19)

4,3
19 avis
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Chantal Grillie

Bien accueilli une agence agreable et a lecoute .merci detre la pour nos moment difficile .. je recommande cette agence a 100 pourcent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GRILLIE Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est important pour nous d’être présents et à l’écoute durant ces moments difficiles. Votre recommandation nous touche profondément. Avec toute notre considération,
s
sohie martin

Le monument funéraire est posé, il est tout simplement magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionalisme et son accompagnement tout au long de cette terrible épreuve. Encore bravo et mille mercis.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif quant à la qualité d'accompagnement de nos équipes de l'agence PFG d'ALENCON. Vos compliments leur seront transmis, accompagnés de mes félicitations. Ils seront très touchés de les lire, à n'en pas douter, car nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire les familles. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
C
Chantal Sellos

Nous tenons a exprimer notre profondeur gratitude envers Marion pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Et un tres grand merci à Céline notre maître de cérémonie qui par sa bienveillance, sa tres grande qualité d'écoute, sa douceur, son empathie et son humanité, elle a réalisé l'hommage tel que nous l'avions souhaité, elle a su trouver les mots justes.... Une tres belle personne Chantal Famille Julien

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour vos remarques. Néanmoins, les prénoms que vous citez ne semblent pas correspondre à nos équipes de l'agence PFG ALENCON. Bien à vous.
B
Bruno Duvivier

J’ai récemment fait appel aux services de cette entreprise de pompes funèbres suite à la perte d’un être cher. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Justine, qui a été d’une empathie remarquable tout au long de ce processus. Elle a mis tous ses moyens en œuvre pour nous accompagner et nous aider dans ces moments difficiles. Je tiens à exprimer également toute ma gratitude à Jacques et son équipe pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur respect lors de la cérémonie.

Réponse du professionnel : Monsieur Duvivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. Votre reconnaissance envers Justine nous touche profondément et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans de telles circonstances. Respectueusement,
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Flo Michel

Un grand merci à Justine pour son accueil et son écoute lors de notre premier rdv pour organiser les obsèques de notre maman.Elle a su ensuite se montrer disponible et répondre avec professionnalisme et empathie à nos nombreuses questions.Nos remerciements vont également au reste de l'équipe d'Alençon.Ils ont du faire preuve de respect et de bienveillance à notre égard au funérarium et lors du déplacement jusqu'au crématorium de Sées.

Réponse du professionnel : Chère Flo Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous transmettrons vos compliments à Justine et à toute l'équipe d'Alençon. Votre reconnaissance est très appréciée. Nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Bien cordialement,
L
L V

D’une incompétence rare. Enchaînement de bourdes malgré un dossier obsèque fait par avance par le défunt… fautes d’orthographe, de syntaxe et de mise en page sur les faire-parts, erreur de croix sur le cercueil lors de la mise en bière , papiers concernant un autre défunt dans la chambre funéraire, perte des cheques et du dossier. Après 5 mois, le nom de la personne n’est toujours pas gravé sur la pierre tombale … Bref, une honte. Je met tout de même une étoile pour les porteurs et le maître de cérémonie qui, eux, se sont montrés bienveillants et professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que le directeur d'agence va prendre contact avec vous très prochainement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance. Respectueusement, La Direction Qualité et Études.
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sidoni61

Un accueil irréprochable avec beaucoup d empathie. De vrais professionnels réactifs. Merci pour tout à Pauline, Jacques et toute l'équipe dans cette période de tristesse... Benedicte Kosellek

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif quant à l'accompagnement de notre équipe PFG Alencon. Vos compliments leur seront transmis accompagnés de mes félicitations, tout particulièrement Pauline et Jacques. Bien à vous
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Patricia Brionne

Très mauvaise expérience. Accueil pitoyable, agent incompétent qui ne voulait rien entendre. Stress supplémentaire en ce moment douloureux. Difficulté à gérer les manquements. Toujours en attente de la facture définitive depuis 3 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire qui ne reflète pas la qualité de service que sont en droit d'attendre les familles qui nous font confiance. Je vous invite à revenir vers nous à l'adresse suivante [email protected] afin de comprendre ce qu'il s'est passé et surtout prendre le relais auprès du directeur de secteur. La direction qualité et études